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　仕事内容のご紹介
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≪営業職≫
業務効率化システム「eセールスマネージャー」を用いて、企業の課題解決実現に向けた提案を行う法人営業をお任せします。

≪コンサルティング職≫
企業が抱えるあらゆる課題に対し解決策を指南する、システム導入コンサルティングお任せします。

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　ソフトブレーンの魅力
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≪その①≫
様々な業界知見の習得や経営層との商談を通じて、市場価値が高まる

≪その②≫
若手でもプロジェクトリーダーやマネージャーの経験が早期に積める

≪その③≫
ストック型（≒サブスク）のビジネスモデルのため、押し売りではなく本質的な営業力/コンサルティング力が身につく

【募集背景】
　事業成長・拡大による「増員」募集です。
　これまでCRM/SFAである「eセールスマネージャー」を中心に多くの企業様の営業課題を解決してきました。
　その中で2024年より”マルチプロダクト戦略“を打ち出し、営業課題だけでなく、顧客接点業務における課題全般を解決するべく新プロダクトを数多くリリースいたしました。現時点で185業種、5500社を超えるお客様を支援しておりますが、より多くのお客様のニーズに応えるために営業組織の拡大を決定いたしました。
　多種多様な業種にアプローチが可能なのでこれまでのご経験が必ず活かせるはずです。

プロダクト一覧：https://www.softbrain.co.jp/business/

【仕事内容】
　「eセールスマネージャー」を中心とした自社プロダクトの提案業務をお任せいたします。
　まずは、インサイドセールスを担当いただき、アポイント取得やニーズを喚起するナーチャリングを行いながら、業界や製品に関するノウハウを習得していただきます。
　当社は、単なるITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。そのため、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施しています。
　ノウハウを習得した後はフィールドセールスとして企業の役員層などと商談を積み重ね、課題の深堀や改善策の提案を担当いただきます。3か月から半年に及ぶリードタイムの中で競合他社のプロダクトと競い合いながら”顧客基点”で適切な訴求を行いお客様の課題解決を実現していただきます。

【具体的な業務】
・テレマーケティングによる商談機会創出（アポイントメントの獲得）
・メールマーケティング等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング
・商談から成約に至るまでのソリューション提案
・カスタマーサクセスチームとの連携・引き継ぎ

■仕事のやりがい
　営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を用いた課題解決型（ソリューション型）の営業です。
　そのため、「お客様の課題は何か？お客様の課題解決にどう役立つことができるか？」という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、大きなやりがいを実感できる仕事内容です。

【募集背景】
事業成長・拡大による「増員」募集です。
これまでCRM/SFAである「eセールスマネージャー」を中心に多くの企業様の営業課題を解決してきました。
その中で2024年より”マルチプロダクト戦略“を打ち出し、営業課題だけでなく、顧客接点業務における課題全般を解決するべく新プロダクトを数多くリリースいたしました。現時点で185業種、5500社を超えるお客様を支援しておりますが、より多くのお客様のニーズに応えるために営業組織の拡大を決定いたしました。
多種多様な業種にアプローチが可能なのでこれまでのご経験が必ず活かせるはずです。

プロダクト一覧：https://www.softbrain.co.jp/business/


【仕事内容】
　インサイドセールスとして当社と未取引の企業様に対して、「eセールスマネージャー」を中心とした自社プロダクトの商談の機会創出業務を担っていただきます。
　当社は、ITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。そのため、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施しています。

　お客様との最初の接点として、漠然とした課題や悩みをヒアリングし、解決の仮説を立てることから始まります。こうした課題発見のスキルを磨くことで、どんな状況でも提案できる力が身につきます。

　将来的にはフィールドセールスにチャレンジすることも可能でソリューション提案～クロージング業務をお任せする想定です。

【具体的な業務】
・テレマーケティングによる商談機会創出（アポイントメントの獲得）
・メールマーケティング等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング
・リードの最大化/最適化（セミナー・展示会等の企画・運営含む）におけるマーケティングチームとの連動
・休眠顧客に対しての掘り起こしによる商談創出
・アプローチ先の選定とリスト管理
・テレマーケティング業務に付随する各種処理（数値管理、行動計画、メール送付等）

