まずは国内営業で事業とプロダクトを理解できます
任される範囲が広がり、海外営業の中核へ進めます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

まずは国内で、法人向け「同社 CRM」の新規開拓営業を通じて、事業・プロダクト理解と営業プロセスを身につけていただきます。そのうえで海外拠点のセールス機能や営業組織の立ち上げへと役割を広げ、現地企業への提案にも挑戦していただきます。毎月約2週間の海外出張があり、担当国・地域はご経験や英語力を見て決めます。段階を踏みながら、グローバル事業を一緒に作る経験を積めます。

# 具体的な仕事内容

・海外拠点におけるセールス機能／営業組織の立ち上げ
・海外市場における新規顧客開拓
・経営層に向けた自社SaaSプロダクト「Translead CRM」の提案営業
・既存顧客のフォローおよびリレーション構築
・展示会出展、SNS運用などのマーケティング活動
・顧客ニーズをもとにした開発部門へのプロダクトフィードバック
・将来的な海外拠点責任者／Country Manager候補としての事業推進

# 海外営業について

・海外営業ポジションでは、毎月約2週間程度の海外出張が発生します。
・担当国・地域については、ご経験・英語力・スキル・ご希望を踏まえて決定します。
・選考過程では、ご経験や英語でのコミュニケーション力を踏まえた担当国・地域選定のため、ネイティブスピーカーとの英会話（20分程度）を実施します。

想定しているエリア例：
①北米（アメリカ）
②アジア圏（ベトナム・タイ・マレーシア・シンガポール・インド・韓国 など）

営業対象は、現地の日系企業を中心に、語学力やご経験に応じてローカル企業への提案営業もお任せします。

また、ご本人の希望や適性に応じて、中長期的な海外駐在の可能性もあります。
（海外駐在の希望有無については、選考内で確認させていただきます。）

なお、入社後はまず日本国内での営業活動を通じて、事業理解・プロダクト理解・営業プロセスへのキャッチアップを行っていただきます。
その後、海外営業・海外拠点立ち上げなどをお任せしていく想定です。

# 営業活動の流れ

1. 自社SaaSプロダクト「Translead CRM」の提案営業
自社CRMプロダクトの新規開拓を行い、契約獲得を目指します。
業界構造や顧客課題を深く理解し、最適なDXソリューションを提案します。

2. リレーション構築
顧客の意思決定者や関係者との信頼関係を構築し、長期的なパートナーシップ形成を行います。

3. ソリューション提案・プレゼンテーション
顧客ニーズをもとに、最適な提案資料を作成し、分かりやすく効果的なプレゼンテーションを実施します。

4. プロジェクト連携
受注後はカスタマーサクセスチームと連携し、プロダクト導入や活用支援を推進します。

【こんな方におすすめ】
・業界は未経験でも営業力を伸ばしたい方
・海外で事業をつくる経験を積みたい方
・段階的に任される範囲を広げたい方

ゼロから学べる研修と先輩のサポートで、未経験から成長できる
配属後も5〜10名のチームで、先輩が丁寧にフォロー

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後はITの基礎やExcel・Wordの使い方をゼロから学べる研修があります。配属後も5〜10名のチーム制で、先輩が丁寧にサポートします。300以上のeラーニングでビジネススキルからIT知識まで自由に学べ、社員の約6割は未経験からIT事務として活躍しています。お客様のオフィスでテスト支援やヘルプデスクなど、任される業務の幅を広げていけます。

【業務内容】
当社が手掛ける約7,000件以上の案件の中から、「IT事務／PCサポート／テストエンジニア」のお仕事をお任せ♪
配属先は大手や有名企業のプロジェクトが中心で、お客様のオフィスにてチームで業務を行います！

【プロジェクト例】
・大手セキュリティシステム会社の事務サポート
・有名飲食店向けPOSレジのヘルプデスク
・Web系システムのテスト支援
・某お菓子メーカーでのシステムオペレーション
・人気ゲームの動作チェック
・バーチャルアイドルの動画チェック
・ECサイトのテスト
・カメラやスマート家電の検証
・ロボット・ドローンのチェック
・銀行・病院向けシステムのテスト

