23年秋から開始した新規事業「子育て家族のまるごとサポート」の運営を担うメンバーを募集します。

◆「子育て家族のまるごとサポート（まるサポ）」とは
ノーベルの担当ガイドとケアスタッフがチームとなり、各ご家庭のお困りごとや「こうありたい」を伺いながら、両立の仕組みづくりを決めるお手伝いをするサービスです。また必要に応じてノーベルケアスタッフによる「暮らしのサポート」や外部サービスをご紹介し、育児家事の負担を軽減する実質的なサポートもご提供します。

【業務内容】
◆主な業務
●各家庭のガイド業務（はじめは先輩ガイドの補佐から開始）
└ヒアリング：面談実施
└情報収集：家事育児関連サービス等の調査
└プランニング：担当家庭への提案書類づくり（計画づくり）
└伴走：サービス利用の予約・申込みフォロー等

●事業開発・運営業務
└記録・分析：サポート内容のデータベース化、報告書作成等
└業務フロー・マニュアルづくり

※2024年度後半は、新規事業の正式リリースに向けたプロダクト開発を進めるため、業務設計における資料づくり・ナレッジ構築など、その都度発生する業務をお願いする可能性があります。

【求める役割】
今年度は2025年の本リリースに向けて、30組のモニターを通して、プロダクト開発を行うフェーズです。
今回は、代表やマネージャー陣とともに新しい事業をつくる「事業開発・運営」業務と、「ガイド」業務を兼務できる方を2名募集します。

まるサポでは、1家庭1家庭に向き合い、困りごとや悩み事を聞きながら、子育て家庭の両立生活（育児や家事）がスムーズにできるように、その家庭に合ったプランを一緒につくり、情報提供をしたり、その家庭に必要な支援につなぎます。また、実際にノーベルのケアスタッフたちも現場に入り、家事・育児の支援を幅広く行っています。


私たちは子育てをチームで支える、訪問介護の子育て版をつくろうとしています。
ガイドとして現場に入り、現場で起こっていることを詳細に記録し、得た知見をストックし、プロダクト開発につなげます。

※詳細は下記URLよりご確認ください
　https://nponobel.jp/blog/vision_20240603/

お仕事説明会では、具体的なお仕事内容や働き方を中心に『ノーベルの病児保育』について説明させていただきます。

皆さまの疑問や質問におこたえさせていただきますので、少しでも訪問型病児保育、ノーベルにご興味のある方、まずは話を聞くところから始めたいと思っている方は是非こちらからお申し込みください♪

また対面でご参加いただける方は職場体験もしていただけます！
職場の雰囲気を知りたい、保育スタッフの「学び合いの場」に参加してみたい方は是非対面にてお申し込みください♪

※応募は業務の特性上、ノーベル事務所までおおよそ1時間圏内にお住まいの方に限らせていただきます

【開催日時】
平日10～18時（所要時間：60分程度）
　※職場体験もご希望される方は4～5時間所要します

【参加形式】
オンライン／対面(職場体験も可)

【申し込みの流れ】
Step１：『応募する』よりエントリーフォーム入力
　↓
Step２：申し込み受付メール受信
　↓
Step３：日程選択
メール内のURLよりご希望の日程をお選びください
　↓
Step４：申し込み完了メール受信（申し込み完了！）
日程調整後、説明会(職場体験)の詳細をメールにてご案内します

23年秋から開始した新規事業「子育て家族のまるごとサポート」において、子育て世帯の育児家事をサポートする「ケアスタッフ」を募集します。

◆「子育て家族のまるごとサポート（まるサポ）」とは
ノーベルの担当ガイドとケアスタッフがチームとなり、各ご家庭のお困りごとや「こうありたい」を伺いながら、両立の仕組みづくりを決めるお手伝いをするサービスです。また必要に応じてノーベルケアスタッフによる「暮らしのサポート」や外部サービスをご紹介し、育児家事の負担を軽減する実質的なサポートもご提供します。

