# カジュアル面談について

NHN テコラスでは、
気軽にNHN テコラスについて聞いてみたいという方を対象として
カジュアル面談を実施しております。

*<応募例>*

* ご自身のご経歴からどのポジションに合うか分からない
* 実際に就業している人と話してみたい
* 就業環境を見てみたい(カフェ、ジムなど）
* NHN テコラスについて知りたい(事業内容、福利厚生など)

上記はあくまで例ですが、
それ以外のことでも不明な点、不安な点を
フラットに聞ける場としてご利用いただければと存じます。

カジュアル面談の応募に伴い、
ご登録内容によってはカジュアル面談をお受けできない場合がございますので、
予めご了承ください

* 募集しているポジションに明らかにマッチしない場合
* 応募フォームに虚偽が確認された場合

*応募につきましては、本ページの「応募する」からエントリーください！*

## 実施形態

ぜひご来社のうえビルを見ていただきたいのですが、オンラインでも開催しています。

## カジュアル面談担当

ご希望の部署の社員もしくは、人事担当にて対応させていただきます。
事前に確認したい事項がございましたら、
応募フォームに回答いただけますと幸いです。

## 開催時間

平日11:00～18:00を中心に、前後の時間もご相談可能です。

# 開催場所

直接、弊社オフィスビルへ来社いただきたいところですが、
オンラインでの開催も可能です。

## カジュアル面談の応募対象

NHN テコラスにご興味をお持ちの方であれば、どなたでも応募可能です。

# オフィス情報


# 仕事内容

NHNテコラスは「クラウドとデータセンターの最適化、データ活用に強いテックカンパニー」として、2,400社を超えるお客様に技術支援を提供しています。
私たちは、生成 AI をはじめとする AI サービスやデータ利活用、クラウド環境のモダナイズなど、クラウド関連の先端領域における新規ビジネスの創出を目指しています。

このポジションでは、クラウド先端領域に関する案件のプロジェクトマネージメントを担当していただきます。
自社でのプロトタイプ構築からデリバリーまで、さらにはパートナー企業との共同プロジェクトの統括まで、幅広い責任を担っていただきます。
また、トレンド技術へのキャッチアップを実施し、新規ビジネスの創出を牽引していただきます。

主な仕事内容は以下の通りです。
・顧客ニーズを満たすクラウドソリューションの提案・設計・実装の統括
・プロジェクトの予算管理、リスク管理、スケジュール管理
・顧客およびステークホルダーとの折衝や関係構築
・顧客への技術支援や内製化支援
・クラウド先端領域の構築支援

【具体的な技術領域】
・データ活用戦略（分析、可視化、DWH 構築 等）
・生成 AI を含むAI / MLサービスの導入提案と運用
・クラウド環境のモダナイゼーション（セキュリティ、マイクロサービス、サーバーレスアーキテクチャ 等）


Website：[https://nhn-techorus.com/](https://nhn-techorus.com/)

# 仕事の進め方

[入社から約3か月]
・業務に必要な知識のキャッチアップ
弊社固有の知識に加え、クラウドや AI・データ活用へのキャッチアップを行います。
・PM 主導案件のサポート
現在進行中の構築や検証案件へリード補佐として参画いただきます。
PM補佐や資料作成、技術検証など、業務内容は多岐に渡ります。

[3か月目以降]
・プロジェクトマネジメント
構築案件や技術支援案件に対し、プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダーとして参画いただきます。
技術検証から資料作成など、業務内容は多岐に渡ります。
パートナー企業と共同で進める案件やプロジェクトメンバーのコントロールを伴う案件に参画いただきます。
・提案活動
営業職と連携し、顧客への提案活動に参画いただきます。
・社内検証（PoC）案件
顧客にニーズのあるソリューションやサービスを企画/検証します。
プロジェクトリーダーとして、チームメンバーの管理と PoC 案件のコントロールを担当いただきます。

# 組織について

●チームのミッション
データやAIといった先端領域やクラウド関連のモダナイゼーションを主導し、NHN テコラスの顧客価値を最大化すること。プロジェクトやプロダクトの戦略立案から実行まで、リーダーシップを発揮して推進すること。

