◆概要
若年層より人気を誇るライブ配信＆動画アプリ『ミクチャ』のお客様対応のお仕事です。

?「ミクチャ」とは？
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆業務内容
・お問合せ対応（メール中心）
・違反行為、違反コンテンツの監視
・業務改善施策の立案、実行
・トラブル、クレーム対応（メール・電話）

◆カスタマーサポート体制について
SNSサービスの運営に欠かすことのできないカスタマーサポート（CS）チームを、社内に設けているのは理由があります。
ユーザーからの問い合わせを、すぐさま企画・運営に活かすことができるからというだけでなく、ディレクターやエンジニアなどと常にコミュニケーションをとり、ユーザーの声をクオリティの高いSNSサービス開発に活かすためです。
DONUTSのCSチームはSNSサービス開発に欠かせない存在であり、今後は運用する機能やユーザー規模も拡大し、CSチームの役割は一層重要なものになっていきます。

◆やりがい
・チームで業務を行っていきますが、少数精鋭のため、スキルアップのチャンスが大いにあります。
・日頃のお問合せや配信内容からお客様のご意見をとりまとめるため、他部署と関わる場面が多く、アプリを作り上げていく感覚が味わえます。

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、希望シフトの提出必須　
※職務経歴書（お持ちの方のみ提出）
　↓
②面接（現場リーダークラス）　※原則、対面形式
　↓
③内定
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

DONUTSの100％子会社メンバーの求人です。
※株式会社BACKSへの配属となります（福利厚生はDONUTSと同様です。）

◆概要
ミクチャやジョブカン、ゲームなどtoC、toBの領域を問わずプロダクトを幅広く展開している当社のWeb動画エディターのサポートスタッフを募集中です。

◆仕事内容
・DONUTSのWeb広告の動画制作
・DONUTSの企業HPやプロダクト紹介ページの動画制作
後々は、クライアント企業の広告バナー制作もご担当いただきます！

＜使用ツール＞
After Effects、Photoshop、Illustrator、Premiere Pro等

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、希望シフトの提出必須　
※職務経歴書（お持ちの方のみ提出）
　↓
②面接（現場リーダークラス）　※原則、対面形式
　↓
③内定
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

※DONUTSの広告代理店子会社メンバーの求人です。

◆概要
DONUTSは、ミクチャやジョブカン、ゲームなど
toC、toBの領域を問わずプロダクトを幅広く展開しており、
アプローチするお客様も様々です。

当社は、DONUTSのそれぞれのプロダクトのマーケティングや
プロモーションを強化する為の広告代理店（ハウスエージェンシー）です。

今回は、事業拡大に伴い広告デザイナーを3名募集します！

◆仕事内容
・ライブ配信　駅ナカサイネージ広告動画、イベント広告クリエイティブ
・勤怠管理システム広告バナー
・就活エージェント　広告バナー
・ゲーム　広告動画
・自社HP更新作業
・DONUTSのWeb広告やバナーなどのデザイン
・後々は、クライアント企業の広告バナー制作もご担当いただきます！

誰もが知る芸能人やインフルエンサー等を起用したデザインも多く作成！

◆使用ツール
Photoshop、Illustrator、After Effects、Premiere Pro等

◆身に付くスキル
・デザイン構成力
・キャッチコピー力
・広告運用知識

◆概要
1on1 VRトークプラットフォーム「ときめきVR」の企画運営をサポートしてくれるメンバーを募集します。

～ときめきVRとは～
2021年の2月にリリースした、「推しのVTuberとガチ恋距離でふたりっきりでおしゃべりできちゃう」1on1トーク専用のプラットフォームです！現在まで累計で900人以上のVTuberが利用！専用のVR機材がなくてもスマホで自宅から簡単に利用できるサービスです。
毎月オンラインイベントを開催していて、多い月には100人以上のVTuberが参加しています！！
▼https://tkmk.live/

◆主な業務内容
・VTuberキャスティング／マネジメント
・オンラインイベント企画サポート
・オンラインイベント運営スタッフ
・カスタマーサポート（メール）
・その他プラットフォーム運営業務
・ 配信データ管理・分析・資料作成　など

