■デジタルマーケティングコンサルタント

APACエリアで最も利用されているカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」をはじめ、同カテゴリの「Braze」、「KARTE」などの導入や運用を行い、クライアント企業のWEBやアプリ・サービスへの顧客エンゲージメントを高める業務をお任せします。データ分析や施策の評価を元に、クライアントの課題に寄り添ったCX改善のソリューション提案と改善運用をお任せします。

■具体的には
　・データドリブン型グロースマーケティング手法でのUI/UX改善の立案・戦略設計
　・カスタマーエンゲージメントツール、マーケティングオートメーションツール等のマーケティングソリューションの選定、導入から運用までのコンサルタント業務
　・OODAループ、PDCA理論に基づいた迅速なCRM施策運用、プロモーション施策立案
　・海外ベンダーを含めたベンダーとの交渉、調整


■扱うマーケティングソリューション
　・カスタマーエンゲージメントツール： MoEngage、Braze、KARTE等
　・分析ツール： Amplitude、Contentsquare等



■MoEngageとは
Eコマースや小売、金融、メディア、エンターテインメント等さまざまな業種で1,000以上のグローバル企業（APACエリアNo.1）で利用されているカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
顧客一人ひとりに適したタイミングで適切なメッセージをメールやプッシュ通知、アプリ内/WEBサイト内でのポップアップを通じてシナリオ配信でき、1to1マーケティングを実現します。AIを活用したカスタマージャーニーや配信時間の最適化、パーソナライズ機能、チャネルやタッチポイントに応じた分析機能により、ブランド企業がエンゲージメントを最適化できるよう豊富な機能を兼ね揃えています。
2022年春からDearOneが日本の総代理店となり、日本市場での展開を開始しました。

■Amplitudeとは
全世界で45,000社以上の導入実績がある米国No.1の行動分析ツールです。
「ユーザー軸」で行動を分析できるようにフレームワーク化されており、一部のデータ分析官に依存していたユーザー行動分析が、誰もが容易にかつ効率的に実現できる特徴を持っています。
SQL不要で高度なユーザー行動分析が可能で、従来平均して3週間を要していた分析作業がわずか数分で実現可能です。
弊社DearOneは特別代理店契約を締結し、日本国内の総合認定代理店として他のマーケティングソリューションと合わせて、最先端のグロースマーケティング支援サービスを提供しています。

[主な特徴]
・ユーザー行動分析をNo Codeで、圧倒的に早いスピードで実現
・WEB、アプリ、リアル店舗などチャネルを跨いだユーザー行動を容易に把握
・マジックナンバー抽出、行動クラスタ分析など高度な統計解析を分析官でなくとも実施可能
・MAツールなど他のマーケティングソリューションと連携がスムーズ
等

[導入企業例]
❖日本国内：docomo、パナソニック、LIFULL、TimeTree、ゴルフダイジェストオンライン（GDO）、グレイル（GRL)、PLAZA 等
❖海外：Walmart、Burgerking、 IBM、 adidas、 paypal、AmericanExpress 等