パーソナライゼーション スペシャリスト【Ferrari】／Nicole Competizione合同会社

■ポジションの目的
・パーソナライゼーションスペシャリストは、ディーラーの中で「Ferrariのパーソナライゼーション世界を守り、育てる専門家」です。
・Ferrariのパーソナライゼーションカタログ（カラー、素材、オプションなど）、ツール、プロセスを誰よりも深く理解し、クライアントと社内メンバーを、Ferrari体験の中でも最も感情的で特別な「仕様を創り上げる時間」へと導きます。
・クライアント一人ひとりの「理想のFerrari像」を、ブランド基準を満たしつつ、洗練された正しい姿にする役割を担います。
・Ferrari本社との直接の窓口として、パーソナライゼーションプロセスを正確に実行し、本社主導イニシアチブ（新しいプログラムやアップデート）をディーラーで確実に反映させます。
・ディーラー内に継続的にナレッジを共有し、セールスチームや関連メンバーが自信を持ってパーソナライゼーションを説明・提案できるように、教育とサポートを行います。
・「ディテールへのこだわり」と「正確なプロセス運用」を通じて、クライアント満足度に直接貢献し、ディーラーとしてのFerrariブランド価値を守る重要な役割です。
・このポジションは、専門性・クリエイティビティ・ブランドの守護者を兼ね備えた、Ferrariの中でも非常に特別な役割として位置づけられています。

■主な業務内容と責任
・ショールームで、お客様と営業担当者が車両仕様を決める場面に同席し、色、素材、オプションなどのパーソナライゼーションについて専門的なアドバイスを行います。
・Ferrariのデジタルツールを使い、画面上で仕様を見せながら、お客様の好みやライフスタイルに合った提案を行い、選択肢をわかりやすく整理します。
・パーソナライゼーションのオーダー内容について、入力内容が抜け漏れないか、Ferrari標準に沿っているかを確認し、管理をサポートします。
・オーダー確定前に、仕様の整合性・正確性をチェックし、間違いのない状態で本社に送れるように整えます。
・Ferrariパーソナライゼーションカタログ（ボディカラー、インテリア素材、特別オプションなど）と、それに関連するツール・プロセスについて、常に最新の内容を学び続け、社内で最も詳しい専門家としての知識を維持します。
・Ferrari本社からの公式コミュニケーション（アップデート情報など）を常に確認し、新しい仕様やルール、キャンペーンなどが出た際にすばやく内容を理解し、社内に反映します。
・ショールーム内の「コンフィギュレーションエリア」（色見本・レザーサンプル・オプションサンプルなどが置かれているエリア）を常に最新で魅力的な状態に保ち、クライアントが直感的にイメージしやすい環境を整えます。
・お客様へパーソナライゼーションを説明する際、単なる機能説明ではなく、Ferrariのクラフツマンシップ（職人技）やエクスクルーシビティ（特別感）、ブランドの世界観を語る「ストーリーテリング」として伝えられるように工夫します。
・パーソナライゼーションに関するテーマについて、ディーラーとFerrari本社の間の「主要な窓口」として機能し、問い合わせ・調整・承認などを担当します。