経験3〜5年の次の一歩に、戦略立案から制作までを一貫して任せる
和装事業のブランド構築を、裁量を持って形にできる環境

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

和装事業本部のさらなる成長に向けて、マーケティング戦略の策定と実行を任せます。まずは市場調査やアンケートの集計・分析、会議資料の作成から、和装事業のコンセプト設計やブランディング戦略の策定に関わっていただきます。年間のプロモーション計画やキャンペーン、催事イベントなどの販促施策を企画・運用し、戦略に沿ったクリエイティブの提案、紙・Webの制作ディレクションも担当。撮影ではモデルや振袖・呉服の選定、撮影同行まで任せられ、SNSやWebサイト、Web広告の運用・分析にも幅広く関われます。経験を重ねながら、任される範囲を広げていける仕事です。

◆ 部署のミッション・募集背景
当社の運営する和装事業本部のさらなる成長とブランド価値向上のため、最適なマーケティング戦略を策定・実行していただきます。
上流の戦略立案から下流の制作ディレクション・運用まで、裁量を持って幅広い業務をお任せします。市場調査に基づいた最適なプロモーションを考え、和装事業を牽引していただくコアメンバーの募集です。

◆ 具体的な業務内容
マーケティング戦略に基づく企画立案から、各媒体の制作ディレクション・運用までを一貫して担っていただきます。

【戦略・企画立案】
・和装事業のコンセプト設計、およびブランディング戦略の策定
・年間のプロモーション、およびマーケティング計画の立案・運用
・販促施策（キャンペーン、催事イベント等の販売促進）の企画・運用
・市場調査、アンケート結果の集計・分析、会議資料作成

【制作ディレクション・撮影関連】
・マーケティング戦略に基づくクリエイティブコンセプトの立案・提案
・プロダクトに最適化した制作ディレクション（紙・Web問わず）
・パンフレットやイメージ写真の撮影ディレクション（企画、振袖・呉服やモデルの選定、撮影同行）
・雑誌掲載時の打ち合わせ、撮影同行、掲載後の反響運用

【Web・デジタルマーケティング】
・SNSやWebサイトを活用した広報、情報発信の企画・運用（集客の最大化）
・口コミサイト、Web広告媒体の管理・分析・運用

【こんな方におすすめ】
・マーケティングや制作ディレクションの経験を次の段階で伸ばしたい方
・上流の戦略から制作・運用まで幅広く関わり成長したい方
・和装文化に関心を持ち、ブランド構築に挑戦したい方

法人営業経験をコンサルの実務力に伸ばせる立ち上げ期の仕事
提案から実行まで一人で担い、任される範囲が広がる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

成長フェーズのスタートアップ・ベンチャー5社程度を担当し、採用データの分析・改善提案からスカウト、候補者面談まで、採用支援プロジェクトの全体を担うポジションです。最初は既存の取引先を任され、成果を出しながら自分で開拓した顧客を加えていきます。採用方針の策定やエージェントコントロール、面接代行など、提案した打ち手を自分の手で実行し、分析して提案する力と実行して成果を出す力を同時に磨けます。立ち上げ期のため、提案の型や支援メニューづくりにも挑戦できます。

【仕事概要】

このポジションは、成長フェーズのスタートアップ・ベンチャー5社程度に注力し、採用データの分析・改善提案からスカウト、候補者面談まで、採用支援のプロジェクト全体をメインの担い手として推進するHRソリューションコンサルタントです。

私たちTERAZは、支援する企業を「事業が伸び、組織拡大のフェーズに入ったスタートアップ・ベンチャー」に絞ろうとしています。
具体的には、面白い事業をやっていて業績も伸びているのに、知名度が追いつかず採用に苦戦している会社です。
実際にいまの支援先・商談先には、累計16億円の資金調達を終えたSaaS企業や、直近1年で組織を30名から80名に拡大した新興コンサルファームなどがあります。

そういう会社は、たった一人の入社で大きく変わります。
従業員30名の会社にとっての1名は、全社員の3%。3,000名の企業でいえば、100名を一度に採用するのに等しいインパクトです。

「TERAZに会わなかったら出会えなかった会社」と候補者の縁をつくりたい。
この関わり方は大量の案件では成立しないため、支援先を絞り、一社一社に深く入り込む形を選びました。

