SaaS導入支援（Gluegent）

・システム連携やフロー設計など、技術と業務理解の両方のスキルを伸ばせる

・パートナーや代理店を介さず、エンドユーザーと直接コミュニケーションを取りながら顧客支援ができる

・顧客から直接感謝の言葉をいただけるなどやりがいを実感しやすい

・自社SaaS製品のため、顧客の声を開発チームに直接フィードバックできる環境

・少数精鋭のチームのため、一人ひとりが顧客と深く向き合いながらサービスの成長にも関われる

Gluegent サービスラインへの配属となります。

現在カスタマーサクセスは4名体制でお客様の導入支援や活用支援を行っています。

当Service Lineは小さな会社のようなチームの雰囲気があり、情報共有や相談がしやすく、メンバー同士で支え合いながら業務を進めています。

また、技術力の高いエンジニアが多く在籍しているため、知識を吸収しながら成長できる環境です。

当社の主力クラウドサービスの一つである「Gluegentシリーズ」の事業拡大に伴い、年々導入いただくお客様が増加しています。

より多くのお客様にスムーズにサービスを導入いただくため、導入支援体制の強化が重要となっています。

そこで今回当社SaaSビジネスの導入支援を担い、サービス活用を技術面から支えていただける新たなメンバーを募集しています。