年間休日110日、週休2日（月曜・火曜休み）で、私生活との両立がしやすい働き方です
残業は基本的に少なく、勤務は12:00〜21:00（実働8時間）が基本です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

新築デザイナーズ戸建ての販売営業です。勤務は12:00〜21:00（実働8時間、休憩1時間）が基本で、朝は昼からの出勤になります。お客様の在宅時間に合わせた夕方〜夜の訪問活動が中心です。年間休日は110日、週休2日（月曜・火曜）で、夏季・冬期・GW休暇や有給休暇、5日以上の連続休暇もあります。休暇は個別の相談にも柔軟に応じており、家庭や私生活の予定に合わせて休みを取りやすい環境です。担当エリアは東京都・埼玉県・千葉県で、勤務地は限られたエリア内です。社員が家族や私生活との時間を大切にしながら働ける職場です。

【新築デザイナーズ戸建ての販売営業】
独身男性のお客様に、訪問での新規開拓で戸建てを販売します。
営業経験もセンスも要りません。必要なのは、型を学ぶ素直な姿勢と行動量だけです。

【具体的な仕事の流れ】
・担当エリアでの訪問活動（夕方〜夜が中心。お客様の在宅時間に合わせます）
・興味を持ったお客様と商談を設定（初回は雑談から。住宅の話は信頼関係ができてからです）
・マネープラン・ライフプランの提案（いまの家賃と同水準の支払いで持ち家を持てる設計を一緒に作ります）
・契約から引き渡しまでのサポート

【AIに奪われない『圧倒的対人力』を身につける】
・私たちのお客様はもともと「家を買う予定のない」方が99％。
だからこそ、目の前のお客様と自分の会話のみが契約をつくります。
・ゼロからお客様の気持ちをつくる『圧倒的な営業力』は、この会社で役職と年収があがることと同時に培われる、代替されないあなたの資産になります。

【正直に先にお伝えしたいこと】
・営業なので、数字が出なければ休日出勤は月1－2枚回発生。顧客都合を優先し、勤務終了が23時を越える日が年数回あります。
・成果が出るまでの行動量は多く、ラクな仕事ではありません。
・その分、月1件の契約ペースで年収1200万円を目指せる給与体系と、6か月ごとの昇給改定でスピーディに結果を報酬や昇格に反映させます。

【未経験からでもプロになれる研修体制】
・入社後1か月半の導入研修（座学・ゲーム・ロープレ・実地研修）
・その後も週20時間は勤務時間内に研修時間を確保
・入社1年以内の先輩社員が、あなたの育成担当です。「上司には今さら聞けない」質問もここで解消できます
・未経験の先輩を多数育てた自社作成テキストに沿って学ぶので、理解もスムーズです
・契約が決まったらチーム全員でスタンプを送り合ってお祝いする社風です

【1日の流れ（平日）】
12:00〜 朝礼
13:00〜 チームMTG・ロープレ・商談準備
14:00〜 休憩・移動
17:00〜 販売物件周辺の担当エリアで営業活動
〜21:00 終礼（基本は現地解散）

【即リーダーへ／マネジメントスキルも身に付きます】
・1〜2年後には2〜3名の部下を持つ、ユニットリーダーへ登用。
（現状、7名のユニットリーダーは全員1年以内の登用／最短3か月）
・社歴や学歴は関係ありません。完全実力主義です。

【将来の展望】
・2035年555億円体制（今の20倍成長）を目指し、急拡大中の組織。
・幹部職となり、生涯年収5億円を目指してください。
・短期の年収アップだけでなく、あなたに本物の実力と、生涯かけての物心両面の豊かさを提供します。

※短期で稼いでサクッと転職・サクッとFIREという志向性の方には向かない社風です。
一体感があり、全員で目標達成に向けて会社を良くしていこうという方が大勢いる環境です。

・25名のうち20名が20代。リーダーも30代前半が中心の組織

【その他の勤務地】
埼玉県、千葉県

【こんな方におすすめ】
・年間休日の多い働き方を望む方
・家庭や私生活との両立を大切にしたい方
・平日の日中と夜のメリハリをつけて働きたい方

年間休日125日、土日祝休みの完全週休二日制で、プライベートと両立しやすい働き方です
夏季休暇や年末年始休暇、産休・育休、介護休暇など休暇制度も整っています

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

法人向けのフィールドセールスとして、新規顧客の開拓やアポイント獲得、顧客ニーズのヒアリング、サービス提案、見積書作成、商談対応を行います。既存顧客には定期訪問やフォローを行い、契約更新や条件変更にも対応します。配属後はエンジニアとの定期面談や就業状況の確認、顧客との調整を担当します。勤務時間は実働8時間（休憩60分）です。上長や人事との定期面談があり、悩みや今後の展望を相談しながら無理なく働ける環境です。