そのためこの仕事は、紹介にとどまりません。

顧客の採用データを分析して課題を数字で特定し、改善を提案する。
受注後は、採用方針の策定、エージェントコントロール、面接代行、スカウト、候補者面談まで、提案した打ち手を自分の手で実行するような形を考えています。
提案だけで終わらせない、実行だけにもしない。その両方を担うところにこの仕事の価値があると考えています。

正直にお伝えすると、このサービスはまだ立ち上げの途中です。
提案の型はできつつありますが、採用コンサルティングとしての実績はこれから積み上げていく段階です。
出来上がった仕組みの上で働くより、サービスづくりから一緒に関わることを楽しめる方をお待ちしています。

【業務内容】

1人のRAが注力顧客のフロントに立ち、PMとして以下の業務を推進します。担当は5社程度。

最初は私たちがいまリソース不足で支援しきれていない既存のお取引先からお任せします（例：ご紹介実績はあるものの、スカウト支援まで手が回っていないAI×DXのスタートアップ企業）。
そこで成果を出しながら、自分で開拓した顧客を加えていくイメージです。

・注力顧客の開拓、経営者・採用責任者との折衝
・採用データの分析にもとづく要求定義・採用設計と改善提案
・課題に合わせたソリューションの設計・実行（採用方針の策定、エージェントコントロール、面接代行・カジュアル面談代行など）
・スカウト企画とスカウト実務、候補者面談から入社までの支援
・成果を踏まえた仕組み化。将来的には自身がPMとしてデリバリーを管理する側へ
・提案の型・支援メニュー・価格設計など、サービスそのものの構築

【入社の流れ】

・1〜3ヶ月目：事業と市場の知識を落とし込みながら、スカウト実務に集中して現場感を掴む
・その後：顧客開拓と信頼関係の構築。CA面談も経験しますが、基本的にRA側に軸足を移します（注力顧客の候補者面談は引き続き担当します）
・その先：自分の注力顧客をつくり、データにもとづく提案から受注、デリバリーまでを自分で回す

現在は、事業責任者・執行役員を中心に、大手人材業界出身者や求人広告営業の経験者の4名で構成されています。

事業立ち上げから2年目を迎え、まさにこれから組織や事業をさらに拡大していくフェーズです。まだ仕組み化できていないことやこれから挑戦したいことも多く、既存の枠組みにとらわれず大きな裁量を持って事業づくりに関わっていただける事業部です。

【こんな方におすすめ】
・法人営業経験を、コンサルティング力へ広げたい方
・提案だけでなく実行まで任される環境で成長したい方
・サービスの仕組みづくりに挑戦したい方

職種未経験からでも、人事の専門家に学べます
研修や社内イベントを通じて着実に成長できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

未経験やこれから人事を極めたい方も歓迎です。新卒採用を中心に、採用戦略の立案・実行、母集団形成のための媒体運用、説明会や面接の実施、内定者フォローまで段階的に任せていきます。評価制度の運営や教育の企画立案、労務など人事全般の業務にも広がり、経営課題を人事から解決する実感を得られます。研修各種を実施しており、人事・採用の専門家から学べる環境です。

現在、業界内で「No.2」の成長速度で売上を急上昇中企業！
業界「最速で売上100億」を突破し、今最も勢いのある会社です！
今後は、業界No.1を目指しながら数年以内に上場をし、8年後に1000億を実現していきます。

上記を実現していくための最も重要な経営資源が「人材」です。
優秀な人材の採用や育成、評価制度運用など、人事を強化していくことが必須になります。

今回は、未来の業界No.1の会社を支える
「人事」を一緒に推進いただける方を募集いたします。

【新卒採用全体ミッション】
不動産業界の中でもTOPクラスの優秀人材の採用を行う
ex)GMARCH以上の私立大学、国公立大学など

【ポジションミッション】
新卒採用をメインとした人事全般業務で事業成長に貢献する。

【業務内容】
①新卒採用
採用戦略立案・実行・管理
母集団形成に伴うエージェントやスカウト、ナビ媒体の運用や改善
説明会や面接の実施
代表や営業部長、営業社員との連携
内定承諾クロージング
内定者フォロー

