2027年度新卒採用を募集いたします。

【募集職種】
総合職（配属：宿泊部門サービス職）
　10名予定
　　コンシェルジュ、ゲストリレーションズ、ドアマン、ベルサービス、
　　クラブラウンジ、客室管理、テレフォンオペレーター、宿泊予約等
　　各セクションでのサービス業務を担当します。

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入社初年度について
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入社初年度は、ホテルや業務知識を広げてもらうために配属部門内
の各セクションでローテーション勤務の予定です。
On the Job Training（現場でお客様対応をしながらのトレーニング）を実施
し、担当セクションが決まります。
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【採用選考の流れ】
・書類審査　
・一次面接
・二次面接（最終面接）
※遠方の方はオンライン面接も可能ですがその後ホテルにお越しいただく場合あり
※宿泊部と料飲部両方にご応募の場合は面接に２度お越しいただく場合がございます
※面接時簡単な筆記試験を行う場合があります

【応募方法】
当サイトのエントリーフォームに入力の上、写真付き履歴書を添付して当システムよりご応募ください。

2027年度新卒採用を募集いたします。

【募集職種】
総合職（配属：料飲部門サービス職）
10名予定
　　レストランサービス、レセプショニスト、ルームサービス等
　　レストランのサービス業務を担当します。
　　例）「雲海」レストランサービス
　　　　「カスケイドカフェ」レセプショニスト等
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入社初年度について
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入社初年度は、ホテルや業務知識を広げてもらうために配属部門内
の各レストランやセクションでローテーション勤務予定。
On the Job Training（現場でお客様対応をしながらのトレーニング）を実施
し、担当店舗が決まります。
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【採用選考の流れ】
・書類審査　
・一次面接
・二次面接（最終面接）
※遠方の方はオンライン面接も可能ですがその後ホテルにお越しいただく場合あり
※宿泊部と料飲部両方にご応募の場合は面接に２度お越しいただく場合がございます

【応募方法】
当サイトのエントリーフォームに入力の上、写真付き履歴書を添付して当システムよりご応募ください。

ANAインターコンチネンタルホテル東京2階メインロビーに位置する アトリウムラウンジ。
優雅なアフタヌーンティーからビジネスランチ、ご家族でのディナーまで、幅広いシーンでご利用いただくホテルの象徴的なラウンジです。
国内外のゲストが行き交うこの空間で、サービスの質を支えるアシスタントマネージャーを募集しております。

本ポジションは、現場の第一線に立ちながら、チームをまとめ、オペレーションを安定的に運営する重要な役割です。マネージャーを補佐しつつ、インチャージとして現場をリードしていただきます。

【主な業務内容】

‐サービスオペレーションの統括および現場管理
‐スタッフへの指示出し・育成・フォロー
‐シフト管理・人員配置の調整
‐ゲスト対応およびクレーム対応
‐売上向上施策や業務改善への提案・実行

アトリウムラウンジは、ホテルの“顔”として高いサービスレベルが求められる場所です。
これまでの経験を活かしながら、次のステージへ踏み出したい方のご応募をお待ちしております。

宿泊部の「インスタントサービスセンター」と呼ばれる部署にて、電話による総合ゲストサービスをご担当いただくポジションです。

ホテルの代表電話にかかってくる外線対応および、客室からの内線電話対応を行っていただきます。主な業務内容は以下のとおりです。

・ご宿泊のお客様からの各種リクエスト対応
・館内レストランのご予約受付
・ルームサービスのオーダーテイク
・館内施設のご案内

お客様とホテルをつなぐ窓口として、きめ細やかな心配りと的確な対応で、滞在をより快適で思い出深いものにしていく重要な役割を担っていただきます。

全ての部署と接点を持ち、ゲストからのご要望・ご質問にお応えする総合ゲストサービスセンターで、ホテルの知識や語学力を磨きませんか。

ホテル経験のある方は勿論、これからホテルの知識を身に着けたいとお考えの方にも最適な環境です。
対面の接客ではありませんが、ゲストの満足度に関わる重要な役割です。
落ち着いて長く働きたい方にも良い環境だと思います。

ANAインターコンチネンタルホテル東京では、カスケイドカフェマネージャー　Cascde cafe Managerを募集しています。

オールデイダイニングとして賑わいを見せるCascade cafe。
朝食から、ランチ、スイーツ、ディナータイムまで多国籍のビュッフェが楽しめるスタイルです。
マネージャーポジションでは、サービス基準の確立やコストマネジメントを通じて、より一層お客様の期待に応え、魅力的な空間を創り上げていただきます。