【使用ツール】
Excel、Wordなど

【研修・サポート体制】
・入社後はITの基礎やExcel・Wordの使い方など、ゼロから学べる研修があります。
・配属後も5～10名のチーム制で、先輩が丁寧にサポートします。
・300以上のeラーニングで、ビジネススキルからIT知識まで自由に学習可能です。
・資格手当や取得支援制度があり、頑張りが給与や評価に反映されます。

20代後半のメンバーが多く、20～30代が全体の80％以上を占めています。男女比は6：4です。

【その他の勤務地】
神奈川県

【こんな方におすすめ】
・未経験からIT業界で働きたい方
・第二新卒や既卒で成長の場を探している方
・研修や先輩のフォローを受けて働きたい方

SaaS営業の経験を、次の一歩として伸ばせる環境です
若手が活躍し、任される範囲が広がっていく職場です

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顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現するお仕事です。インサイドセールスから商談成立、顧客サクセスまでを一気通貫で担当し、営業活動全体を見渡せるようになります。リード管理やデモ設定、顧客ヒアリング、提案書作成、クロージング、導入支援、KPI設計、データ分析、営業プロセスのドキュメント化まで任されるため、担当範囲が自然に広がります。チームは20代〜30代前半が中心で、事業拡大に向けて一緒に型をつくっていける環境です。

顧客の営業課題を構造的に分析し、CRM導入から活用支援までを通じてLTV向上・チャーン低減・アップセル拡大を実現すること。
単なる商談獲得ではなく、営業活動の一気通貫モデルを設計・実行し、
再現性のあるSaaS営業の型をつくることがミッションです。

【業務内容】
■リード創出・ナーチャリング（IS）：リード管理、インサイドセールス、デモ・商談設定
■商談設計・提案（FS）：顧客ヒアリング、課題分析、提案書作成、プレゼンテーション
■クロージング・契約締結
■導入支援・初期活用支援（CS）：顧客オンボーディング、活用定着支援
■営業戦略・KPI設計：ターゲティング、セールスパイプライン管理、CAC／LTV改善
■データ活用・フィードバック：営業活動のデータ分析、プロダクト改善提案
■営業プロセス標準化：再現性ある営業モデルの構築とドキュメント化

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

【プロダクトの強み】
一般的なCRM/SFAとは異なり、欲しい情報に到達するまでのクリック数が圧倒的に少なく、画面遷移（タブの増加）もないため、現場の営業担当者が苦にならない独自の仕様となっています。
属人化しない事から必要なものが一目で分かり、正確に蓄積されるため、本質的なデータ分析が可能となり解約率は10%未満という顧客満足度を誇ります。

20代~30代前半がメインの部署となっております。事業の拡大に向けて募集をしています。

【こんな方におすすめ】
・営業経験を次のステップに伸ばしたい方
・任される範囲を広げながら成長したい方
・若手メンバーと一緒に営業の型をつくりたい方

法人営業の経験を、宇宙・防衛分野で伸ばせるポジション
研修受講費を全額補助、業務に必要なスキルを学べる環境

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自社の繊維強化プラスチック（CFRP/GFRP）を用いた人工衛星・産業用部品の法人営業として、大手重工企業を中心に担当していただきます。1人あたり数社〜十数社を担当し、少量多品種で様々な業界の製品を扱うため、短納期の案件から数年単位のプロジェクトまで日々変化のある業務を経験できます。設計・製造部門との連携も多く、ものづくりの現場と密接に関わりながら提案力を磨けます。個人ノルマはなく、チームで部全体の目標達成を目指す体制です。

自社製品の繊維強化プラスチック(CFRP/GFRP)を使用した人工衛星/産業用部品の法人営業をお任せします。製品の生産/加工だけではなく、材料開発/設計から社内で一貫して対応し、顧客ニーズに応えていきます。
【顧客】
■宇宙/防衛/工業用部品を扱う大手重工企業様がメインとなり、1人あたり数社～十数社を担当
■エリアは関東近郊が多く、出張があってもほとんど日帰りです。
■商談は1日1～2件ほど。訪問/WEBいずれもありますが、最近はWEBが多めです。
■既存と新規の割合は9:1程度ですが、今後は展示会などへも積極参加し、新規顧客/新規分野の拡大を検討しています。新規は問い合わせ対応が主で、飛び込み等はございません。
【魅力】
■少量多品種、様々な業界の製品を偏りなく取り扱っています。そのため案件も数週間の短納期なものから数年単位のものまで様々あり、日々ルーティンでない業務を経験できます。
■設計/製造との連携が多くあります。設計部門からの提案も多く、モノづくりの現場と密接に連携した業務が可能です。
■個人ノルマはないため、部全体の目標達成を目指し協力していきます。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

