◤遠隔接客サービスのフィールドエンジニア◢ 資金調達5億超スタートアップ / 自社プロダクト

私たちは、2019年に創業したスタートアップです。
「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、リモート接客システム「RURA」を開発提供しております。

労働人口の減少・店舗の無人化・セルフレジ化が増えている背景もあり、弊社のサービスが急拡大しております。今は20名の組織ですが、より事業を大きくしていくために、数年後には100名規模になる計画です。そんな弊社で、これまでの経験を活かして会社の急成長を一緒に作ってくださる方をお待ちしております。きっとエキサイティングな経験ができると思います。

■業務詳細　※ご経験やスキルに合わせてご相談いたします

プロダクトの導入から保守までを担当する業務です。
また、本募集ではフィールドエンジニアチームを構築し、拡大するリーダー候補も合わせて募集しております。

具体的には、
・プロダクト納入時の設置
・クライアントへのプロダクトの使い方の指導・運用のアドバイス
・トラブル発生時の現場対応・必要の応じた社内との連携
・フィールドエンジニア業務のワークフローの確立・各種ドキュメントの整備
・フィールドエンジニアチームの構築・リード
など

■リモート接客サービス「RURA」とは？
インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるIoTのサービスです。少人数で多拠点の接客ができる点が特長で、この機能によって約30店舗の受付を3名で実施しているクライアントもいらっしゃいます。店舗経営は、労働人口の減少という社会的な背景により、人手不足や採用難、採用コストの高騰など様々な課題を抱えているのが現状です。私たちは遠隔接客サービスによってそれらの課題を解決していき、接客業における新しい働き方を実現できるような世の中を目指しています。