【募集背景】
当社ではCRM/SFA「eセールスマネージャー」の機能を拡張する生成AI搭載プロダクト「AIコンシェルジュ」を展開しています。営業現場の効率化やネクストアクションの提案など、AIがユーザーに提供する価値を最大化するためには、LLM（大規模言語モデル）への指示出し（プロンプト）の精度が極めて重要です。 今後、さらなる新機能開発や既存機能の回答精度向上を行うにあたり、プロンプトエンジニアリング/コンテキストエンジニアリングに強みを持つ専門職を募集します。

【仕事内容】
　自社プロダクトの「eセールスマネージャー」の開発・改修におけるプロジェクトリードをお任せいたします。
「AIコンシェルジュ」における生成AIの挙動制御、回答品質の向上を主担当として担っていただきます。 プロダクトマネージャーや開発チームと連携し、「LLMにどのようなインプットデータを与えれば、ユーザーにとって最適な営業支援ができるか」を検証・実装・改善するサイクルを回していただきます。

【得られる経験】
・新規機能開発が多く、0→1や1→10どちらのフェーズも経験することが可能
・テックリードとしてチームを技術面でリードする経験が可能
・クライアントの課題を解決するプロジェクトでは、幅広い業界のクライアントを対象としており技術的な知識以外にドメイン知識もキャッチアップすることが可能

【具体的な業務】
・コンテキスト設計・開発・評価
　┗各種LLM（Gemini,OpenAI等）に対するシステムプロンプトの設計・実装
　┗複雑なタスク（要約、分析、提案等）におけるコンテキストエンジニアリング（Few-shot, Chain-of-Thought等）の実践
　┗AIの回答精度評価（ハルシネーション対策、応答品質のスコアリング）

・新機能の企画・実装支援
　┗AIを活用した新機能のアイデア出しとプロトタイプ作成
　┗エンジニアチームとの連携（APIパラメータの調整やレスポンス形式の定義など）

■募集の背景：
2024年に立ち上げた新設部署の拡大における「プロジェクトマネージャー」の募集です。

弊社の提供するCRM/SFAは一般的な業務ツールとは異なり、
導入して即ご利用いただけるような性質のシステムではありません。
お客様の業種・業態に合わせた多種多様な使い方をすることが可能なシステムのため、
業務内容に沿った構築設定を行い、運用ルールを策定することが必要となります。

長年使い続けられるシステムとして、より多くのユーザー様のニーズに応えるため、
2024年より大型案件・カスタマイズ案件を専門で担う新設部署「エンタープライズチーム」を立ち上げました。
今後さらなるニーズが期待されるため、新たなプロジェクトマネージャーとして、経験豊かな人材を募集しています。

■主力製品：
「eセールスマネージャー」は、1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFAとして日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様など日本有数の企業をはじめ、数多くのお客様に導入いただいています。取引実績は5,500社を超え、国産ベンダーでは売上No1の実績です。

■仕事内容：
エンタープライズチームでは、eセールスマネージャー導入に向けたプリセールス(営業支援)、要件定義・導入コンサルティング・カスタマーサクセス業務のプロジェクトマネージャーを担っていただきます。

具体的には…

1．システム導入プロジェクト推進
　・顧客の業務理解、実運用を想定したシステム要件の整理
・eセールスマネージャーの構造設計、顧客ニーズ実装指針の立案と顧客への提案
・プロジェクト計画書に基づく、システム導入プロジェクトの推進

2．システム導入支援
・システム（ERP、販売管理システムなど）とeセールスマネージャーの連携推進
・サービスインに向けた顧客へのシステム利用教育、利用に向けた推進
・eセールスマネージャー導入後の利活用促進、長期利活用に向けた継続的な顧客支援

3．プリセールス
　・RFI/RFPや他社システムからのリプレイスプロジェクト等の営業活動を支援
　・営業担当者同行による顧客ニーズのヒアリング、提案書作成
・他部門メンバー（営業担当者、開発担当者）と顧客ニーズを整理しプレゼンテーション


■この仕事で得られるもの：
１．課題解決・コンサルティング能力の向上
　CRM/SFAは企業のあらゆる顧客接点部門にご利用いただくシステムであり、
業種業態、利用職種により使い方は千差万別です。
　　IT化が遅れがちな顧客接点部門の業務プロセス改革における課題解決提案を
行うことで、課題解決の幅・コンサルティング能力は確実に高まります。

２．ビジネスマネジメントスキル
　お客様の背景や考えを理解しながら、課題解決や方針決定をしていくことが求められますので、お客様との円滑なコミュニケーションにより最適な提案を行いリスク回避するスキルが重要です。社内においてもあらゆる部署との調整を行うため、様々な角度で物事を判断するマネジメントスキルが身につきます。

■評価について：
プロジェクトや施策に対するQCD評価と個人の成果物に対するQCD評価を組み合わせて評価しております。
役割に応じてプロジェクト／施策評価と個人評価の割合が変動し、上流であればあるほどプロジェクト／施策評価の割合が高い仕組みになっております。
定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。