●チームのカラー
メンバー間のコミュニケーションを重視し、協力することで価値/成果を作る
メンバー自ら進んで課題を見つけ、解決に向けた取り組みを実践する
とにかくロジカルに物事の解決策を模索すること

●スキルアップ
技術戦略の立案や最新技術の評価を通じて、マネジメントスキルと技術知識の両面で成長できます。
様々なスキルセットを持つエンジニアがいる環境で働くことで、幅広い領域での知見を深められます。
社内外での登壇や記事執筆などを通じて、業界内での認知度を高める機会もご提供します。

●キャリアイメージ
大規模プロジェクトを統括するプロジェクトマネージャー
顧客要求と技術的実現性を橋渡しするプロダクトオーナー
AWS / Google Cloud を主としたクラウドアーキテクチャ設計・実装のエキスパート

チームのミッションを達成するために、PM/PLとして、 様々なサービス知識や技術を習得いただき、新規ビジネスの創出に向けた様々な業務をご担当いただきます。

# 必須要件（MUST）

* プロジェクトマネージャー/リーダーとして案件に参画した経験

※プロジェクト規模は問いません

* AWS、Google Cloud いずれかの実務経験

※ご自身がPM として参画した経験でも、実装に携わった経験でも構いません

# 歓迎要件 (WANT)

* データ分析領域に関連する経験
* ビジネスKPIの設計やデータ収集の経験
* 下記のご利用経験
* ETL / DWH / BI、ML / AI、生成AI
* ※ご自身が利用された経験でも PM として参画した経験でも構いません
* AWS、Google Cloud いずれかでの要件定義・設計・構築・運用実務経験
* Lambda や Cloud Functions などの AWS もしくは Google Cloud のサーバーレスサービスの案件に参画した経験
* お客様に対する提案や営業活動の経験

# 求める人物像

* チームで協業し成果を出すことを意識できる方
* 自分自身で主体的に仕事を進めることができる方
* ロジカルに物事を考え、問題の解決力のある方

# オフィス環境

虎ノ門ヒルズに程近いオフィスビルには、NHN JAPANと関連子会社のみが入居しています。
ロビー・カフェなど付帯施設のデザインは隈研吾氏、ロゴは原研哉氏が担当しており、
ビル内には村上隆氏をはじめとするアーティストのアートを各所にしつらえています。

オフィスのデスクは一人あたり1600mmのスペースを確保し、
体に優しいアーロンチェアを全席に導入しています。
また、周囲の動きが気にならずプライベートな空間も確保できるよう、
両サイドにパーテーションを設けました。
1番長い時間いるスペースだからこそ、
社員一人ひとりにとって最も居心地がよく、
最も集中できる場所にするために細部にまで工夫をしました。
各フロアには、冷水・温水を利用できる無料のウォーターサーバー、電子レンジを完備しています。

# 福利厚生

*・カフェ*
オフィスビルの1階には、ランチや休憩などで
関連会社のみの社員が利用できるカフェがあります。
飲み物やアイスクリームは全て社員優待価格で購入できます。

*・ジム*
各種トレーニング器具、ランニングマシン等が配備されたジムを無料で利用できます。
専属のインストラクターがマシンの利用方法やその方にあったトレーニング方法を
サポートします。
運動後は、シャワー設備も無料で利用できます。

*・マッサージ*
マッサージ師が常駐しており、
就業時間内は社員はどなたでも40分400円で施術を受けることができます。
肩、背中、腰、脚、足裏など、ご要望に沿って施術します。

*・弁当支給*
お弁当の支給があります。(課税対象)
複数のメニューから好きなものを選ぶことができます。

*・学び放題のオンライン講座*
Udemy Businessにて厳選された9,600講座(日本語1,300講座)が
学び放題で利用できます。
「いつか使える知識」ではなく、
「明日から使える」実務直結型の講座が満載です。

*・資格支援、維持報酬*
会社からのオファーにより選出されたエンジニアがAWS, GCPの特定資格を取得した際は、
取得した資格の種別、資格数に応じた手当金を支給いたします。

