淀屋橋×日払《クレカの支払方法変更の受付・ご案内スタッフ》

＼カード会員向け・ご案内業務／

•大手カード会社でのお仕事です。既存会員様へのご案内が中心で、ノルマはありません。獲得を目的とした強引な営業電話ではなく、お客様の状況に合わせてサービスをご案内していただきます。

・カード利用者さんが気づいていない便利な使い方や
キャンペーンについてお電話でご案内するおしごとです。

・コールセンター未経験者率が80％以上と高く、研修も充実
しており、分からないことはリーダーや先輩に聞き易い環境です。

【アウトバウンド業務】

クレジットカードの利用枠（ショッピング枠・キャッシング枠）の増額についてご案内
支払方法の変更提案（分割・リボ等の案内）
優遇金利や各種サービスのご案内
会員様の利用状況のヒアリングおよび最適なサービスについてご案内
お客様のカード利用状況を丁寧にお伺いし、メリットを分かりやすくご説明しながら、継続的かつ長期的にご利用いただくことを目的としたご案内を行います。


【インバウンド業務】2027年1月から研修予定

■就業スタッフの声
「数字に追われる営業コールから卒業できました。」

「前職は獲得件数を追う毎日でしたが、今は大手カード会社の既存会員様へのご案内が中心。ノルマがないので、お客様との会話を大切にしながら働けています。『営業っぽいコールセンターはもう疲れた…』という方には、働きやすい環境だと思います。」


■業務について
対応数　8件/ｈ
対応先　個人
クレーム　ほとんど入らない
使用モニター数　1台/人
業務割合　発信8割：事務処理2割

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■施設設備
休憩室｜ロッカー｜冷蔵庫
電子レンジ｜給湯設備｜自販機
食堂｜昼食持ち込み｜喫煙場所（建屋内有）
※一押しPoint：450円社食が有ります。（和食・洋食・中華・めん類などえらべます）

■ドレスコード
髪型/髪色
　⇒派手すぎなければOK

服装/靴
　⇒オフィスカジュアル（ジーンズなどでもOKなのでガチガチではないです。）

ピアス/ネイル
　⇒派手すぎなければOK

タトゥー/髭
　⇒NG

その他：防災上の観点から露出度の高い服NG