【プロダクトマネージャー（PdM）】顧客・事業・開発をつなぎ、遠隔接客サービスの進化をリード

当社は、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに、「労働をなくす」をミッションに掲げ、2019年に創業したスタートアップです。

私たちは、接客業の働き方を変革させる遠隔接客サービス『RURA』の開発・提供を通してサービス業の人手不足という課題解決の実現を目指しています。
RURAは、ハードウェアとソフトウェアを高度に融合させた「IoT×SaaS」の垂直統合モデルのサービスです。現場に最適化されたIoTデバイスとクラウドを自社一貫で手がけることで、Web会議ツールでは成し得ない「対面以上の安心感」と「安定したインフラ品質」の両立を実現しています。

▍募集背景
現在、当社では調剤薬局領域を注力領域として、RURAのさらなる活用可能性を追求しています。顧客の業務や利用場面が広がる中で、個別の要望を捉えながら、プロダクト全体として何に取り組むべきかを考え、開発につなげていくことが重要になっています。

そこで、BtoBプロダクトのPdMとしての経験・知見を取り入れ、プロダクトマネジメントをさらに強化するため、新たな仲間を募集します。既存メンバーとともに、顧客価値や事業への影響を踏まえた開発判断、中長期の方針検討、リリース後の効果検証に継続して取り組める体制を目指しています。

▍ポジション概要
PdMチームの一員として、RURAのプロダクト全体に関わるPdM業務を担うポジションです。
既存業務を分担・引き継ぎながら開発をリードするとともに、ご自身の経験や視点を活かし、顧客・市場の理解や開発判断、効果検証など、PdMチームの活動を広げていただくことを期待しています。

具体的には、チームで検討する中長期の方針や優先順位を踏まえ、ビジネス部門や開発チームと連携しながら、担当する開発の要望整理・要件定義からリリース、その後の効果検証・改善までを一貫して推進していただく役割です。

▼主な業務
・開発要望の整理・要件定義：営業・導入支援などのビジネス部門から要望をヒアリングし、背景や課題を整理。開発チームと連携し、必要な要件を具体化します。

・優先順位・開発スケジュールの調整：顧客価値や事業への影響、社内の状況、開発体制を踏まえ、優先順位やスケジュールを検討し、関係者との合意形成を進めます。

・開発の推進・リリース対応：タスク・進捗・課題を管理し、必要な調整や働きかけによって開発を前に進めます。リリースノートの作成や、パートナーへの周知内容の整理も担います。

・中長期のプロダクト方針の検討：将来提供したい価値・体験をチームで検討し、個別の開発を中長期の方向性と結びつけ、ロードマップに反映します。

・市場・顧客ニーズの検証：市場・競合の情報を収集するとともに、ビジネス部門と連携し、開発を検討しているものが顧客・市場のニーズに合うかを確かめます。

・リリース後の効果検証・改善：利用者の反応や利用状況から、期待した成果が得られているかを確認し、その後の改善や開発の優先順位に反映します。

また、ご経験や関心を活かし、調剤以外の顧客領域を担当するチームと連携した検討や、新たな市場機会の探索にも取り組んでいただけることを期待しています。

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