★リフォーム部門の事務サポート全般をお任せします★

＜具体的には＞
・見積書や請求書の作成サポート、管理
・インテリア関連ソフトの入力
・管理事務所へ書類を持参する他
・電話対応、備品管理
・パソコンでの図面作成サポート
・複数名のリフォームプランナーのサポート全般
簡単なところから覚えてください
　

★リフォーム部門の事務サポート全般をお任せします★
別荘を中心に、リゾートマンションや中古マンション、一戸建てなど、
幅広いリフォーム案件にて、お客様のイメージを汲み取り、
設計・デザイン・施工現場との橋渡しを通して、 理想のリフォーム物件の実現のサポートをお願いします。

【具体的なお仕事】
◆お客様との打合せ
◆現場視察
◆予算／見積もり作成
◆リフォームプランの作成、内装デザイン・レイアウトの設計
◆工事手配・職人との打合せ
◆スケジュール管理
◆施工管理（工務店の手配・工事管理業務）
◆引渡し確認作業ほか

スタッフからのコメント例
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リフォームの間は、なかなか進行がうまくいかなくても 最後に喜んでいただけると「終わりよければ全てよし」達成感とうれしい気持ちを味わえるんです。 しかも、その方がまた2度、3度と依頼をしてくださることもあり 「ロイヤルの〇〇さん」と慕ってくださるのがうれしくて。 しかも、みなさんリフォーム慣れしていることもあり オーダーも具体的。 そこから「じゃあどんな風にするか」と考えるのも、楽しいですよ。 一緒に働けるのを楽しみにしています！

【歓迎する人物像と当社のアピールポイント】
・エリアを超えての転勤なし
・建築事務所での実務経験をお持ちの方。
・リフォーム会社にお勤めされていた方。
・プライベートと仕事の両立が可能
・ハローワークでも同時募集しております。

＜店舗の“顔”として明るく丁寧な接客を＞
★未経験でも安心のサポート体制が整っています。
★頑張りには賞与でしっかりお応えします！
★3ヶ月に一度営業事務会議で意見を出し合います。

・お客様の応対
電話応対や、お客様が来店された際の一次対応を実施。
来店の際には打ち合わせスペースへのご案内やお茶出しなども行います。
もし営業が外出している間にお客様が来店された場合は、
どの営業が真っ先に対応に当たれるかを確認して、
連絡をするなど営業の動きを調整します。一次のご案内もできる場合
月給等考慮します

・集客のサポート
ホームページやポータルサイトに掲載されている物件の確認を行い、
新しい物件をサイトにアップします。
DMの文面作成をお願いすることも。
集客に繋がるような工夫やアイデアは大歓迎！
ぜひ、あなたのアイデアを活かしてください。

・不動産に関わる書類の整理、作成
賃料をオーナーへ送金するための手続きや入金の確認を実施。
その他にも明細書の作成や契約書類に不備がないかなどのチェックも
行ないます。

・売上集計の整理、作成
売上集計データの作成をお任せします。
難しそう…と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
丁寧に教えますので安心してくださいね。

＜仕事のポイント＞
事務というとコツコツと作業をするイメージがありますが、
当社では中心的な存在としての活躍が可能！
営業スタッフと一緒に店舗づくりをする雰囲気があり、
「地域でNo.1のお店になるためには？」や
「どんなキャッチフレーズが目を引くか？」など
一緒にアイデアを出し合いながら工夫をしています。

[Point.1]充実したサポート体制あり！
ビジネスマナーから仕事内容まで、丁寧にイチからお教えします。
OJTを基本的に外部の大手研修会のマナー研修などを通し、
じっくりとスキルを磨いていただける体制を整えています。
わからないことがあればいつでも
周りの先輩社員に質問できる雰囲気なので、
遠慮なく気軽に質問してくださいね！

[Point.2]社員定着率90％！
「入社後は長く活躍してほしい」という思いから
残業の削減や産休・育休取得を完備するなど、
働きやすい環境を整えています。

[Point.3]描くキャリアを実現できる！
「もっとバリバリ仕事をしてみたい」
「営業の仕事にもチャレンジしてみたい」など
あなたの希望に合わせて職種変更などもOK！
そういった声もどんどん発信しやすい環境です。

一日の仕事の流れ
▼9:00　出社後の開店準備・朝礼の後お仕事開始
メールチェック・店内ミーティング・電話対応・図面や書類作成など
▼12:00～
ランチ
▼13:00
本社との業務打ち合わせ
▼14:00
ホームページの物件登録・店頭掲示物の作成
▼16:00
契約書類のチェック・図面整理
▼18:00
残務・帰宅

お仕事内容
不動産仲介営業
来店されたお客様にマンション・戸建てのご案内
リゾートエリア（熱海・軽井沢など）の物件もグループ社員間で
ご紹介ができます
★100％反響営業で個人ノルマなし

＜アピールポイント＞
◎創業49年、首都圏を中心にリゾートエリアまで
地域密着戦略を貫いてきている絶対的な安定感
◎転勤なし。現在住んでいるところ無理なく通えます。
◎業績賞与は年3回！成果がきちんと評価される体制が整っています。
◎業績賞与は足切りなく、一定のパーセントで年４回支給
◎完全週休二日制／育児休暇も取得者多数！
◎中途社員比率9割以上
◎営業未経験者も大歓迎。前職が「販売・接客・飲食など」様々な方が活躍中


