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スカウトチーム責任者(フリーランス対応部門)/自社コールセンター責任者経験歓迎

拠点 タレントマネジメント本部

■業務内容
フリーランス対応における自社スカウト部門にて、フリーランス対応、チーム運営管理など業務全般をお任せします。
他部署やフリーランスとの調整などのユーザーに最も近い立場から当社の成長のための様々な提言や
マーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ部門組織横断的な役割としてリードし存分に力を発揮して欲しいと考えています。


主な業務としては、以下業務のリードを想定
●登録面談設定業務(電話/SMS/メール等)
●既存登録者の状況確認業務(電話/SMS/メール等による掘り起こし)
●新規登録者誘引(新規/既存の媒体検討)
●業務設計ブラッシュアップ
●LTV向上における分析業務
●チームメンバーの管理全般(勤怠・アクション管理等)
●KPIの設定とその結果による課題の洗い出し及び対策検討
●各種KPI達成及び実績向上のための施策検討

コールセンターのSV職や責任者をされていた方に是非次のキャリアとして検討頂きたいポジションです。

採用情報
定員 1 名
必須スキル・経験 ・インサイドセールスのご経験(電話・メール・DM)
・各プロセス/フェーズ毎の数値をKPIに落とし込み課題対策などを含むPDCAを回されていた経験
・チームマネジメント経験(派遣スタッフ・インターンなどを含む)
・数値分析をしていく上でのエクセルスキル(ない場合も最低限は教えていくのでキャッチアップする意思があればOK)
・様々なツールを使いこなしマルチタスクを経験
歓迎スキル・経験 ・キャリアカウンセラー等、人材に携わった経験がある方
・ITパスポート保有されている方
・IT業界でのご経験がある方
勤務地

東京都

募集拠点

タレントマネジメント本部

東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F

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