■急成長Saasサービス「ジョブカン」のカスタマーサポート募集！！

2010年からサービス開始をしたクラウド型業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超 え、急成長を遂げています。

急成長に伴いカスタマーサポート体制強化のためお客様の利用サポートをお任せできる人を 募集します。

ジョブカンカスタマーサポートは東京・高知で約40名が所属し、お客様の導入サポートやプロダクトに関するご質問対応業務をインハウスで運営しております。

サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち 「業界最高水準のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、プロダクト改善に直接関わっていただ けるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

■主な業務内容
サービス利用をご検討中、
またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口
（電話・チャット・メール）を通じて 、サービスサポートを行っていただきます

■担当プロダクト
ジョブカン勤怠管理を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務HR、経費精算/ワークフロー、採用管理、会計等といったサービスがあります。
勤怠管理のメールサポートがメインとなりますが、個人のスキル・経験や今後の状況に応じて他サービスの担当になる可能性もあります。


■今後の展開について
クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン勤怠管理』以外にバックオフィスの業務効率改善 のため毎年新サービスを開発・リリースしています。
多くの企業様への導入を目指すとともに、お客様ニーズに沿ったさらなる機能改善など行っ ていきます。
2016年『ジョブカン経費精算ワークフロー』『ジョブカン採用管理』
2017年『ジョブカン労務管理』
2018年『ジョブカン給与計算』
2021年『ジョブカン会計』

------Donutsの魅力ポイント！------
①【自己資本経営ならではのスピード感で最高のProductを生み出す】
②【メリハリのついた職場環境】
③【地域に根付いて長期的な就業が可能】
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■急成長Saasサービス「ジョブカン」のカスタマーサポート　リーダー候補募集！！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

新潟拠点急成長のためお客様からの問い合わせやチームマネジメントをお任せできる人を募集します。

ジョブカンカスタマーサポートは全国で約90名が所属し、うち80名程度が新潟所属で、お客様の導入サポートやプロダクトのご案内を行う業務をインハウスで運営しております。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、プロダクト改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

■主な業務内容
・問い合わせ対応
・問い合わせ対応の振分け、エスカレーション
・パート、アルバイトメンバーのシフト管理
・スキル向上研修設計

■担当プロダクト
ジョブカンは勤怠管理を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務HR、経費精算/ワークフロー、採用管理、会計等といったサービスがあります。
新潟拠点では勤怠管理のメール対応をメインとしたサポート業務から始まりますが、将来的には他サービスのサポートもできるように拡大予定です。

■今後の展開について
クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン勤怠管理』以外にバックオフィスの業務効率改善のため毎年新サービスを開発・リリースしています。
多くの企業様への導入を目指すとともに、お客様ニーズに沿ったさらなる機能改善など行っていきます。

2016年『ジョブカン経費精算ワークフロー』『ジョブカン採用管理』
2017年『ジョブカン労務管理』
2018年『ジョブカン給与計算』
2021年『ジョブカン会計』

■新潟拠点について
業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS（クリアス）』のカスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。
現在では約90名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。

＜オフィス紹介記事＞
DONUTSが目指す地方活性化　安定した事業を支えるDONUTSの要、国内地方7拠点を紹介【新潟オフィス編】
https://www.wantedly.com/companies/donuts2007/post_articles/904043
新潟進出企業の声
https://www.pref.niigata.lg.jp/site/kigyonokoe/donuts.html
子育て世代の地元雇用機会の創出を目指して　ジョブカン・新潟オフィスを開設！
https://waffles.donuts.ne.jp/2022/03/30/jobcan_niigataopen/

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」。さらなるスケールを見越した機能拡張、利便性向上、安定性向上を目指すため、大規模開発や上流設計の経験・スキルを持ったテックリードを募集いたします。
エンジニアマネージャーと共に、何をすべきかというミッションから一緒に走ってくれるエンジニアの方、ぜひご応募ください。

◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。

◆どんな環境か
ジョブカンでは様々なフェーズや技術に携われます。ジョブカン9製品はリリース時期が異なり、その時最適な技術を選定しているため、立ち上げ／成長期／成熟期などのフェーズ、PHP／Python、AWS／GCPなどの技術が異なります。これがジョブカン独自の様々な技術や課題解決に触れることのできる２つとない成長環境を創り出しています。

