経験2〜3年目の次の一歩に、セキュリティの企画から設計までを担えます
先輩エンジニアと議論しながら、任される範囲を広げていける環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

立ち上がったばかりのAIサービスで、セキュリティ体制を企画段階から構築していく仕事です。クラウド環境やSaaSのアクセス制御、脆弱性管理、ログ監視、インシデント対応(CSIRT運営)、セキュリティポリシー・ガイドラインの整備まで幅広く携わります。全社向けの情報セキュリティ教育コンテンツの企画・改善にも取り組み、ルール作りから周知まで一通りの経験を積めます。少数精鋭のチームで、立場に関係なく意見を出せるフラットな社風です。

【会社概要】
株式会社Ollo（オロ）は、2019年に東京大学 松尾研究室のメンバーを中心に設立された、製造業向けAIスタートアップです。
「ものづくりの仕事を、ワクワクで溢れさせる」をミッションに掲げ、作業分析AIソフトウェア「Ollo Factory」を開発・提供しています。
代表の川合は松尾研究室出身のエンジニアであり、いまもコードを書き続けています。
Ollo Factoryは、日産自動車・スズキをはじめとする国内最大手自動車メーカーに採用され、現在では世界40ヶ国・10,000現場以上で利用されるグローバルプロダクトへと成長しています。

■『Ollo Factory』とは■
カメラひとつで工場の作業を解析する画像認識ソフトウェアです。作業現場の動画をアップロードするだけで、AIが自動的に繰り返し作業を検出し、24時間、365日の作業をすべて自動的に計測します。作業のばらつきや抜け、ムダを発見することで、現場の生産性向上に貢献します。

【募集背景】
当社は現在、事業・組織ともに大きな成長フェーズを迎えています。サービスの利用拡大や新たなプロダクト・機能の開発、組織規模の拡大に伴い、クラウド環境や利用するSaaS・外部サービス、取り扱うデータも急速に増加しています。事業の成長スピードが増す中、これまでの運用や個別対応だけでは十分に対応しきれない領域も増えており、セキュリティを専門的にリードする体制の構築が必要となっています。

特に、クラウド環境のセキュリティ、アカウント・アクセス権限管理、脆弱性管理、ログ・監視、インシデント対応、セキュリティルールの整備など、今後さらに強化すべきテーマが数多くあります。また、セキュリティを開発の最後にチェックするのではなく、企画・設計・開発の初期段階から組み込むことで、「安全だから挑戦できる」「セキュリティがあるから事業をより速く成長させられる」環境をつくっていきたいと考えています。

「守るだけのセキュリティ」ではなく、「事業を前に進めるためのセキュリティ」をつくる。
そんな視点で、これからの事業成長を支えるセキュリティ基盤を一緒につくっていただける方を募集しています。

【業務概要】
クラウド環境や開発プロセスのセキュリティ強化、脆弱性管理、アクセス制御、セキュリティ監視、インシデント対応、セキュリティポリシー・ガイドラインの整備など、幅広い領域に携わっていただきます。今後の事業成長に合わせて、必要なセキュリティ施策そのものを企画・設計していくことも重要な役割です。

【業務詳細】
1.メインタスク
・セキュリティ基準やルールの作成、周知
・部門毎のセキュリティ目的の設定依頼と管理
・従業員向けセキュリティ啓発活動・情報セキュリティ教育
・全社向け情報セキュリティコンテンツの企画・実施・改善
・CSIRT運営（インシデント発生時の1次対応、発生傾向の分析、対策検討・実施、KPI管理）
・情報セキュリティ及び個人情報保護に関する社内相談対応
・自社の情報セキュリティ評価やIT統制の整備・運用支援
・・・ゆくゆくは
・外部監査対応（ISO27001・JIS Q 15001（プライバシーマーク）・PCI DSS・顧客元からの監査対応）など