②他人事業務全般
評価制度の運営、教育に関する企画立案・実行・ディレクション、労務など

6名：男性4名／女性2名

【こんな方におすすめ】
・人事未経験から専門性を身につけたい方
・任される仕事を少しずつ広げていきたい方
・採用や教育の企画に自分の手で関わりたい方

未経験からスタートし、実案件を任せてもらえる環境です
先輩社員のサポートを受けながら成長スピードを上げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

未経験の方でもできることから実際の案件を担当していただきます。営業データの集計・分析、SFA/CRMなどの営業支援ツールの運用・改善、提案資料や営業ツールの作成支援から始めます。慣れてきたら営業プロセス改善やオペレーションの仕組み化、メンバーへのフィードバック・トレーニング補助、各種営業施策の企画・推進へと任される範囲が広がります。先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心してチャレンジできます。

【本ポジションに関して】
未経験の方もできることから実際の案件をやってもらうので、
自分次第ではありますが、やる気がある人の成長スピードは格段に早いです。
また、営業企画メンバーは未経験からスタートしておりますし、先輩社員からのサポートも丁寧にさせていただきますので安心してチャレンジいただければと思います！

【具体的な業務内容】
・営業データの集計・分析（Excel/スプレッドシート、BIツール）
・SFA/CRM等の営業支援ツールの運用/改善
・提案資料・営業ツールの作成支援
・営業プロセス改善、オペレーションの仕組み化
・メンバーへのフィードバック・トレーニング補助
・各種営業施策の企画・推進

将来的にはアクセルファクターのコアメンバーとして活躍していただき、事業拡大の一翼を担っていただきたいと考えております。

■組織体制
配属部署詳細：
メンバー：52名※正社員
部長：2名
主任：7名
一般：43名

【こんな方におすすめ】
・未経験から営業企画の専門性を身につけたい方
・若手のうちに実案件で任される経験を積みたい方
・周囲を巻き込みながら課題解決に取り組みたい方

Web広告や営業の経験を、大手クライアントの戦略立案へと広げていける環境です
製販一体の少数精鋭チームで、自分の提案が事業に与える影響を実感しながら成長できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

大手総合広告代理店の営業フロントチームの一員として、クライアントの根深い課題に向き合い、戦略設計から提案、実行支援、改善までを一貫して担当していただきます。社内の制作・運用スペシャリストと密に連携する製販一体の体制なので、施策の実行現場にも関わりながら視野を広げられます。Web広告に限らず、オフライン広告やリアルイベントを含む統合的なプロモーション企画に携われるため、経験の幅を着実に伸ばせます。任される範囲も段階的に広がり、プロジェクト全体の進行管理まで担う機会があります。

【仕事内容】
あなたのWeb広告運用や広告代理店での営業経験を、ビジネスの最上流へと昇華させるチャンスです。

大手総合広告代理店の営業フロントチームの一員として、クライアントの根深い課題と向き合い、単なる施策実行に留まらない本質的なマーケティング戦略の立案から、その実行、そして成果最大化までを主導していただきます。

・「戦略設計」「コミュニケーションプランニング」「提案推進」といった、提案の最上流段階からクライアントに深く伴走し、事業成長の核となる戦略を共に創り上げます。
・社内の制作・運用スペシャリストと密に連携し、”製販一体”のチームとして、企画立案から実行、改善までを一貫して担当。チーム一丸となり、クライアントの期待を超える価値を共創できる環境です。

■主な業務内容
大手クライアントの事業成長を多角的に支援するための、幅広い業務をお任せします。

・クライアントの事業課題を深く掘り下げ、本質的なマーケティング戦略の立案と提案を主導
・営業部門と密に連携し、市場動向を踏まえた統合的なプロモーション企画の設計および資料作成
・Web広告に留まらず、オフライン広告やリアルイベントを含む各種広告施策の実行支援と継続的な改善提案
・プロジェクトの全体進行管理、スケジュール調整、社内外のステークホルダーとの円滑な連携
・効果検証に基づいた次なる戦略・施策の立案と、その実装支援

