【募集背景】
当社の主力サービス「WELBOX」のWeb運営体制を強化するため、制作ディレクターを募集します。サービスの成長に伴い、コンテンツ制作・サイト更新・キャンペーン施策が拡大しており、チームの中核を担っていただける方を求めています。


【WELBOXとは？】
企業の従業員向けに子育て・介護支援、旅行・レジャー、自己啓発など幅広い福利厚生メニューを提供する会員制Webサービスです。
約1,000団体に導入され、会員数は500万人以上。
旅行予約・EC・クーポンなどの機能が一つのプラットフォームに統合されており、日本を代表する多くの企業に導入されています。
Webサイトに加えてスマートフォンアプリも提供しており、プッシュ通知による販促施策やウィークリーセール「すご得！」（毎週水曜更新）など、利用促進の仕掛けが常に動いているサービスです。
導入団体の継続率は96.0% ── 届けた施策の効果が数字で裏付けられる環境です。
あなたが企画・制作するLP・メルマガ・キャンペーンの届け先は、こうした大手企業の従業員とそのご家族です。「誰に届けるか」が明確だからこそ、施策の手触り感がダイレクトに得られる環境です。


【仕事内容】
福利厚生サービス「WELBOX」のWebサイト・アプリにおけるコンテンツ制作〜公開までの一連のディレクション業務をお任せします。

■コンテンツ制作・サイト運営
・キャンペーンLP、特集ページの企画、構成、制作進行管理
・サイト内コンテンツの更新、改修（CMS運用含む）
・メールマガジン、アプリプッシュ通知の制作、配信管理
・バナー、クリエイティブの制作ディレクション

■サイト構築・画面改修
・新規ページ・機能リリースに伴う画面構築・改修対応
・リリース前のチェック・品質管理
（自身でHTML/CSS修正を行う場面もあります）

■社内連携・進行管理
・営業部門からの要望ヒアリング・要件整理
・IT部門との仕様調整・スケジュール管理
・社内の関係各所と連携しながらの制作進行


【この仕事の魅力】
◎「納品して終わり」ではなく、自社サービスを育てる仕事
納品して終わりではなく、自分が手がけたページやキャンペーンの反響をサービスの中から見届けることができます。「作る」だけでなく「届ける」ところまで関われる仕事です。

◎制作スキルを活かしながら、企画領域に踏み出せる
LP制作やサイト更新の実務を軸にしつつ、キャンペーンの企画立案や販促施策の立案にも携わっていただきます。ゆくゆくはWeb企画人材としてキャリアを広げたい方にとって、実務と企画の両軸で経験を積める環境です。


【配属部署について】
HRソリューション本部　メディア企画部　サイトデザイングループ
社員3名を中心に、業務委託・派遣メンバーを含む6名体制で運営しています。
今回は正社員としてチームに加わり、将来的にグループの中核を担っていただくことを期待しています。

【募集背景】
健康保険組合や企業を取り巻く健康管理業務の課題は、年々高度化しています。
健診運営の事務負荷軽減だけでなく、受診率向上、加入者特性に応じた施策設計、健康データ活用など、求められる支援の幅は広がっています。

当社では、健康診断事務代行サービスを中心に、健保設立・運営支援、データヘルス計画策定支援など、多様なヘルスケアソリューションを展開しています。
今後さらなる市場開拓を進めるため、新規顧客開拓を担う営業メンバーを募集します。

このポジションで求めているのは、既存の関係性に頼る営業ではなく、自ら市場を切り拓き、数字で成果を出せる人材です。
「新規開拓が好き」「目標を追うことに熱くなれる」「受注を勝ち取りにいく営業がしたい」――そんな方にこそ挑戦いただきたいポジションです。


【お任せしたいこと】
健康保険組合や企業が抱える健康管理業務・健診運営上の課題に対して、健康診断事務代行サービスをはじめとする各種ヘルスケアソリューションを提案します。

