東京都の求人一覧(24ページ目)

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  • 営業・CS
  • 正社員

【インサイドセールス】未経験OK・賞与年3回で年収アップを目指せる法人営業職

年収1000万円以上も目指せる賞与年3回の営業職
半年ごとの昇給・昇格チャンスでキャリアを広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

お問い合わせいただいたお客様に、無線機・インカムなどの通信機器をご案内する法人向けの提案営業です。全国約8万社の既存顧客を持つ上場企業で、100%反響営業のため新規開拓に追われにくい環境です。新規のお客様には利用シーンをヒアリングし、最適な機器やプランをご提案します。既存のお客様には前回のご利用状況を確認し、手続きをフォローします。年1回の昇給と年3回の賞与があり、実力次第でマネージャーへの道も開けます。

【100%反響営業!】お問い合わせいただいたお客様に無線機・インカムなどの通信機器をご案内します!

◆私たちは、無線機・インカム・トランシーバーなど
通信機器の販売・レンタルを行っている上場企業。
イベント会場、テレビ局、空港、病院、建設現場など、
全国約8万社と取引しています。
更なる事業拡大に向け、営業職を増員募集します!
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主な業務
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お任せするのは、法人のお客様への提案営業!
主に以下の2つの業務をお任せします◎
①新規のお客様への提案
▼STEP1:WEBサイトを見たお客様からのお問い合わせに対応(電話orメール)
▼STEP2:お客様の利用シーンをヒアリング
▼STEP3:最適な機器やプランを提案

②既存のお客様のフォロー
「昨年○○の時にご利用されていましたが、今年はどうされますか?」と状況を確認。
多くが「前回と同じで」というご要望のため、スムーズに手続きが可能です!

■組織構成
東京営業:15名(20代~40代)
営業事務:9名(20代~40代)
※9割が未経験での入社です!
★平均年齢:27歳
★平均年収:530万円

【こんな方におすすめ】
・年収アップを本気で目指したい方
・営業経験を活かしてキャリアを広げたい方
・将来は中枢ポジションを目指したい方

拠点 営業・CS|株式会社エクセリ|インサイドセールス(法人向け)|正社員|#489836

  • 営業・CS
  • 正社員

売却エージェントマネージャー|不動産売買の経験を活かし年収600万〜900万円を目指す

年収600万円〜900万円、営業インセンティブ別途支給の求人です
宅建資格手当や資格合格祝い金があり、資格を活かして収入を伸ばせます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

メディアからお問合せをいただいたお客様へ、物件の査定、訪問査定、住み替えに向けたコンサルティング、媒介契約の締結までを担当します。編集部と連携し、物件のメディア掲載に向けた準備も行います。まずは3ヶ月程度で業務に慣れていただき、その後はメンバーの目標管理・指導・育成や営業戦略の立案・実行を任せていく想定です。マネージャーとして上のポジションを目指せる環境で、経験を年収とキャリアに結びつけられます。

【仕事内容】
メディアよりお問合せを頂いたお客様のご対応(反響営業形式)
・物件の査定
・物件の訪問査定、住み替えに向けたコンサルティング
・媒介契約の締結
・弊社編集部と連携して物件のメディア掲載に向けた準備

まず3ヶ月程度は弊社の業務に慣れていただき、その後メンバーマネジメントをお任せしていく想定です。
★メンバーの目標管理・指導・育成(マネジメント)
★営業戦略の立案・実行

所属するソリューション部のミッションは「顧客志向の売れる仕組みを発明し、不動産業の“負”を解き、売主の”豊”を実現する 」です。

<チーム構成> マネージャー2名 エージェント9名

【こんな方におすすめ】
・不動産売買仲介の経験を年収アップにつなげたい方
・宅建資格を活かしてマネジメント職を目指したい方
・マネジメント経験を生かし、キャリアを上へ広げたい方

拠点 営業・CS|株式会社ツクルバ|フィールドセールス(個人向け)|正社員|#489801

  • 営業・CS
  • 正社員

ルートセールス(百貨店向け営業)|未経験・第二新卒歓迎で年収アップを目指せる

年収アップや昇給・賞与を目指せる、百貨店向けルート営業のポジションです
未経験・第二新卒からでも、営業としてキャリアを積み上げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