■仕事のやりがい
営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を用いた課題解決型（ソリューション型）の営業です。
そのため、「お客様の課題は何か？お客様の課題解決にどう役立つことができるか？」という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、大きなやりがいを実感できる仕事内容です。

■募集の背景：
弊社の主力サービスは、約20年にわたり、国内トップクラスのCRM/SFA「eセールスマネージャー」(https://www.e-sales.jp/)です。
営業支援システムとして国内シェアトップクラスを誇り、日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様など日本有数の企業をはじめ取引実績は5,500社を超え、多くのIT企業にも導入されています。

受注案件増加、また今後5年で約2倍になると言われている市場ポテンシャルへの対応を見据え、システム開発体制拡大・強化を行うための募集です！

■仕事内容：
お客様のご要件に合わせて「eセールスマネージャー」のカスタマイズを行い、より効果的・効率的にご利用いただくことが私たちの仕事となります。

eセールスマネージャーのカスタマイズ機能開発の要件定義など上流工程から開発テストの下流工程、チームメンバーの成果物レビューに至るまで幅広く担っていただきます。
また、顧客対応/保守/運用も業務の一環であるため、保守作業も担当いただきます。

まずはコーディングやテストから担当していただき、経験を積んだ後に要件定義や機能設計などの上流工程やメンバーの成果物レビューも行って頂く想定です。
※過去の経験を踏まえ、上流から入っていただくこともございます。

▼具体的な仕事内容として・・・
１． 顧客対応
・カスタマイズ機能の要件定義や仕様説明等

２． カスタマイズ開発・保守
・製品の修正パッチの適用、製品のバージョンアップ対応
・顧客要望によるカスタマイズ機能開発
・カスタマイズ機能に対する問い合わせ対応やプログラム改修

３． プリセールス
・見積作成、営業支援

【プロジェクト例】
A社大規模プロジェクト：チーム人数6～7名、期間1年、メイン言語 Java
　大企業様への新規導入。パッケージからの大幅なカスタマイズを要する案件だったため、約1年をかけたプロジェクトに。
B社小規模プロジェクト：チーム人数2～3名、期間2ヵ月、メイン言語 Java
　中小企業様への新規導入。納品期間が2ヵ月と短い中でのプロジェクト。

■技術・環境等
【実装技術】
　利用言語：Java、Javascript、Python　等
　フレームワーク： Vue, React Native Spring Boot、独自基盤 等
　データベース：PostgreSQL、SQL Server, MongoDB　等

【実行環境】
　AWS 各種サービスをメインに利用

【CI/CD環境】
　AWS CodeCommit、AWS CodePipeline、GitHub, 各種AI　等

【管理ツール】
　Redmine、eセールスマネージャー（弊社製品）

【開発環境】
環境：ノートPC（Windows or Mac）+モニター支給
IDE：Eclipse、VSCode、IntelliJ
コード管理：CodeCommit、GitHub
コミュニケーション：Slack、Zoom

＜評価について＞
プロジェクトや施策に対するQCD評価と個人の成果物に対するQCD評価を組み合わせて評価しております。
役割に応じてプロジェクト/施策評価と個人評価の割合が変動し、上流であればあるほどプロジェクト/施策評価の割合が高い仕組みになっております。
定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。（年2回）

■募集の背景：
再上場や海外展開を見据えてプロダクトのさらなる強化をする中で、品質管理は重要であると考えています。
その為に品質管理プロセスの整備や品質評価と改善を推進するリーダーを募集します。

■仕事内容：
品質目標の実装方針・方式の設計などの上流工程からチームメンバーの成果物レビューに至るまでの技術的リーディングをご担当いただきます。

□開発準備
・開発ノウハウ、過去トラブル情報のプロダクト設計、プロセス設計へのフィードバックによる開発準備段階での品質向上活動
・新機能や改善開発のリリース評価
・開発全体の品質保証システムの構築