★当社の魅力・特徴★
「CRM／SFA業界の先駆者として築いた幅広い顧客と安定した業績」
「成果に紐づいた評価制度と、賞与での還元」
「変化の速い業界ならではの非ルーティン業務」
「ベンチャーならではのスピード感と垣根の無い業務範囲」

■募集の背景
事業成長・拡大による「増員」募集。
SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革/生産性改善に向けたDX推進という市場ニーズに応えるため、増員を続けております。
直近では新製品・新サービスの提供を加速しており、既存施策だけでなく新たな施策の推進や戦略策定を一緒に考えて実行していただける方を募集しています。

■仕事内容
【マーケティング担当・リーダー】Web施策・展示会・セミナー・PR
1999年8月に国内初のCRM/SFAである「eセールスマネージャー」を発売以降、マーケティング・セールス・アフターサービス等すべての顧客接点業務を変革へと導くソリューションを、
ITとサービスの両面で提供しています。直近では、AIの力を活用することで、現場担当者の業務負担を軽減する新機能などもリリースしています。
このような背景の中、今回募集する方には、マーケティング担当リーダー候補として施策を立案・実行し
Webやイベント等のチャネルを活用して、当社の強みを広く周知して認知度を高めて、リードを獲得しアポや案件化につなげる活動をしていただきます。

□具体的な業務内容
【イベント】
・展示会、自社セミナー、他社共同セミナーの企画・運営
・獲得したリード情報の精査とリスト制作
・メールマーケティング・リードナーチャリング

【Webマーケティング】
・Web広告運用(リスティング・ディスプレイ広告)
・Web広告代理店とのディレクション
・Webサイト改修の企画、ディレクション
・ホワイトペーパーやダウンロード資料の企画・制作

※ご経験に応じて担当業務を決定します。
※将来的には業務担当範囲を拡げていただくことや、マネジメントとして全体戦略に携わることが可能です。

＜eセールスマネージャーは＞
「営業支援システムとして累計5,500社以上の導入実績」「満足度5年連続上位」と
利用者から高い評価、継続率を獲得している自社製品です。
日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業をはじめ
多くのIT企業にも導入されています。

■フラット且つ定量ベースの評価基準
評価は年２回、定量評価を軸に行われており、役職とは関係なく結果を出せば昇給・昇格が可能です。
目標設定に関しましては上長とすり合わせた上で主要ＫＰＩを設定していきますので、
評価項目が見えにくいといったこともなく、納得感を持って業務に邁進できます。

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働き方改革・企業のDX化に貢献するため、
業務効率化ツール『eセールスマネージャー』を自社で開発しています。

導入実績5,500社超、利用継続率95%超！
東京ガス、日本生命、伊藤園……到底書ききれないのですが、いずれも日本を代表する企業が当社のお客です。
『eセールスマネージャー』という、マーケティング・営業・アフターサービスなど、すべての顧客接点を効率化する自社プロダクトを開発しています。
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【具体的な仕事内容】
・製品コンセプト・企画の立案、実装、検証、製品リリース
・お客の要望に応じたカスタマイズ機能の実装
・リリース済機能のブラッシュアップ
・技術課題に対してのトラブルシューティング
・要件定義や基本設計などの上流工程

製品に関わる幅広い業務があるため、みなさんの希望するキャリアステップに合わせてアサインを決定します。
フルスタックエンジニアを目指せます！


【主な利用技術】
開発言語：Java（メイン） / HTML5+CSS3 / TypeScript / JavaScript / SQL
フレームワーク：Spring（メイン） / Vue.js / React Native / jQuery
その他開発環境：Linux / Mac OS X / Windows Server / Windows / Apache HTTP Server / Apache Tomcat / Eclipse
データベース：PostgreSQL / Microsoft SQL Server / DynamoDB


【開発手法 等】
開発支援ツール：Redmine / Backlog / Git / GitHub / Jenkins / New Relic
開発手法：オブジェクト指向 / ウォーターフォール / アジャイル / スクラム / ペアプロ / テスト駆動開発 / チケット駆動開発 / ドメイン駆動設計 / プロトタイピング / コーディング規約あり
開発内容タイプ：B2B / 業務システム/パッケージ / スマートフォンアプリ / SaaS / ASP / 画像処理 / データベースの設計、チューニング / ネットワーク設計 / GUIデザイン開発
クラウドプラットフォーム：Amazon Web Services
インフラ管理：Docker / Terraform / AWS CloudFormation / Kubernetes / Amazon ECS / Amazon CloudWatch
AI・データ分析：Elasticsearch


【開発環境 等】
支給マシン・環境：ノートPC（Windows）＋モニタ支給
IDE：Eclipse, VSCode, AndroidStudio, Xcode
コード管理：Git / 一部SVN
その他：ElasticSearch, Jenkins等
コミュニケーション：Slack, Backlog, Zoom
CPU：i5 8250U、周波数：1.6GHz、キャッシュ：6MB　4コア
液晶：13.3 FullHD
メモリ：DDR4-2400 8Gx2 メモリドアなし
HDD/SSD：M.2 SSD 256GB　のWindowsノート


【選考フロー】※変更になる可能性がございます。
エントリー →会社説明会 → 書類選考 → 面談・面接複数回 → 内定