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  • 03. 宿泊
  • 正社員

【ONSEN RYOKAN 由縁 新宿】ホテルフロントスタッフ

拠点 ホテル事業部_ONSEN RYOKAN 由縁 新宿

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【業務内容】
由縁新宿のフロントは、単なる受付業務に留まりません。日々のオペレーションを支えながら、あなたの得意分野や興味に合わせて、旅館の価値を高める幅広い業務に挑戦いただけます。

●フロント業務
 ・チェックイン・チェックアウト、観光案内、予約管理
 ・インバウンドのお客様への対応(英語等)
●旅館運営・マネジメント業務(特性や習熟度に応じてお任せします)
 ・運営の基盤づくり: シフト作成、月次処理、設備管理
 ・売上・マーケティング: 売上管理、レベニュー(予約)管理
●クリエイティブ・企画(「由縁」の魅力をつくる仕事)
 ・ブランド発信: SNSの運用、広報施策の検討
 ・空間・体験づくり: 館内の室礼(しつらい)の企画、季節イベントの立案
 ・商品企画: 新しい宿泊プランの企画・開発

★個人の特性を活かせる環境です
「数字に強く、経営視点を養いたい」「デザインや室礼で空間を彩りたい」「SNSで由縁のファンを増やしたい」など、あなたの「やりたい」という主体性を尊重し、個人の特性に応じた業務を積極的にお任せしていきます。
旅館の価値を高める一員になりませんか??

【事業/拠点について】
当館は医大通り商店会や番衆町の町内会の一員として、祭りでは神輿を担ぎ、イベントへ出店するなど地域活動にスタッフ自らが参加しています。
開業3年ですが、館内と町内を練り歩く元旦の獅子舞はすでに恒例行事となっています。
由縁を通してお客様、まち、スタッフがつながる仕組み作りを行っています。

◎ONSEN RYOKAN 由縁 新宿ができるまで
https://note.com/udshotels/n/n4bc73196138f

◎スタッフインタビュー
https://note.com/udshotels/n/n9762c76811c3?magazine_key=meb3b29c84e8f

〈支配人からのメッセージ〉
ビジネスからレジャーまでお客様の利用シーンは様々。
多彩なバックグラウンドをもつスタッフが得意分野を活かして接客から予約業務、イベント企画などの業務を横断的に取り組んでいます。
他社にはない広いフィールドで、能動的に活躍出来る仲間をお待ちしております。

20、30代の個性豊かなメンバーが揃うフロントは、年齢、経験、社員、アルバイトに関係なく仲が良く、チーム力には社内でも定評があります。
由縁で働くことに誇りをもち、日頃からお互いに敬意をもって前向きに協力し合える環境が、一番の魅力です。

【選考の流れ】
1、書類選考(顔写真付きの履歴書、職務経歴書のご提出をお願いします)
2、一次面接 WEBにて実施
3、最終面接 ホテルにて対面実施
4、内定
※選考の流れは変更する可能性があります。

少しでもご興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください!
面接では、会社や事業、キャリアについて、ワクワクするお話をさせていただきます♪

【ONSEN RYOKAN 由縁 新宿】ホテルフロントスタッフ

採用情報
定員 1 名
勤務時間 シフトによる実働8時間 週40時間勤務
<シフト例>
・8:00~17:00
・9:00~18:00
・10:00~19:00
・13:00~22:00
・14:00~23:00
<夜勤シフト例>
・17:00~翌11:00(夜勤時は仮眠あり)
・18:00~翌12:00(夜勤時は仮眠あり)
・23:00~翌8:00

※着替え時間も実働時間に含む
想定給与 年収:3,645,000円~4,500,000円
月俸:243,000円~300,000円
※半期年俸制(経験・能力を考慮のうえ決定)

