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テクニカルオペレーションスペシャリスト/Multimedia事業
渋谷本社
動画配信サービスの運用を技術面から支えるポジションです。
動画配信プラットフォーマー向けに当社が開発・運用するアプリについて、リリース内容における技術的理解、顧客への説明、問い合わせやモニタリングで発見された不具合の一次解析、メンバーへの技術サポート、海外（台湾）エンジニアとの英語でのコミュニケーションを担当していただきます。配信のモニタリング自体は別のメンバーが担いますが、その中で発生する「技術的な判断が必要な案件」に対して、支援・主導する“技術的な軸”として活躍いただくポジションです。
・動画配信アプリのリリース時における技術項目・仕様内容の理解および説明
・モニタリングメンバー／顧客からの不具合・問い合わせに対する初動解析および技術判断のサポート
・台湾エンジニアチーム、PMとの英語コミュニケーション（不具合内容共有／調査依頼／回答整理）
・日本の開発PMメンバーとのコミュニケーション
・チームメンバーへの技術的アドバイス、ナレッジ共有
・リリースチェックリストや既存フローの改善
・軽微なオペレーション業務（ユーザー行動分析ツールを使ったデータの確認、再現テスト等）
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 1 名 |
| 勤務時間 | 月フレックスタイム制 コアタイム：11:00-15:00 所定労働時間：9:30-18:00（実働7時間30分／休憩60分） 平均残業時間：10H～25H |
| 休日・休暇 | 休日休暇：土日祝日、12/29-1/3 有給休暇：入社月は入社月により1日～10日、翌年以降一律20日間 |
| 必須スキル・経験 | ・モバイルアプリまたはWebサービスに関する基本的な技術理解（API／ログ／HTTP通信／アプリ動作の基礎など） ・技術的な問い合わせやチケットを読み解く能力 ・社内外とのコミュニケーション能力 ・英語による読み書き（海外エンジニアとのチャット・チケットコメント対応） |
| 歓迎スキル・経験 | ・動画配信／映像処理／ストリーミング関連の開発または運用経験 ・QA、運用、テクニカルサポート、ヘルプデスクなどの業務経験 ・アプリのリリースプロセスに関する知識 ・アジャイル／スクラムなどの開発手法への理解 ・AWSや配信プラットフォーム等の知見 ・JIRAやZendeskなどのチケット管理ツールの利用経験 ・英語スキル（または中国語）英語/中国語でのミーティング参加・説明の経験 ・課題解決能力と実行力 ・論理的な思考 ・海外配信・グローバル展開サービスでの実務経験 |
| 勤務地 |
東京都 |
| 募集拠点 |
渋谷本社 東京都渋谷区桜丘町渋谷サクラステージＳＨＩＢＵＹＡサイド ＳＨＩＢＵＹＡタワー ３３階 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 社名 | KKCompany Japan 合同会社（旧：KKBOX Japan 合同会社） |
| 所在地 | 〒150-6233 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー 33階 ※2024年8月にオフィス移転しました。 |
| 設立 | 2012年10月 |
| 事業内容 | 当社は、アジア圏でビジネスを展開するKKCompany Technologies の日本法人であり、KDDI の関連会社です。 KKCompany Technologies は、アジアにおけるテクノロジー業界のリーディンググループであり、ソフトウェアサービスのパイオニアです。我々のコアテクノロジーであるストリーミング、クラウド、ビッグデータおよびAIを通じて企業のデジタルトランスフォーメーションを牽引しています。傘下には KKBOX、BlendVision 等のブランドがあり、ユーザーはアジア全体に広がっています。 音楽ストリーミング事業：音楽配信サービスKKBOXの提供、およびパートナーと共にB2B型での音楽配信プラットフォームを提供しています。 マルチメディア事業：主にB2B / B2B2C 向けに動画・ライブ配信プラットフォーム提供から、アプリの開発、コンテンツ管理システム、運用まで『最先端の動画ソリューション・BlendVision One』をお客様へ提供しております。 |
| 主なプラットフォーム提供先 | 音楽ストリーミング：うたパス、JCOMミュージック、FEELANYWHERE マルチメディア事業：TELASA、uP!!!、FEELANYWHERE その他、多数の企業様へ提供しています。 |
| 代表者 | 谷 和博 ／ Tony Matsuhashi |
| 従業員数 | 64名 |