リニューアルしたベーカリー/パティスリー『Brewer's 2 Go』での接客販売スタッフ（アルバイト）

一つひとつ心を込めて作り上げた焼き菓子に、現代的なエッセンスを加え、特別なひとときを演出するメニューを提供しているベーカリーショップです。
自家製ペストリー、シグネチャーサンドイッチ、焼きたてのパニーニ、彩り豊かなサラダ、ボリュームたっぷりのナリッシュボウル、新鮮なスムージーやジュースなど、幅広いメニューをコーヒーと共に提供しています。
滞在ゲストのみならず沢山のお客様にご利用いただいているお店です。
コーヒーの温かな一杯でお客様の一日を輝かしいものにする、そんなサービスを提供していきませんか。

≪主な仕事内容≫
ANAインターコンチネンタルホテル東京内『Brewer's 2 Go』ベーカリーショップでの接客販売

ANAインターコンチネンタルホテル東京では、館内レストラン「カスケイドカフェ」の調理スタッフ兼キッチンアドミニストレーターを募集しています。

オールデイダイニングとして常に活気にあふれる当レストランでは、朝食からディナーまで多彩なメニューを提供し、
国内外のゲストに食の楽しさと感動をお届けしています。

今回募集するポジションは、調理業務と事務業務の両面を担うハイブリッドなポジションです。
キッチン業務の経験に加え、発注・在庫管理、シフト管理などのアドミニストレーション業務に携わりながら、
チーム運営を支える重要な役割を担っていただきます。

カスケイドカフェはホテルのロビー横に位置し、オープンキッチンならではのライブ感を味わえる人気のダイニング。
世界各国の料理フェアやプロモーションを通じて、創造性を発揮できるチャンスも多数あります。

調理のスキルを活かしながら事務的な業務にも挑戦したい方、
チームを支える立場としてキャリアの幅を広げたい方にぴったりのポジションです。
業務の割合は、調理と事務作業では事務作業が多くなる場合もあります。


【ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京の特徴】

ANAインターコンチネンタルホテル東京には、12の直営レストラン・バーをはじめ、バンケットキッチンやクラブラウンジなど、多岐にわたる調理フィールドがあります。
一つのホテルにいながら、業態・規模・サービススタイルの異なる調理経験を積める点は、大規模フルサービスホテルならではの魅力です。

また、世界100か国以上にホテルを展開する IHGグループ の一員として、国内（50拠点以上）にとどまらず、将来的には海外を含めたキャリアパスも視野に入れることが可能です。
これまで培ってきた経験を、より大きな舞台で発揮したい方に最適な環境です。

カスケイドカフェのキッチンでは多国籍なバックグラウンドを持つスタッフが在籍しており、日常的にグローバルな環境で業務を行います。
部門を超えた連携の中で、国際的な視点とマネジメント力を磨くことができます。

労働環境においても、IHGグループとしてワークライフバランスを重視した職場づくりを推進しています。
繁忙期には一定の柔軟な対応をお願いする場合もありますが、長期的な視点で安心してキャリアを築ける環境を整えています。

国内外からの宿泊ゲストに加え、食事を目的に来館されるローカルゲストも多く、
高い品質と安定したオペレーションが常に求められる、やりがいのある現場です。

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』では、フロントオフィススーパーバイザーを募集しております。

IHG（インターコンチネンタルホテルズ）グループのフラッグシップホテルとして、私たちはご滞在を通じてゲストに「東京」を感じていただける体験を大切にしています。
日本ならではのきめ細やかなサービスと、国際基準のホスピタリティを融合させたサービスを現場の最前線でリードしてくださる方をお迎えしたいと考えています。

フロントオフィススーパーバイザーは、ご到着からご出発までの一連のオペレーションを統括し、ゲストに快適かつ効率的な滞在環境を提供する重要な役割を担います。
客室アサインメント、チェックイン・チェックアウト時のサポート、滞在中の各種リクエスト対応に加え、他部門との連携を通じたゲストエクスペリエンスの向上にも携わっていただきます。
また、緊急時対応や安全管理、各種コンプライアンスの遵守も、フロントデスクの中核を担うポジションとして重要な責務となります。
正確なオペレーションと温かみのあるサービスを両立し、グローバルな環境の中でこれまでのご経験を活かしながら、チームを牽引してくださる方のご応募をお待ちしております。

