★20から40代が活躍中！
★本社スタッフが安心のマンツーマンサポート！

お客様に合うお部屋をご紹介するお仕事です！
不動産賃貸営業をお任せします。

【扱う物件は？】
「分譲賃貸」が多いのが当社の特色。
分譲マンション1戸を購入されたオーナー様が、
賃貸物件として提供をしている部屋のことです。

【具体的には？】
①プロモーション
物件の写真を撮影して、
インターネットに広告を掲載します。

②物件の提案
お客様のご要望をヒアリング。
それに合った物件をご紹介やご案内します。

③契約
書類を作成して契約します。

百科ってん【ロイヤル介護入居相談室】
のシニアホームアドバイザーのサポートを主に下記の業務をお任せします！

◆電話・来客対応
◆請求書・入金状況の確認
◆会議資料の作成・会議場予約
◆データ入力
◆顧客リストの整理・管理
◆お客様アンケートの送付
◆契約書などの書類管理
◆入退社の各種手続き
◆勤怠管理など

〇入社後の流れ〇
当社全体についてや基礎的な知識、業務の流れや進め方なそはOJT形式で丁寧にお教えします。
中途入社のスタッフが多く在籍しており、馴染みやすい環境です。
3か月に1回のペースで全店舗の事務スタッフを対象にノウハウ共有会を行っている為他店舗のスタッフとも交流が出来ます◎

〇働く環境について〇
日本橋高島屋内の新規オープンの店舗になります。
通勤はもちろん、残業もほとんどないので仕事帰りプライベートも充実出来ます！
お客様をはじめ営業スタッフから「ありがとう」と嬉しい言葉をもらうことが多く、モチベーションアップにつながります。

〇服装について〇
制服を貸与しております。通勤時は自由な服装でご出勤OK！
(制服はスカート・ベスト)

残業少・有休消化100％　好待遇

仕事詳細
PCサポートやネットワークの保守・運用、キッティング業務などサポート
社員向けの対応
別途（本社スタッフにて本社エントランスにて撮影動画）

【具体的には】
保守、運用、管理、導入といったPCサポートやトラブル対応などをお任せ。

グループ企業も含めて全体をサポートするので
「ネットがつながらない」や「PCの調子が悪い」、
「タブレットを導入したい」など
様々なお困りごとや相談に対応します。


PCトラブルやネットワークの不具合など電話で解決できない場合は各店舗へ行き直接対処。
現場の営業はカスタマーに向き合っているため丁寧かつスピーディな対応が求められます。

社内各店の店舗に出向き社員とのコミュニケーションをとることもあります
直行・直帰有

ずっと本社内での業務ではなく、外出も多いため、気分転換しながらお仕事に取り組めます（出向く途中に新幹線の中サーフェースなどで、業務を行うことができます）

◆PC・周辺機器／NAS、ルーター、ファイヤーウォール、illustratorなど導入
◆ネットワーク／インターネット回線、プロバイダー、VPN、Wi-Fi、IPアドレス
◆社内書式／契約書などの社内書式の管理・改善等

【入社後】
スキルに合わせてまずはPCやネットワーク関連の業務を少し少しお任せ。
その後、業務効率化にも積極的に提案いただきたいと思っています。
事業部全体でのミーティングの場があるなどコミュニケーションも活発ですので困ったときにはお互いに助け合っています！

残業少・有休消化100％・土日休可
複数ある店舗に出向きサポートを行います（フットワークが軽い方歓迎）

仕事詳細
【グループ全体をみる大きな裁量】
PCサポートやネットワークの保守・運用、総務業務などを担当


【具体的には】
保守、運用、管理、導入といったPCサポートやトラブル対応、総務業務などをお任せ。

グループ企業も含めて全体をサポートするので
「ネットがつながらない」や「PCの調子が悪い」、
「タブレットを導入したい」など
様々なお困りごとや相談に対応します。


PCトラブルやネットワークの不具合など電話で解決できない場合は各店舗へ行き直接対処。
現場の営業はカスタマーに向き合っているため丁寧かつスピーディな対応が求められます。


また、百貨店の1フロアに業態の異なる3店舗を展開するエリアでは
各店舗で特別にネットワークを組むなどこれまでは現場の声に応じてシステムなどを導入してきましたが会社の成長に合わせて業務改善、効率化に向けてそれらを一本化するなど今後は会社にとっての最適解を考えた対応も必要です。