□品質管理
・品質目標の設定、及び目標達成に向けた活動の推進
・開発全体で品質向上に取り組む風土づくり
・品質状況の監視、レビューと改善活動
・品質保証システムの維持・管理と改善活動

□品質改善
・不具合発生時の要因解析、対策及び再発防止活動
・プロダクトやプロセスの品質管理、及び品質向上活動

【実装技術】
コア言語：Java、Javascript、Python
データベース：PostgreSQL、SQLServer
フレームワーク：Vue.js、Node.js、ReactNative、Spring boot、Hibernate、Mybatis
　
　
【実行環境】
AWS ECS、AWS Lambda等
AWS：EC2、ECS(Fargate)、SES、SNS、CloudWatch、Lambda、API Gateway、WAF、CloudFront、SecurityHub、GuardDuty等
Infrastructure as Code：Terraform
APM：NewRelic

【CI/CD環境】
AWS CodeCommit、AWS CodePipeline、Github

【管理ツール】
Backlog、Redmine、eセールスマネージャー（自社製品）

◇弊社主力製品（eセールスマネージャー）について
「1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFA」「185業種以上で採用」という実績を誇り、利用者から高い評価、継続率を獲得している自社製品です。
日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本を代表する有名企業や多くの新興企業、IT系企業など、取引実績は5,500社を超えています。

■評価
評価は年に二回行います。

★当社の魅力・特徴★
「CRM／SFA業界の先駆者として築いた幅広い顧客と安定した業績」
「変化の速い業界ならではの非ルーティン業務」

■募集の背景
事業成長・拡大による「増員」募集。
SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革/生産性改善に向けたDX推進という市場ニーズに応えるため、増員を続けております。
直近では新規顧客開拓に特に力を入れているため、新規商談の入口を創出するインサイドセールスポジションを絶賛強化中です。
年功序列は一切なく、実績で評価。成長意欲の高い方にマッチした環境です。

■仕事内容
【インサイドセールス】
弊社と未取引の企業に対して、自社プロダクトであるCRM/SFA「eセールスマネージャー」の商談の機会創出業務。
※フィールドセールスの登竜門となる重要なポジションです。

□具体的な業務内容
社長役員DMの送付やイベントセミナーを開催により供給される弊社未取引の企業アタックリストに対しての商談の機会創出業務を行っていただきます。

弊社は、ITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。
そのため、数だけを追うような単なるアポイントのための荷電ではなく、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施します。

獲得した商談機会は、フィールドセールスに連携し商談対応を行う分業体制をとなっています。

＜eセールスマネージャーは＞
「営業支援システムとして類型7,500社以上の導入実績」「満足度5年連続上位」と
利用者から高い評価、継続率を獲得している自社製品です。
日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業をはじめ
多くのIT企業にも導入されています。
※弊社製品のWebCMです。ぜひご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=RDgBNMWzuYM


＜組織の構成について＞
約20名が在籍していますが、20代～30代が全体の8割を占める若い営業組織です。
中途社員の割合は6割で、インサイドセールスの男女比は6：4です。
IT業界経験者は全体の1割程度で、業界未経験者が多数活躍しています。
部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。


■仕事のやりがい
営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を用いた
課題解決型（ソリューション型）の営業です。
そのため、「顧客の課題は何か？顧客の課題解決にどう役立つことができるか？」
という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、
社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、
大きなやりがいを実感できる仕事内容です。


■働き方
当社は通常の3倍の速さでの成長スピードを目指しています。
また、新しいポジションですので培われた知見や経験より、目標を達成するために、
今日は、明日は、何をすべきかを考えながら行動する姿勢が求められます。

＜評価について＞
当社は年齢や社歴は関係なく、成果や実力を公正に評価する評価制度です。
目標面談および評価面談を年に2回、上期と下期で実施します。
　・インサイドセールス経験1年で、フィールドセールスに昇格して活躍中
　・異業種（食品メーカー）から転職したIT業界インサイドセールス未経験の女性社員も1年で主任に昇格
　・20代で部長や役員に抜擢される
など、多くの若手社員がチャンスを掴んでいます。