【募集背景】
長年のパートナーである大手総合広告代理店において、
クライアント企業の課題解決をより深く支援するため、製販一体を強化中です！
今よりさらに“提案力”と“推進力”を兼ね備えたチームづくりを目指し、新たなメンバーを募集します。

【配属部署】
営業フロント部門
大手総合広告代理店の営業フロントチームの一員として、
クライアントの課題に深く入り込みながら、広告・プロモーション施策の企画立案から提案、実行支援まで一貫して携わっていただきます。

【その他の勤務地】
東京都港区

【こんな方におすすめ】
・Web広告運用や広告代理店の営業で3年程度の経験があり、次の一歩を探している方
・提案力と推進力を磨き、大手クライアントを担当できる人材になりたい方
・統合的なプロモーション企画に関わりながら、経験の幅を広げたい方

経験2〜3年目の次の一歩として、複数プロジェクトの管理を任される
顧客折衝やグループ全体の管理に関わりながら、マネジメント力を伸ばせる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

Webアプリやスマホアプリ、組込ソフトウェアの受託開発で、要件定義から製造、試験まで一貫して関わります。プロジェクト内の進捗管理や顧客との折衝を経験しながら、複数プロジェクトやグループ全体の管理へと任される範囲を広げていただけます。クラウド型勤怠管理システムや電子決済アプリ、レーザー複合機のファームウェア開発など、多様な案件に携わることで、開発の全体像を掴みながら成長できます。

Webアプリやスマホアプリ、組込ソフトウェア等を受託開発として、
要件定義から製造、試験まで一貫して行います。

【Webアプリ開発】
◆クラウド型勤怠管理システム開発
◆データセンター機器管理システム開発
◆雑誌購読アプリサーバ開発
◆Webアプリケーション開発（フロントエンド・バックエンド）
◆Web会議システム開発　　など

【スマホアプリ開発】
◆Android／iOSアプリ開発
◆電子決済スマホアプリ開発
◆写真注文スマホアプリ開発
◆電子書籍リーダーアプリ開発
◆XR／ARサービス　　など

【組込ソフトウェア開発】
◆レーザー複合機・インクジェット複合機・レーザープリンタ開発
◆画像処理システムLSIファームウェア開発
◆メモリ機器開発（NAND／SSD）
◆車載フロントパネル表示機器開発
◆駐車場関連機器のファームウェア開発
◆カーナビゲーション開発　　など

【その他の勤務地】
神奈川県

【こんな方におすすめ】
・プロジェクトの進捗管理を次のステップへ広げたい方
・顧客折衝やチームマネジメントを経験して力をつけたい方
・Web・組込の両分野で視野を広げたい方

職種未経験からでも、営業の基礎を実践で身につけられる
優秀な先輩から定期的な1on1を受けながら成長できる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

生成AIに興味がある方や副業に興味がある方へ、自社サービスをご提案いただくフィールドセールスです。アポイントはすべてマーケティングで獲得するため、最初から新規開拓に追われることはありません。初回面談ではオンライン会議でお客様と会話し、ラポール構築からヒアリングまで経験していただきます。2回目面談ではお客様の希望に合わせたコンサルティング、3回目面談では提案からクロージングまで任される範囲が広がっていきます。アポイントがない時間にはロープレや振り返りを行い、一つひとつのスキルを磨けます。起業や事業立ち上げを経験した先輩も多く在籍しており、日々フィードバックを受けられる環境です。

生成AIに興味がある方や、副業に興味がある方へ自社サービスを提案していただきます。
アポイントは全てマーケティングで獲得するため営業職の方がアポイントを獲得する必要はないです。

アポイントがない時間はロープレや振り返りを行い、成果の最大化を行います。

＜アポイントの流れ ＞
▼初回面談：お客様とオンライン会議で会話、ラポール構築、ヒアリングまで実施いただきます。
▼2回目面談：お客様の希望に合わせてコンサルティングを実施
▼3回目面談：自社サービスの提案、クロージングまで実施いただきます。
（契約書締結、入金までその場で対応）
▼サポート：受講開始までのサポート
（契約がゴールではなく、その後のアフターフォローもします！）

