【CRM/SFA導入PM】顧客の経営層に伴走しながら、多種多様な業種へ自社プロダクト導入を行うプロジェクトの責任者

◆当社はおかげ様で2022年に創立30周年を迎えました◆

日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など
日本有数の企業が当社のお客様で、
取引実績は7,500社を超え、国内トップクラス。
国産ベンダーでは売上No1の実績です。
数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。

当社の社員はすべて自社CRM/SFAを使用して業務を実施しております。
自ら使い、価値を体感しているツールだからこそ、
自信・誇りを持ってお客様にご提案しております。
それが信頼につながり、多くの企業様の支援に繋がっています。


【仕事内容】
自社プロダクトであるCRM／SFAという仕組みを使い、
クライアント企業の営業部門やアフターサービス部門の
業務プロセス改革を実現するためのプロジェクトを牽引して頂きます。
クライアントへは当社のプロダクトを直接販売・
ご導入いただいており、またプロジェクト期間も半年未満のため、
客先や一次受けSIer等への常駐業務はありません。
プロジェクト責任者として、クライアントに伴走しながら
システムのサービスインまでを責任を持って推進頂く仕事です。


【具体的にお任せしたいこと】
◇クライアントの経営層や営業トップと一緒に、
　システム導入による業務プロセス改革プロジェクトを成功に導いて頂きます◇

具体的には、
１．プリセールス
　　RFPや他社システムからの乗り換えプロジェクト等の営業活動支援
２．システム導入プロジェクトの統括・推進
　　・顧客要望・実運用を想定した要件定義、システム設計・要望指実装指針の立案
　　・要件定義～システム構築～オンボーディング工程の統括・管理
　　・顧客や他部門（弊社のカスタマイズ開発・インフラ部門等）の各種調整
３．システム活用支援
　　サービスインに向けた顧客の初期教育、社内展開に向けた
　　顧客支援等を担っていただきます


【この仕事で得られるもの】
１．高度でタフな交渉を推進する顧客折衝能力
　　営業は企業経営の根幹であり、プロジェクトでご一緒するのは
　　顧客の経営層・営業トップです。
　　カウンターパートのレベル・ハードルが上がる分、
　　シビアで密度が濃いプロジェクトではありますが、
　　高度でタフな交渉を推進しうる顧客折衝能力が身に付きます。

２．課題解決・コンサルティング能力の向上
　　一般のパッケージシステムは狭い業務範囲向けのシステムで、
　　用途・利用法は限定的です。
　　しかしながら、CRM/SFAは企業のあらゆる顧客接点部門に
　　ご利用いただくシステムであり、業種業態、利用職種により
　　用途・利用法は千差万別です。
　　加えて、顧客接点部門は、間接部門や製造部門に比べて
　　IT化が遅れ業務改善余地は広大・・・。
　　そのような特性のプロジェクトを通じ顧客の業務プロセス改革に
　　関与していれば、ご自身の課題解決の幅・コンサルティング能力は
　　確実に高まります。


【募集背景】
　コロナ禍において社会情勢や働き方が大きく変化する中、
　CRM/SFA市場はDX推進の要として、年２ケタ以上の成長産業です。
　弊社システムをご採用いただく企業も年々増える中、
　プロジェクト本数も増加するコンサルティング部門の体制強化を目的として、
　プロジェクトマネージャーを募集いたします。