本ポジションは、新規顧客との接点創出から商談、提案、クロージングまでを担う“攻め”の営業です。単に問い合わせ対応をするのではなく、自らターゲットを見極め、商談機会をつくり、受注まで導いていただきます。

具体的には…
・新規開拓に向けたアプローチ戦略の立案
・セミナー参加団体、資料請求先へのフォローアップ
・既存顧客からの紹介案件への営業対応
・健保や企業が抱える健康管理業務・健診運営課題のヒアリング
・健康診断事務代行サービスを活用した提案活動
・健保設立・運営支援、データ活用コンサルティング等を含むソリューション提案
・提案資料作成、プレゼンテーション
・競合サービスからのリプレイス提案、コンペ案件対応
・システム部門・運用部門と連携した提案設計
・受注後の運用部門への引き継ぎ
・案件に応じた導入プロジェクトの推進


【配属部署について】
HCソリューション本部　東日本営業部
部には10名程、年代も20～50代まで幅広い世代の社員が在籍しています。
中途入社者が8割以上を占めており、出身業界もさまざまで人材・メーカー・金融・物流・ITなど幅広いバクグラウンドを持つ社員が活躍しています。
業界未経験でも大歓迎です！
入社後に部内研修やOJTを通して業務のキャッチアップをしていただきます。


【このポジションの魅力】
健康診断事務代行を中心とした市場には、まだ大きな開拓余地があります。
また、お客様が抱える課題も業務効率化だけでなく、健診受診率向上や健康データ活用など、より高度化しています。
そのため当社の営業は、決まったサービスを提案するのではなく、お客様ごとの課題に合わせて最適な解決策を提案します。
さらに現在はM3グループの一員として、医療・ヘルスケア領域の知見やアセットを活用した新たな価値創出にも挑戦しています。
既存の営業手法をなぞるだけではなく、市場開拓や提案モデルづくりにも関わりながら、事業成長を牽引できるフェーズです。

■概要
ホテル・旅館と一緒に魅力的なプランを企画し、500万人超の会員へ届ける仕事です。

福利厚生サービス「WELBOX」の会員向けに、
・宿泊プランの企画
・集客キャンペーンの立案
・提携施設への送客支援
・新規施設との提携
を行い、会員満足度向上と提携先の売上拡大を目指します。

■仕事内容
宿泊施設や旅行関連企業に向けて、集客支援や利用促進施策の企画・提案をお任せします。

具体的には
・ホテル・旅館との折衝
・宿泊プランの企画
・利用実績データの分析
・キャンペーン・特集企画の立案
・集客施策の提案
・新規提携先の開拓
「もっと利用者を増やしたい」 「こんな宿泊プランを作りたい」
そんな提携先の課題に寄り添いながら、企画提案を行います。

※遠方企業とはオンライン商談中心 ※出張は年1～2回程度


■この仕事の魅力
◎旅行・宿泊業界経験が活かせる
OTAや旅行会社で培った知識や企画力を活かしながら活躍できます。

◎企画から提案まで携われる
「どんなプランが売れるのか」 「どんな特集なら利用者が増えるのか」
利用データをもとに考え、企画・提案できます。

◎自分の企画が多くの人に届く
WELBOXは500万人超の会員が利用する福利厚生サービス。
あなたの企画が全国の利用者に届きます。

◎既存提携先との関係構築が中心
担当するのは既に提携しているホテル・旅館・旅行関連企業が中心。
長期的な関係を築きながら提案できます。


■配属先
WELBOX企画部 ステイグループ（9名）
20代～40代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。
中途入社者が8割以上を占めており、旅行業界出身者も多く在籍しています。

■仕事内容
福利厚生サービス「WELBOX」の事業成長を推進する事業企画・事業開発ポジションです。

事業課題の特定から戦略立案、施策実行までを一貫して担い、営業・サービス企画・プロダクト・開発など複数部門を巻き込みながら事業成長をリードしていただきます。
特定領域に閉じず、事業全体を俯瞰しながら成長機会を見出していくポジションです。

