【国内最大級SaaSサービス「ジョブカン」の高知オフィスでカスタマーサポート】
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え急成長を遂げています。

今後のさらなる成長を目指し、ジョブカンの地方拠点第1号として2021年3月に高知オフィスが立ち上がりました。
立ち上げから4年が経過し、現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。

■業務内容
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

★未経験歓迎｜ITサービスを支えるオフィスワーク

「IT業界に興味がある」
「人と関わる仕事がしたい」
「安定した環境でキャリアを築きたい」
そんな方を募集しています！

★こんな方におすすめ

✔ 接客・販売経験を活かしたい
✔ 人と話すことが好き
✔ IT業界に挑戦してみたい
✔ ノルマや飛び込み営業がない環境で働きたい

※未経験からスタートした社員やママパパ世代が多数活躍中です！

★どんな会社？
DONUTSが提供する業務支援クラウドサービス「ジョブカン」は、
累計30万社以上に導入されています。
高知オフィスは2021年に設立し、現在約40名が在籍。
事業拡大のため新メンバーを募集しています。

★業務内容
※配属は適性を見て決定します。ポジションに迷っている方もご応募ください。

◆オンライン営業（内勤営業）
・お問い合わせ対応（電話・メール）
・サービス説明会の運営
・サービス提案
※訪問営業・新規テレアポなし
※すべてオンライン対応

◆活用促進（カスタマーサクセス）
・契約企業の導入、運用サポート
・問合せ内容の内容分析＆開発・企画チームへのサービス改善提案
・顧客要望を叶えるための施策の企画等

◆お客様窓口（カスタマーサポート）
・電話、メール、チャットでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容分析＆機能改善提案
・ヘルプページ作成
・研修トレーナー

◆営業事務サポート
・契約補助業務
・請求業務（請求書作成・送付など）
・顧客補助業務（メール作成・データ入力）

★この仕事の魅力
✔ 働き方改革を支えるサービスに関われる
✔ IT・SaaSの知識が身につく
✔ 研修制度や福利厚生が充実

■ 募集の背景：あえて職種を固定せず、あなたの「得意」を最大化する。
累積導入30万社を突破したクラウドERP「ジョブカン」。現在私たちは、勤怠、給与、会計といった幅広いバックオフィス領域をプロダクトで繋ぎ合わせ、日本企業の「働くのインフラ」へと進化させる一番面白いフェーズにいます。
これだけ事業が多角化してくると、「営業」「企画」といった既存の肩書きだけでは解決できない「このプロダクトとあのデータを繋げれば、もっと便利になるはず」 「営業現場で聞いたあの悩み、プロダクトのこの部分を変えれば解決できるのに」といった課題が増えてきました。
ここでは、「職種の境界線を越えて、事業を前に進めたい」「自身の経験を生かせる場所があるのではないか」と感じたことのある方のための自由度の高い選考枠です。あなたのこれまでの経験を、ジョブカンのどこにぶつけるのが一番ワクワクするか。それを一緒に考えるところから始めましょう。

■ ビジネスオープン枠が向き合う「ミッション」の例
ジョブカンには各プロダクト専任のセールス職がいますが、この「ビジネスオープン枠」では、職種の枠を超えて事業や組織の「仕組み」を創る役割を幅広く想定しています。
「今の自分のスキルを、ジョブカンのどこにぶつけるのが一番面白いか」。候補者様それぞれの強みに合わせ、メンバーからマネージャーまで、最適なポジションを個別に提示させていただきます。
1. 事業の「勝機」を最大化する（事業開発・マーケティング・アライアンス）
・新しい業界や市場への参入戦略の立案と実行。
・代理店・パートナー企業と連携した、これまでにないリード創出フローの構築。
・マーケティング戦略によるシェア拡大の牽引。
2. プロダクトを「進化」させる（企画・セキュリティ・先端技術活用）
・生成AIなどの最新技術をプロダクトにどう組み込み、実務を変えるかの構想。
・ナショナルクライアントの信頼に応えるための、ハイレベルなセキュリティやガバナンス体制の設計。
・顧客の声（VoC）を分析し、開発サイドと連携して「次の当たり前」を形にするロードマップ作成。
3. 組織の「機動力」を支える（PMO・セールスイネーブルメント・企画Ops）
・プロダクトを横断した全社的な重要課題を解決する、PMOとしてのプロジェクト推進。
・営業現場をテクノロジーで支援し、組織全体のパフォーマンスを底上げする営業支援やイネーブルメントの仕組み創り。
・ビジネスサイドの複雑な要望を、エンジニアが納得できる仕様に翻訳・実装していく工程管理。