【主な仕事の流れ】
・ネットや電話でお問い合わせくださった方や、
店舗に来店してくださった方など様々なお客様に対応。
お客様がお探しになっているお部屋の条件や
その背景などを伺い、お客様にマッチしたお部屋を紹介。
　　　↓
・お客様に合うお部屋をご提案し、
実際の物件にご案内して見ていただきます。
　　　↓
・お客様が気に入ってくださったら契約手続きへ。
※街を覚えるところから一緒にスタートしませんか？

【接客以外の仕事について】
接客中心ですが、空いた時間には
現地に出向いて物件を確認し、撮影したり、
間取り図の制作、不動産情報サイトへの
情報入力などを行います。
物件や周辺環境のインプットも大切な仕事。
お部屋や街（道）に詳しくなることが、成約率アップに繋がります。


【入社後の流れ】
入社後はまず不動産知識や接客マナーをはじめ、
業務の基礎を学んでいただきます。
その後は先輩社員によるロープレや
商談への同席を通じて徐々にステップアップ。
約3ヶ月にわたる研修を経て、独り立ちします。

＜未経験者が活躍中！＞
元車のディーラー営業、アパレル・スマホ販売、ホテル出身者など、
ゼロからスタートして活躍している先輩社員も多数。

＜どのようなお客様がご来店？＞
サラリーマンから学校の先生、
お医者様、著名人まで
お客様は実にさまざま。
それぞれにニーズも違っていて
たくさんの学びを得ることができます。

＜先輩がやさしくフォロー＞
各店舗には５名～約５０名程度のスタッフが在籍。
風通しも良く、面倒見の良い先輩ばかりなので
困ったときは気軽に相談できます。
約３ケ月の丁寧な研修を用意しています。
賃貸はhomesacademyというツール利用から
外部研修まで幅広く用意しています。
売買は社内研修、契約書の本社チェックまで幅広くあります
単身向けからファミリー向けマンションまで幅広く取り扱います

営業なのでノルマはありますが
お客様に寄り添うことが第一なので
無理なノルマ設定はありません。

親切に面接対応行います
一次面接はWEBや電話面接での対応も可能です

★飛込み無しの100％反響営業！
★20代30代の若手活躍中！
★研修制度もあるため安心して活躍いただけます！

来店されたお客様への接客応対、住まいのご紹介・説明など

【具体的には】
■売買物件の仲介のお仕事は？
マンション・戸建てを「売りたい」お客様と「買いたい」お客様の
両者の間に立ち、売買取引を仲介するお仕事です。

【飛込み無しの100％反響営業！】ハウジングアドバイザーとしてリゾート地の住まい探しをお手伝い

【具体的には】
リゾート物件を「売りたい」方と「買いたい」方を繋げるお仕事。

【ある1日の流れ】
出社、朝礼
▼

反響対応／営業活動
お客様からのお問合せ対応や来店される場合の日程調整など
▼

内見にご案内
日によってお客様を現地へお連れすることも。
1回につき2～3件程の物件をまわります。
※お客様は首都圏にお住まいの方が中心
▼

終礼
業務の振返りを行い帰宅！

【完全未経験OK！】
中途入社の8割が未経験なのでご安心ください！

入社後はまずエリアを知ることからスタート。
物件の場所までお客様を車で案内するので
取扱い物件やスーパーなどの場所を確認するなど
地図なしで運転できるようにしていきます。

定期的な勉強会でリゾートならではの知識を知り
先輩の同行でお客様の案内方法や営業トークを実際に見て
じっくり学びながら4か月～半年ほどで独り立ち！

お客様が多いので独り立ち後もすぐに契約に繋がるなど
無理なく仕事に慣れていけます。

100万円単位～数億円単位まで
物件バリエーションが多彩なのも
お客様のご要望に応えやすいポイント！
◆中途入社の社員の声をご紹介◆1
以前はアパレルや携帯電話の販売で
仕事もうまくいっていたのですが
新しい働き方を手にしたく、転職を考えました。

元々、不動産営業には興味があり
中でもリゾートエリアなら
特別な物件や高単価のお客様対応で
ここでしか味わえない体験を通して
成長できると思い入社を決意。

サービス業出身の未経験者など
接客経験を活かしている社員が
多かったのが安心ポイントでした。

また、インセンティブの上限がなく
経験問わず成果は収入としてしっかり評価され
頑張りがいがあるなと思いましたね。

入社して体感したのは
人生で数少ない高価な買い物の瞬間に
立ち会えるという大きなやりがいです。

ほとんどのお客様が社長や役員、
議員や弁護士、芸能人や著名人など
富裕層や成功者なので高い接客スキルが身につきますし
大勢のお客様との出会いは縁も感じて楽しいです。

リゾートなのでお客様も夢を持っていらっしゃるため
ワクワクさせてあげられるような対応を心がけています。

決して難しいことではなく
例えば僕の場合は
心地いい“BGM”のような
テンポの良い会話で雰囲気をつくったり
お客様の趣味や車の話で共通点を探したりして
関係を築いています。

社内外の研修やOJT研修、先輩のフォローなどで
実践的に学べるのでスキル面も心配ありません。

業務のひとつに
サイトに掲載する物件の写真撮影があるのですが
その家での生活イメージが沸くように
工夫して撮っていくのが楽しいですね。

お客様からの反響がたくさんあるので
忙しいと感じることもありますが
社員たちは同世代が多いので
一体となって頑張っています！

★リフォーム部門の事務サポート全般をお任せします★

＜具体的には＞
・見積書や請求書の作成サポート、管理
・インテリア関連ソフトの入力、管理
・電話対応、備品管理
・パソコンでの図面作成等
・複数名のリフォームプランナーのサポート全般
　※使用ソフトは、「CAD」又は「VectorWorks」などを利用

★女性活躍中！