具体的な業務
・事業戦略・事業計画の策定
・市場分析・競合分析
・KPI設計およびモニタリング
・事業成長に向けた重点施策の企画・実行
・データ分析を活用した課題特定・改善提案

プロジェクト例
・WELBOXの利用率をさらに向上させるために、どのような成長戦略を描くべきか
・サービス収益を拡大するために、新たに取り組むべき施策は何か
・顧客データを活用し、新たな価値提供や収益機会を創出できないか
・市場環境や競合動向を踏まえ、どのような新規サービスを開発すべきか
・営業・サービス・プロダクトを横断した事業成長の仕組みを構築できないか

■募集背景
当社は、企業・健康保険組合向け福利厚生サービス「WELBOX」をはじめ、多様なHRソリューションを提供しています。
WELBOXは500万人を超える会員と約1,000団体の利用実績を持つ当社の主力サービスです。
サービスは成長を続けていますが、会員利用率の向上、収益拡大、データ活用の高度化など、事業成長に向けて取り組むべきテーマはまだ数多くあり、ともに挑戦いただける方を募集しています。


■この仕事の魅力
①500万人超の会員基盤を持つサービスを動かせる
WELBOXは500万人超の会員と約1,000団体に利用されている福利厚生サービスです。
豊富な利用データを活用しながら、自身の企画や改善施策がサービス全体へ与えるインパクトを実感できます。

②戦略立案だけでなく、実行まで主体的に担える
本ポジションでは、分析や戦略策定だけを担当するわけではありません。
課題発見から施策立案、実行、成果検証まで一貫して携わるため、自ら事業を動かす手応えを感じることができます。

③マーケティング・サービス企画・プロダクトを横断して事業をつくれる
特定領域に閉じることなく、マーケティング・CRM・サービス企画・プロダクト企画など、事業成長に必要なテーマに幅広く関与できます。
事業を部分最適ではなく全体最適の視点で捉えながら、事業企画人材としてのキャリアを広げることができます。

■仕事内容
福利厚生サービス「WELBOX」の事業成長に向けて、サービス企画・CRM企画を担当いただきます。

単なる分析業務ではなく、課題発見・仮説立案・企画・実行・効果検証まで推進していただきます。

具体的な業務
・会員利用データやアンケートデータの分析
・CRM施策の企画・推進
・会員利用率向上施策の企画・実行
・顧客セグメント分析
・UI／UX改善の企画立案
・サービス改善プロジェクトの推進

プロジェクト例
・会員利用率を高めるためにどのような施策が有効か
・利用頻度の低い会員層の利用を促進するにはどうすべきか
・顧客データを活用した利用促進の仕組みを構築できないか
・会員の継続利用につながるCRM施策を企画できないか
・サービス利用体験を改善するためにどのような機能や導線が必要か


■募集背景
当社は、企業・健康保険組合向け福利厚生サービス「WELBOX」をはじめ、多様なHRソリューションを提供しています。
WELBOXは500万人を超える会員と約1,000団体の利用実績を持つ当社の主力サービスです。
サービスは成長を続けていますが、会員利用率の向上、収益拡大、データ活用の高度化など、事業成長に向けて取り組むべきテーマはまだ数多くあり、ともに挑戦いただける方を募集しています。


■この仕事の魅力
①500万人超の会員基盤を持つサービスを動かせる
WELBOXは500万人超の会員と約1,000団体に利用されている福利厚生サービスです。
豊富な利用データを活用しながら、自身の企画や改善施策がサービス全体へ与えるインパクトを実感できます。

②データ分析から企画・実行まで一気通貫で担える
会員利用データやアンケートデータを活用しながら、課題発見、企画立案、実行、効果検証まで一貫して担当いただきます。
分析や企画だけで終わるのではなく、自ら施策を推進し、その成果を確認しながらサービスを改善していく面白さがあります。

