◤遠隔接客システム導入コンサルタント◢ 資金調達9億超スタートアップ / 自社サービス

わたしたちタイムリープは、「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンとして掲げて、サービス業の人手不足の解消を実現する、遠隔接客サービス「RURA」を開発・提供しています。

日本の生産年齢人口は毎年60万人以上減り続けており、2030年にはサービス業においておよそ400万人の人手が不足すると言われています。
コンビニで買い物をして、外食をして、お休みには旅行へ行き、観光してホテルに泊まる。
サービス業は私たちの日常とは切り離せず、その人手不足は誰にとっても他人事ではありません。

私たちは、お客様と一緒にRURAで新しい店舗のあり方をつくりあげていくことで、サービス業の人手不足という課題解決の実現を目指しています。


◾️仕事概要
まだ新しい「遠隔接客」という市場の中で、トライアル導入にとどまらず、全店導入まで一気通貫で価値を提供できることが私たちの強みです。

現在、全国展開を視野に入れたエンタープライズ企業とのプロジェクトが増加しており、RURAの価値を最大限に届けるためのプロジェクトマネジメントの重要性がさらに高まっています。
今回募集する導入支援チームは、まさにそのトライアル設計から全店展開に至るプロセスまでを担い、営業・クライアントと一体となって成功に導く役割を担います。

まずはトライアル導入の各種準備・設定・調整といった実行フェーズを中心に、プロジェクトを前進させる役割から始まり、将来的には、エンプラ案件の横展開や大規模プロジェクトのPM経験も積んでいただけるポジションです。

◾️業務内容
RURAのトライアル導入プロジェクトにおいて、社内外と連携しながら導入に向けた準備や運用を推進していただき、ゆくゆくはプロジェクト設計・改善提案にも活躍の幅を広げていただきます。
＜具体的には＞
・トライアル導入プロジェクトの準備（Asana、Slack、Notionの整備など）
・クライアントとの各種調整業務
・トライアル期間中のアナリティクス分析と報告資料の作成
・社内外へのタスク進捗管理とコミュニケーション
・数値データをもとにした改善提案のサポート 　　など

＜ゆくゆくはお任せしたいこと＞
・クライアント課題の特定とヒアリング設計
・トライアルの提案設計とオペレーション改善案の構築
・数値をもとにした分析・改善提案
・プロジェクト全体のリード、後輩の育成