■組織構成
現在10名（男性8名、女性2名）で構成されています。
部長：40代男性、課長（3名）

【こんな方におすすめ】
・法人営業の経験を、次のステップに活かしたい方
・多様な製品・案件を通じて幅広く経験を積みたい方
・設計・製造と連携しながら提案力を高めたい方

エンジニアと連携しながら、提案から実現までの力を伸ばせます
経験を活かし、任される範囲を広げていける環境です

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顧客の複雑なビジネス課題に対し、当社の高いエンジニアリング力を活かした最適なデジタルソリューションを提案し、実現まで導く役割です。社内のシニアエンジニアやテックリードと密接に連携しながら、技術的な知見を吸収して提案の質を高めていけます。まずは顧客のビジネス・システム・組織構造を理解し、真の課題とニーズを特定する力を磨きます。そのうえで、技術アーキテクチャや開発手法、ロードマップを含むソリューションを企画・設計し、提案書を作成します。受注後のプロジェクト立ち上げ支援や、顧客の声を社内へフィードバックする業務を通じて、コンサルタントとして成長できます。

顧客の抱える複雑なビジネス課題に対し、当社の高いエンジニアリング力を活用した最適なデジタルソリューションを提案し、実現まで導く役割を担います。

■顧客課題の深掘りと要件定義：顧客のビジネス、システム、組織構造を理解し、真の課題とニーズを特定
■ソリューション企画・提案：顧客課題を解決するための最適な技術アーキテクチャ、開発手法、ロードマップを含む具体的なソリューションを企画・設計し、提案書を作成
■技術部門との連携：社内のシニアエンジニアやテックリードと密接に連携し、提案内容の実現可能性と技術的優位性を担保 など

■主なミッション：
ソリューションコンサルタントは、顧客の抱える複雑なビジネス課題に対し、当社の高いエンジニアリング力を活用した最適なデジタルソリューションを提案し、実現まで導く役割を担います。
単なる営業ではなく、顧客のIT戦略に深く入り込む技術的な専門家としての貢献を期待します。

■業務範囲・主要タスク：
・プロジェクトの立ち上げ支援： 受注後のプロジェクトチームへの引き継ぎ、スコープ、初期設計、体制構築のサポート。
・新規ソリューション開発へのフィードバック:：顧客の声を社内へフィードバックし、自社ソリューション開発やサービス進化に貢献する。

■業務内容の変更範囲：当社業務全般

【こんな方におすすめ】
・エンジニア経験を活かし、提案側で成長したい方
・2〜3年目の経験を次の一歩につなげたい方
・顧客との対話を通じて課題解決力を伸ばしたい方

BIやDWHの経験2〜3年目の次の一歩に、クラウドのデータ基盤を深く学べる
設計から技術移転まで任され、システム全体を俯瞰するアーキテクト力を養える

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

データ活用基盤案件で、パイプライン設計、ETL/ELT開発、各種連携の実装を任されます。パブリッククラウドやモダンなデータウェアハウス、データレイクといった技術領域に触れながら、データ処理のチューニングや障害の根本原因の特定までを経験できます。プロジェクトリーダーとしての全体統括や、お客様への技術移転も担うため、担当範囲を広げながら成長できる環境です。

【募集背景】
現在、特にエンタープライズ企業様において、ビジネス競争力を高めるための高度で複雑なデータ活用ニーズが急激に高まっています。これに伴い、お客様の期待に応え、さらに一歩先のデータ活用をリードしていくための体制強化が喫緊の課題となっています。
特に、進化の著しいクラウドネイティブな技術領域（例：各種パブリッククラウドサービス、コンテナ技術、モダンなデータウェアハウス、データレイクなど）に精通し、実践的なスキルを持つメンバーが不足しています。