*・フレックスタイム制*
よりフレキシブルな働き方の実現のため、フレックスタイム制を導入しています。
コアタイムは11:00~15:00、フレキシブルタイムは8:00~11:00 /15:00~22:00とし、
1日の標準労働時間を7.5時間としています。
※ 清算期間(1か月)における総労働時間は各月の所定労働日数×7.5時間になります。

*・年次有給休暇制度*
初年度は入社日より付与され、2年目以降は毎年1月1日を基準日として
法定付与日数より3日多く付与しています。

・1時間単位の年次有給休暇制度
年次有給休暇を1時間単位で取得ができる制度です。
※ 年間40時間分の利用上限あり

*・積立年次有給休暇制度*
２年間で時効消滅した年次有給休暇の残日数を一定日数を上限として積み立てる制度です。
利用範囲は
「出産・育児・看護・介護・私傷病(通院含む)・
災害・慶弔・家族／親族の誕生日(本人の誕生日は除く)」のみに
限定されます。

*・完全キャッシュレスの無人店舗*
御菓子などの軽食を購入できる完全キャッシュレスの無人売店がフロア内に
設置されております。

# 仕事内容

NHNテコラスは「クラウドとデータセンターの最適化、データ活用に強いテックカンパニー」として、2,400社を超えるお客様に技術支援を提供しています。
私たちは、生成 AI をはじめとする AI サービスやデータ利活用、クラウド環境のモダナイズなど、クラウド関連の先端領域における新規ビジネスの創出を目指しています。

このポジションでは、クラウド先端領域に関する案件のデータ処理システムの設計・構築・運用を担当していただきます。
データパイプラインの構築からデータ品質管理、さらにはデータ分析基盤の最適化まで、
幅広いデータエンジニアリング業務を担っていただきます。
また、トレンド技術へのキャッチアップを実施し、
新規ビジネスの創出を牽引していただきます。

主な仕事内容は以下の通りです。
・顧客ニーズを満たすクラウドソリューションの提案・設計・実装の統括
・クラウドベースのデータプラットフォームの構築と運用
・大規模データ処理システムの設計・構築・運用
・データパイプラインの開発と最適化
・データウェアハウスとデータレイクの設計と実装
・データ品質管理とデータガバナンスの確立
・機械学習モデルやAIの導入支援

【具体的な技術領域】
・データ活用戦略（分析、可視化、DWH 構築 等）
・生成 AI を含むAI / MLサービスの導入提案と運用
・クラウド環境のモダナイゼーション（セキュリティ、マイクロサービス、サーバーレスアーキテクチャ 等）

弊社Website：[https://nhn-techorus.com/](https://nhn-techorus.com/)

# 仕事の進め方

[入社から約3か月]
・業務に必要な知識のキャッチアップ
弊社固有の知識に加え、クラウドや AI・データ活用へのキャッチアップを行います。

・進行中のデータプロジェクトへの参画
参画時に進んでいる構築や検証案件へデータエンジニアとして参画いただきます。
技術検証から資料作成など、業務内容は多岐に渡ります。

[3か月目以降]
・データプロジェクトのリード
構築案件や技術支援案件に対し、データエンジニアとして参画いただきます。
技術検証から資料作成など、業務内容は多岐に渡ります。
パートナー企業と共同で進める案件やプロジェクトメンバーの技術的な指揮を執りながら、
メンバーの管理と成果物の品質管理を行っていただきます。

・提案活動
営業職と連携し、顧客への提案活動に参画いただきます。

・社内検証（PoC）案件
顧客にニーズのあるソリューションやサービスを構築/検証します。
プロジェクトリーダーとして、チームメンバーの管理と PoC 案件の技術リードを担当いただきます。

# 組織について

●チームのミッション
クラウド関連のモダナイゼーションを主導し、NHN テコラスの顧客価値を最大化すること。プロジェクトやプロダクトの戦略立案から実行まで、リーダーシップを発揮して推進すること。

●チームのカラー
メンバー間のコミュニケーションを重視し、協力することで価値/成果を作る
メンバー自ら進んで課題を見つけ、解決に向けた取り組みを実践する
とにかくロジカルに物事の解決策を模索すること