お客様に楽しいダイニング体験をお届けする情熱をお持ちの方、そしてリーダーとしてチームを導き、レストラン運営の最前線で力を発揮したい方のご応募を心よりお待ちしております。

【主な業務内容】
■レストランの管理
‐IHGホテルのサービスや衛星基準の実施状況を監督
‐スタッフとのブリーフィングを通して、VIPや特別な機会の為に訪れたお客様の情報、
　特別メニュー等についてスタッフ全員に情報共有を行う。
‐レストランへ訪れたお客様への出迎え・挨拶を通しパーソナルなサービス提供に努める
‐スタッフのトレーニングやモチベーションを上げる取り組み
■サービス向上
‐ゲストコメントを通しシェフやF&Bダイレクターと共に、ゲストニーズを捉え改善する
‐レストランにおけるキャンペーンやイベントのの作成・実施
‐競合分析を行う
‐顧客のデータベースを管理し、パーソナルサービスに努める
‐コスト・フォアキャストの管理
‐人員計画と部門の予算をダイレクターと共に作成、管理

ANAインターコンチネンタルホテル東京では、セールス＆マーケティング部にて 宿泊予約エージェント を募集しております。

当ホテルには、個人でご宿泊されるお客様から、団体・コンベンションでご利用されるお客様まで、世界中から多様な目的を持ったゲストが訪れます。
宿泊予約エージェントは、そうしたすべてのお客様に対し、最適な宿泊プランを提案し、快適な滞在の第一歩を支える重要なポジションです。

語学力を活かして国際的な環境で働きたい方、予約業務の経験をさらに深めたい方、また、ホテル業界に興味があり基礎から学びたい方も歓迎いたします。

【主な業務内容】

電話やメールを通じて、すべての宿泊予約に関するお問い合わせに対応し、
正確かつ効率的に予約情報の作成・管理を行っていただきます。

宿泊商品の販売およびアップセル・宿泊プランの提案

ゲスト情報・予約内容の入力および管理

予約待ちリストの受付・管理

延泊・減泊などの予約変更対応

No-show予約の確認および記録管理

団体・コンベンション予約に関する特別請求処理の管理

特別料金・プロモーション内容の理解と運用

予約状況に関する各種レポート作成（社内・社外向け）

【必要なスキル・経験】

ホテルの「窓口」として、すべてのお客様に良い印象を与えられる丁寧なコミュニケーション力・説明力

状況に応じた柔軟な対応ができる問題解決力とチームワーク

宿泊予約システムの操作、基本的なPCスキル

日本語および英語でのコミュニケーション能力（読み書き含む）

【この仕事の魅力】

宿泊予約エージェントは、ゲストの滞在体験を左右する重要な役割を担います。
ホテル全体を理解しながら、セールス視点・オペレーション視点の両方を身につけられるため、将来のキャリア形成にもつながるポジションです。

国際色豊かな環境で、ホテルの“最初の顔”として活躍してみませんか。

ANAインターコンチネンタルホテル東京では、
館内バーでご活躍いただける バーテンダー（スーパーバイザー） を募集しております。

当ホテルには、異なる個性と魅力を持つ3つのバーがあります。

メインバー「ダビンチ」
　オーセンティックで落ち着いた雰囲気の大人のバー
　https://anaintercontinental-tokyo.jp/dine/davinci/

MIXX バー＆ラウンジ
　36階からの都心の眺望を楽しめる、スタイリッシュなスカイバー
　https://anaintercontinental-tokyo.jp/dine/mixx-bar-lounge/

ジュネヴァ ロビーバー
　2階メインロビーに位置し、国内外のゲストで賑わう活気あふれるバー
　https://anaintercontinental-tokyo.jp/dine/genever-lobby-bar/

それぞれ異なるコンセプトを持つ環境の中で、
これまで培ってきたバーテンディングスキルやサービス経験を活かし、
スーパーバイザーとしてチームをリードしていただくポジションです。

