【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』の導入・設置・運用サポート】
業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』 について、医療機関向けに導入～ア
フターフォローまでをお任せします。

※製品が稼働した後は、社内のテクニカルサポートがフォローを引き継ぎます。

【具体的には】
■初期設定の為に医師や病院担当者と打ち合わせ
■医療機関へのシステム設置、動作確認
■システムの操作方法の説明
■システム導入後の運用保守サポート、電話サポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※移動は社用車を使用いただけます。
※主に本社・支社・各営業所の担当地域内でのお仕事となります。

【担当顧客】
担当エリアの医療機関となります。
地域密着の個人クリニックが中心で約4000件導入いただいており、 規模や診療科、患者層は様々です。
スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、
などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、
日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。

【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
エンジニアであっても医師、看護師や患者様の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製
品の質を日々上げていってください。

また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「2022 年アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に
当社がランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載

■担当業務：
商品やサービスに関するお問い合わせのあった女性のお客様に当社サロンにご来店頂きご提案をして頂きます。一部ご来店ができないお客様は訪問での対応を行います。お客様の髪のお悩みを丁寧にカウンセリングし最適なプランをご提案して頂きます。※レディース向けカウンセリングは、平日に実施することが多いため、土日にお休みを取得することもあります。

■仕事の流れ：
テレビCMなどをご覧になり問い合わせを頂いたお客様とアポイントを設定し、直接お会いしてカウンセリングして頂きます。ヘアスタイルや髪の悩みを丁寧にヒアリングしながら、お客様の要望に沿った商品をサンプルを用い実際にご提案して頂きます。

商品が完成した後はサロンに再度お越し頂き、納品していきます。その際にイメージ通りかどうかなどの最終チェックまで行います。ウイッグを始めとする各種サービスは、毛髪の悩みはもちろん、ファッションとしてのニーズも強く、色々な角度からお客様の笑顔・満足の創出に関われる非常にやりがいのある仕事です。

■研修について：
1か月を研修期間（東京本社もしくは大阪にて実施/宿泊は会社手配）とし、商品や毛髪についての知識と販売・営業についての研修を行います。先輩社員との営業同行や、OJTを通じ、一人前の営業社員としての育成を行わせて頂きます。

■担当業務：
髪の悩みに関するカウンセリングおよび、それを解決する為の最適な商品プランの提案をお任せします。ただ物を売るのではなく、お客様の人生を豊かにする提案をする仕事です。
商品やサービスに関するお問い合わせのあったお客様に当社サロンにご来店いただき、ご提案をしていただきます。

■仕事の流れ：
テレビCMなどをご覧いただき問い合わせのあったお客様への相談対応となります。1名につき2時間程度じっくりとカウンセリングを実施して商品プランの提案につなげます。相談からの成約率は約50％程度です。お客様の髪のニーズから、解決した上で叶えたいことまでヒアリングして商品をオーダーします。
商品の受け渡しの際にも付け心地や、イメージとの違いはないかなど丁寧に確認していただきます。

■研修について：
2ヶ月間程度を研修期間（東京本社にて）とし、商品や毛髪についての知識と販売・営業についての研修を行います。先輩社員との営業同行や、OJTを通じ、一人前の営業社員になるための育成を行います。