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◆主な業務内容
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◆新規営業
・新規顧客の開拓およびアポイント獲得
・顧客ニーズのヒアリング、課題分析
・サービス提案および見積書作成
・契約締結に向けた商談対応
・協力会社との関係構築および要員確保

◆既存顧客営業
・既存顧客への定期訪問・フォロー
・追加案件や増員ニーズのヒアリング
・契約更新、条件変更の対応
・顧客満足度向上に向けた提案活動
・案件拡大および新規部署への展開提案

◆エンジニアフォロー
・配属エンジニアとの定期面談
・就業状況や課題のヒアリング
・キャリア形成に関する相談対応
・顧客とエンジニア間の調整業務
・契約更新や異動時のサポート

◆トラブル対応
・勤怠不良や就業上の問題発生時の対応
・顧客からのクレーム・要望への対応
・エンジニアのメンタル面・労務面のフォロー
・問題発生時の原因調査および再発防止策の検討
・関係部署との連携およびエスカレーション対応

◆各種書類作成、確認　
・見積書、注文書、注文請書、請求書の作成及び確認
・経歴書、勤務表、入場書類、契約書類等の作成及び確認

◆環境/使用ツール
Windows11/Microsoft 365/Excel/Word/PowerPoint/PDF/Outlook/Teams/SharePoint
ｼｬﾁﾊﾀｸﾗｳﾄﾞ/BtoBﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ/e-staffing/ｸﾗｳﾄﾞｻｲﾝ/BillOne/顧客ｼｽﾃﾑ

営業統括本部に配属となります。

上長や人事部門との定期的な面談を実施しており、
悩みや今後の展望などをいつでも相談・共有できる環境を整えています。

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、オンとオフを分けて働きたい方
・年間休日が多く、休暇を計画的に取りたい方
・育休や介護休暇などの制度を使いながら長く働きたい方

年間休日122日、土日祝休みで、プライベートとの両立を図りやすい働き方です
時間単位の有給休暇や介護・育児の制度が整い、長く働きやすい環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

コールセンターやBPOベンダーでオペレーターをまとめてきた経験を活かし、SaaSやITプロダクト企業のカスタマーサクセス業務を担うポジションです。勤務は9:00-18:00または10:00-19:00のいずれかで、所定労働時間は8時間、休憩は60分です。残業は月20時間程度を見込み、固定残業時間を超えた場合は別途残業手当が支給されます。業務内容は、最前線での高度なカスタマーサポートやエスカレーション管理、ログ解析や事象再現による不具合調査、API連携の技術支援です。そこで得たVOCを整理して開発・営業チームへフィードバックし、10名規模のオペレーターの品質管理にも関わります。出社をベースとした勤務です。

コールセンターやBPOベンダーにて、チームマネジメントや二次対応、シフト管理などに追われ、「日々押し寄せる問い合わせをたださばくだけ」になってしまっている方へ。

オペレーターをまとめ、現場の違和感や困りごとを察知してきたその深い現場感覚と全体俯瞰のスキルを、一過性の対応に留めず、「プロダクトの価値を高めるプロアクティブなサポート」の構築・実行へと昇華させ、カスタマーサクセス（CS）支援のプロフェッショナルへキャリアを広げませんか。

当社は、SaaSやITプロダクトを提供する急成長クライアントに対し、カスタマーサクセスおよびカスタマーサポートの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。
私たちが提供するのは、単なる受動的な問い合わせ対応（リアクティブ）や綺麗なマニュアル作成だけではありません。
顧客の現場に深く入り込み、電話・メール・チャット・LINEなどを駆使したスピーディなユーザーサポートと、そこで得た「顧客の声（VOC）」を開発や営業チームへ還元し、根本的な課題解決へと繋げる「プロダクトセンター（プロダクトの価値を高める拠点）」としての役割を担っています。

