【IoT×SaaS】遠隔接客の顧客体験を支えるハードウェア開発ディレクター募集！

私たちは、2019年に創業したスタートアップで 「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、遠隔接客システムを開発・提供しています。

人手不足の社会課題を背景に導入社数は順調に増加中であり、事業も会社も成長していくタイミングを迎えています。
自身が手がけたプロダクトによって事業が大きくなっていく実感を味わえるこのフェーズで、ハードウェア領域のキャリアを次のステージへ引き上げたい方をお待ちしています。

▍募集背景
遠隔接客サービス「RURA」の店頭端末は、PC（Linux）・ディスプレイ・カメラ・マイク・スピーカーなど複数のデバイスを組み合わせ、オリジナルの筐体に組み込んだ「RURAセット」として導入されています。

現在は月産数十台ほどのものづくりですが、月３桁〜４桁台に向かって成長を加速させるフェーズに入ってきています。現在ハードウェア領域は業務委託メンバーが担っていますが、事業の拡大とともにハードウェアの新規開発・最適化・品質改善を推進できる社内体制の構築が急務となっています。

ハードウェアの企画から運用まで幅広く関われることに興味を持っていただける方をはじめとして、特に筐体の設計周りを担当できるスキルを持った方や、デバイスを取り回す電気やソフトの知識をお持ちの方を求めています。

ご自身が持つスキルを活かしながら、徐々に業務委託メンバーが担っている領域も引き取っていただきつつ、ハードウェア体験の向上を牽引していくチームの初期メンバーとなるポジションです。

▍担当していただきたいこと
【ご自身のスキルを活かした領域へのコミット】
・デザインや設計の経験をお持ちの場合は筐体・パーツ・箱などの設計・制作進行など
・電気やソフトの経験をお持ちの場合はデバイス選定・検証、OSカスタムなど

▍徐々に広げていっていただきたいこと
【新規ハードウェア開発のプロジェクト推進】
・企画から量産、リリースまでの一貫した推進
・使用デバイスの選定・検証・評価の進行
・キッティングや倉庫オペレーションの構築・ディレクション
・外部委託先との折衝・調整

【既存ハードウェアの課題解決と改善】
・現場・CS・SCMから上がる課題の収集・整理・分析
・改善方針の策定と改善プロジェクトの企画・ディレクション
・再現性のある品質基準の構築

【社内横断での技術連携】
・営業・CS・SCM・開発・QAなど各部署との折衝・調整
・ハードウェアに関わる戦略・予算・品質方針への関与



「エントリーするかは分からないけどちょっと興味がある」という方も大歓迎です！
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