◆なにをできるのか
ジョブカン勤怠管理を具体例として記載すると、2010年にリリースした勤怠管理は、当時の技術と中小企業をターゲットとしたアーキテクチャで実現されています。今後、大企業をターゲットとした事業展開を行うために、数々の機能開発で複雑化したコードとアーキテクチャの見直しを行い、開発のアジリティを高める必要があります。

【業務内容詳細】
・チームの生産性の向上
・設計、実装などの技術的なリード（アーキテクチャなど）
・技術的なレビュー、指導による品質管理（コードレビュー, テストなど）
・技術選定と妥当性の評価（言語, OSS, 投資対効果の確認など）

【主な開発言語／環境】
・言語：Ruby, Python, Go, PHP
・フレームワーク：Ruby on Rails, Django, Zend Framework, Angular
・ライブラリ：React
・DBサーバー：MySQL
・クラウド：AWS, GCP
・その他ツール：Git、Slack

【配属と役割について】
「ジョブカン」では勤怠管理などのプロダクト毎にテックリードを任命し、技術選定は各チームに一任されています。その技術力でチームをリードし、プロダクト特性に合った技術選定し、技術的側面から事業の成長を牽引してください。※インフラエンジニアの方は全プロダクト横断部署への配属となります。

【この仕事のやりがい】
「ジョブカン」は多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。それは決して簡単な事ではありません。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
この「環境や経験」「何で実現するかより、どう実現するか」を楽しめる方が集まっています。

【選考フロー】
書類選考 → 一次面接（1.5時間：スキルチェック含む） → 二次面接 → 内定
※リーダークラスの方には一次選考後、リファレンスチェックのご対応をお願いしております。
　詳細は面接時にもご案内をさせていただきます。
※内定まで2～3週間前後を想定しています。
※選考の回数が変更になることもございます。

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」。その中でも最も多くユーザー数・売上を誇る勤怠管理のプロダクトを牽引するエンジニアを募集いたします。さらなるスケールを見越した機能拡張、利便性向上、安定性向上をこれまでの経験・スキルを駆使して推進してください。

◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。

◆どんな環境か
ジョブカンでは様々なフェーズや技術に携われます。ジョブカン9製品はリリース時期が異なり、その時最適な技術を選定しているため、立ち上げ／成長期／成熟期などのフェーズ、PHP／Python、AWS／GCPなどの技術が異なります。これがジョブカン独自の様々な技術や課題解決に触れることのできる２つとない成長環境を創り出しています。

◆なにをできるのか
ジョブカン勤怠管理を具体例として記載すると、2010年にリリースした勤怠管理は、当時の技術と中小企業をターゲットとしたアーキテクチャで実現されています。今後、大企業をターゲットとした事業展開を行うために、数々の機能開発で複雑化したコードとアーキテクチャの見直しを行い、開発のアジリティを高める必要があります。

ドメイン知識は無くても大丈夫です。ジョブカンは業務効率化を目的として誕生したシステムです。ジョブカンの開発で最も重要なことは、ジョブカンがどのように利用されるのかを想像して「バックオフィスの従業員が価値ある業務に携われる時間を創り出す」ことです。ドメイン知識はプロジェクトを進めながら学んでいきましょう。

【具体的なポジション例】　※他にも様々なポジションがあります
■Webエンジニア
様々な技術や環境に触れながら、アプリケーションの企画、設計、開発を牽引してください。
■インフラエンジニア
成長を続ける当社プロダクトを支える強固なインフラの実現、安定稼働を担ってください。
■プロジェクトマネージャー
ビジネスサイドと密にコミュニケーションを取り、顧客の要望の本質を捉えて、メンバーのマネジメントを行いながらプロジェクトを完遂してください。
■エンジニアマネージャー
メンバーの育成や開発が円滑に回る仕組みや構築し、開発組織の価値を最大化してください。
■テックリード
これまで培ってきたスキル・経験を発揮して、システム構成や技術選定などの技術的意思決定をしてください。