経験不問・業界未経験者大歓迎です。
VR業界に興味がある、新規事業の立ち上げに携わりたいという熱意を持った方を募集いたします。
一緒に「ときめきVR」を成長させてください！
#バーチャル #仮想空間 #バーチャルイベント #VR

クラウドカルテ「CLIUS（クリアス）」にて事務アルバイトを複数名募集します。営業サポートのみならず導入時のフォローなど多岐に渡る業務を経験できますので、ルーティン業務のみならず、自身の興味次第でスキルアップも実現できます。業界未経験でも問題ありませんので、ご興味お持ちいただけましたらお気軽にお問合せください。

＜事業紹介＞
■「CLIUS」とは？■
医師にとって効率的なカルテ業務を提供し、患者様との親密な診察時間を創出する電子カルテサービスです。Web予約、Web問診、オンライン診療、在宅機能などの豊富な機能に加え経営分析ツールもあり、診療も経営も効率化を網羅的にサポートします。また他医療機関や周辺システムとも連携しやすく、柔軟な設計・対応も大きな強みです。

■「クリニック開業ナビ」とは？■
開業医が物件、内装、医療機器、電子カルテなど、開業に必要なベンダーを探すことができる資料請求マッチングサイトです。クリニックの開業と経営に関するワンストップサービスの提供を目指し、忙しい医師のサポートおよび、医師とベンダーの間の情報非対称性の解消を推進してまいります。

■「クリアス看護」とは？■
看護師・訪問看護専門転職サービスで、今まで多岐に渡る診療科目のクリニックへカルテのご紹介を重ねてきた中でいただいたたくさんの要望から立ち上がったサービスです。常にクリニック経営について回る看護師不足の解消に役立てるよう増員含めて拡大してまいります。

これらのサービス提供を進める上で営業や導入サポートチームがより円滑に業務推進できる縁の下の力持ちになってくださる方に来ていただけると嬉しいです。

これまでのご経験を生かしつつ、幅広い業務にかかわることで、スキルアップも目指せます。
少しでもご興味をお持ちいただけたら迷わずご応募ください。

【具体的な業務内容】※対応可能な業務からのスタートで問題ありません。
・各種発注業務（外部委託先への依頼や調達など）
・請求関連（請求情報登録、請求金額の修正、請求書送付・WF申請など）
・各種マニュアル整備（既存マニュアルの更新や新規作成）
・メンバーのタスク管理（slack上のやり取りに関するWチェック、データの自動登録ができるまでのフォロー）
・メール対応（利用方法等の問い合わせ、各種依頼他）
・画像でのマニュアル・動画でのマニュアル
・その他関連作業の抜け漏れがないかのWチェック

その他、事務のみならず、ITに興味がありスキルアップしていきたい方については、簡単な電子カルテの設定フォロー（開院時処理と呼ばれるサーバー設定）や、自動化や数値管理、ベンダーコントロールのフォローにも関われます。

【主な使用ツール】
・Gmail、チャット
・Slack
・セールスフォース
・スプレッドシート
・Excel
・Word（アカウント発行時のみ）
・Googleドライブ

など多岐にわたりますので、詳しくは面接にてお伝えさせていただきます。

【こんな方におすすめ】
・今までに培われた事務経験を活かしたい方
・縁の下の力持ちとして支えるのが得意な方

クラウドERP「ジョブカン」で営業事務のアルバイトを募集します。

■「ジョブカン」とは？■

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
勤怠管理、労務HR、給与計算など、大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

今後も顧客規模問わず、より多くのお客様へサービスをお届けするため、営業・企画・開発を組織再編し、より生産性高く業務推進させるための準備を整えましたが、やはり随所で事務の方のお力添えを必要としています。

これまでのご経験を活かしつつ、スキルアップもできる環境ですので、
少しでもご興味をお持ちいただけたら迷わずご応募ください。

【具体的な業務内容】
・契約補助業務（アカウント発行、有料化、解約、見積りなど）
・請求業務（請求情報登録、請求金額の修正、請求書送付・WF申請など）
・問い合わせ対応業務（利用方法等の問い合わせを電話・メールで対応）
・その他（数値登録、商談作成、新機能の発信など）

