【配属部署:ホスティング事業部】
・自社サービスの営業
・アカウントセールス(既存顧客営業)
・新規開拓活動(新規活動の企画および案件創出後のフィールドセールス
【具体的な仕事内容】
・既存顧客に対する関係性維持や課題ヒリングによる追加サービスのご提案実施、
新規開拓活動の企画および案件創出後のフィールドセールスを行って頂きます。
顧客・折衝先は自社のWebサービス等を展開されている企業のインフラ担当者がメインです。
(自社サービスの基盤として当社サービスをご利用頂いています)
・1人あたり大小50社ほどを担当し、
重点顧客とは定例ミーティングなどを通じてお客様ニーズに応えるインフラサービスを提供します。
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「知りたい」や「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。
今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。
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仕事内容詳細
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●カウンター業務:
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など。
お客様は、「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」など、
様々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。
●店舗運営:
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作りなど
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やりがい
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通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」
…など、ここからお客様との関係が始まります。
また、NPS(※1)にも力を入れている当社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がります!
※1:顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標
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キャリアパス
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――★実績・経験を積みキャリアアップ!★――
意欲があり実績を上げた方には、半年~1年で副店長・店長へ昇進のチャンスあり!
ぜひ積極的に、チャレンジしてください!
店長になると、
「スタッフの育成」「シフト管理」「売上管理」「商品管理」「販売促進」「広告宣伝の企画立案」など、
店舗運営全般を担ってもらいます。
――★店長のその先へ!★――
新店続々オープンにつき、店長のその先のポジションも拡大の可能性あり!
伸び盛りの業界・会社だからこそ掴めるキャリアアップチャンスを
ぜひあなたの手で掴んでください。
――★ 一人ひとりの頑張りを評価★――
もちろん実績は重要ですが、それ以外にも多くの評価項目があります。
「人を大切にしている」「周りと協力している」といった、
一人ひとりの能力を踏まえて総合的に評価するシステムとなっています。
「こうした案内の方が、わかりやすい!」「ディスプレイを変えてみよう!」など、
ご自身のアイディアを積極的に発言し周囲を巻き込める社員が、いち早くキャリアアップしています。
また、人事制度・評価制度が社員にオープンになっているのも当社の特徴!
キャリアアップするためにはどこをどう頑張ればよいのか、自分でいつでも確認をすることができます!
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
【豆蔵K2TOPホールディングスグループの社内スタートアップ企業として誕生した自社SaaSソフトウェアの企業です!】
■お仕事:フロントエンドはVue.jsによるSPA、バックエンドはGo言語で実装したAWS Lambdaによるサーバーレスでクラウド・ネイティブなアーキテクチャを採用し、税務申告書を自動作成するソフトウェアを自社開発で提供しております。当社の製品の開発・保守運用を正社員のみで行っており、客先常駐、受託開発はありません。
★「決算ロボット」とはhttps://www.youtube.com/watch?v=sXPBtgBnmkw
★「通算ロボット」は2022年4月に適用された制度で大手企業様を中心に販売促進中の製品です。
■職務内容
自社開発製品である「通算ロボット」「決算ロボット」「税効果ロボット」を初めとしたプロダクトの継続的な品質改善の支援をお任せします。そのために、リリース前のテストの実施、欠陥情報の分析と開発へのフィードバック、テストの効率化を行っていただきます。
・開発チームの一員としてプロダクト開発時のテスト計画、設計、実行
・リスクベースドテスト、アジャイルテストといった効率的、効果的なテスト技術の導入、推進
・継続的な品質改善のための欠陥データ収集、測定、分析、およびソリューションの検討
・開発チーム内での品質改善の推進
■開発環境
・フロントエンド :Vue.js + TypeScript
・バックエンド :AWS Lambda. DynamoDB + Golang
・インフラ :AWS全般(IAM, Cognito, S3, CloudWatch, WorkSpaces, Workmail, WorkDocs)
・コミュニケーション :Slack
■キャリアパス
・エンジニア自身の今後の方針をヒアリングしつつ、実現できるようにサポートします。
新しい技術をキャッチアップしながらスペシャリストを目指している方、リーダー経験を活かしてプロダクトマネージャーの道を歩みたい方、あなたのキャリアイメージを是非お聞かせください。
・年に2回1on1面談実施
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
【配属部署:サービス企画部】
《社内基幹システムの開発・運用業務》
社内に存在する顧客マスタDB・請求管理・デリバリー管理のWebシステムの機能拡張開発と運用保守
を対応していただきます。
関係部署から業務改善要件をヒアリングし、要件定義・設計・開発など上流工程から運用まで幅広く対応します。
なお、アプリケーションレイヤだけでなく、
インフラレイヤ(LinuxOS/サーバ)の運用も含めて対応範囲となります。
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
【配属部署:マーケティング事業部】
Webサーバの管理を中心に社内の情報セキュリティー関連、社内システムのヘルプデスクなど幅広くお任せします。
(業務の幅は広いですが、お任せする領域は徐々に広げていきますのでご安心ください。)
《業務内容の詳細》
【Webサーバ管理】※メイン業務
■Webサイトメンテナンス
■Webサーバの運用・メンテナンス
■プレスリリース掲載
■Webデータバックアップ
■ミドルウェア構築・アップデート
■WordPress構築・プラグインインストール・アップデート
■KUSANAGI運用・障害対応
【ISMS関連サポート作業】※メイン業務
■セキュリティチェック運用
■利用アプリケーション調査・選定
■ISMS会議の議事録作成
■クラウド申請にあたっての調査・実際の申請
■社内報
■年次の委託先管理
【その他作業】
■Webアクセス集計(週次・月次)
■リード登録
■イベント備品の手配・発送
■Webへのお知らせ掲載やメールフッター変更依頼
■請求書のMoney Forward申請
■契約書のチェック
■社内システムヘルプデスク
■社員用名刺作成
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
■自社サービス「BIZTEL」のサービスデスクとして、
ご契約後のお客様へサービスの構築・納品業務を行っていただきます。
【具体的には】
■Linux環境を利用したサーバの構築、設定、パッチの適用作業
■ウェブの画面を用いた設定作業
■お客様がご利用いただくIP電話機の設定作業や発送業務
■セットアップ手順やシステムの構築手順書の作成や更新
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
【概要】
■自社サービス「BIZTEL」のサービスデスクとして、
ご契約後のお客様からの問い合わせ対応(電話・メール)を行っていただきます。
【具体的には】
■定期的に実施しているサービスのバージョンアップに伴う、新機能の動作確認や改善活動
■当サービスとお客様システム間のAPI連携部分のテクニカルサポート
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
■業務内容
クラウド型PBXサービスの導入に際し、お客様要望に沿った提案や全体システム構成の策定、
導入時のプロジェクト進行・移行支援などの業務に携わっていただきます。
・弊社のクラウド型PBXサービスは導入実績 2000社以上!