大手百貨店向けにハンカチーフのルート営業を担当していただきます。商品の企画立案、バイヤーへの新規商品提案・営業、陳列方法の提案・指導、発注や出荷指示までを一貫して任せられます。関東圏中心の複数店舗のお客様を担当し、一定の個人目標を持ちながら既存顧客との深耕営業を行います。最初は先輩社員の営業に同行しながら業務を身につけられるので、未経験の方も安心です。

■概要
大手百貨店向けにハンカチーフのルート営業を行います。140年を超える老舗企業としての強みを生かしつつも、新しいアイデアや変化に柔軟に対応できる方を求めております!★業界未経験者も大歓迎です!

■詳細
【具体的な業務内容】
(1)商品の企画立案
(2)バイヤーに対する新規商品提案・営業
(3)陳列方法の提案・指導、販売のサポート
(4)発注業務、出荷指示(外出中の際は営業アシスタントがフォロー)
★関東圏中心の複数店舗のお客様を担当いただき、月に2、3日程度、東北地区などへ出張していただくケースがございます(出張費は当社負担)。
★一定の個人目標を持ちつつ既存顧客への深耕営業を行います。

【入社後まずは】
先輩社員の営業に同行しながら業務を取得頂きます!

業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲

【こんな方におすすめ】
・営業経験を活かして年収アップを目指したい方
・第二新卒で営業の専門性を身につけたい方
・個人目標を持って成果を積み上げたい方

拠点 営業・CS|ブルーミング中西株式会社|ルートセールス・渉外・外商|正社員|#489665

  • 営業・CS
  • 正社員

AI×HR SaaS法人営業職|昇給年4回・インセンティブあり

年収500万〜600万円を目指せる法人営業職です
昇給年4回に加え、インセンティブで成果が報酬に反映されます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

各事業部で営業組織の中核メンバーとして、新規営業(テレアポ、オンライン商談、提案資料作成、受注後フォロー)を担っていただきます。経験や適性に応じて商談専任ポジションからスタートすることもあります。営業メンバーの育成、数値管理、KPI設計、営業戦略の立案などマネジメントにも関わり、上のポジションを目指せるキャリアが描けます。サービス改善や新規施策の立案といった事業づくりにも携わります。

当社の各事業部において、営業組織の中核メンバーとして営業活動およびマネジメントをお任せします。

<具体的な仕事内容>
■新規営業
・テレアポ
・オンライン商談
・提案資料作成
・受注後フォロー

※経験や適性に応じて、商談専任ポジションからスタートする場合もあります。

■マネジメント
・営業メンバーの育成
・数値管理
・KPI設計
・営業戦略の立案
・業務改善

■事業づくり
・サービス改善
・新規施策立案
・組織づくり
・採用活動への参加

営業だけではなく、事業づくりそのものにも携わっていただきます。

【その他の勤務地】
大阪府大阪市北区

【こんな方におすすめ】
・法人営業で年収アップを目指したい方
・無形商材の営業経験を活かしたい方
・営業からマネジメントへのキャリアを描きたい方

拠点 営業・CS|株式会社Delight|フィールドセールス(法人向け)|正社員|#487814

  • 営業・CS
  • 正社員

キャリアアドバイザー|年収400万円〜450万円・成果がインセンティブに反映

年収400万円〜450万円と、毎月の成約インセンティブで成果が収入に直結
四半期ごとの目標達成インセンティブもあり、実績を収入で実感できる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

エンジニア・製造業領域の転職支援を担当していただきます。候補者との面談で希望や経験を確認し、求人のご紹介、応募書類や面接の対策、選考中のフォロー、内定後から入社までの支援までを一貫して行います。実績に応じたインセンティブを毎月支給し、さらに四半期ごとの目標達成インセンティブも用意しています。候補者一人ひとりに誠実に向き合い、その成果が収入に反映される仕事です。キャリアアドバイザーの経験をお持ちの方を歓迎します。

仕事内容
■具体的な仕事内容
エンジニア・製造業領域の
転職支援を担当します!

・候補者との面談
・希望や経験の確認
・求人の紹介
・応募書類、面接の対策
・選考中のフォロー
・内定後から入社までの支援

候補者の声に耳を傾け、
納得できる転職を
一緒に考えていく仕事です!