③サービス全体の成長に関われる
本ポジションでは、利用促進施策の企画やUI／UX改善、サービス改善プロジェクトなど幅広いテーマに携わります。
特定領域の専門性を活かしながら、サービス全体を俯瞰して課題解決に取り組むことで、サービス企画人材としてのキャリアの幅を広げることができます。

■仕事内容
福利厚生サービス「WELBOX」の事業成長に向けて、マーケティング戦略の企画・推進を担当いただきます。

単なるリード獲得ではなく、営業部門と連携しながら受注成果までを見据えたマーケティング活動を推進していただきます。

具体的な業務
・マーケティング戦略・施策立案
・リード獲得施策の企画・実行
・MA・CRMを活用したナーチャリング施策
・セールスイネーブルメント施策の企画
・顧客データ分析を踏まえた施策改善

プロジェクト例
・エンタープライズ企業への認知拡大・リード獲得を実現するにはどのようなマーケティング施策が有効か
・リード獲得から商談化・受注までのプロセスをどう改善できるか
・顧客データを活用し、有望顧客の発掘や商談創出を促進できないか
・営業部門と連携し、受注率向上につながる提案資料や営業支援の仕組みを構築できないか
・WELBOXの市場価値や競争優位性をどのように訴求すれば顧客獲得につながるか


■募集背景
当社は、企業・健康保険組合向け福利厚生サービス「WELBOX」をはじめ、多様なHRソリューションを提供しています。
WELBOXは500万人を超える会員と約1,000団体の利用実績を持つ当社の主力サービスです。
サービスは成長を続けていますが、会員利用率の向上、収益拡大、データ活用の高度化など、事業成長に向けて取り組むべきテーマはまだ数多くあり、ともに挑戦いただける方を募集しています。


■この仕事の魅力
①サービス成長の重要テーマに携われる
本ポジションはリード獲得のみを担うマーケティング職ではありません。
営業部門や事業責任者と連携しながら、「誰に・何を・どのように届けるか」を設計し、事業成長に必要な施策を企画・推進していただきます。
マーケティング施策の成果を追うだけでなく、受注や事業成果まで見据えながら事業成長に貢献できるポジションです。

②500万人超の会員基盤を持つサービスを動かせる
WELBOXは500万人超の会員と約1,000団体に利用されている福利厚生サービスです。
豊富な利用データを活用しながら、自身の企画や改善施策がサービス全体へ与えるインパクトを実感できます。

③マーケティングと営業をつなぐ仕組みづくりに携われる
当社ではマーケティングと営業が連携しながら事業成長を目指しています。
そのため、提案プロセスの最適化や顧客分析、セールスイネーブルメントなど、マーケティング領域に閉じない幅広いテーマに関わることができます。
「集客して終わり」ではなく、受注成果につながる仕組みづくりに携われることが大きな魅力です。

他部署から受け取ったリードを追うだけでは物足りない。
KPI設計やオペレーション構築、SFA活用、商談化率改善まで、自ら仕組みを設計しながら事業成長に貢献したい。
そんな方にお任せしたいポジションです。

イーウェルは、企業の「人が定着し、活躍する組織づくり」を支援するHRソリューション企業です。
自社プロダクトである福利厚生プラットフォーム「WELBOX」、ピアボーナス「インセンティブプラス」、健康促進サービス「KENPOS」、BPOサービスを通じて、大手企業を中心に人的資本経営の推進を支援しています。

現在ではユーザー数延べ1000万名を超えるサービスとなりましたが、さらにM3グループの一員として、ヘルスケア領域とのシナジーを活かした新たな価値提供にも挑戦しており、ユーザー数拡大のためにもセールスイネーブルメントやマーケティング施策の強化にも取り組んでいます。