【業務内容】
大阪市を中心とした会員さんのご自宅を訪問し、子育て家庭の育児家事をお手伝いする「暮らしのサポート」を行っていただきます。

＜暮らしのサポート例＞
・習い事や学童のお迎えに行く、お迎えの前に買い物に行く
・お子さんのシャワーや食事の介助
・親御さんが夕食の支度をしている間、お子さんと遊ぶ
・親御さんとお子さんがお風呂に入っている間、洗濯物を干す、たたむ
・食後の片付け、食器洗い
・母子のお出かけの付き添い

＜その他＞
・定例ミーティングの参加
・サポート内容記録
・データ入力　

【求める役割】
これまでの子育て経験やしゅふ経験からのちょっとした気づきが、
とても喜ばれるお仕事です！

また、サポートを進めていく中で新しいニーズが見えてくることもあります。
「本当のお困りごとは別にあるかも？」「こんなお手伝いも喜んでもらえそう！」
と現場で感じたことを大切にしながら、各ご家庭の「こうありたい」に少しでも近づくよう、親御さん、ノーベルスタッフがチームとなって育児家事がうまくまわるようにサポートします。

チーム全体でこれまでのサポート内容を振り返り、次のアクションを考えるミーティングも定期的に開催していますので、どんどんアイディアを出してもらえると嬉しいです！


※詳細は下記URLよりご確認ください
　https://nponobel.jp/blog/20240708/

23年秋から開始した新規事業「子育て家族のまるごとサポート」の運営を担うメンバーを募集します。

◆「子育て家族のまるごとサポート（まるサポ）」とは
ノーベルの担当ガイドとケアスタッフがチームとなり、各ご家庭のお困りごとや「こうありたい」を伺いながら、両立の仕組みづくりを決めるお手伝いをするサービスです。また必要に応じてノーベルケアスタッフによる「暮らしのサポート」や外部サービスをご紹介し、育児家事の負担を軽減する実質的なサポートもご提供します。

【業務内容】
◆主な業務
●各家庭のガイド業務（はじめは先輩ガイドの補佐から開始）
└ヒアリング：面談実施
└情報収集：家事育児関連サービス等の調査
└プランニング：担当家庭への提案書類づくり（計画づくり）
└伴走：サービス利用の予約・申込みフォロー等

●事業開発・運営業務
└記録・分析：サポート内容のデータベース化、報告書作成等
└業務フロー・マニュアルづくり

※2024年度後半は、新規事業の正式リリースに向けたプロダクト開発を進めるため、業務設計における資料づくり・ナレッジ構築など、その都度発生する業務をお願いする可能性があります。

【求める役割】
今年度は2025年の本リリースに向けて、30組のモニターを通して、プロダクト開発を行うフェーズです。
今回は、代表やマネージャー陣とともに新しい事業をつくる「事業開発・運営」業務と、「ガイド」業務を兼務できる方を2名募集します。

まるサポでは、1家庭1家庭に向き合い、困りごとや悩み事を聞きながら、子育て家庭の両立生活（育児や家事）がスムーズにできるように、その家庭に合ったプランを一緒につくり、情報提供をしたり、その家庭に必要な支援につなぎます。また、実際にノーベルのケアスタッフたちも現場に入り、家事・育児の支援を幅広く行っています。


私たちは子育てをチームで支える、訪問介護の子育て版をつくろうとしています。
ガイドとして現場に入り、現場で起こっていることを詳細に記録し、得た知見をストックし、プロダクト開発につなげます。

※詳細は下記URLよりご確認ください
　https://nponobel.jp/blog/vision_20240603/

＜求人のポイント！＞
◎ 病児保育ベビーシッター ｜会員宅へ訪問し、発熱などで保育園に登園できないお子さんをお預かりする、訪問型病児保育のお仕事です
◎ １対１でじっくり乳幼児期の子どもと関わる中で、愛らしい子どもに癒されます☆
◎ 子育て経験のある中高年の主婦が多数活躍！保育資格無し・保育未経験の方も応募可能です
◎ 週４か週５から選択OK／Ｗワークも可
◎ 研修や事務局サポートが手厚く、保育中も遠隔でサポートします

