中途
正社員

【カスタマーサクセス】業界シェアNo.1サービスのコンサルティング営業

株式会社ショーケース

カスタマーサクセスにおいてのミッションは、既存顧客のファン化。
お客様と伴走し、サービスの提供を通してお客様のビジネスの成長に貢献いただきます。
主にフォームアシストをご契約いただいている企業を20~30社程度ご担当いただき、担当企業様の運用面の課題やニーズに対して解決策を提示し、お客様と同じチームの1員としてウェブサイトの改善提案などをおこないます。

https://efo.showcase-tv.com/formassist/
★10年連続シェアNo.1　導入規模：5,000アカウント以上

【業務内容の詳細】
・月次のサイト分析、提案立案、資料作成、商談、リテンション
・分析提案→ご発注をいただく→ご納品をするの流れです。提案～ディレクションまで担当いただきます。
・日々の顧客からの相談や問い合わせの一次対応をし、必要に応じてオペレーションチーム（システム部）と連携をとって解決していただきます。
・顧客ごとの受注計画の作成。個人予算達成のために計画をたてて推進してもらいます。

採用情報
必須スキル・経験	・新規or既存顧客へのソリューション営業経験（有形・無形商材どちらでも可。IT業界での経験等は問いません）・Excel/Word/PowerPointを用いた資料作成
歓迎スキル・経験	下記資格お持ちの方歓迎します！・ウェブ解析士・Google アナリティクス個人認定資格（GAIQ）・その他IT系の知識、スキルを要す資格等
求める人物像	・クライアントのビジネスに寄り添える方・主体性をもって業務を進められる方・明るく素直な方・チャレンジ精神がある方
その他	◆ポジションの魅力・解決策であるオプション機能は約40種類と豊富なため、解決策が限定的ではなく、ニーズや課題に沿って幅広く提案することが可能です。・当社は業界をリードする有名企業との取引を多数行っています。クライアントと直接関わり、顧客を成功に導く重要な役割を担っていただくことにはとてもやりがいを感じられます。・チームでの連携を重視した職場環境であり、主体的な取り組みをしながら、必要に応じてチームと協力する機会が多く、相互に学び合う環境があります。チームでコミュニケーションを密にとりながら、入社後～独り立ちまで伴走いたします。・新しいアイデアが歓迎され、それを実現するためのサポート体制も整っているため、自分のアイデアを形にできる環境があります。 ◆配属先情報 NaviCast事業部カスタマーサクセス部（部長、マネージャ2名、メンバー7名）フレックスやリモートを活用し、育児と仕事を両立しているメンバーもいます！バレエや阿波踊り、地域貢献やDJなど、趣味も思い切り楽しんでいる、明るく活発なメンバーが在籍しています！
想定給与	想定年収：400万円～600万円給与改定：年2回（1月・7月）決算賞与：業績に応じて賞与の支払いあり（12月）　　　　　別途四半期ごとにインセンティブを支給することがあります
勤務時間	例）10：00～19：00 フレックスタイム制（コアタイム無し）・1日の標準労働時間…8時間・休憩…60分・平均残業時間…20～30時間
休日・休暇	完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇【その他の休暇】・年次有給休暇・慶弔休暇・生理休暇・産前産後休暇・家族看護休暇など ※年次有給休暇は、試用期間（3ヶ月）終了後に付与いたします。なお、当社の有給休暇は法定より6日分多く付与しています。
福利厚生	・リモートワーク手当（毎月2万円支給）・すべてのPCに16GB以上のメモリを搭載・従業員持株会（奨励金有り）・法定外の健康診断・配偶者（扶養）健康診断・産業医面談・インフルエンザ予防接種・関東ITソフトウェア健康保険組合による各種サービス・オフィスコンビニ「スマートマルシェ」・クラブ活動（部費年間24万円補助）・慶弔休暇・10年勤続表彰・私服通勤可（ジーンズ・スニーカーなどもOKです）・副業可能
多様な働き方	・フレックスタイム制（コアタイム無し）・全従業員リモートワーク可・副業可能・産前産後休業、育児休業、介護休業・時間短縮勤務・外国人従業員　全体の約8％
各種支援制度	・書籍購入支援・戦略的資格支援制度（ウェブ解析士の取得を支援）
受動喫煙防止措置	敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所有り）
定員	1 名
選考フロー	筆記試験：無し書類選考→1次面接→最終面接→内定 ※面接は原則オフライン（対面）にて実施いたします。
勤務地	<本社> 東京都港区六本木一丁目9-9 六本木ファーストビル14F 東京都《アクセス》・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩8分
募集拠点	株式会社ショーケース東京都港区六本木一丁目9-9 六本木ファーストビル14F

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