■ このポジションで得られる手応え
・「あなたの専門性」×「国内最大級のシェアを持つプロダクト」
マーケティング、PMO、セキュリティ、AI……。あなたがこれまで培ってきた武器を、ぜひジョブカンで振るってみてください。そのインパクトは、数万人の働き方に直結します。
・役職ではなく「介在価値」で評価する文化
メンバー、リーダー、マネージャーといった階層を問わず、現場のボトルネックを解消した人が正当に評価される環境です。
・キャリアおよびアーキテクチャの柔軟性
「今はイネーブルメントを極め、ゆくゆくは新規事業を立ち上げたい」といったキャリアも歓迎。あなたの成長スピードに合わせて、新しい「座席」を柔軟に用意できるのが、今のジョブカンの面白さです。

★★★★高知オフィス立ち上げメンバー募集！★★★★
急成長IT企業のノウハウを生かし新しいチームを創り上げるリーダー候補募集！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は300,000社を超え、急成長を遂げています。

サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

現在は高知、新潟、東京でカスタマーサポートメンバーが活躍しています。

■主な業務内容
カスタマーサポートSV
・問い合わせ内容分析
・問い合わせ業務改善プランニング
・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催
・CSエージェントスキル向上研修設計
・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション

【国内最大級SaaSサービス「ジョブカン」の高知オフィスで内勤営業】
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は300,000社を超え急成長を遂げています。

今後のさらなる成長を目指し、ジョブカンの地方拠点第1号として2021年3月に高知オフィスが立ち上がりました。
立ち上げから5年が経過し、現在40名のメンバーが全国のお客様にジョブカンを届けています。

■募集背景
事業拡大による増員募集です。
「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。そんな中、高知拠点はジョブカンの重要拠点として、より拡大していくこととなり、一緒に全国にジョブカンを届けてくれるメンバーを募集しています。

■業務内容
インバウンド型の内勤営業（インサイドセールス）のリーダー候補
～営業の流れ～
①お客様がHP経由で無料トライアル・資料請求を行う
②お客様情報がセールスチームに通知される
③通知内容から担当を決め、電話で初回アプローチを行い商談の時間を頂く
④オンライン商談(※2)の中で、ジョブカンの説明・提案を行う
※1：インバウンドセールス⇒お客様から問い合わせや資料請求を受けての営業活動
※2：オンライン商談⇒ZOOM等のオンライン会議ツールを用いて行う商談。そのため訪問はありません。

■この仕事の魅力
◎プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◎効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◎SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◎外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◎研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◎多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

【国内最大級SaaSサービス「ジョブカン」の高知オフィスで働きませんか】
バックオフィス業務を効率化するシステム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、2010年のサービス開始から15年が経過し累計導入社数は250,000社を超え急成長を遂げています。

ジョブカンの地方拠点第1号として2021年3月に立ち上がった高知拠点では、中途採用に積極的に取り組んでいます。

現在では男女問わず多様なメンバーが約40名活躍しており、互いにサポートし合いながらスキルを磨ける風通しの良い職場環境が整っています。キャリアアップを目指しながらも、ライフステージに合わせた柔軟な働き方を叶えたい方にも最適です。IT業界未経験の方も安心してスタートできる充実した教育体制があるため、営業職が初めての方やブランクのある方も多数活躍中です。

今回の説明会では、ジョブカン事業部・高知オフィスの会社概要に加え、各募集職種の業務内容やキャリアの広がり、職場の魅力について詳しくご紹介いたします。

当日は、採用担当が皆さまの疑問やご相談にも直接お応えします。少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひお気軽にご参加ください！