平均年齢は約27歳で,和気あいあいの社風です
└メリハリのはっきりしている社風で、イメージとしては体育会系を想定していただければと思います！

【こんな方におすすめ】
・未経験から営業として成長したい若手の方
・先輩のフィードバックを受けながら実践力を伸ばしたい方
・任される仕事を少しずつ広げたい方

事業会社での法務経験を活かし、業務の範囲を広げられます
契約・商事法務・登記・許認可まで幅広く経験を積めます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

同社および各子会社の法務実務を任される、やりがいの大きな仕事です。契約書のドラフトや審査（秘密保持・業務委託・ライセンス・販売代理店・サービス利用規約など）を中心に、株主総会・取締役会の事務局、登記申請書類の作成、前払式支払手段発行者や電気通信事業者としての各種業務、社内の法律相談まで幅広く関わります。ビジネス部門と対話を重ねながら、事業の課題を法務の視点で解決していく経験が積めます。

◆契約法務を中心に、NHN JAPANおよび各子会社の法務実務をお任せいたします。

具体的には:

■契約関連業務：契約書ドラフティング/審査業務(秘密保持/業務委託/ライセンス/販売代理店/サービス利用規約 等)
■商事法務関連業務：株主総会/取締役会事務局
■登記/各種許認可関連業務：登記申請必要書類作成/前払式支払手段発行者/電気通信事業者としての各種業務
■そのほか法律相談など

【こんな方におすすめ】
・事業会社の法務経験を、より幅広い業務で伸ばしたい方
・契約から登記・許認可まで、法務の守備範囲を広げたい方
・ビジネス部門と円滑に対話しながら成長したい方

Java開発経験を次の一歩につなげられる環境です
案件ごとに任される範囲を広げながら成長できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

東証プライム上場グループの安定した経営基盤のもと、Web・オープン系システムの開発をお任せします。最初はチームでのアサインが多く、安心してスタートできます。大手ECサイトの開発・運用管理や人材派遣会社の基幹システム開発、業務用アプリや在庫管理システムの開発など、Java案件が豊富です。キャリア面談で希望や適性を聞いたうえで案件を決め、フォロー面談も随時行います。1〜2年後にはプロジェクトの全体把握や立ち回り次第でリーダーへのステップアップも可能です。Udemyや社内勉強会で学びも続けられます。

-----------------------------------------
◆仕事概要?
-----------------------------------------

東証プライム上場グループの安定した経営基盤のもと、Web・オープン系システムの開発をお任せします。
現在はJava案件が豊富にあり、エンジニアの希望や適性、キャリアビジョンに合わせて最適なプロジェクトを決定します。

-----------------------------------------
◆業務詳細?
-----------------------------------------

【プロジェクト例】
・大手ECサイトの開発・運用管理
・人材派遣会社の基幹システム開発
・各種業務用アプリ、在庫管理システムの開発
当初はメンバーとして参画いただきますが、1〜2年後にはプロジェクトの全体把握や立ち回り次第でリーダー・マネジメント層へのステップアップも可能です。

【業務までの流れ】
①キャリア面談
やりたいことやなりたい姿は何かを聞き、スキルと希望に合わせて案件へアサインしていきます。
▼
②プロジェクト開始
アサインされた案件での業務を開始します。
最初はチームでのアサインが多いので、安心してスタートできます！
▼
③フォロー面談
案件へのアサイン後も、随時面談を行いながら課題や悩みを聞いています。
風通しが良く、年齢役職問わず誰にでも相談・意見を言える環境です◎

-----------------------------------------
◆ポジションの魅力?
-----------------------------------------

親会社であるヒト・コミュニケーションズHDからの受託案件が強化されており、自社内で腰を据えて活躍できる環境作りを進めています。
また、農業・介護・医療分野へのAI活用など、既存の枠に囚われない新規事業への研究開発にも携われるチャンスがあり、技術者として「なりたい姿」を全力でサポートします。

当社では、20代～40代と幅広い年齢層のエンジニアが在籍しています。
チームの雰囲気が良く、困りごとも気軽に相談できるフラットな組織です。
中途入社のメンバーも多く、多様なバックグラウンドを持つメンバーが協力し合って業務に取り組んでいます。

【こんな方におすすめ】
・Java開発経験を次の一歩に伸ばしたい方
・チームの中で任される範囲を広げたい方
・相談しながら着実に成長したい方

CRMの経験2〜3年目の次の一歩として、施策を任される範囲を広げられます
顧客データを読み解き、仮説から施策を形にする力を伸ばせます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