まずは最前線で高度なカスタマーサポートやエスカレーション管理を担い、現場のリアルな課題とプロダクトの構造を掴む。
現場に入り込める管理者として、困っている箇所の察知やポジティブ・ネガティブ双方の品質フィードバックを重ねるからこそ、将来的にプロダクト改善へのフィードバックやナレッジベース構築、チーム全体の品質統括へとステップアップした際に、本当に機能する仕組みが設計できるようになります。
「現場を動かすマネジメント力と俯瞰力」をベースに、プロアクティブなサポート体制を築き上げたい方の挑戦を期待しています。

【仕事内容】
急成長IT・SaaS企業のCSパートナーとして、カスタマーサポートを軸に問い合わせ対応からVOC分析、開発チームへのフィードバック、オペレーターマネジメントまで、プロアクティブなサポート運用を包括的に担っていただきます。

・カスタマーサポート＆高度な二次対応（ログ解析や事象再現による不具合調査、APIやシステム連携に関する技術支援、開発チームへのエスカレーション管理）
・VOC（顧客の声）のフィードバック＆プロダクト改善（ユーザー対応を通じて得た課題や改善点を抽出・整理し、開発・営業チームへフィードバックして根本的な製品価値向上に貢献）
・チームマネジメント＆ナレッジ整備（10名規模のオペレーターへのポジティブ・ネガティブ両面での品質フィードバック、困りごとの早期察知、テクニカルナレッジベースの構築・更新）

【入社後のキャリアパス】
入社後は、現場でのカスタマーサポート実務とメンバーフォローをベースに、段階的に難易度の高いCS実務・組織マネジメントへとステップアップしていただきます。

・入社直後：最前線におけるカスタマーサポート実行とチームマネジメント
まずは各種ツール（電話・メール・チャット・LINE等）を活用したスピーディな問い合わせ対応や、ログ解析・事象再現を伴う高度な二次対応を実施。
同時に、10名規模のチームにおけるオペレーターの品質管理や困りごとの拾い上げを行い、現場の課題を解像度高く把握します。
・将来的なキャリアパス： VOCの構造化とプロダクト改善・ナレッジ基盤の構築
自ら現場に入り込み対応した経験をもとに、顧客が躓いている根本原因（VOC）を分析し、開発・営業チームへのフィードバックを主導します。
また、高度な設定支援に対応できるナレッジベースの整備やFAQの仕組み化を担い、チーム全体の対応品質を引き上げます。
・カスタマーサクセス（CSM）への展開や自社組織のマネジメント
全体のプロセスや今後起きそうな事象を俯瞰する視点を活かし、ハイタッチでのカスタマーサクセス伴走支援や、プロジェクト全体の運用設計へシフト。さらには、自社メンバーの育成やエンゲージメント向上を牽引する組織リーダーとしてのキャリアも描けます。

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【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接（2～3回程度）
▼適性検査
▼内定
※面接は基本的にオンライン（googleMeet)ですが、一部、来社面接での実施となります
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

【こんな方におすすめ】
・年間休日122日の中で、土日祝休みのリズムを大切にしたい方
・残業時間の目安を把握したうえで、計画的に働きたい方
・出産・育児や介護と両立しながら、専門性を伸ばしたい方

年間休日122日、土日祝休みで働けます
時間単位の有給休暇や育児・介護の制度が整っています

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

無形商材の法人営業の経験を活かし、CS（カスタマーサクセス）の実務を担う職種です。勤務時間は9:00-18:00もしくは10:00-19:00で、所定労働時間は8時間、残業は月20時間程度です（案件により勤務時間が異なります）。業務内容は、オンボーディング（導入支援）、解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行などです。入社後はハイタッチ業務の実行から始め、顧客専用FAQやマニュアル動画の制作など、段階的に任される範囲を広げていきます。出社ベースの勤務で、チームと連携しながら進めます。

無形商材の営業として、顧客独自のルールや複数のステークホルダーに合わせた「パーソナライズされた提案・深耕営業」を重ねてこられた方へ。
その過程で培った高い顧客理解力を、一過性の営業活動に留めず、「組織として再現性のある仕組み」の設計・実行へと昇華させ、市場価値の高いカスタマーサクセス（CS）のプロフェッショナルへとキャリアチェンジしませんか。

当社は、急成長を遂げる中で運用リソースが圧倒的に不足しているクライアントに対し、CSの戦略実行を総合的に支援するパートナー企業です。
私たちが提供するのは、綺麗な戦略の絵を描くだけのコンサルティングではありません。クライアントの現場に深く入り込み、圧倒的な当事者意識を持って泥臭く実務を回しきる「圧倒的な実行力」こそが私たちの強みです。