●スキルアップ
最新のデータ技術とアーキテクチャの評価・導入を通じて、技術的専門性とデータ戦略立案能力を向上させることができます。
様々なスキルセットを持つエンジニアがいる環境で働くことで、幅広い領域での知見を深められます。
社内外での登壇や記事執筆などを通じて、業界内での認知度を高める機会もご提供します。

●キャリアイメージ
大規模データ基盤プロジェクトを統括するデータアーキテクト
顧客要求と技術的実現性を橋渡しするプロダクトオーナー
AWS / Google Cloud を主としたクラウドアーキテクチャ設計・実装のエキスパート

チームのミッションを達成するために、最新のデータエンジニアリング技術やクラウドサービスの知識を習得いただき、
新規ビジネスの創出に向けた様々な業務を ご担当いただきます。

# 必須要件（MUST）

* パブリッククラウド環境でのデータエンジニアリング経験

※プロジェクト規模は問いません

* AWS、Google Cloud いずれかの実務経験2年以上
* 要件定義・設計・構築・等の開発プロジェクト経験

# 歓迎要件 (WANT)

* 顧客やチームとの高いコミュニケーション能力を必要とする現場での業務経験
* ビジネスKPIの設計やデータ収集の経験
* ETL / DWH / BI、ML / AI、生成AIの実装経験
* CI/CDやIaCを用いた開発経験
* Lambda や Cloud Functions などの AWS もしくは Google Cloud のサーバーレスサービス実装経験
* お客様に対する提案や営業活動の経験

# 求める人物像

* チームで協業し成果を出すことを意識できる方
* 自分自身で主体的に仕事を進めることができる方
* ロジカルに物事を考え、問題の解決力のある方

# オフィス環境

虎ノ門ヒルズに程近いオフィスビルには、NHN JAPANと関連子会社のみが入居しています。
ロビー・カフェなど付帯施設のデザインは隈研吾氏、ロゴは原研哉氏が担当しており、
ビル内には村上隆氏をはじめとするアーティストのアートを各所にしつらえています。

オフィスのデスクは一人あたり1600mmのスペースを確保し、
体に優しいアーロンチェアを全席に導入しています。
また、周囲の動きが気にならずプライベートな空間も確保できるよう、
両サイドにパーテーションを設けました。
1番長い時間いるスペースだからこそ、
社員一人ひとりにとって最も居心地がよく、
最も集中できる場所にするために細部にまで工夫をしました。
各フロアには、冷水・温水を利用できる無料のウォーターサーバー、電子レンジを完備しています。

# 福利厚生

*・カフェ*
オフィスビルの1階には、ランチや休憩などで
関連会社のみの社員が利用できるカフェがあります。
飲み物やアイスクリームは全て社員優待価格で購入できます。

*・ジム*
各種トレーニング器具、ランニングマシン等が配備されたジムを無料で利用できます。
専属のインストラクターがマシンの利用方法やその方にあったトレーニング方法を
サポートします。
運動後は、シャワー設備も無料で利用できます。

*・マッサージ*
マッサージ師が常駐しており、
就業時間内は社員はどなたでも40分400円で施術を受けることができます。
肩、背中、腰、脚、足裏など、ご要望に沿って施術します。

*・弁当支給*
お弁当の支給があります。(課税対象)
複数のメニューから好きなものを選ぶことができます。

*・学び放題のオンライン講座*
Udemy Businessにて厳選された9,600講座(日本語1,300講座)が
学び放題で利用できます。
「いつか使える知識」ではなく、
「明日から使える」実務直結型の講座が満載です。

*・資格支援、維持報酬*
会社からのオファーにより選出されたエンジニアがAWS, GCPの特定資格を取得した際は、
取得した資格の種別、資格数に応じた手当金を支給いたします。

*・フレックスタイム制*
よりフレキシブルな働き方の実現のため、フレックスタイム制を導入しています。
コアタイムは11:00~15:00、フレキシブルタイムは8:00~11:00 /15:00~22:00とし、
1日の標準労働時間を7.5時間としています。
※ 清算期間(1か月)における総労働時間は各月の所定労働日数×7.5時間になります。