同社が展開する複数のエンタメプロジェクトで、CRM/DR領域の戦略設計から施策実行、効果検証、チームマネジメントまでを担います。広告・SNS・公式LINEから流入した顧客の属性、行動履歴、流入経路、面談・来社状況などのデータを分析し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションを設計します。LINEやSMSを活用しながら、初回接点から来社・面談、サービス利用までの顧客体験を改善していきます。データから仮説を立て、施策に落とし込み、数字を見ながら改善を繰り返す中で、任される範囲が着実に広がります。マネージャーとして、メンバーへの責任と権限の委譲、1on1、育成、業務改善にも関わります。

LIVが展開する複数のエンタメプロジェクトにおいて、CRM／DR領域の戦略設計から施策実行、効果検証、チームマネジメントまでをお任せします。

広告・SNS・公式LINEなどから流入した顧客の属性、行動履歴、流入経路、面談・来社状況などのデータを分析し、顧客の状態に合わせたコミュニケーションを設計します。

LINEやSMS等を活用しながら、初回接点から来社・面談、サービス利用までの各フェーズにおける顧客体験を改善していきます。

たとえば、

「広告から流入したものの、まだ面談予約をしていない顧客に何を届ければ動いてもらえるのか」

「一度離脱した顧客に、どのタイミング・訴求で再アプローチすれば反応率が上がるのか」

「どの流入経路・属性の顧客が、最も来社や成約につながっているのか」

といった課題に対して、データから仮説を立て、施策へ落とし込み、数字を見ながら改善を繰り返します。

また、マネージャーとして、自ら施策を動かすだけではなく、メンバーへの適切な責任と権限の委譲、KPI管理、1on1、案件レビュー、育成、業務改善も担います。

「配信するCRM」ではなく、「数字を読み、人を動かし、事業を伸ばすCRM」をつくるポジションです。

具体的な業務
CRM／DR戦略、顧客コミュニケーション戦略の設計
LINE・SMS等を活用した配信施策の企画・実行
顧客属性、流入経路、行動履歴等のデータ分析
顧客セグメントの設計・改善
シナリオ配信、ステップ配信、リマインド施策等の設計
休眠・離脱顧客への掘り起こし施策
配信内容、クリエイティブ、訴求、タイミング等のABテスト
開封率、クリック率、返信率、予約率、来社率等のKPI分析
来社・面談・成約までのファネル分析
CRM施策によるCVR改善
顧客データベース、CRM運用ルールの整備
広告・マーケティング・インサイドセールスとの連携
顧客インサイトをもとにした施策・サービス改善提案
チームKPI、目標設計、進捗管理
メンバーとの1on1、施策レビュー、フィードバック
メンバー育成、案件配置、業務改善
CRM業務の標準化、仕組み化
採用、人員配置、育成計画への参画
GM、グロース本部責任者への実績・課題報告

インサイドセールス部門は、約30名のメンバーで構成されています。

複数の共同プロジェクトに対して、広告、SNS、公式LINEなどから流入した顧客への電話・LINE対応、来社・面談設定を行っています。

インサイドセールスマネージャーは、等級や経験に応じて、6〜12名程度のメンバー、または複数チームを担当します。

各メンバーは担当するプロジェクトの顧客へ対応し、広告運用、CRM、カウンターセールス、CXと連携して業務を進めます。

マネージャーは各プロジェクトから得られる数値や業務レビューを統合し、目標設定、正式評価、育成、案件配置、シフト調整を行います。

M1〜M2では、上位責任者の支援を受けながら小規模チームを運営します。

M3〜M4では、複数チーム、複数案件を自律的に横断管理します。

M5〜M6では、リーダーや他のマネージャーを通じて組織成果を生み出し、IS GM候補として部門全体の課題にも関わります。

上位にはIS GM、グロース本部長がおり、部門戦略、人員配置、重要案件について連携できる体制です。

【こんな方におすすめ】
・CRMの経験を次の段階へ伸ばしたい方
・顧客データから施策を組み立てる力を磨きたい方
・任される範囲を広げながら成長したい方