カスタマーサクセス（IRイノベーション事業における新規事業）

弊社は、「世界をログする。世界を変える。」というミッションのもと、下記3つのメディアを運営しており、東証プライム市場に上場するSansan株式会社のグループ企業です。

１．ログミーFinance　「決算説明会 × 投資家向け」
２．ログミーBiz　「IT・スタートアップ × ビジネスリーダー向け」
３．ログミーTech　「テックイベント × エンジニア向け」

今回の募集は「ログミーFinance」になります。
ログミーFinanceは、アナリストや機関投資家にしか届いていなかった決算説明会の内容を全文書き起こしで即日公開することで、すべての投資家が公正・公平な市場環境のもと、安定して取引できる世界の実現を目指しています。
これまで延べ1,300社以上の上場企業のIRを支援してきましたが、更なる成長に向けてセールスとして、ご活躍いただける方を求めております。

【業務概要】
今回の募集は、決算説明会の書き起こしメディアである「logmi Finance」のカスタマーサクセスになります。
メインミッションは、既存顧客のチャーンレートの低下を最重要KPIとし、アップセルを含めた既存顧客の対応となります。

【具体的な業務詳細】
■アプローチ：当社サービスの利用している既存顧客に対し、定期的にコミュニケーションを図り、深耕営業活動を実施します。
■商談：上場企業のCEOやCFO等の役員、IR責任者と対峙し、企業のIRにおける目的や課題をヒアリングし、「logmi Finance」を含む企業のIRを支援する各種サービスを提案します。
■レポーティング：サービス利用後に、記事のPVや閲覧特性などをレポートにまとめ、効果を振り返りながら今後のコンサルティングに繋げます。

【ポジションのやりがい】
・カスタマーサクセスの立ち上げであることから0からチーム・仕組み構築に向けた体制一員として参画いただきます。
クライアントは上場企業全般。対応窓口はIR担当、CFO、社長がメインであり、上場企業のボードと直接接点が持てる点はビジネススキルを磨く上で有効といえます。
新規の立ち上げから関わっていただくので、今後のキャリアとしてマネジャーはもちろん、組織拡大に伴いさらに上のポジションを作ること、狙うことも可能。
急成長メディアをさらに大きく育て、事業も組織も大きくする醍醐味が味わえるステージです。