そこで、単なる製品知識に留まらず、それを武器としてお客様のデータ活用戦略の立案から、具体的なシステム構築、そして最終的なビジネス成果創出までを一気通貫でリードしていただける、新たな仲間を広く募集します。お客様の真の課題を見抜き、当社のデータ技術と製品群を最適に組み合わせることで、お客様のデータドリブン経営を現実のものにする、意欲と能力のある方を歓迎いたします。

【仕事内容】
データ活用基盤案件において、お客様のビジネス成果最大化と「自走」を強力にサポートするポストセールス業務全般を担当いただきます。単にシステムを導入するだけでなく、お客様自身でデータ活用を継続的に発展・運用していけるよう、技術移転とプロジェクト推進を主導する重要なポジションです。

▼具体的には
1. ポストセールス業務（プロジェクト遂行の全工程）
・要件定義・設計: お客様の現状の課題や目指す姿を深く理解し、データ活用基盤の最適なアーキテクチャ、機能、非機能要件を定義します。技術的な実現可能性とビジネス効果を両立させる設計を行います。

・開発・テスト: 定義された設計に基づき、データパイプラインの構築、ETL/ELT処理の開発、各種連携システムの実装を主導します。高品質なシステムを保証するための綿密なテスト計画・実行を行います。

・リリース・運用移行: 構築したシステムの円滑な本番環境への移行を指揮し、お客様がスムーズに運用を開始できるようサポートします。

2. スキルトランスファー型支援（お客様の「自走」支援）
・技術移転の計画と実行: 導入製品（例：クラウドDWH、ETLツール、BIツールなど）の知識、運用ノウハウ、トラブルシューティング手法など、お客様が必要とする技術・知識を体系的に移転するための教育プログラムやOJTを企画・実施します。

・ドキュメント整備: お客様が内製で運用・活用を継続できる高品質な技術ドキュメント、操作マニュアル、FAQなどを作成・整備します。

・内製化促進: お客様チームが主体的にデータ活用を進められるよう、ハンズオン形式での実践的な指導を通じて、早期の自立・内製化を強力に促進します。

3. プロジェクトリーダー（案件の成功に向けた全体統括）
・進捗管理とリソース管理: プロジェクトのスコープ、スケジュール、予算を厳守し、計画通りに進行させるための進捗管理を徹底します。社内・社外のメンバーのアサインメントとタスク管理を行います。

・課題・リスク管理: 発生し得る技術的・非技術的な課題やリスクを早期に特定し、適切な対策を立案・実行することで、プロジェクトの成功確率を高めます。

・チーム・メンバーのリード: 自身の技術力とリーダーシップをもってプロジェクトメンバーを牽引し、チーム全体のモチベーション維持とパフォーマンス最大化を図ります。お客様との信頼関係構築の中心的な役割を担います。

【担当製品】
以下の製品を、ご本人の経験・スキル、組織状況等を踏まえて担当いただきます。
これら製品を中核として、お客様のデータ活用領域の課題解決を行っていただきます。

◆データ活用分野
・WebFOCUS
・Qlik Cloud Analytics
・Sigma
・Dataiku

◆データウェアハウス分野
・Snowflake
・Oracle AI Database（旧 Oracle Database）

◆クラウドプラットフォーム
・Amazon Web Services
・Microsoft Azure
・Oracle Cloud
・Google Cloud

【担当顧客】
営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心

【所属】
DX技術本部（約250名）
※DX技術本部は、お客様のデータドリブン企業への変革を共に推進するパートナーを目指します。

【その他情報】
業務内容の変更範囲 雇入時：【仕事内容】に記載される業務
業務内容の変更範囲 変更範囲：会社が指定する業務

【こんな方におすすめ】
・BIやDWHの要件定義・設計の経験を、次のステップに広げたい方
・クラウドネイティブな技術で、実践的なスキルを身につけたい方
・任される範囲を広げ、プロジェクトを主導する力を伸ばしたい方

経験2〜3年目の次の一歩として、設計から技術標準づくりまで任される環境です
グローバルなエンジニアと組み、海外のベストプラクティスを学べます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

金融システムのモダナイズを牽引するFinTech事業のチームで、アーキテクチャ設計と技術選定の意思決定を経験できます。最初はシニアエンジニアとして開発を進めながら、チームメンバーへの技術指導やコードレビューを通じて育成に関わります。開発ガイドラインやコーディング規約などの技術標準を策定し、チーム全体に浸透させる役割も担います。エンジニアの半数はグローバル人材で、国内外のメンバーと協力しながら先進的な技術に触れられます。プロダクトマネージャーや顧客との折衝を通じて、技術リーダーとしての視野を広げられます。