2.サブタスク：
・サーバー・ネットワーク設計構築、管理
・サーバーの構築やネットワーク機器、パソコンなどの導入

【仕事の魅力】
・立場や役職に関係なく議論ができるフラットな社風のため、自身の考えや意見を主体的に提案することができる
・弊社プロダクトは大手企業への導入実績があり、今後のさらなる拡大フェーズを体験でき、同時にスタートアップの組織拡大フェーズのコアメンバーとして活躍できる
・東大出身のAI技術者が会社のほとんどを占めており、AI技術についてハイレベルに学べる環境がある
・経験豊かな経営陣、ビジネスメンバーが多数在籍しているため、安定した取り組みが可能
・エンジニアチームは平均年齢28歳のメンバーで構成されている

【エンジニアチーム】
アルゴリズム開発：6名
Webアプリ開発：6名

【こんな方におすすめ】
・事業会社の情報システム部門での経験を、次のステップに伸ばしたい方
・セキュリティの企画・設計まで任される経験を積みたい方
・フラットな環境で主体的に提案し、成長していきたい方

営業経験を活かし、新しい組織で一緒に成長できるポジションです
未経験業界からでも、新規営業の型づくりに関われます

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新規営業担当として、ターゲット企業の調査や採用課題の仮説づくりから始めていただきます。メールやフォーム営業、架電、SNSを使ったアプローチを通じて、経営者や人事責任者との初回接点を作ります。反応の分析やトークスクリプト、メール文面の改善にも関わり、営業活動の型を自分たちでつくっていけます。将来的には、ウェビナーやホワイトペーパーを使った施策や、企業の課題設定までを担うソリューション営業へ役割が広がります。

〖仕事内容〗

新規営業担当として、以下の業務をお任せします。

① ターゲット企業のリストアップ・課題仮説設計
・ターゲット業界、企業規模、採用ニーズの整理
・求人情報、採用サイト、IR、プレスリリース等をもとにした企業調査
・採用課題の仮説設計
・アプローチ優先度の整理
・企業リスト、接触履歴、反応状況の管理

② アウトバウンドアプローチ
・メール、フォーム営業、架電、SNS等を活用した新規アプローチ
・過去リード、資料ダウンロード、問い合わせ企業への掘り起こし
・業界別、課題別のアプローチ文面作成
・反応状況に応じたフォローアップ
・商談設定、日程調整、商談前情報整理

③ 有効商談の創出
・経営者、人事責任者、採用責任者との初回接点創出
・採用課題の簡易ヒアリング
・代表・事業責任者への商談引き継ぎ
・商談前の企業情報、課題仮説の共有
・商談後のネクストアクション管理

④ CRM運用・営業活動の型化
・接触履歴、返信内容、商談化状況のCRM入力
・業界別、役職別、課題別の反応分析
・トークスクリプト、メール文面、フォーム文面の改善
・営業活動の週次振り返り
・アウトバウンド営業のナレッジ蓄積

⑤ 将来的にお任せしたい業務
・ウェビナー、ホワイトペーパー、記事等を活用したナーチャリング施策
・営業企画、マーケティング施策との連携
・ファーストコンサルテーションとして企業の問題発見・課題設定までを一気通貫で担うソリューション営業へのキャリア拡張

【こんな方におすすめ】
・営業組織の立ち上げに関わり、型づくりから挑戦したい方
・業界が変わっても、営業スキルを伸ばしたい方
・商談の前後の準備を自分で工夫し、仕事の幅を広げたい方

システム開発経験3年以上の次の一歩に
上流工程を任され、プロジェクトを動かす力を伸ばせる

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自社製品のデータ開発を支える基幹システムや関連システムのプロジェクトを、上流工程から取りまとめていただきます。現行業務の分析、機能選定、ユーザーの要望ヒアリング、業務構築の検討など、ユーザーと近い距離で課題を整理するところから関わります。開発は協力会社に任せるため、プログラミングは行わず、ベンダー対応や結合テストシナリオのレビュー、受入テスト、経営層や協力会社へのプレゼンテーションを通して、プロジェクト推進力を身につけられます。小規模から大規模まで、任される範囲を少しずつ広げていけます。

