運用サービス企画エンジニア

サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス（受付、監視、運転※）の企画、販売、提案を行って頂きます。


※受付＝ヘルプデスク・サービスデスク業務、
　監視＝システム（インフラ・アプリケーション）監視業務
　運転＝ICTオペレーション業務

【担当商材】
ヘルプスク・サービスデスク、IT基盤運用サービス、PC-LCMサービス、スマートデバイスサービス、監視運用サービスなどの顧客ITシステムに関わる全般

【募集背景】増員
比較的若手が少ない部門になりますが、当社の成長６領域となるマネージドサービスの領域において、ビジネス拡大のため、次世代を担うメンバーを募集します。

【部門ミッション】
ICTに関する運用サービス案件の営業支援（提案支援、顧客対応支援、社内外調整業務等）により、TManaged Service販売実績と売上を伸ばすこと。

【業務内容】
TManaged Service販売実績と売上を伸ばすため、支援のための資料・ツール作成、内外啓蒙宣伝活動、マーケティング・分析活動、新サービス企画・立上げ等を実施し、提供します。具体的には、社内SEとの拡販WG活動や、協業パートナーとのサービス協業・案件獲得、施策の企画、実践、また、顧客先訪問での提案説明や、受注アピール活動(営業から支援依頼が入る)などを行っていただきます。

【案件事例】
ICT関連のヘルプデスク・コールセンターや監視サービス等の提案・契約支援(営業支援)、支援活動に向けた社内プロジェクトや社外パートナーとのサービス立上げなどがあります。
https://tsuzuki.jp/jigyo/t-managed/