アーキテクチャ設計から開発の推進、チーム育成、ステークホルダーとの折衝まで、幅広い業務範囲を担当します。

■アーキテクチャ設計・技術選定の主導
→トレードオフを理解した上で、大規模かつ複雑なシステムの設計（バックエンド・フロントエンド・インフラ全般）を主導し、技術選定における最終的な意思決定を行う。
クラウドネイティブな環境（AWS, GCP, Azure）を前提としたインフラ設計・構築を主導する。
■開発のリードと推進
→自ら手を動かし、難易度の高い開発タスクを担当する。
アジャイル開発プロセス（Scrum, Kanbanなど）を深く理解し、プロジェクトのスケジュールと品質の維持に責任を持つ。
機能的に優れたシステム、データベース、アプリケーションの開発と管理。
■技術標準の策定と浸透
→開発ガイドライン、コーディング規約、テスト戦略などの技術標準を策定・整備し、チーム全体に浸透させる。
■メンタリングとコーチング
■関係者との折衝
→プロダクトマネージャーや他部署（ビジネス側）、および顧客の開発メンバーと連携し、技術的な実現可能性やトレードオフについて、明確かつプロフェッショナルなコミュニケーションを行う。

●アプローチ方法：エンジニアの半数がグローバル人材です。PJは国内エンジニア×グローバルエンジニアで構成されております。よって、日本のクライアント企業様に対して、海外の先進的なベストプラクティスを提供できる体制となっております。
※アーキテクチャ設計から開発の推進、チーム育成、ステークホルダーとの折衝まで、幅広い業務範囲を担当します。

■主なミッション：
・技術的な意思決定者として、開発プロジェクトにおけるアーキテクチャ設計と主要技術選定を主導し、システムの品質と生産性を最大化する。
・次世代の技術基盤へのモダナイゼーション（特に金融システム）を牽引し、技術的な負債の解消とスケーラブルな基盤の構築に貢献する。
・チームメンバー（ミドル）への技術指導とメンタリングを通じて、組織全体の技術レベルを向上させ、「チームの柱」となる存在として機能する。
・開発プロジェクトにおいて、現行システムと要求・要件を適切に理解し、技術的リードとして期待される品質基準を達成したシステムを期限内に完成させる。
・複雑な技術的課題（例：大規模システムのパフォーマンス問題、セキュリティリスク）に対し、自律的に解決策を提案・実行し、事業リスクを低減すること。
・技術指導やコードレビューを通じて、チームメンバーの技術レベルを測定可能な形で向上させること（例：ミドルエンジニアの自走率向上）。

■開発環境：
・言語：Java, Kotlin, JavaScript, TypeScript, Go, C#, など
・フレームワーク：Spring, Vue.js, Nuxt.js, .NET Framework など
・インフラ：AWS, GCP, Azureなどのクラウドネイティブな環境
ゆくゆくはエンジニアリングマネージャーやテックリード、もしくはスペシャリストなどのキャリアパスに進むことが可能です。

■開発体制：
ウォーターフォール開発手法が主流である日本の金融業界では珍しい、アジャイル開発を取り入れています。基本的に直契約で上流工程の段階で相談をいただくため、プロジェクトがスタートする段階では何を作るかも決まっていないケースも多く、お客さまの開発メンバーと協議しながら技術選定を行う場合もあります。「仕様理解」「設計」「実装」「テスト」「デプロイ」と初期からユーザーへのデリバリーに至るまでを業務範囲としてご活躍いただけます。

■業務内容の変更範囲：当社業務全般

【こんな方におすすめ】
・設計や技術選定を任される立場に挑戦したい方
・メンバー育成やコードレビューに関わり、リーダーとして成長したい方
・英語を使った技術的なコミュニケーションを実務で伸ばしたい方

経験を活かして、CS組織の仕組みづくりから成長できる求人です
重要顧客の成功を自ら担いながら、マネジメント経験を積めます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