【仕事内容】
安定した販売実績を誇る自社製品ソフトを持つ当社にて、製品を支えるデータ開発における基幹システムや関連システムを、共に取りまとめていただける方を募集します。
プロジェクトは大小あり、コストやリソース調整、開発ベンダー折衝、レビューやテスト、経営層へのプレゼンなど、システム構築の上流工程を主とした様々な面からプロジェクト推進することがミッションです。

【具体的な業務内容】
・現行業務の分析
・機能選定・機能改修
・プロジェクトの進捗フォロー
・開発ベンダー対応
・結合テストシナリオレビュー
・受入テスト
・経営層や協力会社へのプレゼンテーション
・ユーザーの要望ヒアリング・まとめ
・業務構築検討
・コスト管理
・システム利用支援　など
（プロジェクトにより業務内容は若干異なります）

【アサイン予定のプロジェクト】
大きなプロジェクトでは、開発予算は億単位、社内外合せて数十名規模となり、小さなプロジェクトでも数千万単位以上となります。

【プロジェクト概要】
大きなプロジェクトでは、自社パッケージソフト「コグニセブン」への車種データ登録を支援する基幹業務システムの改善プロジェクトです。
今後のマーケット変化やユーザーの要望に迅速に対応し、最高品質のサービスを提供し続けるプロセスを強化することが当プロジェクトのミッションです。
小さなプロジェクトでは、関連システムでの業務・システム改善となり、どちらも上流工程を中心としたミッションとなります。

【業務環境】
プロジェクトの進捗フォロー：Brabio!、Backlog、Microsoft Office
開発ベンダー対応：Brabio!、Backlog、Microsoft Office
コスト調整フォロー：Backlog、Microsoft Office
結合テストシナリオレビュー：Backlog、Microsoft Office
受入テスト：Backlog、Microsoft Office、基幹システム

【基幹システムの開発環境】
言語：C#、JavaScript、VBA、Python
フレームワーク：.NET Framework、Angular
データベース：Oracle、SQLite、DoltHub
インフラ：AWS（EC2、RDS、SES）、JP1/AJS3
バージョン管理：Git、TortoiseSVN
コミュニケーション：Teams、Backlog、Redmine
ツール：Power Automate

※業務内容の変更の範囲：なし

【配属先】
データ開発第2部 システム企画課

【こんな方におすすめ】
・経験を積んだ次に、プロジェクト全体を見る立場に挑戦したい方
・ユーザーの要望を聞き取り、形にする仕事にやりがいを感じる方
・ベンダー対応やプレゼンで、調整力と発信力を伸ばしたい方

経験2〜3年目の次の一歩に、上流工程で成長を重ねられます
自社サービスの改修に一貫して関わり、任される範囲を広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

損保・共済組合と全国の自動車整備工場をつなぐ『コグニフォトベース』の機能拡張・改修を、要件定義から担当していただきます。入社後はまず製品仕様やチームの進め方を理解し、既存機能の仕様検討に参加。その後は総合テスト業務や問合せ対応を通じて、サービスの品質を守る力を身につけていきます。開発チームと対をなす組織として、何を作るべきかを定義する経験が積めます。ピープルマネジメントはなく、プロジェクト推進やタスク管理に集中できます。

【仕事内容】
損保・共済組合と全国の自動車整備工場・自動車販売会社サービス工場をつなぐ、当社が自社開発・運営する画像伝送サービス『コグニフォトベース』。
その機能拡張・改修における上流工程から品質保証、リリース後のユーザー問合せ対応までを一貫して担当していただきます。

【具体的な仕事内容】
・要件定義
・改修仕様の検討
・総合テスト計画・実施
・社内外導入支援・推進
・プロジェクト推進やタスク管理（ピープルマネジメントはございません）
・損保・工場ユーザー・メーカーからの問合せ対応

開発チームと対をなす組織として、「何を作るべきか」を定義し、開発成果物が要件どおりに実現されているかを総合テストで確認します。
リリース後はユーザーからの問合せ対応を通じてサービスの品質を守る、プロダクトライフサイクルを横断するポジションです。

