- キャリア
- 正社員
ダイレクトイシイ（フルフィルメント／カスタマーサクセス担当）
本社
石井食品が展開する「ダイレクトイシイ」のEC事業において、受注～発送までの全体管理を担い、コールセンターや物流パートナーと連携しながら、業務の効率化・最適化に取り組んでいただきます。
単なるオペレーション業務に留まらず、顧客の声を活用し、業務改善や仕組みづくりを主導していただきます。
【具体的には】
ECサイトの商品受注・発送・在庫管理・決済・カスタマーサポートなどのフルフィルメント業務全般をお任せします！
・社内外との業務連携および調整
・発注業務
・在庫状況の把握と適正なコントロール
・年末繁忙期（おせち）の追加対応（発注支援・現場連携など）
・他部署・他社との連携によるサービス改善、収益性向上に向けた業務設計・改善提案
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 1 名 |
| 勤務時間 | 〈勤務時間〉 09:00~17:30 〈補足情報〉 ●所定労働時間：7時間30分、休憩：60分 、残業有 ※月に数回、八千代工場への出張あり |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 休日：土日休み 年間休日：116日 休暇制度：有給休暇、年末年始休暇、介護休暇、慶弔休暇、産休・育休 補足情報： ・有給休暇は入社半年経過時点10日 ・5日以上の連休も取得可 ・業務の都合により、年に数回土日祝出勤が発生する可能性あり |
| 必須スキル・経験 | ・コールセンターにおける実務経験および管理・改善業務 ・受発注・在庫管理業務の基本知識 ・社内外との調整力・優れたコミュニケーション能力 ・チームやプロジェクトにおけるリーダーシップ経験 ・フルフィルメントやEC運営に関する知識・実務経験があれば尚可 ※業界経験不問でどのような商材を扱っていたかは不問です◎ |
| 歓迎スキル・経験 | ・ロジスティクス／サプライチェーン管理の実務経験 ・食品業界に限らず、営業経験のある方 |
| 勤務地 |
千葉県 |
| 募集拠点 |
千葉県船橋市 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| どんな課題があるのか | 「手軽に身体にやさしい食生活を始める第一歩を提供する」 食べるものには困らない現代の日本ですが、食品を取り巻く状況は深刻な課題が山積となっています。 農業人口の減少、国内自給率の低下、地域固有の野菜の消失、生活習慣病の増加、添加物への懸念、外国産食材への不安、ワンオペ育児に代表される母親の疲弊etc といった課題は日本社会の食品供給システムと複雑に絡み合い、ごく普通の「健康的な食生活」を続けるにはハードルがすごく高く難しい状況にあります。 私たちは、そのような状況を作りだした一端を担ってきました。だからこそそこを乗り越えるスキーム作りにチャレンジする義務があると考えています。 |
| どのように乗り越えていくのか | 新体制では、経営陣が一新し、役員は30代〜40代のメンバーで構成されています。 創業80年ベンチャーと自称し、変えるべきところは変え、古き良きところは残しながら、21世紀型大家族組織を目指します。 日本的な年功序列システムはほとんどありません。 真面目で良い人が多い会社です。 プロパー社員が多いですが、現在、中途採用により、異業種から多様な経験をもった社員が参画してきてくれ、新しいアイデアを取り入れながら日々組織をアップデートしています。 クリエイティブ（調理技術）・ハードウェア（工場機材/調理機械）・ソフトウェア（IT/IoT/AI）のそれぞれの領域を融合させ、新しい食品づくりを生み出すため部署を越境できる組織や制度づくりにチャレンジしています。 |