重要顧客の成功計画、経営層との定例・QBR、更新・拡張の管理を、営業やPdM・開発と連携しながら担当します。最初はOJT研修で業務の流れや会社の方向性を掴み、実際の顧客対応に入りながら一人立ちを目指します。その後は、オンボーディングや活用支援の標準プロセス、利用率・継続率などの指標設計、案件レビューの運用づくりへと任される範囲が広がります。メンバー4名のチームでは目標設定、1on1、フィードバック、育成も経験でき、マネージャーとしての力を伸ばせます。

▍事業内容／企業紹介
ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。

建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。

▍ポジションのミッション（募集背景）
顧客数と利用場面の拡大に伴い、導入しただけで終わらず、利用定着、成果確認、更新・拡張まで一貫して支援する体制が必要です。経験レベルごとの担当範囲と、CS組織の再現性を明確にします。

今回募集するのは、重要顧客の成功・更新・拡張を担いながら、CSのプロセス、指標、役割、育成を整備するプレイングマネージャー候補ポジションです。具体的には、重要アカウントの成功計画・エグゼクティブリレーション、更新・拡張パイプラインとリスク管理、オンボーディング・QBR等の標準化、ヘルススコア・活動KPI設計などを通じて、担当領域を前に進めます。

▍仕事内容
重要顧客の成功・リテンション
● 重要アカウントの導入目的・成功指標・ステークホルダーを整理し、成功計画を設計
● 経営層・推進責任者との定例／QBRを通じて、成果・課題・次期テーマを合意
● 更新・拡張のパイプラインとリスクを管理し、営業と連携してアクションを実施
● 重大な利用停滞・不満・解約リスク案件のリカバリーをリード

CSプロセス・KPI設計
● オンボーディング、活用支援、更新、エスカレーションの標準プロセスを整備
● 利用率、継続率、更新率、商談化等の指標を定義し、定期レビューを実施
● 案件レビューのフォーマット・会議体を整え、リスクを早期に把握できる運用を構築

チームマネジメント
● メンバーの目標設定、1on1、案件レビュー、フィードバックを実施
● 顧客難易度・メンバー経験を踏まえた担当アカウントのアサイン
● 成功事例・失敗事例を共有し、メンバー間の対応品質差を縮小
● 採用・オンボーディング・育成プロセスの改善

プロダクト・事業連携
● VOCをテーマ・影響度・顧客数で整理し、PdM・開発と改善優先順位を議論
● 営業と新規受注時の期待値・導入条件をすり合わせ、受注後のギャップを削減
● CS活動から得られた示唆を、継続率・拡張・プロダクト改善へつなげる

▍組織名／体制
カスタマーサクセスチーム4名。1人あたり4〜5社程度を担当する想定。

▍開発体制
PdM・プロダクトチームへ顧客要望をフィードバック。

カスタマーサクセスチーム（現在マネージャー2名　メンバー2名）

【こんな方におすすめ】
・BtoB SaaSでCSやアカウントマネジメントを2〜3年ほど経験し、次の一歩を探している方
・顧客課題を組織横断で解決した経験を、チーム全体の成果につなげたい方
・メンバーの育成や業務プロセスの改善に挑戦したい方

経験2〜3年目の次の一歩に、インフラ設計から運用改善まで任される環境
少人数チームで先輩と相談しながら、基盤づくりの経験を広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

保育・教育施設向けサービスの基盤を、少人数チームで一緒につくっていく仕事です。入社後はオンボーディングを兼ねて出社中心で業務理解を進め、習熟度に応じてリモートワークも併用できます。適宜相談や確認を行いながら、クラウドインフラやアプリケーション基盤の設計・構築、運用設計と改善、監視・ログ・トレーシングの導入による信頼性向上、障害対応と原因分析・再発防止策の検討に取り組みます。新しい技術を積極的に取り入れられる環境で、任される範囲を広げていけます。研修支援制度や資格取得支援制度も全従業員が利用できます。

サービス利用園・ユーザー数の拡大に伴い、インフラの重要性が急速に高まっています。
現状は限られたメンバーで支えており、今後のスケールを見据え、安定性・信頼性を軸に基盤づくりをリードできるインフラエンジニア／SRE経験者を募集します。

▼弊社について
ICTを活用した幼児向けデジタル教材および保育環境事業を展開しています。
保育・幼児教育の現場における業務負荷の軽減や環境改善を目的とし、テクノロジーを活用したサービスを提供しています。