【担当製品紹介】
＜コグニフォトベース＞
事故車の見積書や画像を、工場（自動車整備工場・自動車販売会社サービス工場等）と保険会社（損害保険会社・各種共済組合）の間でやりとりするためのファイル共有・コミュニケーションサービスです。
デジタルカメラやFAX、電話でのやりとりをオンライン化し、「撮影→見積る→送る」の一連の流れをワンストップで実現します。
姉妹製品「コグニセブン」で作成した見積書の送信や、スマートフォンアプリ「コグニフォトベースモバイル」で撮影した画像の連携にも対応しています。
損保・共済組合を中心に業界内で高いシェアを誇り、当社の主力プロダクト群を支える製品の一つです。
自社が主体となって企画・要件定義を行い、開発パートナーであるベンダーとも協業しながら機能拡張・改善を進めています。
現在も利用者の拡大や周辺機能の追加など、成長を続けています。
製品詳細：https://www.cognivision.jp/product/photobase/

※業務内容の変更の範囲：なし

【こんな方におすすめ】
・上流工程の経験を次のステップへ伸ばしたい方
・自社サービスの企画から品質保証まで任されたい方
・開発チームと協業しながら成長したい方

SaaS・EC経験を次のステージへ伸ばし、大型案件の提案力を磨けます
チームで提案を創り上げ、伴走するパートナーとして成長できます

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インサイドセールス部が獲得した初回商談から提案、受注までを担当し、導入支援はカスタマー本部の専任メンバーが引き継ぐ流れです。ECの事業拡大やOMO案件など注目度の高いプロジェクトに数多く携わり、案件ごとに事業目標や課題を把握する力が身につきます。提案は他部署も巻き込み、社内レビューを重ねて双方Win-Winの提案書をまとめるため、チームで学びながら実務を任される範囲を広げられます。受注までに数週間〜数ヶ月以上かかるため、プロジェクトマネジメント力も養えます。

■概要

自社製品を活用したコンサルティングセールス

■業務内容詳細

・インサイドセールス部が獲得した初回商談～提案～受注までを担当して頂きます。
・Ｗ２のインサイドセールス部は、アライアンス部＆マーケティング部が獲得したリード（新規の見込み顧客）に対して、電話やメールでヒアリングを行い、BANT条件はもちろん、組織課題やニーズを深掘りした上で、その情報をSFAに記載し、フィールドセールス部へトスアップします。
・案件は、ゼロからの新規構築、他社からＷ２へのリプレイスなど様々ですが、ECを活用した事業拡大やオンライン/オフラインを融合したOMO案件など、企業の注目度の高いプロジェクトに数多く携わることが可能です。
・またBtoC事業を営む幅広い業界をターゲットとしているため、各社のビジネスモデルとビジネス環境の理解はもちろん、事業目標や課題をお客様と同じ目線で把握することが重要です。
・提案は、他部署も巻き込みながら、チームで協力しながら創り上げるため（大型案件などは役員メンバーもチームとして稼働）、社内レビューを繰り返した上で、双方Win-Winとなる提案書をまとめ、熱意をもってプレゼンテーションいただくことで、伴走するパートナーとしてお客様に信頼頂くことが結果につながる近道です。
・なお、受注までには数週間～数ヶ月以上を要するため、高いプロジェクトマネジメント力が求められます。
・受注後は、導入支援を行うカスタマー本部の専任メンバーがプロジェクトをリードし、その後カスタマーサクセスへと引き継ぎます。全社一丸となって、お客様の事業成功をサポートします。

【SaaSモデルの特徴】

EC事業の成功ノウハウが詰まったオールインワン型のSaaSカートシステムで、業界NO1の1,000機能以上を標準機能として搭載し、高いコンペ勝率（昨年実績70％）を誇る総合ECプラットフォームです。
◎大手EC企業様からの要望やノウハウをシステムに内包、約1,000機能を標準機能として搭載
◎新規事業構築、既存事業のシステムリプレイスを実現する多機能性とサポート
◎ECサイトと実店舗の連携、各種基幹システムとの連携が可能
◎システムに制限されない自由度の高いデザイン対応
◎高トラフィック対応が可能
◎オンボーディングサポート、カスタマーサクセスによる伴走型支援