＜お仕事の流れ＞
1　保育の依頼内容確認
2　会員宅へ訪問・引継ぎ
3　受診代行依頼があれば、受診
4　お昼ごはん・与薬　（ごはんは親御さんが作ったもの）
5　お昼寝・本部へ経過報告メール
6　室内あそび（折り紙や塗り絵など）
7　親御さん帰宅・引継ぎ・終了


◆保育時間は依頼により異なりますが、8時～18時半で原則お願いしています
（20時までの延長保育もあり／その場合スタッフ2名によるリレー保育を実施）

◆訪問先は、保育スタッフの自宅から60分以内（公共交通機関利用）で到着できる会員様宅をマッチングします

◆保育依頼がない場合は、ノーベル事務所に出勤し、スタッフ同士で遊びの共有や情報交換を行います

◆実際の保育現場に出るまでに、座学研修・同行研修などでノーベルの保育を学んでいただきます。また、月に1回土曜日に定期研修を（半日程度）、その他、緊急時の訓練、保育専門研修・勉強会なども開催しています

※ハローワークでも随時募集中です！

【業務内容】
・遠隔での保育現場サポート
・保育スタッフのシフト管理等の事務作業
・保育スタッフのケア・フォロー
・保育スタッフ向け会議・研修の実施・運営
・業務の見直し、改善対応
・保育ケース対応
　└保育中に起こるヒヤリハットや各家庭のニーズへの対応方法を検討し、利用会員窓口チームと連携・相談の上決定していく
・会員宅での保育業務

上記の業務を中心に、多岐に渡るチームの業務を、 5-6名のチームメンバーとともに、適材適所で補い合いながら業務にあたっていただきます。


【ミッション】
●訪問保育を支える基盤づくり、課題発見と業務改善
ー安心安全無事故・100％お預かり・会員満足度95%以上の保育の質の維持
ー保育スタッフが働きがいをもって働き続けられる環境整備

保育スタッフ約50名の窓口となり、信頼関係を構築しながら、ミッション達成を目指していただきます

今回、保育経験は問いませんが、業務上、保育実務や様々なご家庭、お子さん、保育スタッフの現場での実情を理解することが必須になる役割のため、入職からしばらくの一定期間と、その後も定期的に訪問保育のお預かりに帯同していただきます。

＜求人のポイント！＞
◎ 病児保育ベビーシッター ｜会員宅へ訪問し、発熱などで保育園に登園できないお子さんをお預かりする、訪問型病児保育のお仕事です
◎ １対１でじっくり乳幼児期の子どもと関わる中で、愛らしい子どもに癒されます☆
◎ 子育て経験のある中高年の主婦が多数活躍！保育資格無し・保育未経験の方も応募可能です
◎ 週４か週５から選択OK／Ｗワークも可
◎ 研修や事務局サポートが手厚く、保育中も遠隔でサポートします

＜お仕事の流れ＞
1　保育の依頼内容確認
2　会員宅へ訪問・引継ぎ
3　受診代行依頼があれば、受診
4　お昼ごはん・与薬　（ごはんは親御さんが作ったもの）
5　お昼寝・本部へ経過報告メール
6　室内あそび（折り紙や塗り絵など）
7　親御さん帰宅・引継ぎ・終了


◆保育時間は依頼により異なりますが、8時～18時半で原則お願いしています
（20時までの延長保育もあり／その場合スタッフ2名によるリレー保育を実施）

◆訪問先は、保育スタッフの自宅から60分以内（公共交通機関利用）で到着できる会員様宅をマッチングします

◆保育依頼がない場合は、ノーベル事務所に出勤し、スタッフ同士で遊びの共有や情報交換を行います

◆実際の保育現場に出るまでに、座学研修・同行研修などでノーベルの保育を学んでいただきます。また、月に1回土曜日に定期研修を（半日程度）、その他、緊急時の訓練、保育専門研修・勉強会なども開催しています