今回は、営業成果を生み出す"仕組みそのもの"を強化するため、インサイドセールスのリーダー候補を募集します。

■募集背景
人的資本経営や従業員エンゲージメントへの関心が高まり、企業からの問い合わせや商談機会が増加しています。
今後さらに事業成長を加速させるためには、単純な営業人員の増強ではなく、
• リード活用の最適化
• 商談創出プロセスの改善
• 営業活動の標準化
• データ活用による生産性向上
が不可欠です。
そこで今回、インサイドセールス組織の仕組みづくりを推進いただける方をお迎えしたいと考えています。

■お任せしたいこと
インサイドセールスとして自ら成果を創出しながら、営業プロセス全体の改善をリードしていただきます。
具体的には
• インバウンド／アウトバウンドによる商談創出
• ターゲット選定、アプローチ戦略立案
• KPI設計および改善施策の立案
• リード獲得から商談化までの運用プロセス構築
• MA／CRM／SFAを活用した業務改善
• マーケティング部門との連携によるリード活用最適化
• フィールドセールスとの連携による歩留まり改善
• ナレッジ整備・業務標準化
• メンバー育成やチーム運営（経験に応じて）

■この仕事で得られるもの

①仕組みが成果につながる手応え
アポイント数だけを追う仕事ではありません。
自ら設計した施策によって、
• 商談化率が向上する
• 受注率が上がる
• 営業生産性が改善する
といった成果を数字で実感できます。
「自分が売った」だけでなく、 「自分が作った仕組みで組織が伸びた」という大きな達成感が得られます。

②営業企画に近い経験
インサイドセールスだけでなく、
• マーケティング
• フィールドセールス
• カスタマーサクセス
と連携しながら事業全体のパイプラインを最適化していきます。
将来的には、
• セールスマネージャー
• 営業企画
• マーケティング
• 事業企画
などへのキャリア形成も可能です。

■働く環境
①柔軟な働き方
• リモートワーク可
• フレックスタイム制度あり
成果にコミットしながら、自律的に働ける環境です。

②中途入社9割のフラットな組織
当社は中途入社者が約9割。
役職名で呼ぶ文化はなく、社長を含めて「○○さん」と呼び合っています。
また、中途入社者からは「困ったら誰かが助けてくれる」 「本当に良い人が多い」という声をよく聞きます。
個人プレーではなく、チームで成果を出す文化が根付いています

③評価制度
成果には正当に報いる評価制度を採用しています。
別途、今年からインセンティブ制度を導入しており、成果に応じてインセンティブを支給します。
年齢や社歴ではなく、成果と貢献によって評価される環境です。

～企業の“人と組織の課題”を解決し、お客様の成功と事業成長を実現する～
「お客様の課題解決に深く入り込みたい」
「高い目標に挑戦しながら、自分自身も成長したい」
「営業、カスタマーサクセス、事業づくりなど、幅広いキャリアの可能性を探したい」
そんな方に向けたオープンポジションです。

イーウェルは、企業の「人が定着し、活躍する組織づくり」を支援するHRソリューション企業です。
自社プロダクトである福利厚生プラットフォーム「WELBOX」、ピアボーナス「インセンティブプラス」、健康促進サービス「KENPOS」、BPOサービスを通じて、大手企業を中心に人的資本経営の推進を支援しています。

現在ではユーザー数延べ1,000万人を超えるサービスへと成長。さらに急成長を続けるM3グループの一員として、人事領域とヘルスケア領域を掛け合わせた新たな価値創出にも挑戦しています。
成熟した事業を運営するだけでなく、新しいサービスや市場づくりにも関われるフェーズです。

今回のオープンポジションでは、ご経験や志向性を伺いながら、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスのいずれかで、最も力を発揮いただけるポジションをご提案します。


