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■カスタマーサクセス【スマホアプリ事業】

拠点 本社

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自社プロダクト「ModuleApps」の既存営業として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。
スマートフォンアプリを通じて、クライアントへの貢献だけでなく、消費者の日常行動に影響を与えることができるポジションです。
アプリ内外のプランニング、改善提案、およびその実現に向けた業務推進を中心に行っていただきます。


<具体的には>
■メンバー育成
 ・若手メンバーの商談に同席
 ・1on1などの実施

■リレーション維持
 ・クライアント企業と定期的なコンタクトを取り、訪問やWEB会議を実施

■数値報告、トレンド紹介
 ・アプリ利用データやトレンドを紹介し、クライアント企業に課題を認識いただく

■コンサルティング
 ・自身の生活者の視点や、デジタルマーケティングの知見を活かし、アプリの改善や運用の提案を実施

■グロースマーケティング支援
 ・行動分析ツール「Amplitude」をはじめとした、他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案することで、クライアント企業のさらなるファンづくりを支援

(変更の範囲)会社の定める業務


◎クライアント企業の特徴◎
各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進(Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等)を行っている企業を担当していただきます。
誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。
新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。

ModuleApps2.0とは

企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォームです。これまでにカルビー、ウエルシア、ドトールコーヒー、Godiva、PLAZA、スーツのAOKI、自治体など150社を超える公式アプリを開発・公開しております。累計1億ダウンロードを突破し、DearOneで開発したアプリは多くのお客さまにご利用いただいています。

 

 「ModuleApps」は、既にモジュール化された標準機能を使った「手軽さ」と クライアントの欲しい機能やデザインをカスタマイズで実現する「柔軟性」を併せ持っており、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。

 

■■■導入実績■■■

ウエルシア薬局、共立メンテナンス、AOKI、ゴディバ、相鉄ホールディングス、東武鉄道、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、ケーズデンキ、GRL、島忠・HOMES、ツルハドラッグ、NewDays、PLAZA、スーツのはるやま、二木ゴルフ、東京ドームグループ、埼玉西武ライオンズ、イエローハット、JALカード、慶応義塾大学、同志社大学、埼玉県飯能市、群馬県長野原町、岐阜県恵那市など、120アプリ以上を提供中

採用情報
定員 2 名
学歴 不問
必須スキル・経験 ※以下のいずれかの経験をお持ちの方
 ・法人営業のご経験3年以上(新規/既存を問わず)
 ・SaaSの営業経験
 ・カスタマーサクセスに関するご経験
歓迎スキル・経験  ・SaaSサービスの導入プロジェクト業務に携わった経験がある方
 ・Powerpoint/Excelの利用経験(2年以上)
 ・消費者視点で発想し、事業を推進した経験
 ・スマホアプリに関連する知識や経験
求める人物像  ・改善意識を持って職務に取り組み、周囲を巻き込むことができる方
 ・クライアントの成功に真剣な関わりができる方
 ・アプリに限らず、身の回りのデジタル技術に興味を持っている方
 ・進んで学び、環境の変化に柔軟に対応できる方
備考  ・転勤はございません
 ・試用期間と本採用時とで、待遇等条件は変わりません
 ・経験と適性によって、給与額を決定します
 ・服装自由、副業可
組織関連コメント ビジネス推進部 カスタマーサクセスグループ カスタマーサクセスユニット

代表取締役社長 > General Manager > Manager > Leader > ★Member
★のポジションで採用予定です。
※ご経験によっては上位ポジションのご相談をさせていただく場合がございます

[チーム構成]
20代~30代、男性5名、女性7名
勤務時間 9:00~18:00 (休憩60分)
 ※フレックスタイム制度 (コアタイム:11:00~15:00)
アピールポイント  ◆デジタルマーケティング支援を通じて、一流企業のプロダクト・サービスの成長に直接関わることができます。

 ◆カスタマイズや他社サービスとの連携可能な自由度の高い商材なので、企画・提案の幅は無限大。業務を通じて、自分ならではの考えやアイデアを惜しみなく発信できます。

 ◆継続的なアプリ/Webの支援業務を通じ、様々な観点から消費者の日常行動に影響を与えることができます。

 ◆開発中のアプリも多数あり!初期段階からプロダクトに関わることができます。


◎DearOneのカルチャーと働く環境
https://www.dearone.io/recruit/culture/

◎サービスやプロダクトの特徴と魅力
https://www.dearone.io/recruit/service-product/
想定給与 【想定年収:4,160,000円~8,070,000円】

月給:32万円~
賞与:あり(年2回)

 -経験、スキル、適性を考慮の上給与額を決定します
 -残業代は全額保証いたします (みなし残業なし)
 -フレックス制度(コアタイム11:00~15:00)
 -3ヶ月の試用期間があります(条件の変更はありません)
給与外手当 ・通勤交通費支給(上限5万円/月)
・残業手当全額支給(みなし残業なし)
福利厚生 従業員の豊かな人生とキャリアをサポートするDearOneの福利厚生プログラム『Breath』。
私たちは、従業員の人生とキャリアの息吹を尊重し、ワークライフバランスの向上や、さらなる可能性を広げるための幅広い支援をご用意しています。個々に合わせた多彩なサポートと、生命が進化するようにアップデートし続ける制度で、DearOneと共に一歩ずつ前進しましょう。


