【職務詳細】
配属となる出張訪問買取事業は、ご依頼いただいたお客様宅へ訪問し、その場で査定を行う出張買取サービスを運営する部署となります。
お客様宅へ訪問する査定員と事業本部査定員とで連携し、お客様にご満足いただける接客、査定対応を行うことが重要となっています。
同部署に所属する訪問査定員の査定補助業務(オンラインでサポート)を主に担当していただく予定です。
事業本部内でPCを用いてオンライン上で写真/画像を確認しながら査定業務を行います。

当社出張買取サービスは取扱品目が多いことが強みとなっており、各商品ジャンルにおいてより専門性を高めるために
査定員の特性や意向にあわせて一部ジャンルに特化し専門性を高めていく担当もございます。

▼研修について
入社後は事業所にて査定研修を受講後、徐々に査定業務の経験を積んでいっていただく形となります。
査定業務を支援する社内システムも充実しており、査定経験のない方でも全く問題ございません。
お客様非対面での業務となるため、先輩や周囲のサポートを受けながらしっかり学んでいくことができます。

▼キャリアパスについて
まずは本部査定員として業務にあたり、その後は本人の適性や意向をふまえて
マネジメント職やスペシャリスト職など目標を設定し目指していっていただきます。

＜マネジメント職一例＞
本部査定員スタッフ→副グループ長→グループ長→課長
＜スペシャリスト職一例＞
本部査定員スタッフ→チーフバイヤー→統括バイヤー

【職務内容】
・アパレル（ファッション）雑貨・インテリア用品等の査定業務、査定補助業務
・アパレル（ファッション）雑貨・インテリア用品等の査定資料作成　等

【組織構成】
事業長1名（男性・30代）
課長1名（男性・30代）
グループ長2名（男性・30代）
その他バイヤースタッフ、カスタマーサポートスタッフ等複数名（男性女性・20代～40代）

入社後は基本的には上記のメンバーと意思疎通を図りながら就業いただきます。
定例MTGや意見交換を行いやすい環境がありますので、積極的な提案や発信を期待しています。

事業メンバーは店舗経験者や間接部門出身者、また中途採用で入社した方など様々となり、
広い視点を持ち個性豊かなメンバーで構成されていることが事業の強みとなっています。

【採用担当コメント】
新規事業のため多くの挑戦や失敗があると思いますが、トライ＆エラーで自分自身も会社も成長を続けていけることと思います。
一人一人のスキルと特性を活かしながらもチーム力を大事に、事業全体で強固な体制を構築していき、大きな事業ミッション達成に向け動いていきます。
お客様・スタッフ関わるすべての人を大切にすることが事業方針となりますので、仲間と共に会社の新たな挑戦を成功に繋げていきましょう。

【仕事の魅力・やりがい】
・出張買取事業は2023年3月に一部組織編成を行い、東証プライム上場で安定した中での社内ベンチャーとして新規事業を担っています。
・新たなスタートを切っていきますので、挑戦できる環境や機会が多くある点や、事業立ち上げの大きなやりがいを感じることができる点が魅力です。
・自らの査定業務や査定補助業務だけでなく、商品研修を他スタッフへ実施するなど教育面の業務も能力、適正に応じてご担当いただきます。
　挑戦や任せていく風土があるため、自身がもつ様々な強みや特性を活かすことができます。
・アウトプットする機会も多く、自身のスキルアップや成長に繋げていくことができます。
・出張買取では家具、家電、ファッション、ブランド品など多くの商品を取り扱っており、様々な分野の商品知識や査定知識を学んでいくことができます。
・職場環境は、ワーク・ライフ・バランスを保ち安心して長く働ける環境を目指し整えています。

【募集背景】
これまでトレファク引越は引越企業と提携しサービスを提供しておりましたが、さらにサービスのクオリティを向上させるために引越作業も自社で対応し始めることとなりました。
はじめは引越作業のスタッフをご担当いただき、作業スタッフを経験後は、作業員品質の維持向上に努めるマネージャー業務、認定企業に対する指導、または見積担当職へのジョブチェンジなどのキャリアがあります。