まずは最前線で実務のPDCAを泥臭く回し、現場のリアルな課題を掴む。
その泥臭い実行経験があるからこそ、最も高い思考力を要する「コンテンツ・仕組みの構築」や、将来的な「Gainsight」等の最先端ツールを駆使したデータドリブンな顧客管理、マネジメントへとステップアップした際に、本当に機能する仕組みが設計できるようになります。
「現場を動かす実行力」をベースに、仕組み化のスキルを手にしたい方の挑戦を期待しています。

【仕事内容】
急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディング（導入支援）から解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチ（メルマガやコミュニティ運営）の代行まで、クライアントのCS実務を泥臭く、かつ包括的に担っていただきます。

・ハイタッチ業務（個別コンサルティング、定例会運営、ステークホルダーを動かすためのパーソナライズされた密な連絡・個別提案）
・顧客専用コンテンツの作成（独自の社内ルールに合わせたFAQ整備、マニュアル動画の制作・仕組み化）
・テックタッチツール（Gainsight等）を活用した、現場での実行支援および顧客管理

【入社後のキャリアパス】
入社後は、現場での泥臭い実務実行をベースに、段階的に難易度の高いCS実務・マネジメントへとステップアップしていただきます。

・入社直後：最前線における実務の泥臭い実行と完遂
まずは仕組み化・マニュアル化されたロータッチ業務の実行からスタート。
急成長企業の圧倒的なリソース不足を補うため、大口顧客向けの個別コンサルティングや定例会運営、細やかな連絡・提案など、現場の最前線で泥臭く実務を回しきる実行力を磨きます。

・将来的なキャリアパス：
1、現場感に基づいた「コンテンツ・仕組みの構築」
自ら実務を動かした経験をもとに、顧客独自の社内ルールや用語に合わせた「専用FAQ」の整備や「限定公開マニュアル動画」の制作など、最も思考力を要するコアな仕組み化のパートを主導します。
現場の泥臭さを知っているからこそ、本当にワークするコンテンツが作成できます。

2、テックタッチ（Gainsight活用）およびマネジメントへの移行
変数が多く個別調整が必要な難易度の高いハイタッチ支援を実行しつつ、最先端CSツール「Gainsight」を用いた顧客管理や実行支援業務の設計へとシフトします。同時に、メンバーの日常的な進行管理や個別フォローなど、チームマネジメントの経験も積んでいただきます。

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【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接（2～3回程度）
▼適性検査
▼内定
※面接は基本的にオンライン（googleMeet)ですが、一部、来社面接での実施となります
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

【こんな方におすすめ】
・年間休日122日で、プライベートとの両立を大切にしたい方
・時間単位の有給休暇や育児・介護制度を活用したい方
・残業を抑えて、計画的に仕事を進めたい方

年間休日124日、土日祝休み（完全週休2日制）で、プライベートも大切にできます
有給は申請フォームから申請するだけで、取得しやすい環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

IT技術者の転職を支援するキャリアアドバイザーとして、登録面談で当社の強みを伝え、経歴や希望条件をヒアリングします。IT講座を受講する求職者のモチベーションと進捗を研修講師と共有しながら管理し、求人紹介、履歴書・職務経歴書の添削、面接練習を担当します。仕組みが整っているため、通常2ヶ月以内の成約を目指せ、無理のないペースで一人前になれます。社内情報はSlackやNotionで共有されるため、効率よく業務を進められます。

■仕事内容（概要）

■仕事内容（詳細）
１）求職者様との登録面談
ご登録いただいた方々に当社の説明（強み、サービス内容）を行います。
また、ご経歴やご希望条件のヒアリングを行います。

２）ＩＴ講座受講時のモチベーション管理・進捗管理
求職者には、当社独自のＩＴ研修を受講頂きます。
研修講師と一緒に求職者のモチベーションや進捗管理もお願いします。

３）転職支援
求人紹介、履歴書や職務経歴書の添削、
面接練習、面接における各社のポイントなどをお伝え頂きます。

【配属部署】
人材紹介事業部

【配属部署詳細】
12名（部長36歳、最年長45歳、平均27歳、最年少23歳）
営業：3名
キャリアアドバイザ：5名
事務：4名

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、家庭や趣味との両立を大切にしたい方
・休日をしっかり取りながら、営業経験を活かしたい方
・有給を取りやすい環境で、安定して長く働きたい方