■スキルアップ支援■
 [資格シエン]…業務に有効な資格を取得した場合に受験費用を会社にて負担します。
 [語学シエン]…年に1回までTOEIC試験の受験費用を会社にて負担します。
 [レッツラーニング]…技業務に活用できる知識の修得やスキル向上につながる書籍購入費用を会社にて負担します。

■プライベートの充実■
 [ウェルカム休暇]…初年度に付与される10日間の年次有給休暇のうち5日間を、入社したその日より即日利用できます。
 [プレミアムフライデー]…毎月最終金曜日は15時に退社可能です。
 [ストック休暇]…期限内に利用しきれなかった年次有給休暇を、年間最大3日ずつ積み立てることができます。
 [詩季倶楽部]…全国にある共立リゾートの宿泊施設や飲食店をはじめとした対象施設の利用費を支援する法人会員プログラムです。

■コミュニケーション活性化■
 [WOWコイン]…従業員同士で、少額の成果給を送りあう仕組み。獲得したコイン総額は毎月のピアボーナスとして給与に反映されます。
 [タダ飲み]…歓迎会や忘年会、記念イベントなど、会社主催の懇親イベントに無料で参加できます。
 [ハッピーフライデー]…毎月第1金曜日に社内で立食飲み会を開催します。
 [部活動]…社員の自主的な団体活動への費用を支援します。
 [チームランチ]…月に1回、各チームのランチ会の費用を一人あたり最大3,000円/月迄会社が負担します。
 [社長のおごり自販機]…従業員が2 人で社員証をタッチすると 飲み物が無料になる自販機を導入しています。

■業務環境のサポート■
 [モバイルワークオフィス]…全国約300ヵ所に拠点を構えるシェアオフィスが利用可能です。
 [ドリンクサーバ]…コーヒー、紅茶、緑茶がいつでも無料飲み放題です。

■健康支援■
 [dヘルスケアfor Biz]…dポイントをためながらオトクに健康増進できるアプリの利用が可能です。
 [インフル予防接種]…インフルエンザの予防接種が無料で受けられます。

■その他支援と制度■
 [シティーズ]…会社最寄駅から3駅以内に居住している場合に、最大3万円/月まで家賃の20%分の住宅補助費を支給します。
 [ハイブリット勤務(オフィス/テレワーク)]…週1回のオフィス出社以外の日は自身の裁量によって勤務場所を選べます。
 [フォローアップ面談]…入社6ヵ月間は、キャリアコンサルタントによる定期面談を実施しています。
 [リファラル採用制度]…社員の知人や友人を新たな仲間として迎え入れる紹介採用制度を導入しています。


DearOneの福利厚生『Breath』は、生命が進化するようにアップデートし続けています。最新の福利厚生は https://www.dearone.io/recruit/benefit/ からご確認ください。
残業
※月平均20~30時間程度
※みなし残業なし
休日・休暇 完全週休二日制(土曜・日曜)、祝日

<年間休日>
 124日

<有給休暇>
 初年度10日間
  ※入社日より5日間の年次有給休暇付与

<その他休暇>
 -年末年始休日…12月29日~1月3日までの6日間
 -夏季休暇…7/1~9末日までの間で合計5日間を自由に取得可能
 -記念日休暇…会社が指定する日から1ヵ月以内の任意の日に半日の休暇が取得可能)
 -慶弔休暇…本人の結婚、配偶者の出産、配偶者、子および同居している父母の死亡、祖父母、父母および兄弟姉妹の死亡など
 -産前産後休業、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休暇
試用期間 3カ月 (条件変更なし)
社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
定年 65歳
(再雇用なし)
選考方法  書類選考
  ↓
 1次面接  (当該部署スタッフ2~3名+人事1名)
  ↓
 適性検査+最終面接 (役員3名)
  ↓
 ★ご内定
  ※内定後、条件をお伝えする為の面談がございます
公開求人背景 企業とユーザーの接点となるアプリが再び注目されている今、自社サービス「ModuleApps」の累計アプリダウンロード数は飛躍的な成長を遂げています。

多くのクライアントの事業グロースを支える存在となった私たちDearOneへ求められることは「リリースを目的としたアプリ開発」から、よりプロアクティブな「マーケティングツールとしてのアプリ開発」へと進化しており、そのミッションも日々多様化しつづけています。

本ポジションは、クライアントや社会全体が持つさまざまな課題とニーズに応え、グロースし続ける為の組織拡大を目的とした増員です。
入社可能時期 随時
勤務地

東京都

東京都港区虎ノ門 3-8-8 NTT虎ノ門ビル 4階(転勤なし) (変更の範囲)会社の定める場所

募集拠点

本社

東京都港区虎ノ門3丁目8-8 NTT虎ノ門ビル 4F

電話 03-6381-5062
採用担当 経営戦略部 人事企画ユニット
企業情報
採用情報top https://www.dearone.io/recruit/
ミッション・ビジョン・バリュー https://www.dearone.io/recruit/mvv/
CEOメッセージ https://www.dearone.io/recruit/ceo-message/
CTOメッセージ https://www.dearone.io/recruit/cto-message/
DearOneの歩みとこれから https://www.dearone.io/recruit/history/
データで見るDearOne https://www.dearone.io/recruit/data/
サービス・プロダクト https://www.dearone.io/recruit/service-product/
会社説明資料 https://speakerdeck.com/hrm/dearone-dear-newest-member
カルチャー・働く環境 https://www.dearone.io/recruit/culture/
福利厚生・各種制度 https://www.dearone.io/recruit/benefit/
よくある質問 https://www.dearone.io/recruit/faq/

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