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■採用担当からのメッセージ
CA経験がない方も、
営業や販売の経験があれば
挑戦していただけます!

候補者一人ひとりに
誠実に向き合いながら、
私たちと一緒に会社を育て、
成長していきましょう。

お互いに支え合い、
目標に向かって前向きに
頑張れる方をお待ちしています!

人材紹介事業部(CA)。
少人数(代表含め数名規模)。
FT数名+業務委託メンバー。(実名は避ける)

【こんな方におすすめ】
・成果を収入に反映させたい方
・営業や販売で培った実績を活かしたい方
・転職支援で収入とキャリアを伸ばしたい方

拠点 営業・CS|プリオス株式会社|キャリアコンサルタント・キャリアアドバイザー|正社員|#487312

  • 営業・CS
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インバウンドコールセンタースタッフ|金融サービスの問い合わせ対応・年収400〜600万円

年収400〜600万円を目指せる、金融の専門職へのキャリアアップ
資格手当は平均月2万7000円、資格を活かして上位ポジションへ

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

インターネットバンキングサービスを利用するユーザーや、個人・法人のお客様からの問い合わせに対応します。サポート業務や履歴などのデータ入力作業も担当します。金融系コールセンターが未経験の方も、マニュアルが整っているため安心して始められます。資格手当は約110種類の資格が対象で、ファイナンシャル・プランナーの取得も支援します。月次・四半期のインセンティブや半期ランキング表彰、年4回の給与査定など、成果が収入に反映される仕組みがあり、経験を積んで上のポジションを目指せます。

未経験でも「金融のプロ」へ育てる制度があり、経験者の方には更に活躍して頂ける「やりがい・環境・報酬」を用意しております。

■インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応

※電話やチャットにて対応

■個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応

■サポート業務、履歴等のデータ入力作業など

※金融系のコールセンターが未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。

◎やりがいや環境や報酬、全てが納得いく水準!
例えば対面コンサルティング部門での平均年収は800万円以上です。
また定着率は95%以上。人事制度も各チャネル毎に存在し、拠点も増えております。
やりがいのあるポジション、より良い環境での勤務、報酬のUPが見込める業界内でも屈指の水準です。

就職・転職クチコミサイトOpenWorkでは
・総合満足度→全874社中3位
・風通しの良さ→1位
・20代成長環境→2位
・人事評価の適正感→3位
にランキングされています(生命保険・損害保険業界:2021年2月6日時点)。

全国でインサイドセールス部門に約200名が配属されております。

【こんな方におすすめ】
・資格を収入アップに結びつけたい方
・インバウンドの経験を年収向上につなげたい方
・成果に応じた報酬でキャリアを伸ばしたい方

拠点 営業・CS|株式会社ほけんのぜんぶ|コールセンタースタッフ(インバウンド)|正社員|#487166

  • 営業・CS
  • 正社員

フィールドセールス(法人向け)|介護福祉士の経験を活かす施設紹介・病院営業

介護福祉士の経験を、年収400万円〜800万円の営業職で活かせる
年2回の給与改定と賞与で、成果がそのまま評価に反映されます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

居宅介護支援事業所・地域包括支援センター・医療機関を訪問し、在宅限界を迎えたご利用者様・ご家族への施設紹介を担います。介護現場で培った利用者目線の施設評価力と、家族への傾聴・説明力を活かし、ご本人・ご家族が納得できる施設選びをサポートします。年2回のミッショングレード制による評価フィードバックがあり、急拡大中のチームで上のポジションを目指せる環境です。資格を持つ方の専門性が評価されやすい仕事です。

【募集背景】
介護の現場で培った「利用者様の生活ニーズの把握力」「ご家族への寄り添い方」は、施設紹介の場で最大の信頼を生みます。「どんな施設が本当に良い施設か」を肌で知っている介護福祉士だからこそ、業界No.1『みんなの介護』の施設紹介/病院営業として、ご家族から圧倒的に頼られる存在になれます。

【ミッション】
在宅限界を迎えたご利用者様・ご家族への施設紹介を担います。介護現場で積み上げた「利用者目線での施設評価力」と「家族への傾聴・説明力」で、ご本人・ご家族が納得できる施設選びをサポートします。現場経験者だからこそ語れる「施設の実態」が、最大の差別化になります。

