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【テクニカルサポート】元Googleトップマネージャー創設/SE経験・英語経験を活かせる!

拠点 東京本社

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【提供プロダクト】
学習プラットフォームUMU( https://umujapan.co.jp/ )
学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。

「UMU」には最新AIテクノロジーを取り入れており、その代表例がAIエクササイズ機能 ( https://www.youtube.com/watch?si=5sVpwsxvvdYkKIvc&v=7-a3aXCsgbA&feature=youtu.be )です。
AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。

現在グローバルで1億人以上に活用され、日本は少数精鋭組織でありながら、立ち上げ5年で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。

【業務内容】
・営業メンバーの商談同席(SSOやAPI連携の導入案件中心)
・顧客の情報システム部門の担当者やベンダーに対する営業サポート
・導入検討企業のセキュリティチェックシート対応
・バグ問い合わせ対応
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携と社内マニュアル等の整備

【募集背景】
現在、UMUのプロダクト開発チームは全員海外のチームに在籍しており、日本のチームにはエンジニアやプリセールスの担当者が在籍していない状況です。
そのため、テクニカル案件(主にSSO導入やAPI連携等)の営業段階においては、営業担当者が状況に応じてグローバルチームに確認を行いながら、プロジェクトの推進を行っています。
今回は、グローバルと日本の架け橋となり、専門的なテクニカルサポートの第一人者として、ご活躍いただける方をお迎えしたいです。  

【プロダクト”UMU”のご紹介】
〜世界で100万社、日本では2万5000社の導入/利用者数は世界で1億人を突破〜

「UMU( https://umujapan.co.jp/ )」
UMUは学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を提供することができる学習のプラットフォームです。UMUは、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できるプラットフォームです。ただ学ぶだけではなく、学んだことを成果に繋げることができるという点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。
2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中からユーザー満足度”1位”に輝きました。

UMU Performance Learning Award 2023

私たちは「学習」を、企業や組織の成長に欠かせない重要な要素として位置付け、「パフォーマンスラーニング」を推進しています。多くの組織の中で見落とされがちな、「パフォーマンスラーニング=ビジネス成果に結びつく学び」を今後より多くの人に取り組んでいただくためにも、現在パフォーマンスラーニングに取り組む組織を選出し、表彰する式典をご用意しました。

 

<詳細はコチラ>

https://umujapan.co.jp/event/performance-learning-award-2023/

【日本と世界を繋ぐ架け橋となる仲間を募集中】

みなさまのご応募お待ちしております!

採用情報
勤務時間 勤務時間:9:00〜18:00
※休憩時間60分
想定給与 400-600万円(ご経験・スキルに応じて)
※固定残業時間 30時間/月 相当分を含みます。
※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能
休日・休暇 ・年休120日以上
・完全週休2日制(土日休み)
・祝日休み
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
必須スキル・経験 【下記、いずれか1つ必須】
・SaaS企業におけるテクニカルサポート経験1年以上(SSO、API関連の案件対応必須)
・システムエンジニアの経験1年以上(対社外との顧客折衝経験必須)
・プリセールス経験1年以上
・その他、上記と同様の業務経験         
歓迎スキル・経験 ・SaaSサービスやITサービスのソリューションセールス経験
・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス・導入支援経験
・SIerでのシステムエンジニア、ITプリセールス、ITコンサルタントの経験
・CRMやSFA、MAの運用設計経験
・マーケティング担当としての企画・運用経験
・データ加工・データ分析スキル(python等)


求める人物像 ・営業担当者と共に、拡販による事業成長に熱意を持ち積極的に取り組める方
・テクニカルスキルの向上心を持ち、価値あるプロダクト作りに関わりたい方
・組織づくりの経験を培いたい方
・UMUの理念やコアバリューに共感頂ける方
・自立/自走することができる方
・スピード感のある働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方
・社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方
歓迎言語・レベル ・英語
・中国語

※英語:基本的にはテキストコミュニケーションが中心ですが、プロジェクトのトラブル発生時等にオンライン会議を実施する場合などがございます。
※中国語:実務の利用シーンは少ないですが、​​エンジニアチームは中国人のメンバーが多いため、来日の際などに交流が可能です。
待遇 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・残業手当(固定残業時間30時間超過の場合)
・Macbook/iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与
・書籍購入
・自宅近くのシェアオフィス利用可

※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討いたします。
勤務地

東京都大阪府

募集拠点

東京本社

東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18階