【こんな方におすすめ】
・SaaSやEC事業での販売・運営経験を、より大きな案件で伸ばしたい方
・複数の案件を並行して進め、マルチタスクの力を高めたい方
・チームで提案を作り上げる環境で、実務を任される範囲を広げたい方

上流工程から一貫して携わり、次の一歩を任される環境です
入社後2〜3ヵ月でプロダクト全体像を把握し、発言できる立ち上がりを想定

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

自社製品のクライアント型業務アプリケーション開発で、上流エンジニアとして要求分析や要件定義から関わっていただきます。入社後は約2〜3ヵ月でプロダクト全体像や業務要件を把握し、改善に向けて発言できるようになることを想定しています。要件定義工程を経験しながら、次期主力メンバーとして立ち上がっていただきます。要求分析、要件定義、基本設計、コーディング、テスト、保守まで一貫して携わり、チームメンバーの成果物レビューも担当します。R&Dチームや営業部と協力しながら、さまざまな専門性を持つ人とチームでプロダクトを作る経験を積めます。

【仕事内容】
第二創業期の主力商品となる「クライアント型業務アプリケーションのシステム開発」に関わる上流エンジニアを募集します。
自社製品は、損保や自動車メーカー等への販売実績国内トップクラス。優先度の高いプロジェクトのため、システム投資が活発です。
超上流工程（システム化の方向性検討や計画化、要件定義など）から参画することができ、自社内で一貫した開発経験を積むことができます。
新しい技術が切り開く未来を自らの手で作り上げていきたいという、チャレンジ精神や知的探求心の高い、精鋭メンバーを募集しています。

【具体的な仕事内容】
・AIを実現するための各種要素技術を用いたアルゴリズムを搭載した、クライアント型業務システムのプロジェクトに参画いただきます。
・自社サービスの上流工程（要求分析から要件定義や基本設計など）からコーディング/テスト・保守まで一貫して携わっていただきます。
・チームメンバーの成果物レビューもお任せします。
・アルゴリズムの開発は別部署のR&Dチームが担い、プロジェクトのプリセールスにおいては、当開発チームと営業部が協力して行なうため、様々な専門性を持った人材とのチームワークによるプロダクト開発を経験いただけます。
・入社直後はC#（WPF）でのWindowsクライアントアプリケーション開発を想定していますが、将来的にはWeb移行を検討しています。

【担当製品（以下いずれかの製品に携わっていただきます）】
・コグニセブンAI
自動車修理費見積システムにAIを活用し見積支援機能を搭載したクライアントアプリケーションです。
現在は一部カーメーカー向けへ提供を開始しており、将来的には利用者の拡大や更なる機能アップ、AI領域の拡大を検討しています。

・AI-Check
自動車修理費の適正化をチェックするためのシステムです。
修理費の不正請求や不適切な修理内容および誤りの検出など、カーオーナーや業界全体の適正修理を支えるための製品であり、自動車修理業界の業務支援システムとして活用いただいております。

※業務内容の変更の範囲：なし

【配属先】
デジタル推進部 AIを活用したシステム開発チーム（メンバー数10人）

【こんな方におすすめ】
・システム設計の経験を次の段階に伸ばしたい方
・上流から一貫して開発に関わり、任される範囲を広げたい方
・AIを活用した製品の開発に挑戦したい方

社内8名と協力会社約20名と進める開発に、上流工程から関われる
経験2〜3年目の次の一歩として、仕様検討からベンダー管理まで任される範囲を広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

損保や自動車メーカーに導入実績のある「コグニセブン」の追加機能開発で、仕様検討の段階から携わっていただきます。社内外の要望を整理して仕様に落とし込み、開発委託先へ内容を説明し、作業の進捗や設計書・テスト仕様書を確認しながら、納品されたシステムの受入テストまで経験できます。リリース後はサポート部門に届く問い合わせからフィードバックも得られるため、次の開発に生かせます。配属先はデジタル推進部システム第1課で、社内メンバーと一緒に成長できる環境です。

