私たちは、2019年に創業したスタートアップです。
「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、リモート接客システム「RURA」を開発提供しております。

労働人口の減少・店舗の無人化・セルフレジ化が増えている背景もあり、弊社のサービスが急拡大しております。今は27名の組織ですが、より事業を大きくしていくために、数年後には100名規模になる計画です。そんな弊社で、これまでの経験を活かして会社の急成長を一緒に作ってくださる方をお待ちしております。きっとエキサイティングな経験ができると思います。

■業務詳細　※ご経験やスキルに合わせてご相談いたします

プロダクトの導入から保守までを担当する業務です。
また、本募集ではテクニカルサポートチームを構築し、拡大するリーダー候補も合わせて募集しております。

具体的には、
・プロダクト納入時の設置
・クライアントへのプロダクトの使い方の指導・運用のアドバイス
・トラブル発生時の現場対応・必要の応じた社内との連携
・テクニカルサポート業務のワークフローの確立・各種ドキュメントの整備
・テクニカルサポートチームの構築・リード
など

■リモート接客サービス「RURA」とは？
インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるIoTのサービスです。少人数で多拠点の接客ができる点が特長で、この機能によって約30店舗の受付を3名で実施しているクライアントもいらっしゃいます。店舗経営は、労働人口の減少という社会的な背景により、人手不足や採用難、採用コストの高騰など様々な課題を抱えているのが現状です。私たちは遠隔接客サービスによってそれらの課題を解決していき、接客業における新しい働き方を実現できるような世の中を目指しています。

私たちは、2019年に創業したスタートアップで、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げています。リモート接客システム「RURA」を開発・提供し、急速に拡大する市場ニーズに応じて成長しています。労働人口の減少、店舗の無人化、セルフレジ化が進む中で、私たちのサービスは注目を集めています。
現在は20名の組織ですが、将来的には100名規模を目指しています。この急成長の中で、あなたの経験を活かし、共に未来を創り上げていきませんか？

■リモート接客サービス「RURA」とは？
インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるIoTのサービスです。少人数で多拠点の接客ができる点が特長で、この機能によって約30店舗の受付を3名で実施しているクライアントもいらっしゃいます。店舗経営は、労働人口の減少という社会的な背景により、人手不足や採用難、採用コストの高騰など様々な課題を抱えているのが現状です。私たちは遠隔接客サービスによってそれらの課題を解決していき、接客業における新しい働き方を実現できるような世の中を目指しています。

▽『RURA』イメージ動画
https://youtu.be/BjCzqX1n_IM

■業務詳細　※ご経験やスキルに合わせてご相談いたします
・「RURA」のソフトウェア設計・開発（フロントエンド、バックエンドなど）
・プロダクトマネージャー（PdM）やビジネスサイドとの連携によるプロダクトの改善
・各種スクラムイベントの進行、管理
・ジュニアメンバーの育成および指導

■開発環境
・開発言語: TypeScript, Go, Python
・フレームワーク: React.js, Next.js, gqlgen, grpc-go
・API: GraphQL, gRPC-Web
・インフラ: AWS, firebase
・CI/CDツール: GitHub Actions
・バージョン管理：GitHub
・その他ツール：Slack, JIRA, Notion, Gather
・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発

タイムリープのビジョンは、「最も大切なことに時間を使える世の中」です。

インターネット越しの遠隔接客を実現する『RURA』は、店舗のセルフ端末との連携機能や翻訳機能も実装。
店舗業務の効率化・省人化によってサービス業の人手不足に貢献するサービスとして累計100万回以上の接客回数と、企業・自治体・教育機関などへの導入実績を誇ります。

■業務内容
・RURA のフロントエンド領域（接客スタッフ側 / 接客を受けるお客様側 / アナリティクス画面/ 管理画面 など）の設計・開発
・サーバーサイド、ビジネスサイドと連携しプロダクトの改善
・各種スクラムイベントの進行など

■仕事の魅力
・進化したリモート社会を創造し、社会に貢献
働きたい意思はあるけれど、就職活動ができていない“未活用労働力”人材は、現在250万人以上とされています。地理的環境にとらわれず働く機会を提供するサービスで、ワーカーと企業の課題を解決し、人々がより社会参加しやすいリモート社会の実現に貢献できます。

・リアルタイム性が求められるプロダクトの面白み
複数の店舗をまたぐ独自システムやタイムラグのないサービスを実現するリモート映像技術を備えるサービスです。難易度の高いリアルタイム性を重視する開発に携わり、ユニークな価値提供を追求する面白味を感じられます。

・フルスタックを目指せる裁量権の多い環境
エンジニアは現在4名、少数精鋭チームです。だからこそ、スペシャリストである先輩との距離が近く、ノウハウや知識を吸収して成長できるし、新人でも誰でも「こういう技術を取り入れたい」という提案をすることもできます。
また、4名という少人数だからこそ、「フロントエンドエンジニア」というポジションに囚われずにやりたいことにチャレンジすることができます。


■開発環境
【開発スタイル】
・JIRAを使用し、1週間単位のスプリントでタスクを管理しながら開発を進めています。
・日々の進捗・課題はデイリースクラム内で共有しています。
・週の終わりにはプロダクトチーム全体（開発・QA・UX・PM）でスプリントの振り返りを実施しています。
・Bizチームやバックオフィスなど他部署も参加して、開発したアウトプットを披露してレビューを受ける"レビュー会"を週1で実施しています。

【開発環境】
・開発言語: TypeScript
・フレームワーク: React, Next.js
・API: GraphQL, gRPC-Web
・インフラ: AWS
・CI/CDツール: GitHub Actions
・バージョン管理：GitHub
・その他ツール：Slack, JIRA, Notion, Gather
・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発

■『RURA』について
労働人口の減少や少子高齢化などで、人手不足や採用コストの高騰などが店舗運営の課題となっています。
私たちはタイムラグのない接客と、複数店舗をまたいだ対応を実現する『RURA』の提供を通じて、これらの社会課題の解決に挑んでいます。

▽『RURA』イメージ動画
https://youtu.be/BjCzqX1n_IM

労働者が「働く」構造を変革し、新しい働き方を創造するサービス開発を一緒に推進してくださる方をお待ちしています！

私たちは、2019年に創業したスタートアップです。
「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、遠隔接客システムを開発・提供しております。

労働人口の減少や店舗の無人化といった社会課題を背景に導入社数は順調に増加中であり、事業も会社も成長していくタイミングを迎えています。
現在は30名規模の会社ですが、2024年版すごいベンチャー100にも選出されており注目を集めており、エンタープライズ企業からの引き合いも増えています。

自身が関わるプロダクトが事業として大きくなっていく実感を味わえるこのフェーズで、これまでの組み込みエンジニアの経験を活かして活躍したい方をお待ちしています。

▍募集背景
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私たちの遠隔接客サービスを支えるのは、店頭に設置されたRURA専用端末です。
この端末上で安定した音声・映像通信を実現するため、Linux（Ubuntu）をベースとしたミドルウェア群を開発・運用しており、これを社内で「RURA OS」と呼んでいます。
事業拡大に伴い、「RURA OS」の一層の開発と基盤強化が急務となっており、Linux環境でのミドルウェア開発経験が豊富なエンジニアを募集しています。