土日祝休みで、年間休日は124日です
担当エリアの訪問とオンライン商談を組み合わせて働けます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

エクステリア業界の企業に向けて、3DCADソフト『RIKCAD』を提案する法人営業です。既存のお客様を中心に担当し、業務効率化や提案力向上につながる活用方法を一緒に考えます。お客様先への訪問とオンラインでの商談を併用するスタイルで、業務に慣れた後は週1日程度のテレワークも取り入れられます。業務内容は社内システムで共有し、チームで情報を管理するため、メリハリをつけて働きやすい環境です。

【業務内容】
建築・住宅・エクステリア業界の企業様に向けて、高い導入実績を持つ3DCADソフト『RIKCAD』を提案し、
業務効率化や売上向上といった経営課題を解決する法人営業です。
既存のお客様を中心に、課題に合わせたソリューション提案を行います。
単なるソフトの販売ではなく、「どう活用すれば成果につながるか」まで踏み込む提案営業です。

■誰に：
ハウスメーカー、設計事務所、工務店、エクステリア専門店など、
既存のお客様を中心に担当します（一部、新規問い合わせ対応あり）。

■何を：
エクステリア業界向け3DCADソフト『RIKCAD』をはじめ、関連サービスやサポートを提案します。

■どのように：
お客様の多くは「図面作成に時間がかかる」「提案の成約率を上げたい」といった課題を抱えています。
単なるソフトの販売ではなく、業務効率化や提案力向上につながる活用方法を提案します。

■お客様の業務改善例としては…
・作業時間の削減
・3Dパースによる提案力向上
・見積～図面作成までを一元化する業務改善提案
など、業務改善に直結する使い方を一緒に考える仕事です。

【移動・働き方】
担当エリアのお客様先への訪問とオンラインでの商談を併用し、移動はレンタカーや公共交通機関を使用します。

業務内容は社内システムで共有し、チームで情報を管理します。

業務に慣れてきた後は、業務状況に応じて週1日程度のテレワーク勤務を取り入れることも可能です。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【その他の勤務地】
大阪府大阪市淀川区

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで私生活との両立を大切にしたい方
・訪問とオンライン商談を組み合わせて働きたい方
・チームで協力しながら営業に取り組みたい方

土日祝休み・年間休日124日で、プライベートも大切にできます
残業平均10時間・休暇制度も充実で、両立しやすい環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

行政団体へ「Liny」と「持ち運べる役所」を提案するフィールドセールスです。新規開拓の初回商談や予算申請の補助、契約業務に加え、導入後の運用フォローや定期ミーティングも担当します。実働8時間・休憩60分で、残業は平均10時間。完全週休二日制（土日祝休）で、年間休日は124日です。

商材①：LINE運用ツール「Liny」
あの有名女優さんを起用したCMを公開中！
LINE公式アカウントと接続することでより自由度の高い仕組みを簡単にカスタマイズできるサービスです♪

商材②：持ち運べる役所
役所での行政手続き、支払い、ご相談などをスマホでいつでもどこからでも出来るスマートシティを実現します！

導入実績：
顧客は行政です！
38都道府県、180を超える市区町村、厚生労働省、経済産業省、文化庁、文部科学省、消費者庁、金融庁などで導入いただいております◎
コロナウイルスまん延時にはワクチン予約システムを全国約70自治体へ提供していました♪

【業務例】※経験・適正に合わせて担当業務を調整します。
・行政団体への新規開拓営業（初回商談の実施、予算申請補助、契約業務）
・導入後の運用フォロー（サービスの運用補助、定期ミーティングの開催）
・契約済み顧客への追加提案営業（課題解決に繋がる追加のご提案）

新規開拓とその後のアフターフォローも一気通貫で経験できます！
顧客に寄り添う営業スタイルで、SaaSビジネスから地方貢献を目指しませんか？

部長 1名
社員 6名

※2026年7月時点

【その他の勤務地】
兵庫県神戸市中央区

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みでメリハリをつけて働きたい方
・年間休日124日で家庭との両立を考えたい方
・残業平均10時間程度で働きたい方

