トレファク引越　引越電話/LINE見積もりスタッフ

【募集背景】
これまで「出張買取と引越」を同時に行うサービスをお客様に提供する際にトレファク引越は引越企業と提携しサービスを提供しておりましたが、さらにサービスのクオリティを向上させるために引越作業も自社で対応し始めることとなりました。
それにあたり、トレファク引越の見積もり担当者を募集いたします。将来的には見積担当のマネージャー職や法人対応責任者などのキャリアを築いてほしいと考えております。
ただの引越見積担当者でなく、買取可否などの対応や弊社のサービスを使った提案含め複合的にお客様に最適な見積などを提案する担当者になります。
キャリアとして自分自身の知識向上などや様々な提案力向上なども増やすことが出来るかと思います。


※トレファク引越については下記をご覧くださいませ。
https://www.tfhikkoshi.com/

【職務詳細】
・お客様から届くLINEやお電話の内容を確認し、簡単なヒアリングや見積作成を行います。※テンプレートやマニュアルがあるため、初めての方でも覚えやすい業務です。
・見積内容についての質問や、ご希望日の確認など、お客様の相談に丁寧に対応します。無理な営業や勧誘は一切ありません。
・作成した見積内容を社内システムへ入力するなど、簡単な事務作業もお願いします。PCの基本操作（文字入力）ができればOKです。
・必要に応じて、社内部署や引越会社とのやり取りも発生します。難しい調整業務ではなく、決まった流れに沿って進められます。
・LINEの返信管理や、お客様情報の整理など、周辺のサポート業務もお任せします。
・その他、周辺のサポート業務"


【組織構成】
グループ長（1名）
訪問見積担当者（3名）
電話・LINE見積担当者（1名）

【仕事の魅力・やりがい】
・お客様の不安を解消し、「助かった！」と感謝していただける瞬間があります。引越は多くの人にとって大きなイベント。丁寧な対応がそのままお客様の安心につながります。
・電話やLINEでのコミュニケーション力が自然と身につきます。会話の運び方や案内の仕方など、日常でも役立つスキルが成長していきます。
・未経験からでも業務の流れを覚えやすく、成長を実感しやすい仕事です。
・引越の知識や料金算出のコツなど、生活にも役立つ専門知識が身につきます。
・社内外とのやりとりがあるため、チームに貢献している実感を持てます。
・お客様対応から事務作業まで幅広く経験でき、次のキャリアにもつながりやすい環境です。
・無理な営業がないため、お客様に寄り添った「本当に必要な案内」ができる安心感があります。