【業務内容】
・Zendeskを用いた問い合わせ対応（メールのみ）
※英語での文字コミュニケーションあり（翻訳ツール利用OK）
・障害・トラブル発生時の一次対応および担当者へのエスカレーション

Notionマスター募集要項
～情報構造の核となる、“Notion設計責任者” を募集します～

■ 募集背景
私たちは、組織全体のプロジェクト管理とナレッジマネジメントを、Notionを中核に構築しています。プロジェクト数の増加、チームの多様化（将来的には500名以上）、複数ツールとの連携ニーズが高まる中で、Notionの構造設計と継続的な最適化をリードできる専任マスターを求めています。

■ 業務内容
▼Notion構築・運用設計
各チーム・各プロジェクトごとのNotionテンプレートの設計・整備
情報の整理・統合・階層構造化（複雑化を防ぎ、運用が破綻しない設計）
リレーション / Rollup等を活用した情報の繋がりの可視化
担当者単位で見せる情報を制御（フィルター・ビュー設計）
「自分に関係あることしか見えない」構造を、役割別に最適化

▼Asana連携と役割分離
NotionとAsanaの連携設計・運用設計
ワークロード測定・進捗確認はAsanaに集約
一部のオペレーターはAsanaのみを利用し、「やることが明確に表示される」環境を設計
Notionにはナレッジやリレーション情報、上位構造のみアクセス許可

▼ 継続改善とトレーニング
社内Notion利用者に対する初期オンボーディング支援・簡単なマニュアル作成
ヘビーユーザーやプロジェクト責任者のテンプレ設計支援
Notion利用ガイドラインの策定と、構造の統制

■ 必須スキル・経験
Notionを情報設計レベルで活用した実務経験（1年以上）
NotionのRelation / Rollup / View制御に関する高度な理解
Asanaの構造と役割分離の理解（連携実務経験があれば尚可）
プロジェクトごとに構造を整理しながら、混乱を防ぐ情報設計ができる

■ 歓迎スキル
複数チーム・複数プロジェクトのNotionテンプレ管理経験
Notion APIを使ったツール連携（Zapier/Makeなど）への知見
Notion導入時の社内トレーナー・ナレッジマネージャー経験

■ 求める人物像
情報設計が得意で、全体構造と現場の視点を両立できる方
手を動かすだけでなく、全体のガバナンスや運用設計が得意な方
オペレーション現場の混乱を防ぎ、**「わかりやすいNotion」**をつくりたい方

■ 勤務形態
業務委託（リモート可能、週10時間程度から応相談）
フルタイムでの正社員登用も相談可

■ 応募方法
以下の内容を添えてご応募ください：
Notion構築実績（テンプレートの構造例や設計意図）
Asana連携やワークロード管理の実績があればその内容
これまでに担当された組織規模やプロジェクト数