《主な仕事内容》

・ANAインターコンチネンタルホテル東京のフロントでのインチャージ業務
・チェックイン及びチェックアウト業務
・フレンドリーで親しみやすい態度でパーソナライズされたサービス提供に努める
・お客様のニーズを予測し、お客様が満足されるサービスへの積極的な解決策を提案する
・客室の割り当て、客室在庫管理
・ホテル施設や近隣の情報等、お客様のニーズに合わせて提供する
・他の部署・部門と連携しお客様のリクエストに応える
・支払いに関する管理
・お客様からの苦情など大切な情報を上司と共に管理・解決する
・ホテルの公共エリアの安全・セキュリティを監視、懸念事項を関連部署に報告する
・後輩や同僚へのトレーニング
・レポート作成
・メール対応、その他付随する事務業務

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』内「MIXX Bar & Lounge」におけるサービススタッフ・バーテンダーを募集致します。
当店は、ホテル36階に位置し、洗練されたオリジナルカクテル等を都心の景色を眼下に望むことのできるシックでモダンな空間でご提供しております。
バーテンダーのご経験を活かしたい方、サービススタッフメインで就業しバーテンディングの技術をこれから学びたい方のご応募もお待ちしております。

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』中国料理「花梨」でのサービス業務

広東料理を中心とした、上海・四川・北京・潮州など中国各地の特徴ある料理や香港式本格飲茶を提供しております。
ゆったりとくつろげる空間に７つの個室もある格式あるレストランでサービススキルをアップさせませんか。
リピーターのお客様も多いレストランでサービスエキスパートを目指して落ち着いて働ける環境です。


IHGホテルは、国内50か所以上、世界100か国以上に展開するグローバルホテルグループです。
ANAインターコンチネンタルホテル東京を拠点に、将来のキャリアプランを描いていける環境が整っています。

中国料理に興味がある方、落ち着いた雰囲気の中で本格的なサービスを学びたい方に最適な職場です。
シックなチャイナスタイルのユニフォームに身を包みながら、日々の業務を通して着実にスキルを磨き、
自分らしいキャリアを築いてみませんか。

日本最大級、約600㎡の広さを誇るクラブラウンジ Club InterContinental は、
2024年9月に2フロア構成へと拡張し、新たなステージへ進化しました。
より多様なゲストに、より質の高いラウンジ体験を提供することが私たちの使命です。

ビジネスでご滞在されるVIPゲストから、ご家族でお越しのゲストまで、
一人ひとりのニーズに寄り添ったサービスを提供し、
チームを牽引しながら現場のクオリティを高めていただける
スーパーバイザー・管理職候補を募集しています。

【主な業務内容】

クラブラウンジでのチェックイン／チェックアウト業務の統括

コンシェルジュ業務およびゲストリクエスト対応

ラウンジでの飲食サービス管理

チームメンバーの指導・育成、オペレーション管理

他部門と連携したゲストエクスペリエンスの向上

ANAインターコンチネンタルホテル東京は、800室を超える客室を有する大型ホテルです。
その中でも Club InterContinental は、「ホテルの中の小さなホテル」と称される特別な存在であり、
高い判断力・サービス力・マネジメント力が求められるポジションです。

着任後はトレーニングを通じて、インターコンチネンタルブランドの基準やオペレーションを理解いただき、将来的にはマネージャー等更なるキャリアアップを視野に入れていただく事が出来る環境です。

ラグジュアリーホテルの最前線で、
これまで培ってきた経験を活かし、次のステージへ挑戦してみませんか。

ANAインターコンチネンタルホテル東京では、レストランマネージャー を募集しています。
当ホテルには、12の直営レストラン＆バーがあり、そのうち1店舗または複数店舗の運営管理をお任せいたします。

