【募集背景】
引越業界の新しいスタイルを築きあげた【トレファク引越】は、創業28年、東証プライム上場のリユースショップ、トレジャー・ファクトリーがプロデュースする 『引越』+『買取』を行うサービスです。
引越しを控えるお客様の約80%は、引越し時に何らかの不用品が発生します。(当社独自調査)。 この不用品の買取りを引越しと同時に行うため、お客様が引越日ギリギリまでこの不用品を使用できるワンストップの引越サービスが完成しました。

まだまだサービスを開始して日が浅く、今後のサービス拡大に向けて一緒により良い引越サービスを作っていっていただける方を募集いたします。
キャリアを積んでいき将来的には営業所の所長、品質管理マネージャーなどへのキャリアアップもあります。
※トレファク引越については下記をご覧ください。
https://www.tfhikkoshi.com/


【職務詳細】
引越専用トラック(2~4t)を運転していただきながら、引越現場において、養
生の実施、家財の搬出入作業はもちろんお客様対応、作業スタッフへの指示
だし・教育等を行っていただきます。
通常の引越案件はもちろん、店舗・事務所移転、タワーマンション、狭小3階
戸建等の様々な引越現場を担当していただきます。 通常の引越しと違う部分
は買取品を回収する業務も同時に行うことです。 買取査定は専門スタッフが
行いますが、引越し時に買取品を搬出し同じトラックに載せるため、管理方法については通常の引越より少し煩雑となっています。

使用トラックは2tから4tまでですが、ドライバー未経験の方でも大丈夫です。
また作業やお客様への対応方法については弊社の育成プログラムに沿って一つずつ丁寧にお教えいたしますので、引越業界未経験の方でも大丈夫です。


【仕事の魅力・やりがい】
・引越と買取をセットに行い、お客様にとって引越時の苦労を軽減できるので、直接感謝されることが多いお仕事です。
・弊社の中でも、大きく成長しているサービスとなるため変化や成長スピード
が感じられ、希望に応じて新しいことにチャレンジしやすい環境です。
・ライフステージの変化に伴う引越しの場合に「引越+買取」のサービスをご利用されるケースが多く、そのタイミングでの引越には様々なお客様のご要望やお困りごとがあります。 それらに真摯に対応することで”お客様の信頼を
得て、お引越しをお任せいただき感謝して頂ける”そんな経験をしながら業
務を通じてさらななるスキルの成長が望めます。
・当社の規模間で「引越+買取」をサービス展開している企業はあまりない為、独自のサービスとしてお客様や提携紹介企業様からは高い評価を頂いてお
ります。


【働きやすさ】
・基本的には平日にお休みを取っていただくことが多いのですが、『月に何日か土日の休みが欲しい』などの希望を考慮したシフトを組んでいます。
・有給消化率100%を目指しており、ライフワークバランスがとりやすいです。
・社員へのコンプライアンス研修を重視しており、パワハラ・セクハラ防止への取り組みが徹底されています。


【運営方針】
低価格化に悩む引越業界は、利益の追求のため早く作業を済ませ、回転数を上げて件数をこなすといった企業も数多くありますが、 私たちは下記のサービス理念を守るため、確実な引越作業を行うことを優先し、無理なスケジュールを組まないように心がけています。


【サービス理念】
トレファク引越はお客様の宝「モノ」に対して安心・親切・感動を提供します
トレファク引越にとっての「モノ」とは
・お客様が今後も大切に使われるお引越先にもっていく「モノ」
・お客様が大切な思い入れと共に他の方へリユースを望んでいる「モノ」
・お客様が愛着をもって使い込み、手放すことを決心した「モノ」


【組織構成】
課長1名(40代)
管理スタッフ1名(40代)
見積担当者 4名(20~40代)
営業事務 数名(30代~)
作業スタッフ20名
受付オペレーター10名

【募集背景】
トレジャー・ファクトリーでは全ての古物商が参加できるリアルタイムのBtoBネットオークション、「トレファクライブネットオークション」を運営しております。
この度オークション事業の拡大に伴い、共にオークションの事務作業を担っていただける方を募集しております。

【担当する業務】
・登録業者からの問い合わせ一時対応（電話・メール）
・オークション落札結果の集計
・落札品の入力業務

【具体的な業務内容】
・入出金に係る事務作業(週22時間程度) →入金確認、出金確認、メール対応
・発送業務(週3時間程度) →ヤマト運輸、佐川急便等宅急便の伝票作成
・電話対応(週5時間程度) →顧客、各営業店舗
・買取入力業務(週1回2時間程度) →同時買取入力を使用したオークション落札物の入力対応
・撮影物の集計、編集業務(週5日のうち、上記業務が発生時無い時間帯) →Googleスプレッドシート内で編集
→商品編集については、当社サイト(オークションコントロールパネル)で編集

【組織構成】
全社：950名（社員のみ）
オークション課　全体：44名
課長1名（男性・30代）
スタッフ（社員）8名（男性8名）
アルバイトスタッフ35名（女性25名）

【仕事の魅力・やりがい】
・縁の下の力持ちとして、店舗事業の売上増加に貢献でき、会社の成長を感じることができる
・自分で考えた業務改善を自ら提案、進めることができる。提案した案件によりグループ全体の残業時間削減など、目に見えた効果を感じられる
・お客様からのお礼・お褒めの言葉だけでなく、店舗から感謝されることも多く、仕事のやりがいに繋がる

【上司や同僚・チームの雰囲気について】
困ったときには気軽に相談できる環境で、一人で仕事を抱え込むことはありません。
また、法人担当経験のあるスタッフも在籍しているため、運営における不明点があっても気軽に相談いただける環境です。

【入社後のフォロー】
入社後はマニュアルに沿ってOJTを行います。
一通りの業務は1週間ほどで網羅できますが、一人で作業が完結できるようになるまで3~4週間は社員が業務をフォロー致します。
基本的に同じ空間に社員は同席していますので、不明点などあればすぐに聞くことが出来る環境です。

【担当業務】
・トラックからの商品の荷下ろし
・商品の検品、仕分け、ピッキング
・店舗出荷作業、トラックへの積み込みサポート
・店舗とのやり取り（メールや電話等）
・バイヤーとのやり取り
・人員計画の策定とスタッフへの指示出し
・店舗納品スケジュールの作成
・トラックの運行管理

【仕事のやりがい】
・家電製品や家具、雑貨、ホビー、スポーツ用品など多種多様な商品が日々入荷します。それらをトレジャーファクトリーの各店舗に振り分けて納品し、販売に繋げることが我々の使命です。各店舗で購入されたお客様にご満足していただくこと、需要に応えることが会社の成長に繋がります。（ロジスティクスマネジメント）
・倉庫内にて、業務や運送における業務改善や効率化を担う物流管理業務をお任せします。スタッフ間の連携は必須ですが、主体的に考え行動し、改善に向けて色々なことにチャレンジできる環境です。

【入社後のフォロー】
・まずはOJTで基本的な仕事の進め方や注意点などを学びます。
・ひと通り業務を覚えたあとも、先輩社員がしっかりフォローを行います。
・入社後にフォークリフトの免許取得が可能です。