※ハローワークでも随時募集中です！

【業務内容】
病児保育事業における利用会員の集客から、入会後のカスタマーサクセス、UXに関わる業務全般
・指標モニタリング管理・調査・分析、各種施策立案、実行
・入会フローやWEBサイト改善
・入会後の会員向けオンボーディング施策
など

【ノーベルのカスタマーサクセスとは 】
2010年のサービスインからもうすぐ12年が経つノーベルの病児保育。
コロナ禍においても、病児保育サービスは継続し、昨年からはお子さんが元気な時にお預かりする「げんきっ子保育」もはじめ、「病児保育のノーベル」から「総合的な両立サポートのノーベル」へシフトチェンジをはじめています。

コロナの影響を受け、働く親御さんの「働く」や「預ける」も少しずつ状況やニーズが変化しています。その変化をタイムリーに捉えながら、サービスに反映し、働く親御さん方が安心して子どもを預け、安心して働ける環境を整えることが、私たちカスタマーサクセスチームの役割です。

家族でもなく保育園でもない第３者に子どもを預けるということは、少なからず不安や手間がかかるものです。
集客したら終わり、ではなく、入会後も、そんな親御さんの状況に寄り添い、少しでも不安なく手間なく「頼れる」サービスとなるよう、カスタマーサクセスの観点、ＵＸの観点で、施策の実行、モニタリング、改善のＰＤＣＡをまわしていくことを強化します。

・「子どもを産んでも当たり前に働ける社会」の実現に自分も関わっていきたい！
・これまでのカスタマーサクセス経験をNPO分野でも存分に活かしてみたい！

という方のご応募をぜひお待ちしております！

【事業概要】
認定NPO法人ノーベルは、大阪エリアを中心に訪問型病児保育事業を行っています。急なお子さんの発熱時に、仕事を休みづらいといったご家庭に訪問し、親御さんの代わりに病気のお子さんの保育をします。

当日の朝８時までの予約で１００％お預かり可能となっており、安心して会員の皆様に「育児と仕事の両立」をしていただける仕組みを整えています。
これまで、13,000件以上の保育の実績があり、満足度も95%以上と非常に評価をいただいている事業になります。

『子どもを産んでも当たり前に働ける社会』を目指して、ぜひ一緒に働いてみませんか？！

＜求人のポイント！＞

◎ご自身の都合に合わせて、３つの働き方から選べます！
・長時間勤務OK！お給料も確保したい方は、【フルタイム勤務】
・朝が早いのは苦手…と言う方には、【時間固定スタッフ】
・長時間は無理だけど、6時間程度ならOK！という方は、【短時間スタッフ】

◎ 病児保育ベビーシッター ｜会員宅へ訪問し、発熱などで保育園に登園できないお子さんをお預かりする、訪問型病児保育のお仕事です
◎ １対１でじっくり乳幼児期の子どもと関わる中で、愛らしい子どもに癒されます☆
◎ 子育て経験のある中高年の主婦が多数活躍！保育資格無し・保育未経験の方も応募可能です
◎ 週１～勤務ＯＫ！Ｗワークも可
◎ 研修や事務局サポートが手厚く、保育中も遠隔でサポートします

＜お仕事の流れ＞
1　保育の依頼内容確認
2　会員宅へ訪問・引継ぎ
3　受診代行依頼があれば、受診
4　お昼ごはん・与薬　（ごはんは親御さんが作ったもの）
5　お昼寝・本部へ経過報告メール
6　室内あそび（折り紙や塗り絵など）
7　親御さん帰宅・引継ぎ・終了


◆訪問先は、保育スタッフの自宅から60分以内（公共交通機関利用）で到着できる会員様宅をマッチングします

◆保育依頼がない場合は、ノーベル事務所に出勤し、スタッフ同士で遊びの共有や情報交換を行います

◆実際の保育現場に出るまでに、座学研修・同行研修などでノーベルの保育を学んでいただきます。また、月に1回土曜日に定期研修を（半日程度）、その他、緊急時の訓練、保育専門研修・勉強会なども開催しています

※ハローワークでも随時募集中です！