老舗の名店として長く親しまれるレストランから、アフタヌーンティーや華やかなエンターテインメント型レストランまで、当ホテルは常に多彩なスタイルでゲストに新しい体験をお届けしています。
今回のポジションでは、サービス基準の確立やコストマネジメントを通じて、より一層お客様の期待に応え、魅力的な空間を創り上げていただきます。

お客様に特別なひとときを届ける情熱をお持ちの方、そしてリーダーとしてチームを導き、レストラン運営の最前線で力を発揮したい方のご応募を心よりお待ちしております。

【主な業務内容】
■レストランの管理
‐IHGホテルのサービスや衛星基準の実施状況を監督
‐スタッフとのブリーフィングを通して、VIPや特別な機会の為に訪れたお客様の情報、
　特別メニュー等についてスタッフ全員に情報共有を行う。
‐レストランへ訪れたお客様への出迎え・挨拶を通しパーソナルなサービス提供に努める
‐スタッフのトレーニングやモチベーションを上げる取り組み
■サービス向上
‐ゲストコメントを通しシェフやF&Bダイレクターと共に、ゲストニーズを捉え改善する
‐レストランにおけるキャンペーンやイベントのの作成・実施
‐競合分析を行う
‐顧客のデータベースを管理し、パーソナルサービスに努める
‐コスト・フォアキャストの管理
‐人員計画と部門の予算をダイレクターと共に作成、管理

宿泊部のインスタントサービスセンターと呼ばれる部署での、オペレーターのお仕事です。
ホテルの代表電話にかかってくる外線と、客室からの内線電話の対応となり、内容は主に：
レストラン予約、館内施設のご案内、ルームサービス等を含む宿泊のお客様からの電話によるお問合せ対応業務を担っていただきます。
（※宿泊予約課は別にございます）

全ての部署と接点を持ち、ゲストからのご要望・ご質問にお応えする総合ゲストサービスセンターで、ホテルの知識や語学力を磨きませんか。

ホテル経験のある方は勿論、これからホテルの知識を身に着けたいとお考えの方にも最適な環境です。
対面の接客ではありませんが、ゲストの満足度に関わる重要な役割です。
落ち着いて長く働きたい方にも良い環境だと思います。

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』3Fの美しい日本庭園が臨める日本料理「雲海」でのサービススタッフを募集しております。
都会の喧騒を感じさせない日本情緒あふれる店内。静かな室内は格調高い日本庭園に面し、お座敷からは、四季折々にその趣をかえる自然の風雅をご覧いただけます。伝統的な会席料理から、器・素材・盛り付け・味わい、その細部までおもてなしの心が行き届いた季節の一品料理まで、和のこころで皆様をお迎えいたします。

《主な仕事内容》
「雲海」で提供するお料理のサービス業務を行って頂きます。
様式美に満ちた伝統的な会席料理から季節の一品料理まで、日本料理の粋を提供しております。今までの経験を活かして、さらにキャリアアップしてみませんか？
インターナショナルゲストも多い環境なので海外の方に日本の文化を伝えたい。とお考えの方も楽しく働ける環境です。
正社員またはアルバイトでの就業が可能。是非ご相談ください。

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』のフロントでのゲスト対応
《主な仕事内容》
ANAインターコンチネンタルホテル東京のフロントでのチェックイン及びチェックアウト業務と、それに付随するご案内業務を担当していただきます。
8割以上が海外からお越しの滞在ゲスト。ホテルスタッフも様々なバックグラウンドを持つ人々なので、インターナショナルな環境にご興味のある方には楽しく働ける環境だと思います。

また、801室を誇る都内でも大規模なホテルでのフロント業務ですので、グローバルな環境下でマネージメント力・判断力等業務を通してスキルを向上していただけます。
ラグジュアリーホテルならではの「プラスアルファ」のサービスを提供したい思いのある方、今までの経験を活かしてホテルを盛り上げて行きたいと思っていただける方のご応募をお待ちしております。