【具体的な業務内容】
・居宅介護支援事業所・地域包括支援センター・医療機関への訪問・関係構築
・ご利用者様のADL・認知機能・BPSD・家族背景・経済状況・価値観のヒアリング
・施設の介護体制・スタッフ質・夜間対応・認知症ケア力を踏まえた施設選定・提案
・施設見学の同行(スタッフの関わり方・居室環境・食事内容を現場目線でチェック)・入居意思決定の伴走
・現場VoC収集と提案品質・サービスオペレーションの改善

【なぜクーリエで勝てるのか?】
◆業界No.1の取引社数
最も相談される老人ホーム紹介事業を運営。入居相談件数は年間50万件以上。提案できる施設数と、入居相談の利用者数は、他社とトリプルスコア以上の開きがあります。

◆圧倒的なデータ基盤
月間1,200万PV、業界No.1の『みんなの介護』が生み出す問い合わせ。提案に集中できる環境があります。

◆「勘」ではなく「根拠」で勝つ
独自データベースを基にしたAIマッチングにより、提案精度と成約のスピードを担保。これまでの紹介実績は200万人を超え、圧倒的な成約データから導く、最も顧客満足度の高い提案をスムーズに行うことができます。

◆行政や自治体にも頼られる安心のサービス
メディカルソーシャルワーカーやケアマネジャーの多くが『みんなの介護』のサービスを利用し、施設探しやご利用者様への相談対応を行っています。

【向いている人】
・クライアントの課題に向き合い、解決策を提案できる方
・多くのステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できる方
・医療、介護業界のDX化に情熱を持って取り組める方
・固定概念にとらわれずに大胆な決断ができる方
・本気で事業の成長にコミットできる方

【面接でお聞きしたいこと】
医療機関の課題を深く理解し、介護への円滑な移行を支援するご経験をお伺いします。データ分析スキルを活かした戦略的な提案や、医療と介護の連携強化に向けた具体的な取り組みについて、主に以下を質問・確認させていただきます。

・施設での介護実務で「この利用者様に合う環境だ」と感じた基準・判断軸
・ご家族への施設見学・入居相談で工夫した経験
・多職種連携(医師・看護師・PT・OT・ケアマネ)での調整エピソード
・介護施設の種別(特養・有料老人ホーム・老健・GH等)への理解と違い
・「介護現場→ビジネスキャリア」に踏み出す動機

【こんな方におすすめ】
・介護福祉士の資格を収入やキャリアに活かしたい方
・現場経験を営業スキルとして伸ばし、評価される仕事を探している方
・成果に応じてポジションアップを目指したい方

拠点 営業・CS|株式会社クーリエ|フィールドセールス(法人向け)|正社員|#486296

  • 営業・CS
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フィールドセールス(法人向け)/昇給年4回・インセンティブあり

年収500万円〜600万円を目指せる、成果連動の営業ポジション
昇給年4回に加え、インセンティブで年収アップを狙える環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

営業組織の中核メンバーとして、新規営業(テレアポ、オンライン商談、提案資料作成、受注後フォロー)を担っていただきます。経験や適性に応じて商談専任ポジションからスタートすることもあります。さらに、営業メンバーの育成や数値管理、KPI設計、営業戦略の立案、業務改善にも携わり、キャリアの幅を広げていける仕事です。サービス改善や新規施策の立案、組織づくり、採用活動への参加など、事業づくりそのものにも関わっていただきます。

当社の各事業部において、営業組織の中核メンバーとして営業活動およびマネジメントをお任せします。

<具体的な仕事内容>
■新規営業
・テレアポ
・オンライン商談
・提案資料作成
・受注後フォロー

※経験や適性に応じて、商談専任ポジションからスタートする場合もあります。

■マネジメント
・営業メンバーの育成
・数値管理
・KPI設計
・営業戦略の立案
・業務改善

■事業づくり
・サービス改善
・新規施策立案
・組織づくり
・採用活動への参加

営業だけではなく、事業づくりそのものにも携わっていただきます。

【その他の勤務地】
大阪府大阪市北区

【こんな方におすすめ】
・法人営業で成果を上げ、年収アップを目指したい方
・営業からマネジメントへキャリアを広げたい方
・無形商材の営業経験を次のステップで活かしたい方