その他
・試用期間3カ月(条件変更なし)
・残業代は1分単位で別途支給
・賞与:年2回(成果に応じて支給)
・給与条件見直し:年2回
休日・休暇 休日117日
・毎月9日間(2月は8日間)
・冬季休日5日間
・夏季休日5日間

休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・子の看護休暇
・転勤時の特別休暇
・産前産後休業
・育児介護休業
必須スキル・経験 ・夜勤勤務が可能な方
・「自ら考えて行動すること」を楽しめる方

※ホテル経験以上に、状況を判断して自走できるマインドを重視します。
※インバウンドのお客様が多いため、英語でのコミュニケーションに抵抗がない方。
歓迎スキル・経験 ・ホテルフロント勤務経験者
・英語が話せる方
求める人物像 ・人と接することが大好きで、心からのサービスを楽しめる方
お客様との対話を大切にし、明るく元気な対応で「由縁新宿」の顔として周囲をポジティブにできる方を求めています。

・自分のアイデアを形にし、柔軟な働き方を楽しめる方
決まりきったルーチンワークだけでなく、状況に応じた柔軟な対応や、より良い接客のための改善提案など、自ら考えて動く(自走する)ことにやりがいを感じる方を歓迎します。

・語学力を活かし、グローバルな環境で活躍したい方
インバウンドのお客様が非常に多いため、英語などの語学スキルを活かしたい方や、異文化コミュニケーションに物怖じせず取り組める方に最適な環境です。

・「由縁」ブランドに共感し、長く活躍したい方
旅館のコンセプトやデザインに誇りを持ち、チームの核となって長期的にキャリアを築いていきたいという意欲のある方を大切にいたします。

・「攻め」の姿勢で、旅館の価値を高めていける方
宿泊プランの提案やSNS発信など、フロントの枠を超えて「どうすればもっとファンが増えるか」を主体的に追求できる方を求めています。
必要言語・レベル ・外国籍の方の場合:日本語能力試験N1資格以上お持ちの方
待遇 ・交通費支給(上限50,000円/月)
・社会保険完備(雇用労災健康厚生年金)
・社員割引制度/社員紹介制度/無料宿泊制度
・資格支援制度
・定期健康診断
・制服一部貸与、ロッカー貸与
・育児短時間勤務制度(小学校卒業まで)
・異性事実婚、同性パートナーシップ制度
・企業型確定拠出年金(401k)制度
・慶弔見舞金制度あり
・温泉利用可(無料)
その他要件 【その他】
<研修 2023年実績>
基礎からMGR研修まで幅広く実施致しました。
●オンラインにてどなたでもご参加OK
・ホテル/サービスについての基礎研修
・敬語についての基礎研修
・ビジネスマナー基礎研修
・おもてなしについての基礎研修
●対面
・リーダー研修
・マネージャー研修
・FBミーティング

<社内イベント 2023年実績>
・拠点ツアー(UDSの社員がツアーガイドになりUDSの拠点をめぐるツアー)
・つながるMTG(トークテーマがあり誰もがフラットに繋がれる場)
・つながるラジオ(社員向けのラジオ配信)
・全社運動会(企画設計運営から150名参加!)などなど
社内にはいろんな職種があるので、コミュニケーションを強化して、仕事に活かしたり、仕事以外でも楽しもうという社風があります。
勤務地

東京都

東京都新宿区5-3-18

募集拠点

ホテル事業部_ONSEN RYOKAN 由縁 新宿

東京都新宿区新宿5-3-18

企業情報
UDS株式会社 所在地:〒151-0053
東京都渋谷区代々木2-28-7 代々木NTビル1F
設立:2009年2月26日
資本金:1億円
事業内容:まちづくりにつながる場の「企画」「設計・施工」「運営」
沖縄UDS株式会社 所在地:〒900-0013
沖縄県那覇市牧志1丁目19番8号 美栄橋駅から徒歩30秒
設立:2016年10月3日
資本金:1,000万円
事業内容:ホテル運営・企画プロデュース