※トレファク引越については下記をご覧くださいませ。
https://www.tfhikkoshi.com/


【職務詳細】
引越現場において養生の設置、ご家財の搬出入、お客様対応をしていただきます。通常の引越案件はもちろん、店舗・事務所移転、タワーマンション、狭小3階戸建等の様々な引越現場の責任者としてご担当していただきます。
通常の引越しと違う部分は買取品を回収する業務も同時に行うことです。買取査定は専門スタッフが行いますのでご安心ください。


【組織構成】
課長1名（40代）
管理スタッフ1名（40代）
オペレーターSV1名（30代）
営業事務1名（20代）
その他、営業事務補助・受付オペレーター10名

【仕事の魅力・やりがい】
・引越と買取をセットに行い、引越の苦労を軽減できるのでお客様のから直接感謝されることが多いお仕事です。
・会社の中でも、大きく成長しているサービスとなるため変化や成長スピードを感じていただけるかと思います。
・ライフステージの変化に伴う引越しの場合に「引越+買取」のサービスをご利用されるケースが多く、そのタイミングでの引越には様々なお客様のご要望やお困りごとがあります。
　それらに真摯に対応することで”お客様の信頼を得て、お引越しをお任せいただき感謝して頂ける”そんな経験をしながら業務を通じてさらななるスキルの成長が望めます。
・当社の規模間で「引越+買取」をサービス展開している企業はあまりない為、独自のサービスとしてお客様や提携紹介企業様からは高い評価を頂いております。

【担当業務】
・トラックからの商品の荷下ろし
・商品の検品、仕分け、ピッキング
・店舗出荷作業、トラックへの積み込みサポート
・店舗とのやり取り（メールや電話等）
・バイヤーとのやり取り
・人員計画の策定とスタッフへの指示出し
・店舗納品スケジュールの作成
・トラックの運行管理

【仕事のやりがい】
・家電製品や家具、雑貨、ホビー、スポーツ用品など多種多様な商品が日々入荷します。それらをトレジャーファクトリーの各店舗に振り分けて納品し、販売に繋げることが我々の使命です。各店舗で購入されたお客様にご満足していただくこと、需要に応えることが会社の成長に繋がります。（ロジスティクスマネジメント）
・倉庫内にて、業務や運送における業務改善や効率化を担う物流管理業務をお任せします。スタッフ間の連携は必須ですが、主体的に考え行動し、改善に向けて色々なことにチャレンジできる環境です。

【入社後のフォロー】
・まずはOJTで基本的な仕事の進め方や注意点などを学びます。
・ひと通り業務を覚えたあとも、先輩社員がしっかりフォローを行います。
・入社後にフォークリフトの免許取得が可能です。

古着・インテリア・アウトドアなど、豊富なジャンルで人気の総合リユースショップ『トレジャーファクトリー』にて、店舗運営業務を幅広く担当して頂きます。店長候補として、さらに上のポジションも目指していただけます。

【接客・売り場づくり】
最初は接客・ディスプレイを先輩社員と一緒に約3ヶ月間ほどかけ、じっくりと覚えていきますので未経験の方もご安心ください。その後は、好きや得意、適性に合わせて、売り場づくりも徐々にお任せしていきます。

【買取業務】
入社後半年ほどで商品の買取もレクチャーしていきます。「傷はないか」「よごれがついていないか」などをチェックし、販売できる・できないを見極め、適性価格をつけていき、査定結果をお客様へご案内します。自社開発の買取査定システムを使って値段を決めていくので、未経験者でも研修を受ければ査定できるようになります。買取額だけでなく、店頭での販売価格の設定なども行うので、仕入れから販売まで自身のアイディアを活かすことができます。

【充実した研修プラン】
当社では、充実した研修プランで新入社員の成長をサポートしております。販売や買取、数値分析と覚える事は多いですが、こういった研修システムも含め学びやすく実践しやすい環境を整えております。

研修内容
・入社時研修（会社概要・サービス理解・レジ研修・接客実践研修等）
・入社後フォローアップ研修（買取基礎研修・EC出品研修・真贋初期研修）
・役職者別研修（時間帯責任者研修・副店長研修・店長研修）
※内容については変更になる場合がございます。

配属となる査定支援グループは、買取依頼をいただいた品物に対して、画像をもとに遠隔で真贋判定・価格設定を行う部署となります。
店舗や各事業に所属する買取担当者の査定サポートを主に担当していただきます。