▼主な業務内容
既存環境の維持管理に加え、サービスの安定稼働を目的とした改善業務にも継続的に取り組んでいただきます。

◆クラウドインフラおよびアプリケーション基盤の設計・構築
◆サービス提供を前提とした運用設計および運用改善
◆監視・ログ・トレーシング等の導入による信頼性向上施策の実施
◆障害発生時のインシデント対応
◆原因分析および再発防止策の検討・実施など、継続的な改善業務

▼働き方・開発スタイル
◆入社後はオンボーディングおよび業務理解を目的とした出社中心の勤務
┗業務習熟度に応じてリモートワークとの併用が可能
┗少人数のチーム体制のため、適宜相談・確認を行いながら業務を進める環境

▼開発環境
◆バックエンド: Ruby, Go
◆フロント: Nuxt ( Javascript, TypeScript )
◆インフラ: AWS, GCP
◆ツール: Github, Slack, Qiita Team, Notion, Trello 等

▼組織体制
開発チームは現在9名で業務を進めています。
少人数体制のため、コアメンバーとして関われ、新しい技術などを積極的に取り入れることができる環境です。

【こんな方におすすめ】
・インフラ経験を積み、設計や改善を任される立場へ進みたい方
・少人数チームで先輩と相談しながら幅広く経験を積みたい方
・新しい技術を取り入れながら基盤づくりに取り組みたい方

プロクリエイターから学べる実践的な教育体制で、未経験からスタートできる
イベント企画から広報まで一気通貫で、任される範囲が段階的に広がる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

入社後はカリキュラム（動画視聴）と弊社内での1日研修を受けたのち、配属予定クライアントとの顔合わせ、携帯販売ショップでの勤務へと進みます。週2回はe-スポーツ実業団のミーティングに参加し、企画の発案やイベント当日の運営にも携わりながら、独り立ちできるスキルを身につけていきます。その後もモバイル販売の経験を重ね、eスポーツ大会・イベントの企画運営、プロチーム「同社 GAMING」の運営サポート、SNS発信や広報活動、自社コンテンツの販売促進を担っていただきます。動画編集やサムネイル制作、コンテンツ設計など、興味に合わせて役割を広げられます。研修制度は対面での研修も実施しており、一人ひとりの成長を支える体制があります。

【eスポーツ総合職（事業企画・運営・広報）】
■主な業務内容
◆eスポーツ大会／イベントの企画・運営
◆プロチーム「HIT GAMING」の運営サポート
◆SNS発信／広報活動
◆自社コンテンツ／アプリの販売促進

【配属想定ポジション】
■クリエイター
◆eスポーツ動画の編集
◆サムネイル制作
◆プロモーション／ブランディング企画制作
◆営業資料やツール制作

■企画
◆eスポーツイベントの企画立案
◆コンテンツ設計／準備／当日運営
◆メディア連携企画の推進

■マネージャー
◆プロチームの運営サポート
◆選手マネジメント
◆事業拡大に向けた企画推進

※全職種共通で、ベース事業（セールスプロモーション事業）にも従事いただきます。
大手携帯キャリアなどでの販売促進活動を通して、営業力・提案力・コミュニケーション力を養成します。

入社後は、独り立ちするまでの期間としてカリキュラム（動画視聴）を受けて頂きます。
独り立ちするまでのお仕事を創出するという観点から提携している携帯販売ショップの従業員として一定期間活動して頂きます。

週2回はe-スポーツ実業団のミーティングに参加し、イメージを膨らまして頂きます。
慣れてきた時点で、ミーティング内で企画の発案やイベント当日には運営にも携わりながら独り立ちできるスキルを身につけていく事を期待しています。

※他のポジションと違い、企画や運営はカリキュラムだけでは身につかないスキルもあるため、終了後もモバイル販売に従事しながら
　様々な経験を行い、力をつけて頂きます。

【入社からモバイルショップでの勤務までの流れ】
弊社内でモバイルに関しての1日研修
⇩
配属予定クライアントと顔合わせ
⇩
配属店舗が担当しているキャリアの研修
⇩
店舗配属
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弊社営業担当とクライアントが定期的に連携をとり、神職や状況把握

【その他の勤務地】
大阪府大阪市中央区

【こんな方におすすめ】
・未経験からeスポーツ業界で成長したい方
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