【ONSEN RYOKAN 由縁札幌】ホテルフロントチーフ・マネージャー候補

【業務内容】
・お客様対応（チェックイン・チェックアウト等）
・スタッフ育成、チームマネジメント、面談
・オペレーション改善提案と実行
・コンプレ対応、トラブル・クレームに対して支配人や関係部門と連携/解決に向けての対応
・パソコン業務（客室の予約管理やクチコミ対応、メール返信、日次報告）
など

【適性に合わせて、下記業務もお任せしていきます！】
・ホテルのレベニュー業務
・売上、経費管理
・設備管理

【求める人物像】
多国籍のゲストの記憶に残るおもてなしを、一緒に考えられるフロントスタッフを募集します。

★周囲のスタッフの見本となれるような、素晴らしい接客・おもてなしに自信のある方
★元気のある若いスタッフの意見に耳を傾け、チームをまとめて導いてくれる方
★チーフやマネージャーの立場であっても謙虚な姿勢は忘れず、小さな仕事も積極的に取り組み、丁寧に行える方
★年下や年上など関係なく同じチームの仲間として協力し、一緒にUDSを楽しんでくれる方
★「将来は支配人になりたい！」「自分の宿泊施設を持ちたい！」など、夢や目標のある方

【事業/拠点について】
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌を運営しているUDSは、企画・設計・運営のすべてを一気通貫で行っている会社です。
UDSが手掛けるホテルや飲食店は、地域に合ったオンリーワンのデザイン。
運営チームだけではなく企画・設計チームも同じ社内にいるからこそ、「ゲストにとってその場所がどう映るか」を大事にでき、提供する料理から客室価格まで多種多様なホテルが揃っています。
UDSのグループホテルは北海道から沖縄まで全国にあり、ラグジュアリーなおもてなしからフレンドリーな接客まで、一つの会社で様々なサービスの価値を見出しています。

世界でも話題の「ONSEN RYOKAN 由縁」というブランドは2019年に東京・新宿にて誕生。そして2020年夏、札幌にて新たな由縁ブランドを開業しました。
地域の由縁を加えた新スタイルの旅館は世界中の方が魅了される「和」の本質を表現。日本人が訪れても不自然に感じない、落ち着きがありながらも新しさと懐かしさを感じる「和」のデザインにこだわりました。

日本特有の宿泊施設である「旅館」の魅力を見つめ直し、現在のニーズに合わせて編集することで、宿泊の新しい選択肢を提供することを目指します。

【選考の流れ】
▼履歴書・職務経歴書提出
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▼1次面接実施
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▼適性検査実施あり
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▼最終面接
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▼内定