主にPCを用いて、写真/画像・送付されるテキスト内容を確認しながら査定業務を行います。

■ブランド品・アパレル（ファッション）等の査定補助業務
・画像判定業務
主にブランド品や、幅広い種類のアパレル品やシューズ・服飾小物に関してチャットを使用し担当者から送付された画像・テキスト情報を元に、情報真贋判定・及び価格設定を行います。

・現品判定業務
送付された現品を実際に手を触れながら真贋判定を行います。

■査定するブランド例
HERMES、CHANEL、LOUIS VUITTON、GUCCI、FENDI、PRADA、LOEWE、CELINE、DIOR、GOYARDなど

【完全反響営業】
出張買取サービスをご依頼いただいたお客様の接客および買取査定業務（バイヤー業務、バイヤー補助業務）

ご希望日にお客様宅へ訪問し、買取希望のお品物（アパレル・インテリア・ホビー・食器など）の査定業務、査定補助業務を行います。

▼例／一日の流れ
9：30　出社/埼玉県戸田市事業所（戸田サービスセンター）
当日スケジュールの最終確認を行い社用車（軽自動車）にて出発
　↓　　
10：00-11：00　お客様宅訪問（1件目）
ご依頼品の査定、お見積り
　↓　　
13：00　お昼休憩
　↓　　
14：00-15：00　お客様宅訪問（2件目）
ご依頼品の査定、お見積り
　↓
16：30　帰社/埼玉県戸田市事業所（戸田サービスセンター）
買取品の保管、対応案件のデータ登録作業等
　↓
18：30　退勤

古着・インテリア・アウトドアなど、豊富なジャンルで人気の総合リユースショップ『トレジャーファクトリー』にて、店舗運営業務を幅広く担当して頂きます。店長候補として、さらに上のポジションも目指していただけます。

【接客・売り場づくり】
最初は接客・ディスプレイを先輩社員と一緒に約3ヶ月間ほどかけ、じっくりと覚えていきますので未経験の方もご安心ください。その後は、好きや得意、適性に合わせて、売り場づくりも徐々にお任せしていきます。

【買取業務】
入社後半年ほどで商品の買取もレクチャーしていきます。「傷はないか」「よごれがついていないか」などをチェックし、販売できる・できないを見極め、適性価格をつけていき、査定結果をお客様へご案内します。自社開発の買取査定システムを使って値段を決めていくので、未経験者でも研修を受ければ査定できるようになります。買取額だけでなく、店頭での販売価格の設定なども行うので、仕入れから販売まで自身のアイディアを活かすことができます。

【充実した研修プラン】
当社では、充実した研修プランで新入社員の成長をサポートしております。販売や買取、数値分析と覚える事は多いですが、こういった研修システムも含め学びやすく実践しやすい環境を整えております。

研修内容
・入社時研修（会社概要・サービス理解・レジ研修・接客実践研修等）
・入社後フォローアップ研修（買取基礎研修・EC出品研修・真贋初期研修）
・役職者別研修（時間帯責任者研修・副店長研修・店長研修）
※内容については変更になる場合がございます。

【募集背景】
これまでトレファク引越は引越企業と提携しサービスを提供しておりましたが、さらにサービスのクオリティを向上させるために引越作業も自社で対応し始めることとなりました。
はじめは引越作業のスタッフをご担当いただき、作業スタッフを経験後は、作業員品質の維持向上に努めるマネージャー業務、認定企業に対する指導、または見積担当職へのジョブチェンジなどのキャリアがあります。


※トレファク引越については下記をご覧くださいませ。
https://www.tfhikkoshi.com/


【職務詳細】
引越現場において養生の設置、ご家財の搬出入、お客様対応をしていただきます。通常の引越案件はもちろん、店舗・事務所移転、タワーマンション、狭小3階戸建等の様々な引越現場の責任者としてご担当していただきます。
通常の引越しと違う部分は買取品を回収する業務も同時に行うことです。買取査定は専門スタッフが行いますが、引越し時に買取品を搬出し同じトラックに載せるため、管理方法については通常の引越より少し煩雑となっています。
使用トラックは2ｔから4ｔまでです。ドライバー未経験の方でも大丈夫です。