年間休日122日、土日祝休みで、仕事と両立しやすい働き方です
時間単位の有給休暇や育児・介護の休業制度が整っています

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

CS組織の立ち上げにおける要件定義や上流設計を主導するポジションです。クライアントのビジネスモデルを理解したうえで、CS要件定義の設定、カスタマージャーニーマップの策定、KPI・ヘルススコアの設計を進めます。Gainsightなどのサクセステックを用いた仕組み化の設計・導入支援も担当します。勤務時間は9:00-18:00もしくは10:00-19:00で、東京本社(五反田)への出社ベースです。経験に応じてフルリモートも可能なため、面接時にご確認ください。プロジェクトのクオリティ管理と進行管理を通じて、チームの中で安定して成果を出していただけます。

カスタマーサクセス（CS）組織の立ち上げにおいて、最も成否を分けるのは「要件定義」をはじめとする上流設計の精度です。
本ポジションは、単なる日々の運用設計や実務の代行にとどまらず、クライアントが直面している「CS立ち上げ期のカオス」や「属人化」という課題に対し、要件定義からサクセス仕組み化のグランドルール策定までを主導するポジションの募集です。

自社SaaS企業では、一度仕組みが固まると0→1の要件定義に携わる機会は減少します。しかし当社であれば、様々な業界のCS立ち上げ、および変革フェーズの要件定義に繰り返し携わることが可能です。

クライアントワークでありながらも、社内では「CSのプロフェッショナル集団」として強固なナレッジシェアが行われており、孤立することなくチームの総合力でプロジェクトを推進できる環境です。
特定のプロダクトに縛られないため、組織の拡大に伴うポスト不足の心配もなく、カスタマーサクセスとしてのキャリアを迅速に築いていただけます。

【仕事内容】
これからCS組織を立ち上げる企業や、属人化から脱却して仕組み化したいクライアントに対し、要件定義などの上流設計を主導します。
プロジェクトのコアメンバーとして、クライアントのカウンターパートと対峙しながら、初期立ち上げを牽引していただきます。

具体的な対応業務
・上流設計・初期立ち上げ： クライアントのビジネスモデルを理解した上でのCS要件定義の設定、カスタマージャーニーマップの策定、KPI・ヘルススコアの設計
・テックを絡めた仕組み化支援： 『Gainsight』などのサクセステックを用いた、データドリブンなサクセス仕組み化の設計・導入支援の主導
・プロジェクトのリード： プロジェクト全体のクオリティ管理、進行管理、およびクライアントのキーマンとの合意形成

【入社後のキャリアパス】
入社直後から、これまでのCS/コンサル経験を活かし、案件の上流設計・要件定義の実務をリードしていただきます。

・直近でお任せしたい領域： Gainsight等のテックを絡めた高度な設計支援・要件定義業務の主導、およびプロジェクトの進行・クオリティ管理
・将来的にお任せしたい領域： 複数プロジェクトを統括するマネージャー、またはクライアントとのリレーションを深めるアカウント責任者へのステップアップ

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【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接（2～3回程度）
▼適性検査
▼内定
※面接は基本的にオンライン（googleMeet)ですが、一部、来社面接での実施となります
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

【こんな方におすすめ】
・年間休日122日で、プライベートの予定も立てやすい環境で働きたい方
・時間単位の有給休暇や介護休暇など、制度を活用して長く続けたい方
・出社とリモートを組み合わせ、両立しやすい働き方を求める方

年間休日122日・土日祝休みで、私生活と両立しやすい働き方
東京本社は出社ベース、経験に応じてフルリモートも可能

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

急成長企業のカスタマーサクセス業務を、年間休日122日・土日祝休みの環境で担当します。オンボーディング支援、解約リスクへの対応、AIテックタッチ運用など、仕事内容は実行支援が中心です。勤務時間は9:00-18:00、または10:00-19:00で、案件により稼働時間が変わります。経験に応じてフルリモートも可能で、通勤手当も支給されます。産休・育休、介護休業、時間単位の有給休暇など、ライフイベントに合わせて働き続けられる制度も整っています。SaaS・非SaaSの多様な業界に関わりながら、仕事とプライベートのバランスを保ちたい方に適した求人です。

多くの急成長企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。
アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、
さらに最先端のAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。

私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。
変数の多い顧客対応の現場において、
「泥臭く手を動かし、実行しながら、同時に頭を動かして最適解を導き出すこと」です。

