■担当する業務
・当社の買取担当者から送付される商品画像や情報を参照し、
真贋判定・価格設定を行っていただきます。

■査定補助業務
・チャットにて送付される画像と商品情報を確認しながら、
PCにて査定業務（価格設定、真贋判定）を行います。
主に社内データベースを参考に査定を行います。

・対象アイテム
ハイブランド（ジュエリー・バッグ・腕時計）や貴金属

・対象ブランド（一例）
HERMES、CHANEL、LOUIS VUITTON、GUCCI、FENDI、
PRADA、LOEWE、CELINE、DIOR、GOYARDなど

※まずはブランドバッグを中心に業務をしていただき、
ゆくゆくはROLEXなどの腕時計やジュエリーなどの判定業務もお任せします。

主にPCを用いて、写真/画像・送付されるテキスト内容を確認しながら査定業務を行います。

■仕事のやりがい
・縁の下の力持ちとして、店舗事業の売上増加に貢献でき、会社の成長を感じることができる
店舗スタッフとやり取りをしながら、買取成約の喜びを共有できるお仕事です。

・査定のプロフェッショナルとしてスキルアップ
市場価値を見極める力を磨きながら、ハイブランド品や腕時計の真贋判定・売価設定に関する専門知識を深められます。

・幅広いジャンルの商品知識が身につく
対面接客はなく、査定業務に集中できるため、ジュエリー・バッグ・腕時計・貴金属など多彩なアイテムの知識を身につけられます。

・ワーク・ライフ・バランスを大切にできる職場環境
在宅勤務など安心して長く働けるよう、柔軟な勤務スタイルを整えています。

・レアアイテムにも出会えるチャンス
最新トレンドからヴィンテージまで、珍しいアイテムをいち早くキャッチアップできます。

・グループ全体の買取に関わり、日々新たな発見がある
多様な品物を査定することで、経験を積みながら成長できる環境です。

■入社後のフォロー
・サポート体制
入社後は教育スタッフがダブルチェックする仕組みがあるので、未経験でも安心して業務を進められます。

・定期的な1on1でキャリアアップの相談も可能
「新しい分野に挑戦したい」「専門スキルを伸ばしたい」など、上長との定期的な面談でキャリアプランを相談しながら進めることができます。

・充実した研修制度でスキルアップが可能
実地研修（社内）
オンライン研修（リモート）

・外部機関の専門研修
知識を深められる環境が整っているので、安心して成長できます。
また、AACD基準判定士が6名在籍しており、業界トップクラスのノウハウを学ぶことが可能です。資格取得も積極的に推進しています。

・キャリアアップのチャンスが多数あります
自分に合ったキャリアの選択が可能です。
その後は、適性や希望に応じて以下のようなキャリアパスを目指すことができます

①マネジメント職：チームをまとめ、査定業務の品質向上に貢献
＜一例＞副グループ長→グループ長→課長

②スペシャリスト職：特定のジャンルに精通し、より高度な査定スキルを習得
＜一例＞チーフバイヤー（チーフ真贋判定士）→統括バイヤー

【募集背景】
トレジャー・ファクトリーでは全ての古物商が参加できるリアルタイムのBtoBネットオークション、「トレファクオークション」を運営しております。
この度オークション事業の拡大に伴い、共にオークションの事務作業を担っていただける方を募集しております。

【担当する業務】
・登録業者からの問い合わせ一時対応（電話・メール）
・オークション落札結果の集計
・落札品の入力業務

【具体的な業務内容】
・入出金に係る事務作業(週22時間程度) →入金確認、出金確認、メール対応
・発送業務(週3時間程度) →ヤマト運輸、佐川急便等宅急便の伝票作成
・電話対応(週5時間程度) →顧客、各営業店舗
・買取入力業務(週1回2時間程度) →同時買取入力を使用したオークション落札物の入力対応
・撮影物の集計、編集業務(週5日のうち、上記業務が発生時無い時間帯) →Googleスプレッドシート内で編集
→商品編集については、当社サイト(オークションコントロールパネル)で編集

【組織構成】
全社：950名（社員のみ）
オークション課　全体：44名
課長1名（男性・30代）
スタッフ（社員）8名（男性8名）
アルバイトスタッフ35名（女性25名）

【仕事の魅力・やりがい】
・縁の下の力持ちとして、店舗事業の売上増加に貢献でき、会社の成長を感じることができる
・自分で考えた業務改善を自ら提案、進めることができる。提案した案件によりグループ全体の残業時間削減など、目に見えた効果を感じられる
・お客様からのお礼・お褒めの言葉だけでなく、店舗から感謝されることも多く、仕事のやりがいに繋がる

【上司や同僚・チームの雰囲気について】
困ったときには気軽に相談できる環境で、一人で仕事を抱え込むことはありません。
また、法人担当経験のあるスタッフも在籍しているため、運営における不明点があっても気軽に相談いただける環境です。

【入社後のフォロー】
入社後はマニュアルに沿ってOJTを行います。
一通りの業務は1週間ほどで網羅できますが、一人で作業が完結できるようになるまで3~4週間は社員が業務をフォロー致します。
基本的に同じ空間に社員は同席していますので、不明点などあればすぐに聞くことが出来る環境です。

