『LIB』店舗運営職_新卒・第二新卒（正社員）

『LIB』は、社会や環境に配慮した選択肢をもっと身近にしていくことを目指す、エシカルライフスタイルブランドです。

現在はレザー製品を展開していますが、今後はアパレルやジュエリーなどライフスタイル全体へとラインを広げていきます。

私たちが『LIB』を広げていきたいのは、ブランド価値や利益のためではありません。

『LIB』は、社会課題を解決することを目的とし、その手段として事業運営を行う「ソーシャルビジネス」です。

私たちは、大きく2つの軸で社会課題を希望に変える挑戦をしています。

① 生産過程で多くの新しい雇用を創出する

バングラデシュの自社工場やブルキナファソの自社工房では、

さまざまな理由から就業が困難なシングルマザーや障がいのある方を最優先で採用しています。

未経験からでも技術を学ぶことで、職人として自立できる環境づくりに取り組んでいます。

また、産業医・救護設備・託児所の設置に加え、女性職人には生理用品の無償配布も行っています。

適性賃金による雇用を生み出すことは、働く人自身の安心につながるだけでなく、その家族、とくに子どもたちの未来にもつながります。

子どもたちが教育を受け、自らの夢を描いて成長していける社会を、『LIB』はものづくりを通じて実現したいと考えています。

② エシカルな選択肢が日常になる社会をつくる

今日、多くの人が社会や地球に配慮した選択が重要だと認識していることでしょう。

しかし、一方で「意識が高い人たちのもの」「ハードルが高い」といった印象を持たれるケースも多く、

お買い物の一般的な選択肢として、まだ浸透していないのが現実です。

『LIB』は、お買い物を通して、社会や環境に配慮したお買い物が「特別なもの」ではなく、

より多くの人々の日常で「素敵なもの」「当たり前のもの」になるよう、挑戦を続けていきます。

私たちは、“壊れたら終わり”ではなく、“直して使い続けられる”リペアブル設計や、

素材選びから製造・物流・販売に至るまで、環境への配慮を大切にし、廃棄を減らす循環型のものづくりを実践しています。

お買い物の際に、安さやデザイン、機能性という要素だけではなく、

「この選択が誰かのしあわせにつながっている」という心地よさでも選ばれるようなブランドを目指し、

誠実にものづくりと向き合い、お客様とつながる体験を大切にしています。

【参考リンク】

LIB公式サイト：https://l-i-b.shop/

エシカルブランド「LIB」が生まれるまで

：https://note.com/borderless_japan/n/n2c1f802b4407

LIB商品開発の舞台裏：「売れる」の先まで、こだわる。

：https://youtu.be/E8aW7AoeXCk?si=J6X3JAtP8veZnLEd

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株式会社ボーダレス・ジャパン：https://www.borderless-japan.com/

代表 田口のTEDxTalks「人生の価値は、何を得るかではなく、何を残すかにある」

：https://youtu.be/cjtmDEG-B7U?si=IJwYX5nHGZVN67Kl

▼店舗運営職の役割

ブランドの目的である「途上国の雇用創出」や「エシカルな選択の日常化」を実現するために、お客様と直接コミュニケーションをとる店舗は、非常に重要な役割を担っています。

一方的にエシカル消費の必要性を伝えても、お客様にとっても心地よいものにならなければ、それは日常とはなりません。

『LIB』の店舗運営職は、ただ商品を売るのではなく、 お客様にお買い物以上の喜びや心地よさを感じていただくことを大切にしています。

例えば、お客様一人ひとりの暮らしや価値観に寄り添い、パーソナルスタイリストのように対話を重ね、一緒に心地よいライフスタイルや大切な人との場面を描いていきます。

そして、「素敵なブランドだから」「こういうものと暮らしたいから」と選んだものが、

実はつくる人や社会、環境にとってもよりよいものだったとしたら、

その選択は、もっと心地よいものになるのではないでしょうか。

その心地よさを店舗を起点にどんどん広げ、人々の日常としていくことが店舗運営職の役割です。

▼職務内容

店舗運営職は、『LIB』の挑戦の最前線を担い、接客やお店づくりを始めとする様々な業務にチャレンジいただきます。

【具体的な業務内容】

・接客と『LIB』商品のご提案（現在はレザー製品とジュエリー）

　└お客様に寄り添ったライフスタイルもご提案できるような接客を目指します

・商品を長く大切に使っていただくためのご提案（レザーのお手入れやリペアなど、）

・ギフト仕様や名入れ刻印など、お客様にあわせたオプションのご提案

・商品ディスプレイや売場づくりの企画と実行

加えて、店舗運営職として、店舗＝チームとして様々なチャレンジをしていただきます。

・店舗で目標を立て、チームでチャレンジする施策の企画と実行

・より多くのお客様にご来店いただけるような店舗づくりの企画と実行

・お客様が感動し、LIBのファンになっていただけるような接客スタイルの確立

・チームや個人がスキルアップしていけるような雰囲気や仕組みづくり

■ 目の前のお客様を幸せにすることが、社会を豊かにすることにつながる

LIBが目指しているのは、「お客様」「つくり手」「社会」のすべてが豊かになることです。

目の前のお客様に心から喜んでいただく。商品を長く大切に使っていただく。

そして、LIBの商品がより多くの方に選ばれることで、つくり手の仕事が生まれていきます。

誰かに喜んでもらうことと、社会をよりよくすることを、ひとつの仕事で実現していく。

日々の接客の一つひとつが、その先の誰かや社会につながっていることが、LIBで働く面白さです。

■ 接客だけじゃない。店舗をチームで運営する

LIBでは、個人に売上ノルマを課して競い合うのではなく、店舗というチームで目標を追いかけます。

「もっと多くのお客様に来てもらうには？」

「また来たいと思ってもらえる店舗にするには？」

「どうすればチーム全体の接客をもっとよくできる？」

自分たちで課題を見つけ、施策を考え、実行し、結果を振り返る。

接客の先に、売場づくり、集客、チームづくり、店舗運営まで経験できる仕事です。

■ 一人ひとりに向き合う、パーソナルスタイリングのような接客

LIBが大切にしているのは、お客様との「対話」です。

「何を売るか」からではなく、「この方にとって、何が一番いいだろう？」から考える。

お仕事や暮らし、好み、これからのご予定などを伺いながら、その方に合ったものを一緒に選んでいきます。

ギフト、名入れ刻印、お手入れ、リペアなど、購入する瞬間だけではなく、

その後長く使っていただくところまで寄り添います。

■ 変化の真ん中にいるブランド。これからのLIBを一緒につくれる

LIBは今、レザー製品に加えてジュエリーを展開し、

これからアパレルやシューズなど、ライフスタイル全体へと領域を広げていきます。

扱う商品だけでなく、店舗のあり方や、お客様への提案の仕方も、まだまだ進化の途中です。

完成されたブランドで決められたやり方を守るのではなく、

「もっとこうしたらいい」を、自分たちで形にしていく。

従来の接客や小売の常識にとらわれず、

これからのLIBらしい店舗や体験を現場から一緒につくれるタイミングです。