【募集職種】
インサイドセールス（内勤営業）
営業支援・サポート
カスタマーサポート
カスタマーサクセス

▼高知で働く社員へのインタビューはこちら
社員紹介：https://waffles.donuts.ne.jp/2025/06/02/kochi_is/
オフィス紹介：https://waffles.donuts.ne.jp/2024/07/08/localoffice_kochi/

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」。その中でも最も多くユーザー数・売上を誇る勤怠管理のプロダクトを牽引するエンジニアを募集いたします。さらなるスケールを見越した機能拡張、利便性向上、安定性向上をこれまでの経験・スキルを駆使して推進してください。

◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。

◆どんな環境か
ジョブカンでは様々なフェーズや技術に携われます。ジョブカン9製品はリリース時期が異なり、その時最適な技術を選定しているため、立ち上げ／成長期／成熟期などのフェーズ、Ruby／Python／Go／PHP、AWS／GCPなどの技術が異なります。これがジョブカン独自の様々な技術や課題解決に触れることのできる２つとない成長環境を創り出しています。

◆なにをできるのか
ジョブカン勤怠管理を具体例として記載すると、2010年にリリースした勤怠管理は、当時の技術と中小企業をターゲットとしたアーキテクチャで実現されています。今後、大企業をターゲットとした事業展開を行うために、数々の機能開発で複雑化したコードとアーキテクチャの見直しを行い、開発のアジリティを高める必要があります。

ドメイン知識は無くても大丈夫です。ジョブカンは業務効率化を目的として誕生したシステムです。ジョブカンの開発で最も重要なことは、ジョブカンがどのように利用されるのかを想像して「バックオフィスの従業員が価値ある業務に携われる時間を創り出す」ことです。ドメイン知識はプロジェクトを進めながら学んでいきましょう。

【具体的なポジション例】　※他にも様々なポジションがあります
■フロントエンドエンジニア
Reactを使ったWebアプリケーションの他に、スマホ、タブレット、打刻機など様々なデバイスに対するモバイルアプリケーションの設計、開発を牽引してください。
■バックエンドエンジニア
マイクロサービス化を推進しているため様々な技術や環境に触れながら、アプリケーションの設計、開発を牽引してください。
■インフラエンジニア
クラウドを使い成長を続ける当社プロダクトを支える強固で安全なインフラの実現、安定稼働を担ってください。
■プロジェクトマネージャー
ビジネスサイドと密にコミュニケーションを取り、顧客の要望の本質を捉えて、メンバーのマネジメントを行いながらプロジェクトを完遂してください。
■エンジニアリングマネージャー
メンバーの育成や開発が円滑に回る仕組みや構築し、開発組織の価値を最大化してください。
■テックリード
これまで培ってきたスキル・経験を発揮して、システム構成や技術選定などの技術的意思決定をしてください。

【主な開発言語／環境】
・言語：Ruby, Python, Go, PHP
・フレームワーク：Ruby on Rails, Django, Laminas Project, Angular
・ライブラリ：React
・DBサーバー：MySQL
・クラウド：AWS, GCP
・その他ツール：Cursor, Docker, CircleCI, Git, Slack

【社員の雰囲気】
多くのお客様のご要望に応えることは簡単ではありません。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
この「環境や経験」「何を使って実現するかより、どう実現するか」を楽しめる方が集まっています。

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」でBPOサービスにおける運用メンバーを募集します。クライアントの業務効率化を支援し、継続的なサポートでビジネス成長を促進させる役割です。ツールやシステムだけでカバーしきれないバックオフィス業務の最適化に対する要望が高まっており、案件増に伴い、組織を骨太にしていきたいと考えております。ぜひ、あなたの経験を生かして、クライアントの飛躍をダイレクトに感じてください。自社サービスを利用してくださるクライアントが対象のため、ケースによっては機能実装に関わるような重要な橋渡し役になれる機会もあります。ご自身のスキルアップにも直結しますので、ご興味をお持ちいただけたらぜひお気兼ねなくご応募ください。

◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、ワークフロー・経費精算をはじめ、8つのプロダクトにBPOサービスを加えた9つのシリーズを展開しており、単一SaaSからクラウドERPへ進化を続けています。規模問わず25万社を超える数多の企業に選択されてきましたが、導入するだけで完璧に課題解決ができるわけではなく、業務オペレーションの重要性は不変です。コア、ノンコアの業務を切り分け、クライアントがコア業務に集中できる状態を理想とし、ビジネスパートナーである社労士先生方のアドバイスやサポートも受けつつ、残業削減やミス防止、就業規則の適正化を実現させ、本質的な業務改善を提供し続けられるプロダクトを目指します。

◆抱える課題
案件増に加え、規模が大きくなっています。プロダクトの認知が進めば進むほど、BPOを求める声も増えていく中で、既存メンバーの成長を超えるスピードで要望が届きます。できるだけ迅速に顧客要望に応えたい思いから、バックオフィスSaaSツールの操作経験があり、新たな環境でスキルアップを図りたいと考えている方を必要としています。
また、サービスとして、単なるノンコア業務のアウトソースのみならず、SaaSシステムを効率的に活用することとアウトソーシングを組み合わせたハイブリッド型BPOサービスの価値が市場に十分に伝わっていないという感じており、メリットを効果的に訴求することが求められています。
これほど育ったプロダクトに新たな付加価値を創出し、自ら推進にも関われる機会はめったにありません。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。

◆期待している役割
BPOサービスにおける運用のメンバーを想定しています。タイミング、経験等によりリーダーをお任せしていくことも十分にありえます。

◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。それは決して簡単な事ではありません。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、分類が難しいものの誰かがやらなくてはいけないタスクなど組織に不足しているが必要な役割を担い、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。

【「ジョブカン」の内勤営業！高知オフィスアルバイト積極採用中！！】
「ジョブカン」とは…
バックオフィスの業務を効率化するクラウド型の業務支援システムです。現在6つのサービスラインナップに加え、新サービスも続々増えています！

導入企業様の増加と比例してプロダクトへの問い合わせも急増しています。
こういった背景のもと、新拠点の高知オフィスが設立されました。

【業務内容】
◆インバウンド型の電話営業
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。

前職は営業の経験なしの方もいらっしゃいます。コールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。

◆勤務時間
9:00～18：00（残業はほとんどありません）

◆正社員登用制度あり！

■急成長Saasサービス「ジョブカン」のカスタマーサポート募集！！

2010年からサービス開始をしたクラウド型業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超 え、急成長を遂げています。

急成長に伴いカスタマーサポート体制強化のためお客様の利用サポートをお任せできる人を 募集します。

ジョブカンカスタマーサポートは東京・高知で約40名が所属し、お客様の導入サポートやプロダクトに関するご質問対応業務をインハウスで運営しております。

サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち 「業界最高水準のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、プロダクト改善に直接関わっていただ けるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

■主な業務内容
サービス利用をご検討中、
またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口
（電話・チャット・メール）を通じて 、サービスサポートを行っていただきます

■担当プロダクト
ジョブカン勤怠管理を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務HR、経費精算/ワークフロー、採用管理、会計等といったサービスがあります。
勤怠管理のメールサポートがメインとなりますが、個人のスキル・経験や今後の状況に応じて他サービスの担当になる可能性もあります。


■今後の展開について
クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン勤怠管理』以外にバックオフィスの業務効率改善 のため毎年新サービスを開発・リリースしています。
多くの企業様への導入を目指すとともに、お客様ニーズに沿ったさらなる機能改善など行っ ていきます。
2016年『ジョブカン経費精算ワークフロー』『ジョブカン採用管理』
2017年『ジョブカン労務管理』
2018年『ジョブカン給与計算』
2021年『ジョブカン会計』

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①【自己資本経営ならではのスピード感で最高のProductを生み出す】
②【メリハリのついた職場環境】
③【地域に根付いて長期的な就業が可能】
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