【仕事内容】
弊社主力製品となる事故車修理費見積りシステム「コグニセブン」の追加機能開発プロジェクトに関わるエンジニアを募集します。

本製品は、損保や自動車メーカー等への導入実績多数で社内でも優先度の高いプロジェクトとなります。
本プロジェクトの上流工程業務にメンバーとして携わり、将来的にPLやPMを目指したい方を募集しています。

【具体的な業務内容】
・製品に対する改善事項の提案や社内外で発生したコグニセブンへの要望の仕様検討
・開発委託先への追加開発内容の説明（実装は委託先にて実施）
・開発委託先作業の管理（進捗管理/設計書およびテスト仕様書レビューなど）
・納品されたシステムの受入テスト
・リリースに向けた関係部署および関連会社との調整
・サポート部門に届いたコグニセブンに関する問い合わせの調査

【想定するポジション】
事故車修理費見積りシステム「コグニセブン」の追加機能開発プロジェクトメンバー

※業務内容の変更の範囲：なし

【配属先】
デジタル推進部 システム第1課（社内メンバー8名）
※開発においては協力会社約20名と共に行います

【こんな方におすすめ】
・開発経験を次の上流工程へ広げたい方
・ベンダー管理や仕様検討を任される立場を目指したい方
・業界知識を持つ製品に関わって成長したい方

経験2〜3年目の次の一歩として、査定や交渉の力を伸ばせます
仕入れや相場感を活かし、任される範囲を広げられる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

買取査定の経験を活かし、商品査定や買取フォローを担当します。商品チェックや問い合わせ・返品対応などの事務業務も含まれ、業務全体を見通す力が身につきます。仕入れや相場感を磨きながら、判断力と交渉力を高められる環境で、経験を次の段階へ伸ばしたい方に向いています。

ベンチャー企業 / 株式公開準備中 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり

【仕事内容】
・法人顧客対応（電話・LINE中心）
・商品査定、買取フォロー
・商品チェック、事務業務
・問い合わせ、返品対応

【実績】
・2025年度 年商75億円
・自社オークション年間GMV100億円超
・査定利用者月間500名以上

【歓迎】
・バイヤー／査定経験者
・リユース業界経験者
・法人対応、価格交渉経験者

仕入れや相場感を活かし、判断力・交渉力を磨ける環境です。

【こんな方におすすめ】
・査定経験を次のステップにつなげたい方
・判断力や交渉力をさらに磨きたい方
・相場感を活かして任される範囲を広げたい方

実機研修と専任サポートで、未経験からしっかり成長できる
入社後1ヶ月で基礎、2ヶ月目で実務レベルへ引き上げるカリキュラム

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後は座学とOJTで業務をイチから学びます。1ヶ月目から2ヶ月目にかけては、実際の機器を使った操作研修やシミュレーションで、基礎知識を実践につなげます。1年目は100％インフラ領域のプロジェクトに配属され、サーバーやネットワークのトラフィック監視、運用保守、障害発生時の一次対応を担当します。専任担当者を含む3名体制で定期面談もあり、研修で学んだ知識をそのまま現場で活かせます。2年目以降は、要件定義・設計・構築や、AWS・Azureを使ったクラウド環境の構築へと任される範囲を広げていけます。

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◆仕事概要?
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未経験からITインフラのスペシャリストを目指すエンジニアとして、サーバーやネットワークの運用保守からスタートし、将来的にはクラウド環境の構築や上流工程である要件定義や設計業務まで幅広く手掛けていただきます。

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◆業務詳細?
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入社後は1ヶ月間で基礎を固め、2ヶ月目で実務レベルへ引き上げる実践型のカリキュラムを受講していただきます。
座学のみならず実際の機器を用いた実機操作研修や、ネットワークに関する専門資格の取得に向けた演習を通じて着実にスキルを磨くことができます。