【募集背景】
　事業成長・拡大による「増員」募集です。
　これまでCRM/SFAである「eセールスマネージャー」を中心に多くの企業様の営業課題を解決してきました。
　その中で2024年より”マルチプロダクト戦略“を打ち出し、営業課題だけでなく、顧客接点業務における課題全般を解決するべく新プロダクトを数多くリリースいたしました。現時点で185業種、5500社を超えるお客様を支援しておりますが、より多くのお客様のニーズに応えるために営業組織の拡大を決定いたしました。
　多種多様な業種にアプローチが可能なのでこれまでのご経験が必ず活かせるはずです。

プロダクト一覧：https://www.softbrain.co.jp/business/

【仕事内容】
　「eセールスマネージャー」を中心とした自社プロダクトの提案業務をお任せいたします。
　まずは、インサイドセールスを担当いただき、アポイント取得やニーズを喚起するナーチャリングを行いながら、業界や製品に関するノウハウを習得していただきます。
　当社は、単なるITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。そのため、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施しています。
　ノウハウを習得した後はフィールドセールスとして企業の役員層などと商談を積み重ね、課題の深堀や改善策の提案を担当いただきます。3か月から半年に及ぶリードタイムの中で競合他社のプロダクトと競い合いながら”顧客基点”で適切な訴求を行いお客様の課題解決を実現していただきます。

【具体的な業務】
・テレマーケティングによる商談機会創出（アポイントメントの獲得）
・メールマーケティング等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング
・商談から成約に至るまでのソリューション提案
・カスタマーサクセスチームとの連携・引き継ぎ

■仕事のやりがい
　営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を用いた課題解決型（ソリューション型）の営業です。
　そのため、「お客様の課題は何か？お客様の課題解決にどう役立つことができるか？」という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、大きなやりがいを実感できる仕事内容です。

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働き方改革・企業のDX化に貢献するため、
業務効率化ツール『eセールスマネージャー』を自社で開発しています。

導入実績5,500社超、利用継続率95%超！
東京ガス、日本生命、伊藤園……到底書ききれないのですが、いずれも日本を代表する企業が当社のお客です。
『eセールスマネージャー』という、マーケティング・営業・アフターサービスなど、すべての顧客接点を効率化する自社プロダクトを開発しています。
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【具体的な仕事内容】
・製品コンセプト・企画の立案、実装、検証、製品リリース
・お客の要望に応じたカスタマイズ機能の実装
・リリース済機能のブラッシュアップ
・技術課題に対してのトラブルシューティング
・要件定義や基本設計などの上流工程

製品に関わる幅広い業務があるため、みなさんの希望するキャリアステップに合わせてアサインを決定します。
フルスタックエンジニアを目指せます！


【主な利用技術】
開発言語：Java（メイン） / HTML5+CSS3 / TypeScript / JavaScript / SQL
フレームワーク：Spring（メイン） / Vue.js / React Native / jQuery
その他開発環境：Linux / Mac OS X / Windows Server / Windows / Apache HTTP Server / Apache Tomcat / Eclipse
データベース：PostgreSQL / Microsoft SQL Server / DynamoDB


【開発手法 等】
開発支援ツール：Redmine / Backlog / Git / GitHub / Jenkins / New Relic
開発手法：オブジェクト指向 / ウォーターフォール / アジャイル / スクラム / ペアプロ / テスト駆動開発 / チケット駆動開発 / ドメイン駆動設計 / プロトタイピング / コーディング規約あり
開発内容タイプ：B2B / 業務システム/パッケージ / スマートフォンアプリ / SaaS / ASP / 画像処理 / データベースの設計、チューニング / ネットワーク設計 / GUIデザイン開発
クラウドプラットフォーム：Amazon Web Services
インフラ管理：Docker / Terraform / AWS CloudFormation / Kubernetes / Amazon ECS / Amazon CloudWatch
AI・データ分析：Elasticsearch