◆PC・周辺機器／NAS、ルーター、ファイヤーウォール、illustrator・Photoshopの導入
◆ネットワーク／インターネット回線、プロバイダー、VPN、Wi-Fi、IPアドレス
◆社内書式／契約書などの社内書式の管理・改善
ほか

ゆくゆくは書類入力をシステム化するなどどうすれば社員が働きやすくなるかどうすれば効率化につながるかを判断していきます。


【入社後】
スキルに合わせてまずはPCやネットワーク関連の業務をお任せ。
その後、業務効率化にも積極的に提案いただきたいと思っています。
事業部全体でのミーティングの場があるなどコミュニケーションも活発ですので困ったときにはお互いに助け合っています！

◎「シニアのための総合相談窓口」女性活躍新規プロジェクトについて

創業47年の歴史を礎に、これからの時代に向けて、新しい価値ある相談サービスを作ります。

高齢者相談員（元介護福祉経験者）が約60名在籍し活躍中！
今回は、介護福祉経験者以外の「生保レディ経験者」などを新規で育成し、新時代の相談窓口作りに挑戦します。

※福祉用具専門員経験者なども歓迎します。

①本プロジェクトは、とても生保レディとの親和性が高く、「今までのキャリアを十分に発揮でき、女性が活躍できる！」をコンセプトとしています。

②老人ホーム入居相談（在宅を中心をした）など高齢者の住まい相談を軸に合わせて「老後の資金計画」や「相続対策」「今までの自宅の活用」などを総合的に提案します。
シニア世代の方ご本人とその家族にとって安心な人生設計（ライフプラン）の一助となる相談窓口を目指します。

③ロイヤル独自のネットワークを活かして、この超高齢化社会の社会問題の解決に取り組んでいきます。
当社の「住まいを通じて、しあわせのお手伝いをする」という理念に共感していただいた大手介護事業者、大手保険会社、大手IT企業と連携しての取り組みが始まっています。

以上の３点を踏まえ、本プロジェクトを進めていきます。

本プロジェクトを立ち上げるにあたり、
ぜひ、下記のような力をお持ちの方を大募集します。

「高齢者に対しての思いやりの心には自信がある方」
「熱き親切な力」「やさしく、誠実に応対する力」

高齢者への思いやり･やさしさを活かせる仕事となり、あなたの今までのキャリアを高く評価し、活躍していただける場があります。

お客様の人生プランを一緒に考えてきた、生保レディ経験者や、福祉用具専門相談員の経験がある方であれば、活躍できるステージになると考えています。

一緒に高齢者を幸せにする仕事をしていきませんか？

◎仕事内容等
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅などの高齢者住宅に、在宅看護が不可能になった等、ホームの入居を検討中のお客様へ、高齢者向け施設のご案内等をお任せします。お客様にとって在宅介護がベストだと思えば、施設の入居をおすすめしないこともあります。お客様に対して正直に働くことができます。

ネット掲載施設約31,000件
相談だけではありません。また提案だけでは終わりません。
お客様と一緒に納得できる老人ホームを探し、満足した生活を送られるところまでサポートするためのサービスを提供します。

＜具体的には＞
▼お客様との面談・ヒアリング・提案
来店客、ケアマネージャーや病院のソーシャルワーカーからのご紹介や
病院等の施設に置いてある当社のパンフレットを見て、
お問い合わせくださったお客様のご案内をします。
お客様の身体の状態やご希望の立地、設備などを細かくヒアリング。
その方に合った施設をご提案します。更に資金計画や相続の相談も同時に対応します。売上よりもお客様に寄り添うことを大切にしてください。

▼現地へご案内
入居先の候補となった施設の見学に同行し、施設内や周辺地域のご案内をします。
※現在新型コロナウィルス感染拡大の影響により、感染拡大への対応策として各施設においてさまざまな見学の制限が行われている場合がある場合、ホーム側との「パイプ役」となり、見学サポートを行います。

▼入居サポート
入居時の立会いや入居後のフォローも行ないます。
行政や介護・医療などの各機関と連携することはもちろん、
施設のケアマネージャーさんと信頼関係を築くことも大切なお仕事です。
その方に合った施設をご提案します。更に資金計画や相続の相談も同時に対応。