・コンタクトセンター市場におけるクラウドCTIシェアNo.1のサービスの為、提案のしやすさは抜群。
ノルマは一切ありません!
※デロイト トーマツ ミック経済研究所「マーテック市場の現状と展望 2021 クラウド型CRM市場編
(第5版)」による。
・案件に応じて営業とのチーム、プロジェクト規模によっては複数人のSE体制で技術支援を行います!
・入社後は基礎研修の後に数ヶ月間はOJT中心とした実務を学びます。適正やスキルに応じてはメイン対応に
なる業務もありますが、基本は先輩社員が主担当の案件に関与して様々な業務を学んでいきます。
■仕事の流れ
【STEP1】
商談は大型・大企業などの案件以外は営業単体で進行していきます。顧客ニーズや要件で技術要素がある場合、
営業から相談に応じて技術営業として担当アサインされて関与していきます。
クラウドサービスで基本はパッケージ化されていますが、特殊なネットワーク構成、
APIによる音声認識やCRM、AIサービスなどの連携、その他プロジェクト対応の必要な案件がアサインされます。
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【STEP2】
実現性の確認と課題の抽出。事前の共有内容をもとに実現性や技術検証・制限などをチェック。
現状の問題や導入にあたっての課題解決・導入の進め方等につき、チームで話し合います。
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【STEP3】
営業と一緒にお客様先訪問やウェブ商談を行います。基本説明は営業が行いますが、
技術範囲においては技術営業がフォローします。
最近はリモート商談が大半となり、一般的な案件の場合、商談から導入までのスパンは平均 3~4ヶ月となります。
RFPなど提案依頼書に対する提案書の作成はチーム単位となり、情報整理・方針決定・資料作成・レビューを
営業と技術営業のマネージャーとおもに行います。(営業側で提案書作成→レビューのみもあります)
▼【STEP4】
システム導入後のテスト作業及び環境設定、各種アフターフォロー
商談成立後は、導入スケジュールの調整や技術的なテスト作業、ソフトウェアの設定やトレーニングを実施します。
※運用開始後のサポートは、専門部署が対応しますが、個別にお客様からの技術相談を対応する場合もあります。
プロジェクト案件の場合、複数名体制になり上流・下流など案件に応じた役割分単で案件進行を行います。
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
【配属部署:セキュリティプラットフォーム事業部】
クラウドサービスインフラの維持、管理、セキュリティ対策、サービスの二次サポート、
サービスの改善を担当して頂きます。(志向性に応じて担当範囲を決定します。)
【具体的な仕事内容】
・Windows、Linux OS セキュリティアップデート
・NW機器ファームウェアバージョンアップ
・NW機器、サーバのリプレイス
・vSphere バージョンアップ
・ミドルウェア、DB パッチ適用/バージョンアップ
・脆弱性情報収集・分析・対応
・セキュリティログ分析
・サービスの二次サポート
・サービスの運用改善
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで
【配属部署:セキュリティプラットフォーム事業部】
●対象自社サービス
・クレジットカードセキュリティ基準(PCI DSS)を準拠・促進するためのクラウドサービス
・通販事業者向け電話による受注決済ソリューション
・店舗向け継続課金決済ソリューション
上記自社サービスのインサイドセールス担当として、以下業務をお任せします。
リードの醸成、商談の創出、オンラインor電話商談~資料説明やデモの実施など、
顧客の状況に合わせてコミュニケーションを取っていきます。
[業務詳細]
・IT・クレジットカードセキュリティの知識を用いたインサイドセールス業務全般
・マーケティング部門が獲得したリード(見込み客)に対する顧客とのコミュニケーション(課題ヒアリングと提案)
・過去リードやセミナーリード、ウェブからの問い合わせに対する顧客とのコミュニケーション
・既存顧客に対するアップセルとクロスセルを目的とした顧客とのコミュニケーション(課題ヒアリングと提案)
デルタエンジニアリング関西営業所
募集期限:2024年04月30日まで