これまで培ってきた経験をベースに、AIテックタッチをはじめとする新領域へ挑戦し、AI時代に一生モノとなるスキルを身につけてキャリアをさらに深めたい方。
そして、SaaS領域に留まらず、非SaaSなど多数の業界のCS実務に携わることで「専門領域の幅」を圧倒的に広げたい方。
そんな、次のステージを目指すCSパーソンのための挑戦の場を用意しています。

【仕事内容】

急成長クライアントのカスタマーサクセスにおける実務（実行支援）をメインに担当いただきます。
最前線の現場で圧倒的な実行量を担保しながら、AIツールやテックタッチを駆使した運用の最適化を進めていく役割です。
※クライアントの課題によって具体的な支援内容は変わります。

具体的な支援内容
・オンボーディング支援：クライアントサービスのユーザーへのサービス開始の伴走と定着化の実行
・解約リスクの検知・アプローチ：データと現場のサインから不調顧客を検知し、先回りのリカバリー対応
・AI・テックタッチ運用：AIを活用した効率的なサクセス、メルマガやコミュニティ運営、AIチャットボット等の構築を通じた、1対多の効率的なサクセス実務
・個別最適なハイタッチ対応の実行： 変数が多く、マニュアル通りにいかない個別調整が必要な局面において、顧客特性に応じた高難度な実行支援
・テックツール（Gainsightや各種AIツール等）を活用した現場実行： 最新のCSツールやAI技術を利用し、データに基づいた現場の実行支援業務を推進

【入社後のキャリアパス】
最前線での「実行」に重きを置きつつ、習熟度に応じて以下の業務へ領域を広げていただきます。
・AI時代を生き抜く「AIテックタッチ」の極め手へ：単なる人力のCSにとどまらず、AIを組み込んだ次世代のテックタッチ運用の仕組み化を推進し、AI時代に活きる市場価値の高いCSパーソンへと成長できます。
・多業界へのアプローチによる「専門領域の幅」の拡大：SaaSだけでなく、非SaaS（製造、流通、サービス、不動産など）の多種多様な業界のCS実務を経験することで、特定のプロダクトに依存しない「汎用性と専門性を兼ね備えたCSのプロ」としてキャリアを深められます。
・現場の実行クオリティ・進行管理（マネジメント）：自身が担当するプロジェクトだけでなく、現場全体の実行におけるクオリティ管理や進行のハンドリングを担います。
・実行ベースの仕組み化・設計支援：泥臭く実行してきたからこそ見えてくるリアルな課題をもとに、GainsightやAIツールを用いて、サクセスを「仕組み化（型化）」するための設計支援を行います。

あらゆる業界の「0→1」フェーズや過渡期にあるCS実務を何度も打席に立って経験できるため、CSパーソンとしての「圧倒的な実務推進力」が身につきます。

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【選考フロー】
▼応募
▼書類選考
▼面接（2～3回程度）
▼適性検査
▼内定
※面接は基本的にオンライン（googleMeet)ですが、一部、来社面接での実施となります
※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります
※この求人で必須スキルを満たしていない場合、違う求人をご案内することがあります

【こんな方におすすめ】
・年間休日の多さや土日祝休みを重視し、プライベートを大切にしたい方
・リモートも選択しつつ、家庭や私生活と仕事を両立させたい方
・残業を抑えながら、CS実務の経験を長く活かしたい方

年間休日124日、完全週休2日制（土日休み）で両立しやすい
有給休暇や育休、慶弔休暇など休暇制度も充実している

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

IT×HR分野で、採用・教育・労務・組織管理などの課題を抱える法人のお客様に、フィールドセールスとして提案する仕事です。年間休日は124日で、完全週休2日制（土日休み）、祝日、年末年始、GW休暇、夏季休暇などがあり、生活リズムを整えやすい環境です。経験に応じてミッションをご提案し、横断的な業務を担当いただくこともできます。

本ポジションでは、ご経験に応じて弊社から最適なミッションをご提案します。
1つの役割を担当するだけでなく、横断的な業務領域を担当頂くことも可能です。

■具体的な業務内容
▼HRプラットフォーム事業
・法人向け新規営業職
・既存法人向け深耕営業職
・キャリアアドバイザー職（両面型）

▼ITプラットフォーム事業
・SaaS インサイドセールス職
・SaaS フィールドセールス職
・新規事業立ち上げセールスポジション

【こんな方におすすめ】
・年間休日を多く取りながら働きたい方
・プライベートとの両立を大切にしたい方
・育休や慶弔休暇などの制度を活用したい方