現場でのサービスはもちろん、オペレーションやチームマネジメントにも携わりながら、
新しいアイディアや改善提案を積極的に形にできる環境が整っています。

【主な業務内容】

バーカウンターおよびフロアでの接客・飲料提供

売上管理・コストコントロール

スタッフのシフト管理・人員配置

チームメンバーの指導・育成

クレーム対応および問題解決

多様なゲストが集う国際的なホテルバーで、
次のステージとして「現場＋マネジメント」に挑戦してみませんか。
ご応募を心よりお待ちしております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京内のカスケイドカフェの調理スタッフを募集しております。
ホテルのメインロビーに位置し、ビュッフェスタイルのオールデイダイニングとして常に活気に満ちたレストランです。
インタラクティブなオープンキッチンや多国籍料理を楽しめるコンセプトのレストランでは若いスタッフも多く、忙しい中にも楽しく勤務できる環境です。
また、プロモーションで各地の料理を紹介していますので今までのご経験も活かしてご勤務いただけます。
大きな箱でダイナミックな調理を経験したいと感じる方、グローバル環境で働きたい方のご応募をお待ちしております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京の「ル・プチ シェフ」調理スタッフを募集します！

【レストランについて】

最先端の3Dテクノロジーと極 上の料理が織りなすユニークな食の旅をお届けするエンターテインメント型レストラン。
ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京には2025年2月にオープンし、日本国内では2店舗目の大人気レストランです。

身長わずか58ミリの世界一小さなシェフがお皿の上に現れ、 テーブルの上を飛び回りながら目の前で心を込めて調理を行い ます。
農場で新鮮な野菜や卵を収穫し、海でロブスターを釣り上 げるなど、驚きのパフォーマンスを繰り広げながら特別なコー スをお客様にお届けします。

前菜からデザートまで全5品で構成される4種類のコースメニュー を完全予約制で承っています。

調理スタッフはストーリーに添ったお料理をお客様にお届けする重要なポジション！
エンターテイナーの一人として「ル・プチシェフ」で活躍しながらスキルアップしませんか？

【ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京について】

世界最大級のインターナショナルホテルブランドＩＨＧグループホテルです。
ＩＨＧはイギリスに本社があり、世界100か国以上に展開。日本国内でも50を超えるグループホテルを営業しています。
当ホテル内には12の直営レストラン・バー、バンケットやクラブラウンジがありますので、将来的には一つのレストランだけでなく様々な場で活躍が可能です。
また、グループ内でのスキルアップも可能ですのでホテルに興味のある方、ダイナミックセッティングで技術を磨きたい方にぴったりの職場です。

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』の宴会洋食調理スタッフを募集しております。

《主な仕事内容》
バンケット・クラブラウンジの調理を担当する部署です。
婚礼料理や宴会ブッフェ料理、コース料理をはじめとしてクラッシックなソースからシェフオリジナルのソースまで幅広く学びながら腕を奮っていただける環境です。

数名のお食事会から、婚礼や全館貸し切りの国際会議まで、様々なスタイルやボリュームのお料理を作っていただきますので、今まで宴会料理で腕を磨いて来られた方、これから更に経験を積みたい方、大規模なホテルでさらに腕を磨いてみませんか？ 20代～５0代活躍中です。

【ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京の特徴】

ANAインターコンチネンタルホテル東京には、12の直営レストラン・バーをはじめ、バンケットキッチンやクラブラウンジなど、多岐にわたる調理フィールドがあります。
一つのホテルにいながら、業態・規模・サービススタイルの異なる調理経験を積める点は、大規模フルサービスホテルならではの魅力です。

また、世界100か国以上にホテルを展開する IHGグループ の一員として、国内（50拠点以上）にとどまらず、将来的には海外を含めたキャリアパスも視野に入れることが可能です。
これまで培ってきた経験を、より大きな舞台で発揮したい方に最適な環境です。

宴会キッチンでは日本語でのコミュニケーションが中心となりますが、ホテル全体では多国籍なバックグラウンドを持つスタッフが在籍しており、日常的にグローバルな環境で業務を行います。
部門を超えた連携の中で、国際的な視点とマネジメント力を磨くことができます。

労働環境においても、IHGグループとしてワークライフバランスを重視した職場づくりを推進しています。
繁忙期には一定の柔軟な対応をお願いする場合もありますが、長期的な視点で安心してキャリアを築ける環境を整えています。

国内外からの宿泊ゲストに加え、食事を目的に来館されるローカルゲストも多く、
高い品質と安定したオペレーションが常に求められる、やりがいのある現場です。