★新型コロナウイルス感染予防のために当社がしていること★
＜高齢者施設への訪問について＞
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、施設によっては訪問できる場所が制限されていたり、相談員の訪問自体ができないケースもあります。
もし訪問ができなくても、施設に在籍している専属の相談員への「パイプ役」となりお客様をご紹介し、お客様のみご訪問していただくなどの対応をとり、多くのお客様がご成約となっています。
コロナ禍の中、私たちができる最大限のサービスをお客様へご提供し、「しあわせのお手伝い」をさせて頂いております。

＜接客時・訪問時の感染予防対策＞
ご高齢のお客様と多く接するお仕事ですので、一層の注意を払う必要があります。
接客カウンターにはパーテーション・消毒液を設置し、マスク着用を徹底しています。

＜オンライン相談＞
外出を控えるお客様もいらっしゃいますので、自宅でも同様のサービスが受けられる環境をご用意しています。

お仕事内容
不動産仲介営業
来店されたお客様にマンション・戸建てのご案内
リゾートエリア（熱海・軽井沢など）の物件もグループ社員間で
ご紹介ができます
★100％反響営業で個人ノルマなし

＜アピールポイント＞
◎創業49年、首都圏を中心にリゾートエリアまで
地域密着戦略を貫いてきている絶対的な安定感
◎転勤なし。現在住んでいるところ無理なく通えます。
◎業績賞与は年3回！成果がきちんと評価される体制が整っています。
◎業績賞与は足切りなく、一定のパーセントで年４回支給
◎完全週休二日制／育児休暇も取得者多数！
◎中途社員比率9割以上
◎営業未経験者も大歓迎。前職が「販売・接客・飲食など」様々な方が活躍中


【主な仕事の流れ】
・ネットや電話でお問い合わせくださった方や、
店舗に来店してくださった方など様々なお客様に対応。
お客様がお探しになっているお部屋の条件や
その背景などを伺い、お客様にマッチしたお部屋を紹介。
　　　↓
・お客様に合うお部屋をご提案し、
実際の物件にご案内して見ていただきます。
　　　↓
・お客様が気に入ってくださったら契約手続きへ。
※街を覚えるところから一緒にスタートしませんか？

【接客以外の仕事について】
接客中心ですが、空いた時間には
現地に出向いて物件を確認し、撮影したり、
間取り図の制作、不動産情報サイトへの
情報入力などを行います。
物件や周辺環境のインプットも大切な仕事。
お部屋や街（道）に詳しくなることが、成約率アップに繋がります。


【入社後の流れ】
入社後はまず不動産知識や接客マナーをはじめ、
業務の基礎を学んでいただきます。
その後は先輩社員によるロープレや
商談への同席を通じて徐々にステップアップ。
約3ヶ月にわたる研修を経て、独り立ちします。

＜未経験者が活躍中！＞
元車のディーラー営業、アパレル・スマホ販売、ホテル出身者など、
ゼロからスタートして活躍している先輩社員も多数。

＜どのようなお客様がご来店？＞
サラリーマンから学校の先生、
お医者様、著名人まで
お客様は実にさまざま。
それぞれにニーズも違っていて
たくさんの学びを得ることができます。

＜先輩がやさしくフォロー＞
各店舗には５名～約５０名程度のスタッフが在籍。
風通しも良く、面倒見の良い先輩ばかりなので
困ったときは気軽に相談できます。
約３ケ月の丁寧な研修を用意しています。
賃貸はhomesacademyというツール利用から
外部研修まで幅広く用意しています。
売買は社内研修、契約書の本社チェックまで幅広くあります
単身向けからファミリー向けマンションまで幅広く取り扱います

営業なのでノルマはありますが
お客様に寄り添うことが第一なので
無理なノルマ設定はありません。

親切に面接対応行います
一次面接はWEBや電話面接での対応も可能です

■賃貸管理及びサポート業務全般をお手伝いしていただきます。

１　募集業務
　　賃貸仲介会社と連携し空室を埋める業務

２　契約：審査業務
　　入居者の申込受付、審査、契約書作成、契約手続き（重要事項説明等）

３　入居者の更新業務
　　更新時期を迎える入居者への確認業務

４　入居者の退去手続き
　　書類作成、退去立会い、敷金精算

５　建物管理業務
　　設備の不具合対応、退去立会に伴う原状回復の提案（見積り依頼）
　　原状回復、ハウスクリーニング等業者手配、仕上がり確認
　　鍵の管理、オーナーへの提案、入居者への提案等

■管理戸数7,500戸以上。
■賃貸に関する全般的な業務をオーナー様に代わって対応。
■仲介業者への営業活動等も行っていただきます。