システム運用エンジニア／サービスマネージャー（東京オフィス）

■募集部門：
同部門は顧客情報システム部のICT運用をグループ会社にアウトソーシングしその運用マネジメントを行っております。お客様の業務課題の可視化から、それに伴うICT運用を一気通貫して行っております。

■業務内容：
TManaged Serviceを活用し、ICT運用サービスのマネジメントを行っていただきます。運用部分は自社グループ企業に依頼しているため、主にはICT運用の管理作業（サービス品質のチェックと品質向上の対策検討・実施、継続的改善活動による顧客提案を担当いただきます。
より上流からお客様のICT業務改善に参画いただくため、PMOやBPRのような超上流工程にも携わることが可能です。

■提案サービス：
∟https://tsuzuki.jp/jigyo/t-managed/
・ICT関連のヘルプデスクサービス
・コールセンターや監視サービス
・支援活動に向けた社内プロジェクトや社外パートナーとのサービス

■募集背景：
当社プロダクトの市場拡大を目標にしており、お客様から新規での開発やご相談をいただくものの、実際に手を動かすメンバーが不足していることからお客様のご要望にお応えできない状況になっております。
よりお客様に寄り添ったサービス提供ができるよう、ICT全般のエンジニアメンバーを募集します。

■働き方：
フレックスタイム制度やテレワーク制度、スマートカジュアルの導入など、
自律性や創造性、生産性を促進する様々な取り組みを行っており柔軟な働き方が可能となっています。

■当社の魅力：
業界問わず大手クライアントを多数抱え、取引期間も長年に渡ります。
メーカーや流通・サービス業から、金融業、医療・福祉、公共機関に至るまで、20,000社を超えるお客様との取引実績を誇り、信頼を積み重ねています。電話を中心とした音声ネットワーク事業で創業した当社は、内線50万回線という業界トップクラスの実績を上げつつ、その時々の先進的技術を取り入れ発展・成長を重ねてきました。