物流サポート担当

【ミッション】
サプライチェーンマネジメント（SCM）部門における商品流通サポートグループにて、フランチャイズ店舗と物流センターの間に立ち、商品の安定供給を支えるコントロールタワーとしての役割を担っていただきます。
単なるコールセンター業務ではなく、請求業務などの経理処理を含めた幅広いバックオフィス業務を一通りお任せします。

【具体的な業務内容】
1. 店舗サポート・トラブル対応
・納品数の相違、遅延、配送トラブル（事故や乗務員の体調不良等）に関する店舗からの電話問い合わせ対応と解決へのリード。
・自然災害時（台風、大雨等）における物流網の混乱対応および被災地での店舗運営・商品供給のサポート。
2. 請求・経理関連業務（最優先ミッション）
・毎月の加盟店および取引先に対する請求書の発行・処理作業。
3. 受発注・事務作業
・店舗の営業状態に伴うトラブル対応、受発注処理。
・Excel等を使用したデータ処理や細かなデスクワーク。

※業務の傾向：金曜日や週初め、各日の午前中に電話対応が集中します。
午後は受発注や請求処理などの事務・経理業務を中心に行うリズムです。