【組織構成】
課長1名（40代）
管理スタッフ1名（40代）
見積兼作業スタッフ2名(30代・40代）
引越作業リーダー社員2名(20代）
業務事務3名（30代・50代）
引越し作業アルバイトスタッフ8名
その他、営業事務補助・受付オペレーター10名
※組織拡大中のため、人数も徐々に増員しております。

【仕事の魅力・やりがい】
・引越と買取をセットに行い、引越の苦労を軽減できるのでお客様のから直接感謝されることが多いお仕事です。
・会社の中でも、大きく成長しているサービスとなるため変化や成長スピードを感じていただけるかと思います。
・ライフステージの変化に伴う引越しの場合に「引越+買取」のサービスをご利用されるケースが多く、そのタイミングでの引越には様々なお客様のご要望やお困りごとがあります。
　それらに真摯に対応することで”お客様の信頼を得て、お引越しをお任せいただき感謝して頂ける”そんな経験をしながら業務を通じてさらななるスキルの成長が望めます。
・当社の規模間で「引越+買取」をサービス展開している企業はあまりない為、独自のサービスとしてお客様や提携紹介企業様からは高い評価を頂いております。

古着・インテリア・アウトドアなど、豊富なジャンルで人気の総合リユースショップ『トレジャーファクトリー』にて、店舗運営業務を幅広く担当して頂きます。店長候補として、さらに上のポジションも目指していただけます。

【接客・売り場づくり】
最初は接客・ディスプレイを先輩社員と一緒に約3ヶ月間ほどかけ、じっくりと覚えていきますので未経験の方もご安心ください。その後は、好きや得意、適性に合わせて、売り場づくりも徐々にお任せしていきます。

【買取業務】
入社後半年ほどで商品の買取もレクチャーしていきます。「傷はないか」「よごれがついていないか」などをチェックし、販売できる・できないを見極め、適性価格をつけていき、査定結果をお客様へご案内します。自社開発の買取査定システムを使って値段を決めていくので、未経験者でも研修を受ければ査定できるようになります。買取額だけでなく、店頭での販売価格の設定なども行うので、仕入れから販売まで自身のアイディアを活かすことができます。

【充実した研修プラン】
当社では、充実した研修プランで新入社員の成長をサポートしております。販売や買取、数値分析と覚える事は多いですが、こういった研修システムも含め学びやすく実践しやすい環境を整えております。

研修内容
・入社時研修（会社概要・サービス理解・レジ研修・接客実践研修等）
・入社後フォローアップ研修（買取基礎研修・EC出品研修・真贋初期研修）
・役職者別研修（時間帯責任者研修・副店長研修・店長研修）
※内容については変更になる場合がございます。

プチプラから有名ブランド、コアなブランドなど様々な古着を取り扱う、服飾専門ユーズドセレクトショップ『トレファクスタイル』にて、店舗運営業務を幅広く担当して頂きます。店長候補として、さらに上のポジションも目指していただけます。

【接客・売り場づくり】
最初は接客・ディスプレイを先輩社員と一緒に約3ヶ月間ほどかけ、じっくりと覚えていきますので未経験の方もご安心ください。その後は、好きや得意、適性に合わせて、売り場づくりも徐々にお任せしていきます。

【買取業務】
入社後半年ほどで商品の買取もレクチャーしていきます。「傷はないか」「よごれがついていないか」などをチェックし、販売できる・できないを見極め、適性価格をつけていき、査定結果をお客様へご案内します。自社開発の買取査定システムを使って値段を決めていくので、未経験者でも研修を受ければ査定できるようになります。買取額だけでなく、店頭での販売価格の設定なども行うので、仕入れから販売まで自身のアイディアを活かすことができます。

【充実した研修プラン】
当社では、充実した研修プランで新入社員の成長をサポートしております。販売や買取、数値分析と覚える事は多いですが、こういった研修システムも含め学びやすく実践しやすい環境を整えております。

研修内容
・入社時研修（会社概要・サービス理解・レジ研修・接客実践研修等）
・入社後フォローアップ研修（買取基礎研修・EC出品研修・真贋初期研修）
・役職者別研修（時間帯責任者研修・副店長研修・店長研修）
※内容については変更になる場合がございます。