【主な開発言語／環境】
・言語：Ruby, Python, Go, PHP
・フレームワーク：Ruby on Rails, Django, Zend Framework, Angular
・ライブラリ：React
・DBサーバー：MySQL
・クラウド：AWS, GCP
・その他ツール：Git, Slack

【社員の雰囲気】
多くのお客様のご要望に応えることは簡単ではありません。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
この「環境や経験」「何で実現するかより、どう実現するか」を楽しめる方が集まっています。

【選考フロー】
書類選考 → 一次面接（1.5時間：スキルチェック含む） → 二次面接 → 内定
※リーダークラスの方には一次選考後、リファレンスチェックのご対応をお願いしております。
　詳細は面接時にもご案内をさせていただきます。
※内定まで2～3週間前後を想定しています。
※選考の回数が変更になることもございます。

【募集ポジション】
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」。本ポジションでは「ジョブカン」開発グループの組織マネジメント、および技術マネジメント双方を事業部CTO直下で推進いただき、エンジニア組織の生産性向上を通じてプロダクトやチームを成功に導いて頂きます。また将来的にはVPoEとして、会社や事業の成功に向けた構造作りをはじめ、組織全体の成長を牽引してください。

これまでのご経験を活かしていただき事業部経営陣やCTO、テックリード、チームリーダーや採用部門との連携を密に、エンジニア組織の運営や設計、プロダクト開発の推進をお願いいたします。

■目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大手企業からの引き合いも増えています。
私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。

■どんな環境か
「ジョブカン」事業は社内で最も大きな事業部門のひとつであり、これまでと今後のDONUTSの成長を支える柱の事業です。その根幹となるプロダクト開発を、人、技術の両面のマネジメントを通して更なる成長へ導くことが出来ます。
また、ジョブカンでは様々なフェーズや技術に携われます。
ジョブカン9製品はリリース時期がそれぞれ異なり、その時最適な技術を選定しているため、立ち上げ／成長期／成熟期などのフェーズで、PHP／Python／Ruby／Go、AWS／GCPなど利用技術が異なります。これがジョブカン独自の様々な技術や課題解決に触れることのできる２つとない成長環境を創り出しています。

■なにができるのか
サービス規模を順調に拡大してきた「ジョブカン」ですが、今後のプロダクトの成長を見据えるとまだ課題も多く存在します。
ジョブカン勤怠管理を具体例として記載すると、2010年にリリースした勤怠管理は、当時の技術と中小企業をターゲットとしたアーキテクチャで実現されています。この先、大企業をターゲットとした事業展開を行うためには数々の機能開発で複雑化したコードとアーキテクチャの見直しを行い、開発のアジリティを高める必要があります。
また、そのための開発組織の設計や運営、エンジニアの採用についても推進していただきます。
CTO、テックリード、チームリーダーや採用部門と共に何をすべきかというミッションから一緒に走って頂ける方、ぜひご応募ください。

【業務内容】
-エンジニア組織の生産性最大化
-「ジョブカン」プロダクト開発の推進
-開発組織・技術戦略の計画立てと管理実行
-各種プロジェクトの課題調整
-エンジニア採用活動（中途/新卒）
-各事業部エンジニアリングマネージャーと連携したプロジェクト推進

【この仕事のやりがい】
「ジョブカン」は多くのお客様のご要望に応えることで成長してきましたが、それは決して簡単な事ではありませんでした。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も数多く存在します。
だからこそ、無数のチャレンジができる環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
ビジネスサイド、開発組織ともに、この「環境や経験」「何で実現するかよりどう実現するか」を楽しめる方が集まっていますので、これまでのご経験を活かしていただきぜひ、「ジョブカン」事業の更なるスケールを牽引してください。

【選考フロー】
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 内定
※面接回数は変更になることもございます（2回もしくは3回）。
※マネジメントクラスの方には一次選考後、リファレンスチェックのご対応をお願いしております。詳細は面接時にもご案内をさせていただきます。

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」におけるプロダクト企画を募集いたします。顧客要求を整理・実装し、企業のインフラになるべくこれまでの経験・スキルを駆使して推進してください。

◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。

◆抱える課題
上記背景の中で大企業の利用に耐えうるプロダクトへ方向転換する時期にさしかかっていると感じています。各プロダクトで大規模な改修プロジェクトなどが進行している中で、リーダーシップを持ってプロダクトにまつわる課題を自身で発見し解決に向けた発案を行えるプロダクト企画のリソースが不足していることが課題です。チャレンジする機会が豊富にあるこのタイミングで経験を積み、未来のジョブカンのプロダクトを担う中核となる方とご一緒したいと考えております。事業戦略を意識した企画立案が必要となりますが、これほど大規模なサービスに育った組織で企画業務に関われる機会はそうめったにはありません。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。

◆業務内容
エンジニアやデザイナー、営業、カスタマーサクセスなどの各部門と連携し、顧客課題の解決につながる新規機能や機能改修の企画を行なっていただきます。
　∟社内のステークホルダーの要望の収集、分析
　∟プロダクトの開発優先度を決定
　∟新規機能開発や既存機能改修の仕様案(要件定義書・基本設計書)の作成

また、サービスの規模と比較してプロダクト企画の人数が少ないことや、大規模な改修プロジェクトが進行中であるという背景から、上記業務に加えて、適宜プロダクトマネジメント、カスタマーサクセス領域まで幅広くご担当いただきます。
　∟市場調査および分析、競合調査
　∟プロダクトビジョンやプロダクト戦略の策定
　∟顧客要望の直接ヒアリング

◆業務イメージ
・日々の業務
　∟法改正などのニュースや他社の動向をチェック
　∟顧客要望の確認、カスタマーサクセスや営業へのヒアリング
　∟エンジニアや社内の社労士とディスカッションしながら、要件の整理や画面イメージの作成を行う
・不定期で発生する業務
　∟顧客との打合せに同席し、直接ヒアリングを行う
　∟他チームを巻き込んで、開発プロセスの見直しなど業務フロー改善を推進する
　∟他社とのシステム連携案件や緊急性の高い要望に関して、プロダクトの方向性に照らし合わせて対応の是非を判断

◆ポジションの魅力
・累計導入社数20万社を超える巨大プロダクトの製品企画を担当できる
・裁量の大きい環境で、製品企画を中心に、プロダクト企画やカスタマーサクセス領域まで幅広い業務を経験できる
・大規模改修プロジェクトに立ち上がりから参画できる

◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきましたが、決して簡単な道のりではありません。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、分類が難しいものの誰かがやらなくてはいけないタスクなど組織に不足しているが必要な役割を担い、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。

クラウドERP「ジョブカン」で営業事務のアルバイトを募集します。

■「ジョブカン」とは？■

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
勤怠管理、労務HR、給与計算など、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

今後も顧客規模問わず、より多くのお客様へサービスをお届けするため、営業・企画・開発を組織再編し、より生産性高く業務推進させるための準備を整えましたが、やはり随所で事務の方のお力添えを必要としています。

これまでのご経験を活かしつつ、スキルアップもできる環境ですので、
少しでもご興味をお持ちいただけたら迷わずご応募ください。

【具体的な業務内容】
・契約補助業務（アカウント発行、有料化、解約、見積りなど）
・請求業務（請求情報登録、請求金額の修正、請求書送付・WF申請など）
・問い合わせ対応業務（利用方法等の問い合わせを電話・メールで対応）
・その他（数値登録、商談作成、新機能の発信など）

【主な使用ツール】
・Google関連（Gmail、チャット、スプレッドシート、ドライブなど）
・Excel・Word
・セールスフォース
・Slack

など多岐にわたりますので、詳しくは面接にてお伝えさせていただきます。

【こんな方におすすめ】
・今までに培われた事務経験を活かしたい方
・縁の下の力持ちとして支えるのが得意な方

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における営業企画を募集いたします。バックオフィス業務効率化支援SaaSとして、営業戦略を立案・策定し、企業のインフラになるべくこれまでの経験・スキルを駆使して推進してください。

◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。

◆抱える課題
市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を構築したいのですが、リソース不足のため着手したいことの全てに相応の取り組みができていないことが課題です。営業が数字を作るための上流課題をあらゆる角度から分析するブレインとして、業務を限定することなく幅広い経験を積みたいと考えている方とのご縁を求めています。マーケティング室と協業しながら、リードの獲得率が低い媒体への投資控えや改善のPDCAを回したり、高効率な媒体への更なる仕掛けを練ったり、KPIの管理・立案を含めた営業分析をかけるなど、事業戦略を意識した企画立案が必要となりますが、これほど大規模なサービスに育った組織で企画業務に関われる機会はめったにありません。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。

◆なにをできるのか
ジョブカン勤怠管理・労務HR・給与計算合同チームにおける営業企画をお任せします。プロダクト内のみならず、各部門と連携を取り、営業支援の戦略立案策定から実施までの幅広い領域でジョブカンの魅力作りにお力添え頂きたいと考えております。

【具体的な業務内容】
※関わる業務例です。営業企画単独でみると域外のタスクも存在しますのですべてを経験していなくても問題ございません。
・補助金導入スキーム構築
・セミナー登壇
・打刻機やアプリなどの機能リリース
・競合調査含むセールス支援
・動画コンテンツ制作
・メルマガ企画/配信
・SFA情報整備
・データ分析、営業資料更新
・web記事作成
・事例インタビュー
・プレスリリース調整
・お知らせ掲載
・アライアンス営業

◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。それは決して簡単な事ではありません。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、分類が難しいものの誰かがやらなくてはいけないタスクなど組織に不足しているが必要な役割を担い、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」におけるパートナーセールス・アライアンスコンサルタントを募集いたします。「ジョブカン」シリーズは直販戦略も順調に成長し、SaaSキャズムを超える次なる手段として「パートナー戦略」を強化します。そこでリセラーまたはソリューションパートナーの皆様との連携・協業強化をスコープに入れた一気通貫のサービス提供を推進してまいります。

◆目指すもの
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えています。私たちはその声に応え、大企業向けの機能を備えて顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信していきます。

◆抱える課題
市場環境の変化に強く、常に業界のトップランナーで居続けるための骨太な体制を目指してはおりますが、アーリーアダプター層からマジョリティ層へターゲットを広げるにあたり、スピードを持って獲得する必要があり、組織強化のための人材募集となります。親和性の高い業種ごとに組織を構築していきたいものの、比較的チームとしてはまだ浅く増員に合わせて戦術を固めていくことも視野に入れています。これほど大規模なサービスに育った組織で代理店営業のチームビルディングから関われる機会はめったにありません。是非、あなたの力でジョブカンを次のフェーズへ押し上げてください。

◆具体的な業務内容
≪新規パートナー（代理店、地方銀行、地方自治体、メーカー等）開拓≫
・市場調査・パートナー候補選定
・パートナー候補への新規営業
・パートナー契約締結

≪パートナー（代理店）のエンゲージメント向上≫
・B2B SaaSのアライアンス提案
・販売戦略やマーケティング施策の立案、実行
・パートナー（代理店、地方銀行、地方自治体、メーカー等）との連携、事業推進
・プロダクトの改善提案、新プロダクトの企画など
・販売状況の管理・分析による課題抽出

≪エンドユーザーへの販促活動≫
・販促資料（チラシ・代理店WEBサイト内ページ）の作成・管理
・セミナー・内覧会等のイベント企画・当日運営

≪その他≫
・スタッフマネジメント

◆ジョブカンの楽しさ
ジョブカンは多くのお客様のご要望に応えることで成長してきました。それは決して簡単な事ではありません。
複数の異なる要望が重なることや要望自体が変わることもありますし、バックオフィス系のシステムでは準拠する法令も存在します。
だからこそ、無数のチャレンジする環境、複雑なパズルを１つ１つ解いてロジックに落とし込んでいく楽しさがあります。
前例の有無にとらわれず、新たな取り組みにチャレンジしていく風土に飛び込みたい方、分類が難しいものの誰かがやらなくてはいけないタスクなど組織に不足しているが必要な役割を担い、社内外問わずジョブカンを魅力的に見せていってください。

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】
カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、
この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！


■業務内容
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。