*・年次有給休暇制度*
初年度は入社日より付与され、2年目以降は毎年1月1日を基準日として
法定付与日数より3日多く付与しています。

・1時間単位の年次有給休暇制度
年次有給休暇を1時間単位で取得ができる制度です。
※ 年間40時間分の利用上限あり

*・積立年次有給休暇制度*
２年間で時効消滅した年次有給休暇の残日数を一定日数を上限として積み立てる制度です。
利用範囲は
「出産・育児・看護・介護・私傷病(通院含む)・
災害・慶弔・家族／親族の誕生日(本人の誕生日は除く)」のみに
限定されます。

*・完全キャッシュレスの無人店舗*
御菓子などの軽食を購入できる完全キャッシュレスの無人売店がフロア内に
設置されております。

【募集職種】
テクニカルサポート

【仕事内容】
▼ コアミッション
AWS や Google Cloud を中心に、その他 当社サービスをご利用の法人のお客様からの技術的なお問い合わせ対応を担当していただきます。

▼ AI活用によるサポート変革
AIツールを活用した回答品質の向上と対応時間の短縮
FAQ・ナレッジベース整備への参画

▼ カスタマーサクセス推進
顧客満足度向上のための改善施策立案・実行（Zendesk整備、FAQ整備など）
お客様のサービス利用状況を能動的に把握し、先回りの提案・サポートを実施
技術チームやベンダーへのエスカレーション対応

【募集の背景】
AWSリセールサービスにおける顧客数の増加に伴い、お問い合わせ件数は増加の一途をたどっています。今後もさらなる成長が見込まれる中、AIを積極的に活用してサポートを高度化・効率化し、対応スピードと顧客満足度の両立を実現するため、新たなメンバーの募集を行います。

【仕事の進め方】
当チームは、AWSをはじめとする複数のサービスのサポート窓口として、テクニカルサポート業務も担当しています。
AWSについては、Kiro など AIを活用して調査を行ったり、社内のAIツールを用いて回答案を作成しています。
高度な問い合わせは社内のSEチームに相談したり、クラウドベンダーにエスカレーションしながら問題解決を行っています。
顧客対応は主にサポートチケットツール「Zendesk」を用いてコミュニケーションをとります。緊急の対応な場合には、電話の対応も行います。

【配属部門の説明】
カスタマーサクセス部に所属しており、AWSをはじめとしてNHNテコラスが提供するサービスの窓口を一元的に管理・担当しています。
お客様へのホスピタリティを最重要視しつつ、技術的観点からもお客様の疑問を解消する業務を担っており、「会社の顔」としてお客様と接しています。自らお客様の課題を汲み取り能動的に課題解決を行うことに加えて、お客様の不満や不便を解消していくことも併せて行動しています。
複数のサービス窓口を担当する中、特にAWSについては「AWS プレミアティアサービスパートナー」として、契約数にして8,500（2026年6月現在）のお客様からの技術的なお問い合わせを受けています。AWSの200以上のサービスに関わりながら、AIも駆使できる——クラウド×AIのプロフェッショナルを目指せる最高の環境です。
配属部門以外にもAWSやGoogle Cloud、iDCのインフラに関する有識者が多数いるため、困ったときには即相談出来る環境です。

【必要経験・スキル】
・テクニカルサポートやヘルプデスクの実務経験のある方
・ホスティングサービスのテクニカルサポート経験をお持ちの方
・コミュニケーションスキルの高い方

【歓迎経験・スキル】
・AWSやGoogle Cloud の認定資格をお持ちの方
・AWSやGoogle Cloud のテクニカルサポートの実務経験をお持ちの方
・サーバエンジニアの経験がある方
・カスタマーサポート部門での実務経験をお持ちの方
・ChatGPT等の生成AIツールの業務活用経験をお持ちの方
・ZendeskなどのCRMツールの活用経験をお持ちの方

【求める人物像 】
・お客様の技術的な課題を認識したうえで、解決までの道筋を考えることが出来る方
・お客様だけでなく、チームや社内のスタッフと円滑なコミュニケーションを　図りたいと考えられる方
・どのような相手であっても、常に相手の立場を考えた思考や言動を持てる方
・サービス窓口の一担当としてではなく、会社の代表してお客様と相対していることに喜びを感じられる方
・AIなどの新技術に対して積極的に学び、業務に取り入れることに意欲的な方