拠点 営業・CS|株式会社Delight|フィールドセールス(法人向け)|正社員|#487822

  • 営業・CS
  • 正社員

コールセンタースタッフ(アウトバウンド)|年収アップを目指せる・資格手当あり

年収アップを目指せる、昇給年4回・賞与ありの正社員求人
個人ノルマなしのチーム目標で、資格手当を活かしてキャリアを築けます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

会社から支給される顧客リストをもとに、顧客への架電からニーズのヒアリング、最適な通信プランのご提案、開設日の日時調整、データ入力までを担当します。知人・友人への紹介営業は一切なく、確度の高いリストで営業活動に専念できます。個人ノルマを負わず、チームで目標を追いかける文化があるため、成果が評価に結びつきやすい環境です。資格手当や業績賞与、MVPインセンティブ制度もあり、経験を積むほど年収アップを目指せます。将来的にはチームリーダーやマネジメントを担う道も開けています。

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       ?仕事概要?
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最適な通信サービスをご提案し、安心・便利な毎日をサポートします。
お客様の快適な暮らしを支え、なくてはならない「つながり」を届ける仕事です!
最大の特徴は、一般的な営業職にありがちな個人ノルマが存在しないこと。
チーム全員で目標達成を目指す文化があり、孤立することなく安定した環境で着実にキャリアを築けます。

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       ?業務詳細?
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会社から支給される豊富な顧客リストをもとに、
お電話で通信環境やお困りごとをヒアリングし、案内や見直しのご提案を行います。

・顧客リストへの架電
・ニーズのヒアリング
・最適プランのご提案
・開設日の日時調整
・データ入力

▼リストについて
知人・友人への紹介営業は一切ありません。
会社が提供する確度の高いリストを使用するため、営業活動に専念できます。

▼入社後
研修+OJTで商品知識やトークを習得します。
マニュアル完備の環境で未経験の方でも安心してスタートすることが可能です。

また、ご経験や志向性により、以下業務をお任せすることもあります。
・後進育成
・OJT
・業務改善提案
・将来的なチームリーダー/マネジメント

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     ?ポジションの魅力?
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通信インフラは、私たちの生活に欠かせないサービスだからこそ、
お客様の課題を解決しながら感謝される機会が多い仕事です。
未経験からでも通信やITの知識を身につけられ、提案力やコミュニケーション力など、
どの業界でも活かせるスキルを習得できます。

また、個人プレーではなくチームで成果を追いかける文化が根付いているため、
仲間と支え合いながら成長できることも、このポジションならではの魅力です。

20代〜30代の若手が中心。和気あいあいとした雰囲気で、お互いをフォローし合う文化です。

【こんな方におすすめ】
・年収アップとキャリアアップを両立させたい方
・ノルマに追われず、チームで成果を出したい方
・資格を活かして上のポジションを目指したい方

拠点 営業・CS|株式会社エコスマート|コールセンタースタッフ(アウトバウンド)|正社員|#487488

  • 営業・CS
  • 正社員

カスタマーサクセス(法人向け)|年収430万〜500万円・販売パートナー推進

年収430万〜500万円を想定、資格取得制度も活用できる
CSの経験を事業成長と昇給につなげられる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

ユーザーからの問い合わせ対応にとどまらず、導入後のフォロー面談や利用促進、課題解決の提案を通じてサービスの継続利用を支えます。さらに今後の重要施策である「販売パートナー制度」の推進にも携わり、パートナー候補への制度説明や契約手続き、契約後の勉強会、販売方法の検討、商談同行などを行います。問い合わせに回答するだけのサポートではなく、事業成長につなげる役割を担うポジションです。

【業務概要】
企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」および「fondesk IVR」において、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。

ユーザーからの問い合わせ対応だけではなく、導入後のフォロー面談や利用促進、課題解決の提案を通じて、サービスを継続的に活用いただくための支援を行います。

加えて、今後の事業成長における重要施策である「販売パートナー制度」の推進にも携わっていただきます。
パートナー候補への制度説明や契約手続き、契約後の勉強会、販売方法の検討、商談同行などを通じて、パートナー企業とともにサービスを広げる仕組みを構築していくポジションです。

