【自社SaaS】開発プロセス全般に関わり、品質保証とサービス成長をリードするQAリーダー候補

▍タイムリープについて
「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに、「労働をなくす」をミッションに掲げ、2019年に創業したスタートアップです。
その実現の一歩目として、インターネット越しの遠隔接客を実現するサービス『RURA』の開発・提供を通して人手不足という社会課題に向き合っています。
『RURA』は、複数の店舗をまたぐ独自システムやタイムラグのないリモート接客を実現する映像技術を備え、日本全国の様々な施設・店頭に設置されています。
接客という現場で使われるため、システムを安定して利用できることはとても重要なポイントです。プロダクトをより良いものにしていくためには、品質向上へのこだわりと取り組みが何よりも大切であると位置付けています。
▽『RURA』イメージ動画 : https://youtu.be/BjCzqX1n_IM

▍お任せしたい役割
遠隔接客サービス『RURA』の品質向上を担うQA組織のリーダー候補として、プロダクト開発全般に関わり、品質保証とチームマネジメントをリードしていただきます。 マネジメントに留まらず、現場感覚を忘れないプレイングリーダーとして自らも実務に取り組みながら、事業の成長に伴うさらなる品質向上を目指していただきます。

▍具体的な業務内容例
◼︎テスト設計・実行の統括と実行：
Webサービス開発におけるテスト設計・実行をチームを率いて実行。機能テストだけでなく、負荷テスト、回帰テストなど　幅広い領域での品質保証を担う
◼︎QAチームマネジメント：
メンバーの進捗管理、Q&A対応、成果物レビューを通じたチーム全体のアウトプット品質を担保する。
◼︎市場トラブルへの対応・レポーティング：
市場流出不具合発生時の原因分析（根本原因の特定）、再発防止策の策定、ステークホルダー（クライアント等）への適切な報告・説明
◼︎組織的な品質改善の推進：
品質管理全体の課題を特定し、継続的なプロセス改善や施策を主導し定着させる
◼︎マルチステークホルダーとの調整：
開発チームやビジネスサイドと円滑に連携し、品質とビジネススピードのバランスの最適化を図る

▍組織カルチャーについて
タイムリープでは「たのしむ」をコア・バリューに、以下の3つのバリューを大切にしています。
(1) 「チームで働く」ことをたのしむ：
多様性や新しい発想を受け入れるやわらかさと、周りへの敬意を大切にしています。
(2) 「常識にとらわれない」やり方をたのしむ：
常識や今までのやり方にとらわれず、新しい方法を探求し、チームと個人の成長を目指します。
(3) 「ひとりひとりが作る」ことをたのしむ：
ポジションや職種に関係なく、会社もプロダクトもみんなで作る意識を大切にしています。

▍このポジションの魅力
【社会課題への貢献を実感できる 】
タイムリープのQAリーダーは、単なるテスト責任者ではなく、プロダクトの価値を“品質”という観点から引き上げる中核的な役割です。『RURA』は人手不足や労働制約といった社会課題に対し、遠隔接客という新しいインフラを提供しています。その普及を左右するのは「安心して使い続けられる品質」であり、QAはその根幹を担います。部門横断しながら品質戦略を設計し、組織に品質文化を浸透させていく経験は、希少かつ市場価値の高いものです。また、自ら関わったプロダクトがリアルな店舗や施設に導入され、社会に価値を生み出していく過程をダイレクトに実感できます。
「社会課題の解決」と「プロダクトの本質的な価値向上」を両立したい方にとって、極めてチャレンジングでやりがいのある環境です！