■募集背景
人的資本経営や健康経営への注目が高まる中、企業が抱える人事・組織課題はますます多様化しています。
イーウェルでは、長年培ってきた福利厚生・BPO領域での知見を強みに、多くの企業の課題解決を支援してきました。
現在は既存顧客のグループ会社への展開に加え、セミナーやイベントを通じた新たな顧客接点も増加しています。
今後さらなる事業成長を実現するため、営業組織の強化を進めており、新たな仲間を募集します。

■お任せしたいこと
人的資本経営や健康経営といった企業の人事・組織課題に対し、お客様への価値提供を担うポジションをお任せします。
ご入社後は、ご経験や志向性、強みに応じて、以下いずれかの領域でご活躍いただくことを想定しています。

≪ポジション例≫
◎インサイドセールス（IS）
•商談創出
•営業プロセスの改善
•マーケティングとの連携
•CRM／SFAを活用した仕組みづくり

◎フィールドセールス（FS）
•人事・組織課題のヒアリング
•ソリューション提案
•提案資料作成、プレゼンテーション
•受注に向けたプロジェクト推進

◎カスタマーサクセス（CS）
•サービス活用支援
•利用率向上施策の企画・提案
•契約更新、アップセル・クロスセル
•長期的な顧客関係構築

選考を通じて、ご経験だけでなく「今後どのようなキャリアを築きたいか」もお伺いしながら、最も力を発揮いただけるポジションを一緒に考えていきます。


■この仕事で得られるもの
①企業の「人と組織」の課題解決を通じて、ビジネスパーソンとしての視座を高められる
イーウェルが向き合うのは、企業経営に直結する人事・組織課題です。
• 人材定着
• 従業員エンゲージメント向上
• 健康経営推進
• 生産性向上
などのテーマに携わることで、単なるサービス提案や顧客対応にとどまらない、本質的な課題解決力を身につけることができます。
また、人事担当者だけでなく人事責任者や経営層と関わる機会も多く、経営視点や事業視点を養うことができます。

②M3グループ×人的資本経営という成長市場でキャリアを広げられる
イーウェルが持つ人事・福利厚生領域の知見と、M3グループが持つヘルスケア領域のアセットを掛け合わせることで、新たな価値創出に挑戦しています。
将来的には、
• 営業マネージャー
• 営業企画
• 事業企画
• 新規事業開発
など、多様なキャリアパスを目指すことができます。
事業成長のフェーズだからこそ、自らの可能性を広げながら成長することができます。

■働く環境
①柔軟な働き方
• リモートワーク可
• フレックスタイム制度あり
成果にコミットしながら、自律的に働ける環境です。

②中途入社9割のフラットな組織
当社は中途入社者が約9割。
役職名で呼ぶ文化はなく、社長を含めて「○○さん」と呼び合っています。
また、中途入社者からは「困ったら誰かが助けてくれる」 「本当に良い人が多い」という声をよく聞きます。
個人プレーではなく、チームで成果を出す文化が根付いています

③評価制度
成果には正当に報いる評価制度を採用しています。
別途、今年からインセンティブ制度を導入しており、成果に応じてインセンティブを支給します。
年齢や社歴ではなく、成果と貢献によって評価される環境です。

～「福利厚生を売る」のではなく、「企業の人と組織の課題」を解決する～

「短期的な受注だけを追う営業では物足りない」
「顧客課題に深く入り込み、最適な提案をしたい」
「商材ありきではなく、課題起点の提案営業がしたい」
そんな方にお任せしたいポジションです。

イーウェルは、企業の「人が定着し、活躍する組織づくり」を支援するHRソリューション企業です。
自社プロダクトである福利厚生プラットフォーム「WELBOX」、ピアボーナス「インセンティブプラス」、健康促進サービス「KENPOS」、BPOサービスを通じて、大手企業を中心に人的資本経営の推進を支援しています。

現在ではユーザー数延べ1000万名を超えるサービスとなりましたが、さらにM3グループの一員として、ヘルスケア領域とのシナジーを活かした新たな価値提供にも挑戦しており、ユーザー数拡大のためにもセールスイネーブルメントやマーケティング施策の強化にも取り組んでいます。

