オークション課事務スタッフ

【募集背景】
トレジャー・ファクトリーでは全ての古物商が参加できるリアルタイムのBtoBネットオークション、「トレファクライブネットオークション」を運営しております。
この度オークション事業の拡大に伴い、共にオークションの事務作業を担っていただける方を募集しております。

【担当する業務】
・登録業者からの問い合わせ一時対応（電話・メール）
・オークション落札結果の集計
・落札品の入力業務

【具体的な業務内容】
・入出金に係る事務作業(週22時間程度) →入金確認、出金確認、メール対応
・発送業務(週3時間程度) →ヤマト運輸、佐川急便等宅急便の伝票作成
・電話対応(週5時間程度) →顧客、各営業店舗
・買取入力業務(週1回2時間程度) →同時買取入力を使用したオークション落札物の入力対応
・撮影物の集計、編集業務(週5日のうち、上記業務が発生時無い時間帯) →Googleスプレッドシート内で編集
→商品編集については、当社サイト(オークションコントロールパネル)で編集

【組織構成】
全社：950名（社員のみ）
オークション課　全体：44名
課長1名（男性・30代）
スタッフ（社員）8名（男性8名）
アルバイトスタッフ35名（女性25名）

【仕事の魅力・やりがい】
・縁の下の力持ちとして、店舗事業の売上増加に貢献でき、会社の成長を感じることができる
・自分で考えた業務改善を自ら提案、進めることができる。提案した案件によりグループ全体の残業時間削減など、目に見えた効果を感じられる
・お客様からのお礼・お褒めの言葉だけでなく、店舗から感謝されることも多く、仕事のやりがいに繋がる

【上司や同僚・チームの雰囲気について】
困ったときには気軽に相談できる環境で、一人で仕事を抱え込むことはありません。
また、法人担当経験のあるスタッフも在籍しているため、運営における不明点があっても気軽に相談いただける環境です。

【入社後のフォロー】
入社後はマニュアルに沿ってOJTを行います。
一通りの業務は1週間ほどで網羅できますが、一人で作業が完結できるようになるまで3~4週間は社員が業務をフォロー致します。
基本的に同じ空間に社員は同席していますので、不明点などあればすぐに聞くことが出来る環境です。