- キャリア採用
- 原則正社員（試用期間6カ月）
システム運用エンジニア（サービスマネージャー）
東京オフィス（本社）
サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス（受付、監視、運転※）の運用、管理を行って頂きます。
※受付＝ヘルプデスク・サービスデスク業務、
監視＝システム（インフラ・アプリケーション）監視業務
運転＝ICTオペレーション業務
【担当商材】
ヘルプスク・サービスデスク、IT基盤運用サービス、PC-LCMサービス、スマートデバイスサービス、監視運用サービスなどの顧客ITシステムに関わる全般
【募集背景】増員
比較的若手が少ない部門になりますが、当社の成長６領域となるマネージドサービスの領域において、ビジネス拡大のため、次世代を担うメンバーを募集します。
【部門ミッション】
顧客システムおよび自社サービス（自社プロダクト含む）向けにTMmanaged Serviceを提供し、運用サービスにおけるデザイン、インプリメント、運用、案件管理を行います。
【業務内容】
ICT運用に関わる役務（習熟期間は運用受付業務などを経験）から始まり、サービス品質のチェックと品質向上の対策検討・実施や、継続的改善活動による顧客提案（サービス改善、システム提案）など、ICT運用の管理作業全般を行っていただきます。
【案件事例】
https://tsuzuki.jp/jigyo/t-managed/
【入社後について】
入社後3～6か月ぐらいはOJTにて業務を身に着けていただきます。数年後はサービスマネージャ（プロジェクトマネージャ）として活躍いただきたいと考えています。
本求人の魅力
顧客ICT部門は攻めのICT投資に注力することを求められており、ICT人材不足も相まってBPO（アウトソーシング化）が加速していくと考えられます、当社はこれまで2万社のお客様と取引があり、BPOの担い手としても期待されています。運用ビジネスを成長事業として取り組んでおり、多くのお客様に運用ビジネスを展開することでICT全般の知識だけでなく幅広い業界や業務知識も培うことができます。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 勤務時間 | フレックスタイム制 （所定労働時間7時間勤務）コアタイム 10:00～15:00 フレキシブルタイム 始業7:00～10:00、終業15:00～20:00休憩時間 12:00～13:00 |
| 想定給与 | 600～800万円 ※経験に応ず(上記の年収は、各種手当、および、月30時間程度の想定残業代を含めた金額となります。) |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日/年末年始(12/29～1/4）、創立記念日(5/1)、夏季休暇(5日)、有給休暇、永年勤続休暇、産前産後休暇、その他特別休暇他 |
| 必須スキル・経験 | ※履歴書に顔写真添付必須 [経験] ■ICT開発構築運用全般でのリーダー経験（10年以上） ■ユーザ企業で情報システム部門・IT部門でのICT業務管理の経験（10年以上） [資格] 特になし |
| 歓迎スキル・経験 | [経験] ■ICT開発構築運用全般での担当およびリーダー経験がある方 ■ユーザ企業で情報システム部門・IT部門でのICT業務管理の経験のある方 [資格] ■ITIL 4 Foundation ■ITコーディネータ ■ITサービスマネージャ(情報処理技術者) ■プロジェクトマネージャ(情報処理技術者)/PMP ■データベーススペシャリスト(情報処理技術者) もしくは同等の資格やスキルを保有 |
| 勤務地 |
東京都 東京オフィス（※全国勤務の旨ご了承ください。） |
| 募集拠点 |
東京オフィス（本社） 東京都港区新橋6-19-15 東京美術倶楽部ビル |
| 定員 | 2 名 |