今回は、企業の人事課題に向き合いながら、最適なソリューション提案を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現するフィールドセールスを募集します。


■募集背景
人的資本経営や健康経営への注目が高まる中、企業が抱える人事・組織課題はますます多様化しています。
イーウェルでは、長年培ってきた福利厚生・BPO領域での知見を強みに、多くの企業の課題解決を支援してきました。
現在は既存顧客のグループ会社への展開に加え、セミナーやイベントを通じた新たな顧客接点も増加しています。
今後さらなる事業成長を実現するため、営業組織の強化を進めており、新たな仲間を募集します。

■お任せしたいこと
企業の人事・組織課題に対し、福利厚生サービスやBPOサービスを活用したソリューション提案をお任せします。
資料請求やセミナー参加企業、既存顧客からの紹介先企業へのアプローチから、課題ヒアリング、提案、受注後の引き継ぎまで、一連の営業プロセスに携わっていただきます。
具体的には
• ターゲット企業のリスト作成やアプローチ戦略の立案
• 外部パートナーと連携した商談創出活動（一部アポイント取得業務を含む）
• セミナー参加企業、資料請求企業へのフォローアップ
• 既存顧客からの紹介案件への対応
• 顧客の人事課題・組織課題のヒアリング
• 福利厚生サービスおよびBPOサービスを活用した提案活動
• 提案資料の作成およびプレゼンテーション
• 競合サービスからのリプレイス提案、コンペ案件への参加
• システム部門・企画部門・運用部門と連携した提案設計
• 受注後のカスタマーサクセスへの引き継ぎ
• 案件に応じた導入プロジェクトの推進

■この仕事で得られるもの
①人事課題の解決を通じて、経営に近い提案力が身につく
当社のフィールドセールスは、単にサービスを販売する仕事ではありません。
企業が抱える
・人材定着
・従業員エンゲージメント向上
・健康経営推進
・生産性向上
といった人事・組織課題に向き合いながら、最適なソリューションを提案します。
人事担当者だけでなく、人事責任者や経営層との商談機会も多く、経営視点での提案力を磨けます。

②課題ヒアリングから提案・受注まで、一気通貫で担当できる
アポイント獲得後の提案だけではなく、
・ターゲット選定
・顧客開拓
・課題ヒアリング
・提案資料作成
・プレゼンテーション
・社内調整
・受注
まで幅広く担当します。

③M3グループ×人的資本経営という成長市場でキャリアを広げられる
イーウェルの人事・福利厚生領域の知見と、M3グループのヘルスケア領域の強みを掛け合わせることで、企業の人材・健康・組織課題に対して新たな価値提供が可能になっています。
新たな提案モデルや市場開拓にも挑戦でき、将来的には
・営業マネージャー
・営業企画
・事業企画
・新規事業開発
など、多様なキャリアパスを描けます。

■働く環境
①柔軟な働き方
•リモートワーク可
•フレックスタイム制度あり
成果にコミットしながら、自律的に働ける環境です。

②中途入社9割のフラットな組織
当社は中途入社者が約9割。
役職名で呼ぶ文化はなく、社長を含めて「○○さん」と呼び合っています。
また、中途入社者からは「困ったら誰かが助けてくれる」 「本当に良い人が多い」という声をよく聞きます。
個人プレーではなく、チームで成果を出す文化が根付いています

③評価制度
成果には正当に報いる評価制度を採用しています。
別途、今年からインセンティブ制度を導入しており、成果に応じてインセンティブを支給します。
年齢や社歴ではなく、成果と貢献によって評価される環境です。

～企業の人的資本経営を支える。利用率向上から事業拡大まで担うカスタマーサクセス～

「問い合わせ対応だけでは物足りない」
「顧客の経営課題や人事課題に深く入り込みたい」
「長期的な信頼関係を築きながら価値提供をしたい」
そんな方にお任せしたいポジションです。