問い合わせを受けて回答するだけのカスタマーサポートではなく、事業成長につなげていく役割を期待しています。

【お任せしたいミッション】
▼募集背景
主力サービス「fondesk」に加え、新たにリリースした「fondesk IVR」の利用者が増加していることから、サポート体制の質・量の両面を強化するための増員募集です。
「fondesk」は、企業や事務所等にかかってくる電話の一次受けを代行し、その内容をチャットやメールでお知らせすることで、企業の電話対応にかかる負担を軽減するサービスです。

さらに「fondesk IVR」では、自動音声による電話受付を提供することで、企業ごとのニーズに応じた電話対応の効率化を支援しています。
サービスラインアップと利用ユーザーが広がる中で、一人ひとりのユーザーに適切な活用支援を届けることの重要性も高まっています。

また、事業のさらなる非連続的な成長を目指す上で、「販売パートナー制度」の活性化を重要戦略として掲げています。
今後は自社から直接サービスを届けるだけではなく、パートナー企業の顧客基盤や提案力を生かしながら、新たな販売チャネルを構築していきたいと考えています。
そのため、既存のカスタマーサクセス・サポート業務に加えて、パートナー企業との連携を深め、ともに拡販の仕組みをつくっていただける方を募集します。

▼お任せしたいミッション
・顧客満足度の最大化とLTV向上
迅速かつ丁寧なサポートに加えて、オンボーディングや利用促進などの能動的なフォローを行い、ユーザーがサービスを十分に活用できる状態をつくることがミッションです。
ユーザーの利用状況や問い合わせ内容を分析しながら、継続利用を妨げる課題を特定し、解約率の低減とLTVの向上を目指していただきます。

・パートナーエコシステムの構築
販売パートナーとの強固なリレーションを築き、パートナーとともに「fondesk」および「fondesk IVR」を世の中に広めるための販売スキームを確立していただきます。
画一的な支援ではなく、それぞれのパートナーが持つ顧客基盤や営業手法、強みに合わせて販売方法を検討し、事業部とパートナー双方にとって継続的なメリットが生まれる関係を構築することを期待しています。

所属チームでは、「サクセスができる、サポートチーム」を目指しています。
問い合わせを待って対応するサポートから、ユーザーやパートナーが自らサービスを活用・提案できる状態へ導くサクセスチームへと進化していくことが、私たちの目標です。

【具体的な業務内容】
ご経験や適性に応じて、以下の業務を段階的にお任せします。

・ユーザーへの伴走支援(ハイタッチ)
 └Zoom等を用いた導入後のフォロー面談、活用方法のレクチャー、課題解決提案
 └うまく使えていない利用者への能動的な声掛け・サポート面談による自走支援

・問い合わせ対応(テックタッチ)
 └チャットツール(Intercom)やメールを用いた日々の問い合わせ対応
 └ヘルプページや説明動画などのコンテンツ作成

・販売パートナー施策全般(注力領域)
 └パートナー候補への制度説明から契約締結、契約後の活性化支援(勉強会実施、販売手法の共同検討、同行支援など)

・分析・改善(マーケティング的業務)
 └問い合わせ分析、メール配信の到達率分析、紹介促進施策などの企画・検証
 └小さなPDCAを回した継続的な業務改善

fondesk事業本部 第2事業部 カスタマーリレーション課

■fondesk事業本部全体人数:23名
-内訳:正社員名21名(男11名・女10名)、派遣社員1名(女1名)、アルバイト1名(女1名)
-平均年齢:33.9歳

■第二事業部人数:11名
-内訳:正社員11名(男5名・女6名)
-平均年齢:32.6歳

■カスタマーリレーション課人数:5名
-内訳:正社員5名(女5名)
-平均年齢:30歳

■カスタマーサクセス3課人数:16名
-内訳:正社員16名(男7名、女9名)
-平均年齢:30.1歳

※営業出身者が多数在籍しております
※課内に複数のチームが存在しており、チームリーダーや課長などのポジションに挑戦いただきやすいフェーズです

【こんな方におすすめ】
・CSや法人営業で実績を積み、次のポジションを目指したい方
・事業成長に直結する仕事で手応えを得たい方
・顧客対応の経験を活かして年収アップを目指したい方

拠点 営業・CS|株式会社うるる|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#487833

10554 件中 231-240 件を表示