【募集背景】
これまで「出張買取と引越」を同時に行うサービスをお客様に提供する際にトレファク引越は引越企業と提携しサービスを提供しておりましたが、さらにサービスのクオリティを向上させるために引越作業も自社で対応し始めることとなりました。
それにあたり、トレファク引越の見積もり担当者を募集いたします。将来的には見積担当のマネージャー職や法人対応責任者などのキャリアを築いてほしいと考えております。
ただの引越見積担当者でなく、買取可否などの対応や弊社のサービスを使った提案含め複合的にお客様に最適な見積などを提案する担当者になります。
キャリアとして自分自身の知識向上などや様々な提案力向上なども増やすことが出来るかと思います。


※トレファク引越については下記をご覧くださいませ。
https://www.tfhikkoshi.com/

【職務詳細】
・お客様から届くLINEやお電話の内容を確認し、簡単なヒアリングや見積作成を行います。※テンプレートやマニュアルがあるため、初めての方でも覚えやすい業務です。
・見積内容についての質問や、ご希望日の確認など、お客様の相談に丁寧に対応します。無理な営業や勧誘は一切ありません。
・作成した見積内容を社内システムへ入力するなど、簡単な事務作業もお願いします。PCの基本操作（文字入力）ができればOKです。
・必要に応じて、社内部署や引越会社とのやり取りも発生します。難しい調整業務ではなく、決まった流れに沿って進められます。
・LINEの返信管理や、お客様情報の整理など、周辺のサポート業務もお任せします。
・その他、周辺のサポート業務"


【組織構成】
グループ長（1名）
訪問見積担当者（3名）
電話・LINE見積担当者（1名）

【仕事の魅力・やりがい】
・お客様の不安を解消し、「助かった！」と感謝していただける瞬間があります。引越は多くの人にとって大きなイベント。丁寧な対応がそのままお客様の安心につながります。
・電話やLINEでのコミュニケーション力が自然と身につきます。会話の運び方や案内の仕方など、日常でも役立つスキルが成長していきます。
・未経験からでも業務の流れを覚えやすく、成長を実感しやすい仕事です。
・引越の知識や料金算出のコツなど、生活にも役立つ専門知識が身につきます。
・社内外とのやりとりがあるため、チームに貢献している実感を持てます。
・お客様対応から事務作業まで幅広く経験でき、次のキャリアにもつながりやすい環境です。
・無理な営業がないため、お客様に寄り添った「本当に必要な案内」ができる安心感があります。

古着・インテリア・アウトドアなど、豊富なジャンルを取り扱う総合リユースショップ『トレジャーファクトリー』にて、店舗業務を幅広く担当して頂きます。店長候補として、さらに上のポジションも目指していただけます。

プチプラから有名ブランド、コアなブランドなど様々な古着を取り扱う、服飾専門業態『トレファクスタイル』にて、店舗業務を幅広く担当して頂きます。

■株式会社トレジャー・ファクトリーのいずれかの店舗で働きたい方を募集。
【エリア限定正社員募集】
・古着・インテリア・家電など、豊富なジャンルで人気の総合リユースショップ『トレジャーファクトリー』
・ファッション・古着など様々なブランドやアイテムに出会える服飾専門の『トレファクスタイル』

以上いずれかの業態にて、店舗運営業務を幅広く担当して頂き、店長候補として、さらに上のポジションも目指していただけます。

古着・インテリア・アウトドアなど、豊富なジャンルを取り扱う総合リユースショップ『トレジャーファクトリー』にて、店舗運営業務を幅広く担当して頂きます。店長候補として、さらに上のポジションも目指していただけます。

プチプラから有名ブランド、コアなブランドなど様々な古着を取り扱う、服飾専門業態『トレファクスタイル』にて、店舗運営業務を幅広く担当して頂きます。

キャンプ・アウトドア・スポーツなどの専門リユースショップ『トレファクスポーツアウトドア』にて、販売・買取・ディスプレイなど店舗運営業務を担当して頂きます。

【ブランドコレクトの魅力】
◎未経験の方でも活躍中
接客経験が無い方でも多数活躍中です。
先輩スタッフの教育、研修も充実してます。

◎お客様に寄り添った接客ができる
1人1人と向き合い、お客様のご要望に沿って接客を行えます。販売ノルマ等はございません。

◎多様なアイテムに携わることができる
ストリート、インポート、ラグジュアリーなど多様なジャンルを取り扱っています。働いていく中で自然と知識が身につきます。もちろん、研修もございます。

◎ワークライフバランスの充実
年間休日は120日。特別休暇や有休を含めると125日以上はお休みを取得できます。残業時間は月平均5時間のため、お仕事後のプライベートも充実します。

【メイン業務】

◎買取査定
お客様からお持ち込みいただいたお品物の査定を行います。値段決定からお客様へのご案内まで対応します。中には本物偽物を見極める（真贋判別）こともございます。先輩社員のフォロー、研修もございますので未経験でもご安心ください。

◎接客販売
1人1人に寄り添って接客を行います。富裕層の方、外国籍のお客様も多くご来店いただけます。最初は不安があるかと思いますが、先輩社員のフォローはもちろん、経験を積む中で成長できる環境です。

◎EC出品
当社のオンラインサイトへ出品を行います。各店舗に撮影ブースがあり、撮影用のスマートフォンもございます。オンラインサイトのアイテムきっかけに店舗にご来店いただくお客様も多くいらっしゃいます。

◎売場作成
マネキンのコーディネートやVMDなど、幅広く担当することがございます。どんなアイテムを着用させるか、売場の見せ方や配置などある程度裁量を持って取り組めます。

【取り扱いアイテム】
◎アパレル、靴、バッグ、時計、ジュエリー等