イーウェルは、企業の「人が定着し、活躍する組織づくり」を支援するHRソリューション企業です。
自社プロダクトである福利厚生プラットフォーム「WELBOX」、ピアボーナス「インセンティブプラス」、健康促進サービス「KENPOS」、BPOサービスを通じて、大手企業を中心に人的資本経営の推進を支援しています。

現在ではユーザー数延べ1000万名を超えるサービスとなりましたが、さらにM3グループの一員として、ヘルスケア領域とのシナジーを活かした新たな価値提供にも挑戦しており、ユーザー数拡大のためにもセールスイネーブルメントやマーケティング施策の強化にも取り組んでいます。

今回は、導入企業のパートナーとして、人事課題の解決とサービス活用促進を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現するカスタマーサクセスを募集します。

■募集背景
人的資本経営や健康経営への注目が高まる中、企業が抱える人事・組織課題はますます多様化しています。
イーウェルでは、長年培ってきた福利厚生・BPO領域での知見を強みに、多くの企業の課題解決を支援してきました。
これまでも、福利厚生サービスの提供にとどまらず、利用率向上や従業員エンゲージメント向上に向けた提案を通じて、お客様の成果創出にこだわってきました。
今後もお客様の成功と事業成長の両立を実現していくため、カスタマーサクセス組織の強化を進めています。
今回は、お客様の課題解決に深く入り込みながら、長期的なパートナーとして伴走いただける方を募集します。

■お任せしたいこと
担当企業に対するカスタマーサクセスおよびアカウントマネジメント業務をお任せします。
具体的には
• 福利厚生サービス利用状況の分析
• 利用実績レポートの作成・報告
• 利用率向上に向けた企画提案
• 顧客の人事課題・組織課題のヒアリング
• 契約更新提案
• アップセル・クロスセル提案
• システム部門、企画部門、運用部門との連携
• 顧客ごとのサービス運用設計

■この仕事で得られるもの
①顧客の“利用促進担当”ではなく、人事課題のパートナーになれる
当社のカスタマーサクセスは、単なる問い合わせ対応や運用サポートではありません。
福利厚生サービスの利用状況を分析し、
・利用率向上
・従業員エンゲージメント向上
・健康経営推進
・人材定着
といった企業の人事課題に対して改善提案を行います。
人事担当者だけでなく、人事責任者や経営層と対話しながら、組織課題の解決に貢献する経験が得られます。

②カスタマーサクセスだけでなく、アカウントマネジメントの経験を積める
契約後の活用支援に加え、
・契約更新
・アップセル
・クロスセル
・提案活動
まで担当します。
顧客との関係構築から事業拡大まで担うアカウントマネージャーとして、市場価値を高めることができます。

③M3グループ×人的資本経営という成長市場でキャリアを広げられる
イーウェルが持つ人事・福利厚生領域の知見と、M3グループが持つヘルスケア領域のアセットを掛け合わせることで、企業の人材・健康・組織課題に対して新たな価値提供が可能になっています。
将来的には
・カスタマーサクセスマネージャー
・営業企画
・事業企画
など、幅広いキャリア形成が可能です。

■働く環境
①柔軟な働き方
•リモートワーク可
•フレックスタイム制度あり
成果にコミットしながら、自律的に働ける環境です。

②中途入社9割のフラットな組織
当社は中途入社者が約9割。
役職名で呼ぶ文化はなく、社長を含めて「○○さん」と呼び合っています。
また、中途入社者からは「困ったら誰かが助けてくれる」 「本当に良い人が多い」という声をよく聞きます。
個人プレーではなく、チームで成果を出す文化が根付いています

③評価制度
成果には正当に報いる評価制度を採用しています。
別途、今年からインセンティブ制度を導入しており、成果に応じてインセンティブを支給します。
年齢や社歴ではなく、成果と貢献によって評価される環境です。