【入社後のステップと業務内容】
・入社1ヶ月目から2ヶ月目：基礎知識の習得、実機を用いたシミュレーション、専門資格取得に向けた学習
・1年目：100パーセントインフラ領域のプロジェクトへ配属となり、サーバーやネットワークのトラフィック監視、運用保守、障害発生時の一次対応などを担当
・2年目以降：業務経験や手に入れた知識を活かし、要件定義、設計、構築といった上流工程や、AWSおよびAzureを用いたクラウド環境の構築プロジェクトへステップアップ

【具体的なプロジェクト例】
・大手通信キャリアにおけるネットワークのトラフィック監視および障害対応業務
・AWSやAzureをはじめとするクラウド基盤の構築および運用業務
・大規模データセンター内におけるサーバーの構築および運用業務
・5G通信インフラに関するネットワークの設計および運用業務

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◆ポジションの魅力?
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・配属先は100パーセントインフラ案件となるため、ITサポートや単なるテスト業務で終わることなく、研修で学んだ知識をそのまま現場で活かすことができます。
・専任担当者を含めた3名体制による手厚いフォロー体制が整っており、定期的な面談を通じて未経験からでも安心してキャリアを築ける環境です。
・会社としてクラウド領域や上流工程へのアサインに力を入れているため、早い段階で市場価値の高いエンジニアへと成長できます。

配属先のプロジェクトや拠点により異なりますが、未経験からスタートした若手メンバーを中心に毎年多数のエンジニアが新規入社して活躍しています。
社員の約6割が女性となっており、20代を中心とした若手層が幅広く活躍しています。
前職も営業、販売、事務、福祉など多種多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。

【その他の勤務地】
神奈川県、埼玉県、千葉県

【こんな方におすすめ】
・未経験からインフラの技術を一から身につけたい方
・若手のうちに任される仕事を増やして成長したい方
・研修やフォローを受けながら着実に力をつけたい方

未経験OK、研修とOJTで一人立ちまでしっかり成長できます
入社半年〜1年目のベテランを目指し、対応件数と任される範囲を広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

全国展開の大手コンビニチェーンを中心に、POSシステムのサポートデスクや機器修理の技術支援を担当します。入社後はまず座学でシステムの研修（8〜10日間）を受け、PCやネットワークの基礎を自社で学ぶことができます。その後は先輩社員によるOJTがあり、入社3ヶ月目までは隣でフォローを受けられます。入社後3ヶ月〜半年で一人での対応に挑戦し、1年ほどでのひとり立ちが目標です。キャッシュレス決済や自動釣銭機などの相談に対応し、不具合を判断して操作方法をわかりやすく説明します。ベテランになると1日40〜50件の対応を担います。

■具体的な仕事内容
POSレジシステムのお困りごとを、お電話でサポートするお仕事です！

全国展開の大手コンビニエンスストアチェーンを中心とした
サポートデスク・機器修理の技術支援・大量導入案件の進捗管理など
POSシステムのサポートセンター業務に加え、多角的なサポート業務を行っております。
POSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。

問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。
最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、
お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。
それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。

＜具体的には＞
「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」
「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。
不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。

＜問い合わせがないときは…＞
電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。
また、教育資料の作成を行 なうこともあります。システムのアップデートに合わせて作成し直しや、
複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。

〈入社後の流れ〉
▼座学でシステムに関する研修（8～10日間）
　3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。
　さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。
　外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。
▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで）
　実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。
▼入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ
　先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。

※業務内容の変更の範囲：なし

在籍しているメンバーは、シフトに分かれて出勤しています。
年齢は21歳～39歳と幅広く、男女比は7：3。
お互いを尊重し合う落ち着いた風土が特徴で、時には一緒に飲みに行ったりするフラットな関係です。

【こんな方におすすめ】
・未経験からITサポートの仕事を一から身につけたい方
・若手のうちに対応力と説明力を磨きたい方
・先輩のフォローを受けながら着実に成長したい方