【開発環境 等】
支給マシン・環境：ノートPC（Windows）＋モニタ支給
IDE：Eclipse, VSCode, AndroidStudio, Xcode
コード管理：Git / 一部SVN
その他：ElasticSearch, Jenkins等
コミュニケーション：Slack, Backlog, Zoom
CPU：i5 8250U、周波数：1.6GHz、キャッシュ：6MB　4コア
液晶：13.3 FullHD
メモリ：DDR4-2400 8Gx2 メモリドアなし
HDD/SSD：M.2 SSD 256GB　のWindowsノート


【選考フロー】※変更になる可能性がございます。
エントリー →会社説明会 → 書類選考 → 面談・面接複数回 → 内定

【募集背景】
「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。
社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。
現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。
プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させるカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。
そこで今回、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける【カスタマーサクセス】を募集いたします。

【仕事内容】
自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。
□具体的にお任せしたいこと
◇カスタマーサクセスとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。
◇当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます）
その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。
具体的には、
　■オンボーディング支援　
初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。
　■活用促進
利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。
　■プロダクトフィードバック
プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。
　■新たなサービスの立案
日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。
等を担っていただきます。

【この仕事で得られるもの】
１．多種多様な業界知見
CRM/SFAという製品の性質上、業種・業態問わず様々な企業様にご利用いただいております。
建設、製造、金融、IT等々、多岐にわたる顧客を担当するため、各業界のビジネスモデルや固有の商習慣、組織課題に対する知見を得ることができます。
２．大手/一流企業との折衝経験
メイドインジャパンの製品として、日本を代表する大手・一流企業様にもご利用いただいております。
そういった企業の役員層や現場/DX責任者との対峙から、大規模組織特有の課題を理解し、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進する、高度な折衝スキルが身につきます。
3．カスタマーサクセス施策の立案・実行経験
弊社は現在上場を目指した変革期にあり、日々サービスの強化に取り組んでいます。
そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。

【募集背景】
ARR100億円に向けた事業拡大と、AIを活用した新規プロジェクト推進のための増員募集です 。

【仕事内容】
自社開発のCRM/SFA製品「e-セールスマネージャー（esm）」とAIを含むオプション製品群に関する、導入企業様からの問い合わせ対応をお任せします 。

＜具体的な業務＞
１．ヘルプデスク業務
　・専用サイトより寄せられるお客様からの仕様照会・操作支援の対応（主にメール、必要に応じて電話・Zoom）
　・不具合等の問い合わせ対応、開発部門との調整

２．個別相談業務
　・中小、零細企業向けのスタートアップサポートの一環でZoomでの使い方の相談対応業務
　・持ち回り制、週１回（６０分）

３．サービス改善業務
　・自社プロダクトの改良・改善に向けた、顧客要望の整理・開発部門へのフィードバック
　・サポートのサービス向上のための継続的な改善業務（ナレッジ蓄積、FAQの充実、サイトの改善等）

【ポジションの魅力】
・自社開発・自社サービスのため、開発者と直接相談できる環境です 。
・業務マニュアルやナレッジ、動画コンテンツが充実しており、支援・育成体制が構築されている環境です。
・単純な回答業務をAI化する目標を掲げており、AIを駆使した最先端のサポートスキルが身につきます 。
・最大週3回のリモートワークが可能であり、柔軟な働き方が実現できる環境です。（試用期間中は原則出社となります）
・月平均残業10時間、有休消化率70％、産休・育休の実績もあり、長く働ける職場で、キャリア形成が可能です。

＜入社後のステップ（イメージ）＞
段階的に成長できるよう、動画テストや社内合格基準を設けた支援体制があります。
・１ヶ月後：製品操作を理解し、動画テストなどを通じて自身の不明点を整理できる状態を目指します。
・３ヵ月後：社内テストの合格を通じて、簡単な仕様への回答が出来るようになることを目指します。
・半年～１年後：開発部門への調査依頼や不具合対応の実務を目指します。
・２～３年後：業務全般で自走でき、新人教育にも携わって頂く事を目指します。