【主な使用ツール】
・Google関連（Gmail、チャット、スプレッドシート、ドライブなど）
・Excel・Word
・セールスフォース
・Slack

など多岐にわたりますので、詳しくは面接にてお伝えさせていただきます。

【こんな方におすすめ】
・今までに培われた事務経験を活かしたい方
・縁の下の力持ちとして支えるのが得意な方

◆概要
ファッションショーやeスポーツイベント、音楽ゲームのライブイベントなど、多岐にわたるイベントを企画制作している当社での事務スタッフをお任せします。
※株式会社DONUTS子会社ニライカでの直接採用となります。

◆業務内容
・見積書/請求書作成
・公演経費のまとめ（領収書の精算等）
・会場リストアップ
・申請物の処理（著作権処理の書類作成など）
・公演で使用する表記などの作成/出力

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、希望シフトの提出必須　
※職務経歴書（お持ちの方のみ提出）
　↓
②面接（現場リーダークラス）　※原則、対面形式
　↓
③内定
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

電子カルテ「CLIUS」のお問合せ対応　新潟オフィスアルバイト積極採用中！

医療会計知識と医療システム経験をいかして、カスタマーサポートとしてキャリアアップしませんか
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医療業界はIT化が遅れている分野の一つでもあります。
電子カルテCLIUSは、従来の電子カルテのイメージを払拭する使い勝手の良さや洗練されたシンプルなデザインを実現していますが、カスタマーサポートを担当するにあたっては、医療事務（医事会計）業務を理解していることが求められます。ですので、これまで蓄積された医療事務（医事会計）のご経験をそのまま生かして、キャリアアップしていただけます。
あなたのご経験やスキルを活かして、異業界で活躍し、キャリアの幅を広げてみませんか？

●無床診療所向け クラウド型電子カルテ「CLIUS（クリアス）」
シンプルで洗練された画面で、使いやすさを追求しています
https://clius.jp/

【仕事内容】
電子カルテCLIUSを利用するお客様からの問い合わせに対して、使い方を説明するカスタマーサポート職です。電話やメール・チャット等のツールで、お客様が抱いている課題の解決をサポートします。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。

▼勤務時間
勤務開始目安は8:30～、09:30～
ライフワークバランスがとりやすい勤務時間でご相談可能です！

【新潟拠点について】
業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS（クリアス）』のカスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。
現在では約90名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。

＜オフィス紹介記事＞
DONUTSが目指す地方活性化　安定した事業を支えるDONUTSの要、国内地方7拠点を紹介【新潟オフィス編】
https://www.wantedly.com/companies/donuts2007/post_articles/904043
新潟進出企業の声
https://www.pref.niigata.lg.jp/site/kigyonokoe/donuts.html
子育て世代の地元雇用機会の創出を目指して　ジョブカン・新潟オフィスを開設！
https://waffles.donuts.ne.jp/2022/03/30/jobcan_niigataopen/

◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )で活動する、
ライバー(ライブ配信者)の発掘・育成などを行う社員のサポートをご担当いただきます！

?「ミクチャ」とは？
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆主な業務内容
・ミクチャ内の配信者マネジメントサポート
・ミクチャ内の配信者を集めるためのSNS（Twitter, Instagramなど）でのユーザーリストアップ
・上記ユーザーのやり取り、問い合わせ対応サポート
・配信者との電話（架電）サポート
・その他配信者マネジメントに関する事務業務全般　など

◆仕事のやりがい
・自分が発掘したライバーの方と、二人三脚で一緒に成長できること
・ふとした時にもらえる感謝の言葉（ときには手紙をくれる方も！）
・担当ライバーの方が活躍できそうなイベントを考えて、実現したとき
・チームの枠を超えて、事業部全体で目標を達成できたとき

◆選考フロー
①書類選考　※履歴書（顔写真付）、希望シフトの提出必須　
※職務経歴書（お持ちの方のみ提出）
　↓
②面接（現場リーダークラス）　※原則、対面形式
　↓
③内定
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。